药店实习生个人总结.pdf

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1、 1/20 药店实习生个人总结 高校生只有通过实践，才能认清社会优胜劣汰，培育竞争意识，了解用人单位在实践中的需求和要求。以下是边肖对药学实习生的个人总结。希望对你有关怀。宠爱的话可以和伴侣共享。药店实习生个人总结 1 本人长期未从事药店收银工作，自身素养和专业水平与工作实际要求还有很大差距。但我能克服困难，努力学习，端正工作态度，主动向其他同志请教学习，脚踏实地，认真做好工作，为药店的进展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会，算是对工作的总结。(1)作为一个直接处理现金的收银员，我认为必需遵守药店的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私

2、转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不得为亲友结账，以免造成不必要的误会和可能消逝的内外勾结的“盗窃”现象，即收银员为了他人的利益，以低于原价的收款登录收银机。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。由于可能有顾客退货的药品或者是随时在收银台临时准备不买的药品，假如收银台上有个人物品，很简洁与这些商品混淆，造成误会。收银员不允许任凭打开收银机的抽屉 2/20 核对数字和清点现金。任凭打开抽屉，不仅会引起人们的留意，造成担忧全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。停用的收银机渠道必需被连锁封锁，否则个别客户会趁机不结账就把药品带出药店。收银员不应当在营业时

3、间看报和说笑。他们应当时刻留意收银台前和眼前药店的状况，以防止和避开不利于企业的特殊现象。收银员要生疏店里的药品，尤其是特价药，以及相关的经营状况，以便顾客在提问时随时给出正确的答案。(2)做好药品装袋工作。为客户将已结算的药品打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，由于工作没做好，客户很无望。装袋操作的把握程序是：底部装袋硬而重的药物；两箱用包装袋包装的方形或长方形药品作为支架；瓶装或罐装药物放在中间，避开因外部压力而损坏；易碎品或起泡药品放在袋子上方；提示顾客带走全部装在袋子里的药品，以防他们在收银台遗忘拿货。(3)离开收银台要留意工序。离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银

4、台；用链子堵住收银通道；把收银机抽屉里的现金全部锁好，钥匙确定要随身带走或者交给值班长保管；告知四周收银员离开收银员的缘由和返回的时间；离开收银台前，假如有客户等待结算，不要立刻离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。以上是我在实际工作中的想法。请领导和同事批判指正。3/20 药店实习生个人总结 2 从走进医馆的那一刻起，我就深深地体会到“医术精湛、懂人文、有理想、有创新”是新时代医生应当具备的素养。校训“健康关注，生活支持”时刻提示我要努力学习，不断进步。在理论学习中，我严格要求自己，勤奋认真，顺当完成了必修课。在良师益友的指导和关怀下，系统把握了医学学问，为进

5、入打下了坚实的基础 作为一个药学专业的同学，只学习书本学问是远远不够的，学以致用是不行能的。只有理论和实践相结合，我们才能把学到的学问带给人们。所以深入到到基层接受药品销售岗位培训。刚来药店工作的时候，老同事给我解释零售药店和医院药店的区分。医院药房的药师只需要依据医生的处方配药，而零售药店的顾客大多是非专业人士，对药品知之甚少。因此，销售人员在向客户销售药品时，应尽可能向客户说明药品的用途和性质，并对每个客户负责。我的药房经营中药、中成药、西药、非药品和一些设备。现在我就练习一下，争论一下状况。第一，严格遵守劳动纪律，依据员工的标准要求自己 :left;在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和

6、一切工作管理制度，自觉以医同学规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面 4/20 的问答，主动维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，。com 不怕出错、虚心请教，同带教老师共同协商处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了（思维方法），切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动主动，

7、勤快认真以及良好的医患沟通力气，各科室赐予的好评。二、如何做好药品学问及医学学问的学习 药用（植物）学在（中药材）鉴定中的应用意义重要。大部分状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力探寻不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时选购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时，由于（感冒）会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服

8、用;由于稍有炎症就 5/20 会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复（用药）产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特殊满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师连续学习下去由于实习即将结束，但是于老师已经将（学习方法）和工作技巧教于我，今后我确定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连

9、，由于黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。三、如何做好销售服务工作 在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店选购单，接收传真。在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推举药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信 6/20 任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不行以马虎大意，有时候医院的选购说话并非一般话带有腔调，尤其是南方腔调，那时确定要留意力集中，

10、防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动关怀他人，同时我也得到了别人的好评和关怀。在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的 office 软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作力气是各方面综合学问表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的学问要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应（职场）的激烈竞争。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的熟识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的全都好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽

11、后发觉自己长大了。今后将步入社会参预工作，从北京（中医）药高校走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。药店实习生个人总结 3 7/20 一、实习目的 1、有确定的谈价议价的力气。2、能够生疏药品的摆放。3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。4、能精确为顾客的症状进行用药配伍。5、熬炼自己说话的水平，学会与人沟通。6、熬炼自己处理问题、分析问题的力气。二、实习时间与单位 这半年我的工作单位共有两个，分别是烟台-医药城、-大药房。前者是我在学校参预聘请而去的单位，在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作，

12、从 10 月份开头始终到现在 12 月底。虽说烟台-医药城比-大药房规模大很多，但是我还是比较宠爱后者，缘由很多，可能是在烟台那里一个人生活工作很辛苦吧，每天早出晚归，每天的坚持与努力，可是宿舍，工作，生活，学习，还是都不尽人意。我觉得自己很辛苦，坚持也确定要有意义，那么多的心酸、无奈和忍气吞声，假如换不来什么，那也没必要连续，于是就回家了，在家休息了 2 个星期就找到了现在的工作，什么是满足，可能就是欢乐、平淡的过每一天吧，就像我现在这样。三、实习地点与岗位通 -药房是成立于 20-年，面积约 76 平方米，仓库也有 20 8/20 多平方，是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方药、（保

13、健）品类、中成药等等。本店经营面积大经营品种多。店内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员，都经过专业培训。每年对经营的人员（体检）一次，并建立了健康档案。该店位于-市立医院对面，针对宽阔医院患者售药，（历史）悠久服务态度热忱，店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户，所以客流量大。我是在十月中旬来到-大药房的，由于我哥哥在医院工作，与该店的经理关系不错，于是同事们对我也很照看，有不懂的地方大家都会照看。我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，依据领

14、导的支配来定。四、实习内容和过程 我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有：1、对所在单位和所从事的行业的熟识。要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及进展前景，比如通泰大药房经营状况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的（地理）位置，还有历史悠久，口碑好。9/20 2、力气的熬炼。有确定的谈价议价的力气，熬炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际动手力气，培育解决问题的力气，擅长开发自己思维，对于一些常用的设备要会使用、会修理。3、对药品的了解。能够生疏药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、

15、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。4、常见病症的了解。感冒（发烧）、气管支（气管炎）、（胃炎）、（胃溃疡）、（便秘）（腹泻）、昆虫咬伤、（鼻炎）、（咽炎）、（痔疮）、（关节炎）、（风湿）、腰腿苦痛等等，这都是常见的病症，在药店里时常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药品中要推阿种药品，为什么，这些都该牢记。刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的生疏药品的摆放位置，并且给自己找药。后来，在我习惯了这种工作以后，我就宠爱上销售的过程，当患者取药时，我热心接受

16、询问，了解其症状，同时向患者详细讲解药物的功效、用途、用法用量、（留意事项）及副作用，以便他们能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见任凭更改用药剂量，要保证患者用药和身体平安。我觉得看着他们信任自己，购买自己推举的药品，这 10/20 也是一种精神上的收获，是的满足。五、（实习体会）和收获 通过实习我能娴熟的使用和了解仓库的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通力气不错，能处理一些突发大事，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力气。另外，我也发觉

17、一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当（清理）干净，而不是放到货架上连续销售还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常消逝的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不愿定真的对症。这时候就应当向顾客推举适合的药品，而不是放任不管。说毕竟医嘱

18、很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好 11/20 的职业素养，这关系到病人的（用药平安）问题。所以大家都要有急躁、要有良心、更要用心。然后，就要说说健康询问服务的问题了，很多人在购药时还是认为正确而不怀疑医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人宠爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师供应健康指导，

19、也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。六、总结 始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把学问和实践二合一，从而提高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师关怀你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简洁，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经受我们只能把其作为是考验，然后努力克服，12/20 最终制服它。这个过程莫非不是更为宝贵吗

20、?能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。通过实习，一方面，我熬炼了自己的力气，在实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多伴侣，熟识到生活的不简洁。尽管在实习过程中，我也表现出了（阅历）不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题，但我认为正确而不怀疑，我会不断充实、鼓舞自己让自己更加努力的去把握更多的学问，并不断深入到到到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的力气，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。实习还没有结束，它给我带来的巨大影响也将连续下去，它使我们走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增

21、长才能、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不简洁的。我也最终明白，乏味中总会有希望，苦涩中总会有甘甜。我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想假如我们认真做了确定会有很大的收获。我也希望在明年（毕业）时，自己能对此次实习无愧于心!药店实习生个人总结 4 13/20 刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参预学校的聘请会，我来到-药店实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必需要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能

22、上都有了较大的提高，现总结如下：一、收获与熟识 在店里店长与师傅的关怀与鼓舞下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，特殊熬炼人。每天做清洁，写方案，与顾客相互沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位宽阔患者供应优质服务，我特殊傲慢。二、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。三、对

23、（销售技巧）的熟识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么 14/20 样才能达到目的地呢，我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都准备着营业额。销售人员有了很强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的时候是其最脆弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮嘱会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的学问去关怀他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。四、对人际关系的理解。高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一

24、点点的利益原本关系很好的伴侣顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校内出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了转变不了的事情自己只有接受不再埋怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。五、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如时常将同类 15/20 药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的

25、时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛!药店实习生个人总结 5 -年-月-号至-年-月-号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也的一次。9 号是一个难忘的日子，我与-早上六点钟就开头赶到高校城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧急，毕竟是自己没有想到能到-药业股份公司这样好的实习机会。或许八点钟就到公司，八点十五分开头上班，接下来的 40 天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺欢乐挺充实的。我们被支配在广州市城办的销售部，公司或许分为两个大部门食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有

26、 pk 组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较便利。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作预备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责 16/20 的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简洁，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自

27、体会，这一点觉得挺圆满的。实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点：第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。其次：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个，价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是 200 块，不过有的药店要的架位费很贵，1000 块一个月。第四：帮药

28、店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好协商，（成功）率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经 17/20 销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，让她把公司的产品摆在

29、惹眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像-那样时常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较廉价，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，或许也了解到一些公司的业务状况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。-茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费

30、的合同，然后公司编排合同录入（电脑），再统一赐予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的（看法），知道和参预公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要准备 18/20 广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣布传达，用什么（广告语）和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上 q，聊闲聊之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不便利的。特别是对业务员，在公司总部

31、开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅铺张了车费，还铺张了时间，坐车或许要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不简洁拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么简洁啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道高校生活还是很轻松的了，起码都有一点自己的时间做自己宠爱的事，真是活在福中不知福了。实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，-公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医

32、生，老板对谁都挺热忱的，他与我或许介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来的确挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少 19/20 时间休息了，的确很辛苦。平常老板又爱宠爱说教人家，真的不简洁。那家药店存在着很多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是 gsp 认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说四周那家是冒牌店。其次，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店时常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。由于

33、是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的功效还不大清楚，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的症状，就要那类药的地方，任凭拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者廉价药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以接受在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名消逝，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!20/20 药店实习生个人总结