销售系统关键业绩指标体系656.pdf
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1、 销售系统关键业绩指标体系 （事业部讨论版）目 录 事业部总经理岗位绩效考核表（年度）.2 事业部销售副总经理岗位绩效考核表（季度）.4 事业部销售副总经理绩效考核表（年度）.6 事业部市场部经理岗位绩效考核表（季度）.8 事业部市场部经理绩效考核表（年度）.10 销售部经理岗位绩效考核表（季度）.12 销售部经理绩效考核表（年度）.14 销售片区经理/副经理岗位绩效考核表（季度）.16 销售片区经理/副经理岗位绩效考核表（年度）.18 销售业务员岗位绩效考核表（月度）.20 销售业务员岗位绩效考核表（年度）.22 销售服务员岗位绩效考核表（月度）.24 销售服务员岗位绩效考核表（年度）.26
2、 事业部总经理岗位绩效考核表（年度）编号：部门：姓名 部门 考核时间 考核周期 考核事项 评分 工作业绩 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标 信息来源 考评人 权重 工作业绩：利润任务 财务报表 总经理 40%达成率 销售额任 销售统计表 总经理 30%务达成率 货款回笼 任 务 达 成 销售回款统计表 总经理 10%率 存货周转 总经理 10%相关存货统计报表 率 年 岗 位 权重 加权得分 100%考核标准 得分 说明：利润任务达成率 A实际创造利润/计划完成利润额 120 A 100 A 120 80 A 100 60 A 80 A 60 说明：销售额任务达成率际销售额/计划销售额
3、120 B 100 B 120 80 B 100 60 B 80 B 60 说明：货款回笼任务达成率实际销售回款额/应回款额 120 C 91 100 100 C 120 8190 80 C 100 6180 60 C 80 4160 C 60 040 说明：存货周转率 D 360（平均月末存货值）/当期销售成本 D 10 91 100 10 D 20 8190 20 D 30 6180 61 80 41 60 0 40 B实 91 100 81 90 61 80 41 60 91 100 81 90 0 40 C 30 B 40 4160 40 B 040 说明：质量合格率达成率 E月 度质
4、量合格率平均值/计划质量 年度质量 合格率 91 合格率达 质量统计报表 总经理 10%120 E 100 成率 100 E 120 81 90 80 E 100 61 80 E 80 41 60 营销副总 评语 签字：日期：总经理 评语 签字：日期：注：考核结果 80 分代表计划任务完成，应发放 100绩效工资 事业部销售副总经理岗位绩效考核表（季度）编号：姓名 部门 考核时间 考核周期 业绩指标 信息来源 考评人 权重 销售工作 销售计划 直接上级 20%计划管理 大客户关 工作日记 直接上级 10%系维护 存货周转 相关存货统计报 率 直接上级10%表 季度销售 销售统计表 直接上级 4
5、0%任务达成 年（季）岗位 考核标准 得分 说明：销售计划制定及时、市场分析非 常深入，计划标准科学合理，计 91 100 划实施组织完善、推动有力，销售计划制定及时、市场分析比 较深入，计划标准基本科学合 81 90 理，计划实施组织良好、推动有 力 销售计划制定基本及时、计划标 准基本科学合理，计划实施稳步 61 80 进行 销售计划制定不及时、计划标准 41 60 不合理，计划实施工作不力 销售计划制定严重落后、计划标 准严重不合理、没有推动计划实 0 40 施 说明：主动维护与重要客户良好关系，监督检查全国客户关系维护计划工作并组织实施。评分内容 权重 得分 定期拜访重要客户 20 监
6、督检查全国客户关 30 系维护计划实施 组织推动客户关系维 50 护计划实施 说明：存货周转率 A360（季度内平均月末存货值）/当期销售成本 A 10 91 100 10 A 20 81 90 20 A 30 61 80 30 A 40 41 60 40 A 0 40 说明：销售任务达成率 B实际销售台数 /计划 销售台数 率 120 B 91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 B 60 0 40 说明：标准定义 得分区间 部门工作高效有序，工作成效 91 100 显著，员工工作积极性高 部门工作顺利进行，工作成效 81 90
7、直接观察 明显，员工工作积极 部门管理 直接上级 10%员工投诉 部门工作正常进行，工作有一 61 80 定成效 部门工作有一定不协调，工作 41 60 效果不明显 部门工作混乱，工作无效率、0 40 无效果，员工士气低落 态度指标：态度得分 直接上级 直接上级 10%最终绩效 得分 营销副总 评语 签字：日期：总经理 评语 签字：日期：事业部销售副总经理绩效考核表（年度）编号：部门：年 姓名 部门 人力资源部 岗位 经理 考核时间 考核周期 考核事项 评分 权重 加权得分 工作业绩 50%工作态度 20%工作能力 30%综合得分 考核指标 信息来源 考评人 权重 工作业绩：销售任务 销售统计
8、表 直接上级 40%达成率 货款回笼 任 务 达 成 销售回款统计表 直接上级 20%率 销售费用 直接上级 10%销售费用统计表 控制率 应收帐款 回 收 任 务 销售回款统计表 直接上级 10%达成率 考核标准 得分 说明：销售任务达成率 A实际销售 台数/计划销售台数 120 A 91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 A 60 0 40 说明：货款回笼任务达成率 B实际 销售回款额/计划应回款额 120 B 91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 B 60 0
9、 40 说明：销售费用控制率 C（实际销 售费用-销售费用定额）/销售费用定 额 C 20 91 100 20 C 0 81 90 0 C 10 61 80 10 C 20 41 60 20 C 0 40 说明：应收帐款回收任务达成率 D 实际应收帐款 /计划应收帐款 本项指标中计算的应收帐款专指帐 龄超过一年的货款 120 D 91 100 100 D 120 81 90 80 D 100 61 80 60 D 80 41 60 D 60 0 40 120 D 91 100 各季度业 一季度 二季度 三季度 四季度 平均得分 绩平均指 各季度业绩考核表 行政副总 20%标 事业部总 经理评语
10、 签字：日期：营销副总 经理评语 签字：日期：事业部市场部经理岗位绩效考核表（季度）编号：年（季）姓名 部门 岗位 考核时间 考核周期 业绩指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分 说明：销售计划制定及时、市场分析非常 91 深入，计划标准科学合理 100 销售计划制定及时、市场分析比较 81 90 深入 销售预测与 销售计划 直接上级 20%销售计划制定基本及时、计划标准 计划制定 61 80 基本科学合理 销售计划制定不及时、计划标准不 41 60 合理 销售计划制定严重落后、计划标准 0 40 严重不合理 说明：汇集市场信息，分析并提供建议 市场信息汇 市场分析报告 直接上级 25%
11、集分析 促销宣传计 促销宣传计划 直接上级 25%划制定推动 评分内容 权重 得分 市场信息搜集工作正常 20 开展 市场信息全面准确 20 市场分析报告提交及时 20 市场分析报告内容完整 20 市场分析报告分析深 20 入，结论正确 说明：标准定义 得分区 间 促销计划制定及时、市场分析非常 91 深入，策略正确完善、效果好 100 促销计划制定及时、市场分析比较 81 90 深入，策略正确，效果好 促销计划制定基本及时、有一定的 61 80 市场分析，策略基本正确 促销计划制定不及时、没有合理的 41 60 市场分析、策略存在问题 促销计划制定严重落后、市场分析 存在严重错误、策略严重不
12、合理、0 40 无法开展 说明：部门管理工作正常有序开展 标准定义 得分区 间 部门工作高效有序，工作成效显 91 著，员工工作积极性高 100 直接观察 部门工作顺利进行，工作成效明 81 90 部门管理 直接上级 20%显，员工工作积极 员工投诉 部门工作正常进行，工作有一定成 61 80 效 部门工作有一定不协调，工作效果 41 60 不明显 部门工作混乱，工作无效率、无效 0 40 果，员工士气低落 态度指标：态度得分 直接上级 直接上级 10%最终绩效得 分 事业部总经 理评语 签字：日期：营销副总经 理评语 签字：日期：事业部市场部经理绩效考核表（年度）编号：部门：年 姓名 部门
13、人力资源部 岗位 经理 考核时间 考核周期 考核事项 评分 权重 加权得分 工作业绩 50%工作态度 20%工作能力 30%综合得分 考核指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分 工作业绩：说明：销售任务达成率 A实际销售 台数/计划销售台数 120 B 91 销售任务 100 销售统计表 直接上级 40%达成率 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 B 60 0 40 各季度业 一季度 二季度 三季度 四季度 平均得分 绩平均指 各季度业绩考核表 直接上级 60%标 事业部总 经理评语 签字：日期：人事部经 理评语 签字：日期：销售部经
14、理岗位绩效考核表（季度）编号：姓名 部门 考核时间 考核周期 业绩指标 信息来源 考评人 权重 日常销售 工作汇报 直接上级 20%管理工作 存 货 周 转 相关存货统计报 直接上级 30%率 表 季度销售 任 务 达 成 销售统计表 直接上级 30%率 部门管理 直接观察 直接上级10%员工投诉 年（季）岗位 考核标准 得分 说明：工作高效开展、工作预见性强，效 91 100 果显著 工作有序开展、工作进行顺利 8190 工作正常开展 6180 工作出现一定疏忽 4160 工作出现严重疏忽 040 说明：存货周转率 A360（季度内平均月末存货值）/当期销售成本 A 10 91 100 10
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