工作标准和流程.pdf

《工作标准和流程.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作标准和流程.pdf（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2.3.1.1 场站主管工作职责 1、全面负责东兴仓储有限公司场站工作，协助物流部经理完成对场站业务的管 理。2、负责法规、政策、标准及公司管理制度、工作要求在场站的执行。3、负责场站及所属班组、设施设备的运营资质的审核、申请、审验。4、负责场站相关规章制度、作业流程、标准、工艺的编制与持续优化。5、负责就场站相关工作内容培训相关岗位员工。6、负责相关客户关系管理、投诉及建议的处理。7、负责有关业务的合同、协议的起草、修订。8、负责物流部场站工作目标、计划的制定、工作责任、任务的分配。9、负责物流部场站工作执行的监督、审核、检查、修正。10、负责场站客户相关服务和操作事务的协调处理。11、负责

2、场站客户的帐单的审计确认、应收帐款的回收。12、负责场站相关工作效率、效益指标的统计分析，并采取措施持续改善。13、负责协调内外部资源向其他部门的工作提供支持和帮助。14、负责场站文件、资料、档案的管理。15、负责场站工作印鉴的管理。16、负责场站员工的招聘、培训、考核、奖惩。17、负责场站设施设备、材料的采购计划。18、负责物流部场站配属的设施设备、办公用品的管理。19、负责物流部场站工作的安全控制、所辖区域的安全监察，消除安全隐患。20、负责涉及物流部场站工作的质量安全事故的调查及处理。21、负责公司作业系统的日常维护、优化升级。22、完成领导交办的其他工作。2.3.1.2 箱管计划员职责

3、 1、负责场站计划业务的实施，制定进场计划，安排集车、散货车辆的落箱、装 车计划。2、负责查验、拆装箱、熏蒸、出场预约的委托受理、计划、工艺的制定，以及 相关费用的确认。3、负责向现场箱管员下达作业指令，落实作业实施情况，4、负责协调处理在作业中存在的问题并向上一级领导反馈。5、负责编制查验、拆装箱作业所需要的各种文件和单据。6、负责向现场箱管、机械司机下达作业指令，并监督实施。7、负责在集装箱进出场，海关、商检验货等过程中出现问题的协调。8、负责作业完毕后各种单据的整理归档。9、负责应收帐款的确认、核对及催收。10、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。11、完成领导交办的其他工作

4、。2.3.1.3 现场箱管员岗位职责 1、负责场地箱区箱位的调整，并将调整信息回传箱管计划员。2、负责收发集装箱、散货装卸作业，场内搬移作业指令执行。3、负责集装箱机械、车辆作业的调度与指挥。4、负责接收箱管计划员下达的熏蒸、查验、靠台等业务的指令，并依据指令合 5、理安排机械的作业计划 6、负责进口固废散货查扣入库的理货工作 7、负责进口散货入园堆存的理货工作 8、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。9、负责全场作业秩序的检查与控制，集装箱摆放规范化的检查，消除安全隐患，并对场地作业提供合理意见和建议。10、根据天气情况，建议启动相应应急预案，并执行应急预案所赋予责任。11、负责

5、高杆灯等照明系统的使用、管理、检查维护。12、负责按规定填制设备运行检查记录，完成设备的检查交接。13、负责及时报告设备的异常状况和故障，并配合技术部进行保养、维修。14、完成领导交办的其他工作。2.3.1.4 卡口检查员岗位职责 1、负责集装箱进出卡口作业的单证、系统录入及作业单据打印业务。2、负责进出卡口集装箱信息的人工核对，包括车号、箱号、进出场时间、海关、商检放行指令、是否结费等信息。3、当集装箱号和车牌号系统采集失败的情况下，协调海关、商检进行手工修改 4、当卡口采集的数据与海关指令比对不成功，不自动抬杆放行时，由卡口人员 负责联系海关处理。5、负责集装箱进出场与系统记录进行每日核对

6、，单据整理后转递计划员。6、负责对进场作业车队司机指引作业位置，并提醒作业注意事项。7、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。8、负责每日、每周、每月现场收费的报告工作。9、负责配属的设施设备的检查、维护与交接。10、负责大门、检查室内外环境卫生的清洁。11、负责控制大门进出秩序，阻止外来人员通过车辆通道进出场地。12、完成领导交办的其他工作。2.3.1.5 司磅员岗位职责 1、负责园区企业进口固废的过磅计量工作 2、编写、打印进、出固废的名称、规格、毛重、净重、金额、运输车辆号码、收货单位等磅码记录 3、负责衡器日常维护清洁，排除衡器的一般故障的工作 4、负责磅房内的清洁卫生工作

7、5、检查磅面是否干净，有无杂物，磅底有物异常等 6、开始过磅时，严格检查车速、防止急刹车造成传感器损坏 7、开据过磅单后交司机或客户签字确认，分发磅单的相应联次 8、完成上级交待的其他任务 2.3.1.6 装卸工岗位职责 1、负责拆装箱、出入库业务的人工作业。2、负责对配属的劳动保护用具及工属具的日常检查、保养、使用。3、负责按照现场箱管员指令，完成人工拆装箱、货物装卸、搬移作业。4、负责协助箱管计划员、现场箱管员确定作业方案。5、负责配合现场箱管员检查货物包装、标志、数量。6、根据现场箱管员要求修正破损货物包装。7、作业完毕后做到工完场清，归还工属具到位。8、负责现场的作业秩序控制，杜绝安全

8、隐患。9、完成领导交办的其他工作。3.3.1.1 场站主管工作标准 1、协助物流采购部经理完成对查验场站日常工作的管理。2、上报当天计划的工作量（1）每天早 8:30 前了解今日转关集装箱和疏港散货的数量，审查箱管计划员制 定的进场计划。3、日常工作巡检 每天 9：30 和 14：00 进入场地进行日常巡检，查看场站作业面各个岗位的工作 状态。4、查看工作进度，调整作业进度 每天 13:00 审查箱管计划员当天工作计划的执行程度和工作进展。结合实际作业情况进行临时工作调整。5、突发应急处理 随时了解作业面安全状态，突发事故发生后，第一时间抵达现场，并电话通知物 流采购部经理。组织人员进行现场看

9、护，设立标识牌，对有存在受伤人员的情况，应及时报 120 进行抢救。启动相应的应急预案，跟踪事态进展，及时通报现场情况。6、其他工作 随时接受并完成各领导安排的临时工作。3.3.1.2 箱管计划员工作标准 1、协助场站主管做好日常工作计划的编制 2、制定进场工作计划 每日早 8:30 前收发报关公司上报的进场箱量和散货数量或是 DPN 的分卸指令，核对数量无误后，打印计划单。将制定的工作计划，以纸质单据或是对讲机形式通报给场站主管和相关作业人员。3、收发熏蒸、查验指令并制定其作业计划 每日 10：30 和下午 16:00 收发海关、商检的熏蒸和查验指令，制定对应计划，以纸质单据或是对讲机形式通

10、报相关作业人员。4、制定出场计划 随时接受客户或是报关公司的出场申请，审核单据和放行印章是否齐全，箱号是 否准确等信息，核对无误后 15 分钟内完成出场申请的计划工作。5、调度指挥作业 通过对讲机随时跟踪作业面工作进度，使用对讲机作业时，做到下达的口令清晰、信息准确。随时调整作业计划，用较短的时间完成工作计划内容。6、单据处理 对接收的单据在第一时间内签署自己的名字，并复印一份给对方。对已办理完成的工作计划要签字确认，标注时间做好存档工作。7、其他 随时接受并完成各领导安排的临时工作。3.3.1.3 现场箱管员工作标准 1、协助箱管计划员完成对场站现场作业的实施和指挥 2、工作前准备 每日 8

11、:30 到箱管计划员处领取当天的工作计划单，组织机械和装卸工召开现场 办公会，交代当天的工作任务和安全注意事项 对有特殊作业要求的，要在现场组织机械人员和装卸人员召开工作会议。3、安全监督 对现场作业进行安全监督，做到机械作业面附近无车辆，无闲人员等 对不安全作业面要通知安全员到现场，进行现场监督作业，如安全员未到场，要 指挥机械和装卸人员停止作业。现场作业要佩戴安全帽、防扎鞋、反光背心等 4、对讲机使用 呼叫用语：某某部门（人员）需要干什么工作。接收用语：我是某某人，请讲。呼叫用语要和气，口齿清晰，内容简单明了，不要占用对讲机频道，不得在对讲 机中聊工作以外的事情。5、接受票据 主动到拖车司

12、机出领取作业票据，用语是：您好！请将作业票据给我，在某某地 等候。6、进场作业 对进场车辆要在 2 小时内完成对其作业，不得压车。7、其他 随时接受并完成各领导安排的临时工作。3.3.1.4 卡口检查员工作标准 1、协助箱管计划员完成对场站卡口作业的实施和指挥。2、接单作业 每天 8:30 到箱管计划员处领取作业计划。3、制单作业 司机或是报关代理员到卡口敲打进出场作业票据时，做到单据清晰。4、车辆控制 当场地车辆超过 50 台时候，控制进卡口的速度，做到出场比进场快。5、单据核对 对出场车辆进行一车一单一核对，认真审核票据信息是否和实际车辆信息相符，核对无误后方可放行。6、磅秤称重 按照司磅

13、员工作标准执行。7、其他 随时接受并完成各领导安排的临时工作。3.3.1.5 司磅员工作标准 1.司磅员应在地磅电脑通电 20 分钟预热后开始操作，称重开始时司磅员需 要登陆本人的用户名，不得使用他人用户名。2.每一次称重前，司磅员需要确认称重仪表及电脑读数器归零后方可作业；每一次称重时，司磅员须在称重仪表及电脑读数器上的数据稳定后方可 读数。3.司磅员必须严格核对车号、货名、皮杂、车辆应急器材等内容，核对过 程要仔细认真，确保无误后，方可进行司磅作业，确保过磅的准确性。4.司磅员应检查车辆是否完全进入磅台上、车辆载运总重是否超重；过磅 车辆车速最高不得大于 5km/h。5.称重时，严禁随车带

14、人，地磅四周严禁靠人，驾驶员及乘员下车。6.司磅员在读数时应观察磅台是否有人走动、踩磅及其它可能影响计重的 因素。7.司磅员对不遵守本规定的客户应耐心劝阻，发现作弊行为应大胆予以制 止。8.读数时，应审核称重仪表上的读数器数据与电脑上的数据是否一致，确 认无误后，方可保存并打印。对于跳动不定的数据，应取时间显示较长 者为最终确认数据。9.在打印称重计量单前，应检查电脑是否登录当班司磅员作业状态，电脑 及打印机是否开机以及是否处于正常状态，打印纸张是否处于正常位置，打印字样是否清晰。10.司磅员在复磅时，必须核对车号、皮重与电脑显示的数据相符后，方可 读出毛重或皮重，并打出称重计量单。11.称重

15、完毕后，司磅员需要在称重计量单上签署自己名字。收取现金时，要检查金额是否和称重计量单上数据相符；同时检查收取现金的真伪。12.如遇打印机无法打印时，手工填写的称重计量单需要单独存放，在打印 机恢复工作后重新打印，并钉留一起一并保存。13.手工称重台账填写时，司磅员需要逐项认真填写，字迹清晰，内容准确，以便后期核对。14.每天工作结束前，当班人员应将手工称重台账、电脑内的称重记录、收取的现金等进行逐一对照无误后，方可打出称量日报表。15.出现计量事故应即时上报主管领导；出现设备运行故障迅速排除，对无 法排除的要及时上报处理。16.错误单据和记录要妥善保管、封存，以备后查。无园区物流部经理批准 不

16、得私自销毁。17.地磅设备的年检以及日常维护、维修和保养请司磅员参照第四章规定执 行。18.地磅报表、单据、资金的管理参照第三章规定执行。3.3.1.6 装卸工工作标准 1、协助现场箱管员完成对场站散货、查验作业的实施。2、接单作业 每天 8：30 前到现场箱管员处领取作业单据，了解当天作业的内容。在现场箱 管员指导下召开工作会议。3、现场作业安全 对于不安全作业面要终止作业，待安全员到达或是作业面处于安全状态后方可恢 复作业。作业是要佩戴好安全帽、防扎鞋、反光背心等。4、卫生清理 现场作业完毕后要及时清扫作业面，保证无油污、无异物、无碎屑等。5、其他 随时接受并完成各领导安排的临时工作。4.

17、3.1.1 重箱转关进场标准作业流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文 件 1 委托获 取 箱管计划 员 箱管计划员每日中午 12 点前从东金国际物流有限 公司报关员手中获取次日计划转关的集装箱信息 转关计 划单 2 委托核 实 箱管计划 员 箱管计划员每日中午 12 点前通过园区操作系统查 收 CIQ分卸指令，将前日接收到转关计划单与 CIQ 分卸指令进行核实比对。3 入园计 划 箱管计划 员 箱管计划员根据上述的单据审核确认无误后进行系 统确认，形成转关计划单 入园计 划单 4 转关进 场计划 箱管计划 员 箱管计划员根据入园计划等相关信息及现有场位、机械情况，制定转关进场计划

18、，并检查计划准确性。5 车辆入 园 集拖司机 转关集装箱车辆凭借电子车牌，依次通过通道式辐 射探测仪、地磅、集装箱识别系统，通过入园系统 采集到的集装箱信息与大窑湾转关指令的识别，自 动抬起进卡口门档器，集装箱车辆慢速进入园区待 落箱场地。集拖司 机、箱管 计划员 1.1 转关集装相车辆入园后，到相管计划至冋敲打进场 操作票（一式四联）。1.2 箱管计划员根据司机提供的箱号、车号等信息敲 打进场操作条，其中一份留底，另外三份交予集拖 司机。进场操 作票 注意作业 事项 如遇车辆入园不舒畅，造成大门拥堵，启动大门疏 通应急预案，参照转关重箱入园卡口应急处理预案。6 落箱 现场箱管 员、吊装 机械

19、司机 1.1 转关集装箱车辆凭进场操作票上指示的落箱区 域进入待落区，等候现场箱管。1.2 现场箱管员抵达集拖处，向司机索要进场操作 条，核实操作条上信息与实际车辆、箱号、箱型等 信息是否一致，核实无误后通过对讲机呼叫吊装机 械司机对其进行洛箱作业。1.3 现场箱管在审核过程中如发现信息不符，则通过 对讲机呼叫箱管计划员，告知其情况，同时通知集 进场操 作票 拖司机到箱管计划室更改进场操作票 1.4 所有转关集装箱原则上入园后全部落入辽检待 熏蒸区。7 出园 集拖司机 集拖司机落箱结束后，通过电子车牌依次通过地磅、车辆信息识别系统，通过入园系统采集到的车辆信 息和地磅信息后，自动抬起出卡口门档

20、器，集装箱 车辆慢速驶出园区。8 复核 现场箱管 员、箱管 计划员 1.1 箱管计划员审核系统内标注的集装箱是否全部 入场，同时打印当天进场的集装箱明细，交予现场 箱管员。1.2 现场箱管员根据箱管计划员提供的明细单，现场 复核单据内容。1.3 如遇集装箱缺失的执行在场箱盘存作业流程 431.2集装箱卫生除害处理（熏蒸）及散毒标准作业 流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文件 1 熏蒸委 八、八、报检员 转关进口集装箱废物原料运抵园区后，东金国际 物流报检员应在规定时限内向园区检验检疫机构 申请卫生除害处理。检验检疫 业务联系 单（二）2 熏蒸执 行 辽检工作 人员 由检验检疫出具

21、检验检疫业务联系单（二），通知辽检集团实施卫生除害处理。同时辽检工作 人员将熏蒸的集装箱号上传至箱管计划室。3 跟踪熏 蒸进度 箱管计划 员 1.1 箱管计划员将辽检上传的熏蒸集装箱号列出，交付现场箱管员，告其注意事项，跟踪熏蒸进度。1.2 注：经卫生除害处理后的集装箱方可进行检 验，熏蒸时间为 24 小时，熏蒸不满 24 小时的集 装箱禁止开箱检验货物。4 散毒作 业委托 箱管计划 员 进口集装箱废物原料经卫生除害处理（24 小时）后，东金国际物流报检员应向园区检验检疫机构 申请散毒，辽检工作人员将熏蒸完毕的集装箱号 上传箱管计划室，箱管计划员接受散毒作业委托 5 散毒计 划 箱管计划 员

22、箱管计划员根据辽检提供的集装箱号，根据场地 作业情况制定散毒计划 散毒计划 单 6 散毒计 划实施 现场箱管 员、吊装机 械司机 现场箱管员根据箱管计划员制定的散毒计划单，现场审核需要散毒的箱号，核对无误后结合现场 机械作业情况将需散毒集装箱搬移至散毒区域。并将搬移的新箱位上报至箱管计划室。辽检工作 人员 1.1 箱管计划员将散毒集装箱箱位通知辽检工作 人员，经检验检疫专门人员打开箱门进行散毒，并做好危险标识，禁止人员靠近散毒区域。1.2 散毒完毕后，辽检工作人员关闭箱门，并通 知箱管计划员完成散毒的集装箱号。431.3集装箱关检联合查验标准作业流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联

23、文件 1 查验委 托获取 报关员、箱 管计划员 东金国际物流办报关员凭关检查验联络单复印件 到箱管计划室办理查验预约；查验联络 单 2 查验计 划 箱管计划 员 箱管计划员根据查验预约的内容制定查验计划。查验计划 单 3 查验落 箱执行 箱管计划 员 现场箱管 员 现场箱管依据箱管计划员提供的查验计划单，在 指定的时间内指挥机械进行移箱作业，现场箱管 员完成移箱作业后将相关移箱信息回传到箱管计 划员手中，箱管计划员对移箱信息进行确认和修 改。查验计划 单 注意事项 1.1 查验预约需要提前一天制定；、1.2 加急查验加收加急查验费，现场操作两小时 内落箱。1.3 执行落箱时要认真核对查验计划单

24、上内容。4 查验执 行 报关员、关 检官员、现 场箱管员、叉车司机、装卸工 东金国际物流报关员到箱管计划室打印进境 货物查验理货单（系统生成的电子文档），同时箱 管计划员电话通知现场箱管员准备好查验准备工 作；现场箱管员根据系统生成的进境货物查验理 货单，配合客户陪同CIQ、海关官员进行现场查 验作业，查验完毕后现场箱管对集装箱施加本公 司铅封并将封号填写在进境货物查验理货单上，客户或是委托报关行的业务员签字确认（取样也 要求填写此单据并有签字）；如遇掏箱作业要求，现场箱管员执行对叉车和装卸人员的现场指挥作 业，掏箱作业完毕后在进境货物查验理货单标明 掏箱作业人员、掏箱量、货主（代理人）签字等

25、 信息。进境货物 查验理货 单 现场作业 注意事项 1.1 查验箱子会出现箱门开启与关闭有问题的情 况，机械和现场应及时安排机械元成作业 1.2 在查验区提箱时，应注意，若止在查验，需 延后作业，不影响其查验，确保查验官员和现场 查验人员的安全。1.3 所有进口废物执行 100%查验、100%熏蒸，满相 100%掏相。执行的是一站式、一次开相查 验。5 查验费 用确认 箱管计划 员 箱管计划员根据现场箱管员反馈的进境货物查验 理货单，将相关费用录入系统。进境货物 查验理货 单 6 财务结 算 结算员、报 关员、货主 东金国际物流报关员到财务结算室提交有海关、CIQ 放行印章的提货单（一式六联）

26、，办理 CIQ、海关查验的结费手续；结算完毕后，向客户打印 费用明细 发票、支 票、收据 431.4重箱出场标准作业流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文件 1.1 东金国际物流报关员持海关和商检核章放行的 提货单到箱管计划室办理预约提箱手续。箱管计划 1.2 箱管计划员根据报关员提供的提货单审核箱 员、报关 号、提单号、关检查验放行印章、关检电子放行指 提货单 员 令、提箱车号等信息，审核无误后执行出场预约办 1 重箱出 理，形成出场计划。场预约 关检放行执行电子和纸质文档双放行：箱管计划 1.1 如遇见提货单无关检放行印章，要查看是否有 员作业注 放行科官员签字。意事项 1.2

27、 如无电子放行指令，但是提货单有关检放行印 章，箱管计划员需要到电子放行日志中寻找此票货 物电子放行指令。2 费用结 算 结算员、报关员 报关员并到财务结算室办理结费手续，完成提箱计 划的制定。发票、支 票、收据 3 集拖入 园 集拖司机 提箱车辆依据电子牌依次通过地磅、集装箱识别系 统，通过入园系统米集到的车辆信息和地磅信息 后，自动扌口起入卡口门档器，车辆进入园区 集拖司机 集拖司机入园后到箱管计划室打印外提重箱操作 票一式四联 箱管计划 员 箱管计划员依据司机提供的车号与园区操作系统 校对，核对无误后敲打外提重箱操作票。集拖司 机、现场 箱管 1.1 集拖司机凭借外提重箱操作票上指示的场

28、位行 车抵达待提区等待现场箱管。1.2 现场箱管员抵达集拖处，向集拖司机索要外提 重箱操作票一联，同时审核操作票上的车号、箱号 与现场车号、相号等信息是否一致，核对无误后根 据现场实际作业情况合理安排机械进行吊装工作。4 提箱作 业 卡口检杳 员、集拖 司机 1.1 集拖司机凭据电子车牌，依次通过集装箱识别 系统、地磅称重系统等设备，通过出园设备采集到 的集装箱信息与庄河海关放行指令的识别，自动抬 起出卡口门档器，集拖慢速驶出卡口。1.2 当出卡口门档器出现无法抬起时，卡口检查员 需人工比对，并核对司机手中的提箱票是否与实际 的集装箱号、车号对应，核对无误后采取手动放行，集拖慢速驶出卡口。提箱

29、票 431.5散货进场流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文 件 1 委托获 取 箱管计划 员 接收东金国际物流有限公司报关员散货疏港通 知，了解疏港货物的总类、数量等 委托通 知函 2 委托核 实 箱管计划 员 接收委托通知后，箱管计划员根据园区场站操作 系统中形成的 CIQ 分卸指令核实疏港散货的内 容 3 入园计 划 箱管计划 员 箱管计划员根据上述的单据审核确认无误后进 行系统确认，形成疏港计划单 入园计 划单 4 疏港计 划 箱管计划 员 箱管计划员根据入园计划等相关信息及现有场 位、机械情况，制定疏港计划，并检查计划准确 性。疏港计 划单 5 车辆入 园 散货车辆 司机

30、 疏港散货车辆凭借电子车牌，依次通过通道式辐 射探测仪、地磅、车辆识别系统，通过入园系统 采集到的车辆信息，自动抬起进卡口门档器，散 货车辆慢速进入园区散货场地。散货车辆 司机、箱管 计划员 1.1 散货集车辆入园后，到箱管计划室敲打进场 操作票（一式四联）。1.2 箱管计划员根据司机提供的车号、货物重量 等信息敲打进场操作条，其中一份留底，另外三 份交予集拖司机。进场操 作票 注意作业 事项 如遇车辆入园不舒畅，造成大门拥堵，启动大门 疏通应急预案，参照转关重箱入园卡口应急处理 预案。6 卸货 现场箱管 员 1.1 散货运输车辆凭进场操作票上指示的卸货地 点进入待卸货区，等候现场箱管。1.2

31、 现场箱管员抵达散货车辆处，向司机索要进 场操作条，核实操作条上信息与实际车辆、货重 等信息是否一致，核实无误后同意散货车辆自动 卸货 进场操 作票 1.3 现场箱管在审核过程中如发现信息不符，则 通过对讲机呼叫箱管计划员，告知其情况，同时 通知散货车辆司机到箱管计划室更改进场操作 票 7 出园 散货车辆 司机 散货车辆司机卸货结束后，通过电子车牌依次通 过地磅、车辆信息识别系统，通过入园系统采集 到的车辆信息和地磅信息后，自动抬起出卡口门 档器，散货车辆慢速驶出园区。8 复核 现场箱管 员、箱管计 划员 1.1 箱管计划员审核系统内标注的疏港散货是否 全部入场，同时打印当天进场的散货明细，交

32、予 现场箱管员。1.2 现场箱管员根据箱管计划员提供的明细单，现场复核单据内容。（复核手中收取的疏港散货 进场操作票）431.6散货关检联合查验标准作业流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文 件 1 查验委 托获取 报关员、箱 管计划员 东金国际物流办报关员凭关检查验联络单复印件到箱 管计划室办理查验预约；查验联 络单 2 查验计 划 箱管计划员 箱管计划员根据查验预约的内容制定查验计划。查验计 划单 3 查验落 箱执行 箱管计划员 现场箱管员 现场箱管依据箱管计划员提供的查验计划单，在指定 的时间内指扌车机械进入待验区，等候关检官员、代理、货主到来 查验计 划单 注意事项 1.1

33、 查验预约需要提前一天制定；1.2 加急查验加收加急查验费；1.3 执行散货查验时要认真核对查验计划单上内容。4 查验执 行 报关员、关 检官员、现 场箱管员、叉车司机、1.1 东金国际物流报关员到箱管计划室打印进境货物 查验理货单（系统生成的电子文档）；进境货 物查验 理货单 装卸工 1.2 同时箱管计划员电话通知现场箱管员准备好查验 准备工作；1.3 现场箱管员根据系统生成的进境货物查验理货单，配合客户陪同 CIQ、海关官员进行现场查验作业；1.4 查验完毕后现场箱管员组织机械对散货进行遮盖，并在外围放置隔离围栏和警示牌；1.5 客户或是委托报关行的业务员在查验理货单上签 字确认（取样也要

34、求填写此单据并有签字）；1.5 如遇翻货、捣货等作业要求，现场箱管员执行对叉 车和装卸人员的现场指挥作业，作业完毕后在进境货 物查验理货单标明作业人员、翻捣量、货主（代理人）签字等信息。现场作业注 意事项 1.1 散货查验时候，现场箱管和机械要听从关检官员的 指挥，完成对散货的翻捣作业。1.2 在查验区装卸散货时，若观察到关检官员正在进行 查验作业，现场箱管安排正正在作业的机械延后作业，不得影响散货查验，确保查验官员和现场查验人员的 安全。1.3 在完成散货查验翻捣后，在查验单据上标注翻捣 量，并请代理或是货主签字认证，以便箱管计划员制 定收费标准。1.3 所有进口废物执行 100%查验，关检

35、联合一次查 验。5 查验费 用确认 箱管计划员 箱管计划员根据现场箱管员反馈的进境货物查验理货 单，将相关费用录入系统。进境货 物查验 理货单 6 财务结 算 结算员、报 关员、货主 东金国际物流报关员到财务结算室提交有海关、CIQ 放行印章的提货单（一式六联），办理 CIQ、海关查验 的结费手续；结算完毕后，向客户打印费用明细 发票、支票、收据 431.7散货出场标准作业流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联 文件 1 重箱出 场预约 箱管计划 员、报关 员 1.1 东金国际物流报关员持海关和商检核章放行的提 货单到箱管计划室办理预约提货手续。1.2 箱管计划员根据报关员提供的提货

36、单审核箱号、提单号、关检查验放行印章、关检电子放行指令、等 信息，审核无误后执行出场预约办理，形成出场计划。提货 单 箱管计划 员作业注 意事项 关检放行执行电子和纸质文档双放行：1.1 如遇见提货单无关检放行印章，要查看是否有放 行科官员签字。1.2 如无电子放行指令，但是提货单有关检放行印章，箱管计划员需要到电子放行日志中寻找此票货物电子 放行指令。2 3 费用结 算 车辆入 园 结算员、报关员 散货车辆 司机 报关员并到财务结算室办理结费手续，完成出场计划 的制定。发票、支票、收据 提货车辆依据电子牌依次通过地磅、车辆识别系统，通过入园系统采集到的车辆信息和地磅信息后，自动 抬起入卡口门

37、档器，车辆进入园区 4 提货作 业 散货车辆 司机 箱管计划 员 散货车辆司机入园后到箱管计划室打印外提散货操作 票一式四联 外提 散货 操作 票 箱管计划员依据司机提供的车号与园区操作系统校 对，核对无误后敲打外提重箱操作票。散货车辆 司机、现 场箱管 1.1 散货车辆司机凭借外提散货操作票上指示的场位 行车抵达待提区等待现场箱管。1.2 现场箱管员抵达散货车辆处，向散货车辆司机索 要外提散货操作票一联，同时审核操作票上的车号、货物类别与现场车号、货物类别等信息是否一致，核 对无误后根据现场实际作业情况合理安排机械进行装 载工作。卡口检杳 员、散货 车辆司机 1.1 散货车辆司机凭据电子车牌

38、，依次通过车辆识别 系统、地磅称重系统等设备，通过出园设备采集到的 车辆信息与庄河海关放行指令的识别，自动抬起出卡 口门档器，散货车辆慢速驶出卡口。1.2 当出卡口门档器出现无法抬起时，卡口检查员需 人工比对，并核对司机手中的外提散货操作票是否与 实际的货物类别、车号对应，核对无误后采取手动放 行，散货车辆慢速驶出卡口。外提 散货 操作 票 431.8散货在场管理流程 序 号 1 作业项 目 作业人 作业内容 关联文件 疏港散 货入园 箱管计划 员 箱管计划员制定散货疏港计划 疏港计划 单 2 疏港散 货在场 现场箱管 员、装卸 工、叉车 1.1 散货进场后，现场箱管依据散货疏港计划单和 散货

39、进场作业票，依次安排车辆卸货，卸货过程中 注意安全保护和防尘保护，同时做好理货工作；1.2 散货堆存原则上按照海运提单、货主等条件单 独存放，做到一票一堆存。1.3 散货疏港结束后，现场箱管员根据货物的类别 和大小，指挥叉车和装卸工做好遮盖工作，并将遮 盖的面积以作业单据形式上传至箱管计划室，以便 箱管计划员做好费用登记；1.4 遮盖结束后现场箱管员指挥装卸工和叉车使用 隔离围栏将堆存货物围起，并做好警示标识；1.5 场地保安和现场箱管员不间断的对散货堆存进 行巡检，防止偷盗、丢失等 1.6 现场箱管员做好防火工作，不得有场地吸烟等 动火行为发生。3 散货搬 移 1.1 现场箱管员在接到散货搬

40、移指令时，需要提前 召开班组工作会议，明确工作内容和注意事项；1.2 具体工作落实时，做好安全监督管理工作；1.3 操作散货搬移前需要摘除遮盖的苫布和隔离围 栏，做好大机械作业范围内安全警示标牌的建立；1.4 散货搬移结束后，组织装卸工人对作业区域进 行卫生清扫，做到不明显残渣；1.5 散货搬移到新堆存区域后，做好围栏和遮盖工 作；4 散货出 场 1.1 现场箱管员在收到提货票后，召开班组工作会 议，明确工作内容和注意事项；1.2 具体工作落实时，做好安全监督管理工作；1.3 装载散货前需要摘除遮盖的苫布和隔离围栏，做好大机械作业范围内安全警示标牌的建立；1.4 作业完成后清扫工作区域卫生。内

41、部联系 单 431.9关于海关、商检仓库查扣货物入库流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文件 1 委托受 理 箱管计划 员 接收海关、商检对查验货物缉私查扣的指令 缉私查扣 联络单 2 计划制 疋 箱管计划 员 箱管计划员根据上述指令制定入库计划和关检查 扣货物进仓理货单，明确查扣货物的名称、吨位、货主或是代理人等信息。入库计划 单、关检杳 扣货物进 仓理货单 3 单据核 对 现场箱管 员 1.1 散货在场地直接入库的操作规定：现场箱管员接到关检查扣货物进仓理货单后，认真核对作业单上的内容是否与实际货物状态相 符，如不符合应及时与箱管计划员沟通，得到计划 员明确指示后方可安排作业。

42、1.2 疏港散货直接入库操作的前提条件是散货车辆 司机手持散货入库操作票办理现场入库手续。现场 箱管员接到关检查扣货物进仓理货单和散货入 库操作票后，认真核对作业单上的内容是否与实际 关检查扣 货物进仓 理货单 货物状态相符，如不符合应及时与箱管计划员沟 通，得到计划员明确指示后方可安排作业 4 安排货 位 现场箱管 员 现场箱管员根据货物的类别和堆存时间等项要求 合理确定货位。5 召开“班 前会”现场箱管 员、机械司 机、叉车司 机、装卸工 现场箱管员组织装卸工和机械司机，在作业现场召 开“班前会”，说明作业内容、作业标准、作业要求 和注意事项，并与作业人员一起仔细观察作业环境 是否对作业过

43、程造成障碍：作业间距是否满足作业 需求、无关人员是否远离叉车作业区、车辆自身的 插销护栏等附件及车上的其它携带物是否造成作 业的安全隐患、货物在车上的积载是否倾斜变形是 否适合卸车操作等，在不能做出恰当评判的情况 下，要报告安全员，在必要的情况下进行拍照留存，并排除作业障碍和安全隐患。班前会后，现场箱管 员应要求装卸工和机械司机在关检查扣货物进仓 理货单上签字确认完全理解并能够按照要求进行 作业。6 货物入 库 现场箱管 员 作业前和整个作业过程中发现货物出现残损、溢 短、水湿、等如果是原残应立即停止作业，保护现 场，拍照留存，现场箱管员马上通知箱管计划员，箱管计划员与委托人沟通得到明确指示后

44、方可继 续作业，现场箱管员在关检查扣货物进仓理货单 上做好原残记录；如果是工残，现场箱管员马上通 知箱管计划员，箱管计划员视情况逐级汇报，得到 处理确认后通知现场箱管员。现场箱管员只有在得 到明确指示后，方可继续作业，并根据指示要求在 关检查扣货物进仓理货单上做工残记录。现场箱管员指导和监督作业人员将入库的货物遵 循一票货物尽量集中堆放的原则码放整齐，分两处 以上码放的一定要在码垛票上标注清楚，避免混放 不清。作业结束，现场箱管员组织人员清扫库房，做到工完场清，在货物上用码垛票做好标识，并用 隔离围栏做好围护工作，及时登记货物入库台帐。散货疏港直接入库操作的前提条件是散货车辆司 机手持散货入库

45、操作票办理现场入库手续。7 返单 现场箱管 员 返单：完成作业后，现场箱管员与装卸工、机械司 机一起签署劳务作业票和叉车作业票，并 将第二联交给装卸工和机械司机。现场箱管员将 劳务作业票和叉车作业票第一联返统计员，将关检查扣货物进仓理货单第一联返箱管计划 员，将关检查扣货物进仓理货单第三联留底。4.3.1.10关于海关、商检仓库查扣货物出库流程 序 号 作业项 目 作业人 作业内容 关联文件 1 委托受 理 箱管计划 员 1.1 箱管计划员接收到关检缉私解除通知，（收到提 货单上标注关检相关印章和官员签字）办理正常放 行手续；1.2 箱管计划员收到关检缉私货物的退运、销毁通 知单，办理相关出库

46、手续。提货单 2 计划制 疋 箱管计划 员 箱管计划员根据上述指令制定入库计划和关检查 扣货物出仓理货单，明确查扣货物的名称、吨位、货主或是代理人等信息。3 单据核 对 现场箱管 员 现场箱管员接到关检查扣货物出仓理货单后，需认真核对作业单上的内容与实际出库货物的码 垛票内容是否相符合，如不符合应及时与箱管计划 员沟通，得到箱管计划员明确指示后方可安排作 业。4 出库装 箱 现场箱管 员 如果出库货物为出口装箱货物，箱管计划员根据 关检查扣货物出仓理货单 上内容核对台帐和码 垛票，确认出库货物及所在货位，告知相关作业人 员作业的注意事项，并要求装修工和机械司机在 出口退运 关检查扣货物出仓理货

47、单上签字确认完全理解 并能够按照要求进行作业 现场箱管 员 出库装箱完毕后，现场箱管员要再次核对关检查 扣货物出仓理货单上的内容与实际出库的货物是 否相符，并检查确认存货的货位上无遗漏货物，确 保出库货物准确无误。5 车队配 送 现场箱管 员 现场箱管员得到关检查扣货物出仓理货单后，应告知车队出货仓库和出库作业时间。现场箱管 员、散货运 输司机、装 卸工、叉车 现场箱管员根据关检查扣货物出仓理货单上内 容核对台帐和码垛票，确认出库货物及所在货位，告知相关作业人员作业的注意事项，并要求劳务工 人和机械司机在关检查扣货物出仓理货单上签 字确认完全理解并能够按照要求进行作业。出库装车过程中，现场箱管员要在现场全程监控，清点装车货物数量。作业结束后，现场箱管员要和 散货运输司机再次核对关检查扣货物出仓理货 单上的内容与实际出库的货物是否相符，检查确 认存货的货位上无遗漏货物，共同在提货单上做好 签字确认，并对装货后的提货车辆进行拍照存档。4 打扫现 场 现场箱管 员 作业结束后，现场箱管员组织人员清扫库房，及时 核销货物台帐，如此票还有余货及时变更码垛票。5 返单 现场箱管 员 作业完成后，现场箱管员留存关检查扣货物出仓 理货单第一联和码垛票返箱管计划员。