人力资源管理培训讲义100710-1.ppt
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1、湖南省新泓信实业集团第四期精英团队特训营人力资源培训讲义主讲人：杜志利二0一0年七月目录集团组织架构介绍集团人力资源管理理念介绍集团与下属公司人事管理权限界定集团人力资源管理制度介绍集团系统组织机构集团总部组织机构设置：集团总部组织机构设置：集团总部辖属行政管理中心、人力资源中集团总部辖属行政管理中心、人力资源中心、财务管理中心（下设各下属公司财务心、财务管理中心（下设各下属公司财务部）、计划管理中心、审计监察中心、营部）、计划管理中心、审计监察中心、营销策划中心、成本控制中心、投资管理中销策划中心、成本控制中心、投资管理中心及产品研发中心。心及产品研发中心。集团房地产开发建设系统各下属公司组
2、织集团房地产开发建设系统各下属公司组织机构设置：机构设置：各下属地产公司辖属行政部、工程部、销各下属地产公司辖属行政部、工程部、销售部、财务部、成本部。售部、财务部、成本部。集团总部各中心职能介绍行政管理中心 全面系统规划、执行公司行政管理工作，为集团的发展提供行政后勤保障支持，完善集团公司法务、档案管理，提炼公司企业文化。人力资源中心 根据公司发展战略和年度工作计划，组织开展公司的招聘、培训、薪酬与考核、员工发展规划等人力资源管理工作，为公司的正常运作和不断发展提供人才支持。财务管理中心 根据公司战略及公司年度计划，通过建立与完善各项财务管理制度，履行预算管理、核算管理、合理税务筹划等职能，
3、为公司领导层决策提供真实可靠的财务信息，合理控制公司的成本支出，提高公司的资本收益率。计划管理中心 为达成公司的战略愿景和目标，组织公司的战略规划和年度工作目标的制定及分解、进行营运监控和指导，为公司的有效运作并达成目标提供保障。审计监察中心 保障公司及关键业务经营活动的合法性、经济性和有效性，对集团公司总部各中心、各下属公司进行审计监察，通过组织各种独立客观的监督和评价活动，审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性，促进公司各项经营管理目标的实现。营销策划中心 在公司战略的引导下，负责总体策划方案的制订及实施监控，对各项目公司营销方案及市场研究等进行指导及调整，并为集团领导的决策
4、提供市场依据。成本控制中心 根据集团公司项目拓展与开发计划，为项目扩展提供相关经济分析，审核整个项目开发的成本控制，降低项目拓展的风险和控制项目开发的成本。投资管理中心 履行集团战略投资规划、研究，对集团房地产投资项目进行可行性研究、项目前期运作、项目开发过程管理、风险控制和项目后期评价。产品研发中心 根据国家法律法规、技术规范和企业战略要求，组织进行公司的产品设计和研发及相关数据库的建立与完善，并提供开发全过程技术支持，保证设计图纸满足市场需要和符合国家标准。人力资源管理理念（一）（一）公司的人力资源管理提升首先是树立明确的人力资源管理理念,这是因为仅靠薪酬并不能完全决定人才的去留，而组织先
5、进的人力资源理念才是留住人才、用好人才的关键因素人力资人力资源理念源理念灵活灵活授权授权标准标准奖励奖励团队团队明确明确规章制度不能束缚人才的创造力 给人才必要的权力 不仅要有，而且要统一付出要有回报，并且要公平 指员工知道企业的前景，明白这前景与自己的关系及老板对自己的期望 指员工是否为自己的企业而自豪，是否能够互助成功地吸引和保留人才的组织的人力资源理念有六个共同点，即：标准、成功地吸引和保留人才的组织的人力资源理念有六个共同点，即：标准、奖励、明确、团队、灵活和授权，其中最重要的是奖励、明确、团队、灵活和授权，其中最重要的是“标准标准“和和“明确明确”人力资源管理理念（二）（二）人才是公
6、司发展的核心动力。人人才是公司发展的核心动力。人力资源的开发是每一位管理者责无旁力资源的开发是每一位管理者责无旁贷的任务。所有公司成员均秉持以下贷的任务。所有公司成员均秉持以下共同的价值观以建立成功的人力资源共同的价值观以建立成功的人力资源政策：政策：人力资源管理理念（三）（三）1、通过业绩导向的薪酬和卓越的职业发展制度吸引、保留和激励最优秀的人才2、坚持“有能者委以职，有功者授以禄”的公正奖励原则3、为员工提供发挥创造力的充分自主的空间4、当出现岗位空缺时，优先考虑内部人员5、通过持续的培训提升人力资本，帮助员工实现自我价值6、建立具创意性的合作气氛，发展良好的工作关系7、客户对我们的尊重来
7、自于我们对员工的尊重8、关注每一位员工的生理和心理健康9、坦诚与有效的沟通是我们进步的必由之路10、消除员工“非绩效”方面的压力11、与员工共享企业发展成果人力资源权限界定集团公司负责建立集团公司统一的人力资源管理体系(包括集团公司人力资源战略规划，集团组织建设，员工招聘与培训，薪酬管理，激励管理,劳保福利等)；子公司在集团公司整体的人力资源体系框架内可根据自身实际情况制订各项日常人力资源管理制度，在不违背集团公司人力资源基本政策的前提下，自主开展各项人力资源管理工作。具体权责划分（一）各分子公司组织机构设置由集团公司统一制定，如需调整，其调整方案须报集团公司人力资源中心审核，经集团公司总裁办
8、公会讨论通过后实施。权责划分（二）各分子公司定岗定编方案须报集团公司人力资源中心审核，经集团公司总裁审批后实施。各分子公司正式运行后年度人员需求和招聘方案须在每年1月15日前报集团人力资源中心审核，由集团公司总裁审批后执行。年度人员需求和招聘方案变更须报送集团人力资源中心审核。集团公司、各分子公司经理及以上员工招聘和入职培训由集团公司统一进行。各分子公司按照自身人员需求进行招聘，并统一参加集团公司新员工培训。权责划分（三）各分子公司须参照集团公司薪资结构制定本公司薪资标准，报集团公司人力资源中心审核，经集团公司总裁审批后实施。薪资发放由各分子公司独立核算并发放。各分子公司薪资调整方案须报集团公
9、司人力资源中心审核，经集团公司总裁办公会讨论通过后实施。权责划分（四）各分子公司经理及以上干部的人事任免、工资、奖惩及解聘等须报集团公司人力资源中心审核，由集团公司总裁审批。各分子公司经理以下一般员工的入职、工资、奖惩及离职等由各公司决定并办理。各分子公司员工在集团系统内，与其它公司之间的人事调动须报集团公司总裁审批后，由集团公司人力资源中心办理调动手续。各分子公司内部员工调动由本单位自行履行调动手续，经理以上人员的部门内调动报集团公司人力资源中心审核，报集团公司总裁审批。权责划分（五）各分子公司年度培训方案须在每年1月15日前报集团人力资源中心审核，经集团公司总裁审批后执行。集团人力资源中心
10、负责对该培训内容进行监督、指导实施。集团公司员工参加公司组织以外的培训，须按照公司程序填写培训申请表，经部门领导批准后，报人力资源中心审核，报集团公司总裁审批后实施。各分子公司员工参加公司以外的培训，须报该公司总经理批准后方可执行，部门经理以上员工参加为期1周以上须报集团人力资源中心审批，15天以上或者培训所需经费为5000元以上的培训须报集团人力资源中心审核，报集团公司总裁审批。权责划分（六）各分子公司均须与员工签订劳动合同，其劳动合同版本须报集团公司人力资源中心审定后方可使用。各分子公司社会保险缴纳方案须报集团公司人力资源中心审核，经集团公司总裁审批后执行。各分子公司员工住房公积金缴纳方案
11、须报集团公司人力资源中心审核，经集团公司总裁审批后执行。权责划分（七）各分子公司员工异动情况须于每月3日前报集团公司人力资源中心备案，由集团公司人力资源中心负责汇总各分子公司员工花名册。各分子公司均须按照集团公司档案管理规定统一建立人事档案。集团公司人力资源中心定期或不定期对分子公司人事档案管理进行检查监督。权责划分（八）集团公司外派至下属公司的员工的劳动合同、社保等由集团公司人力资源中心统一管理，工资由所派驻公司负责发放，住房公积金由所派驻公司自行解决，其离职手续须到集团公司人力资源中心办理。集团公司垂直管理人员（财务类）由集团公司统一管理，其招聘、入职、工资定级、转正、培训由集团公司统一进
12、行，其考勤、工资及福利的发放由所派驻公司负责，人事异动程序参照下属分子公司经理级以上人员的异动程序予以办理。人力资源管理制度介绍 招聘管理招聘原则 一、公司用人实行公开招聘、平等竞争、双向选择、择优录 用的原则；二、内部优先原则；三、突出能力，注重品德的德才兼备原则，有下列情况之 一者，不得录用为公司员工。（一）曾在原单位受到开除处分；（二）吸食过毒品或有其他不良嗜好；（三）被拘留、劳动教养或判刑过；（四）参与过非法组织；（五）经医院体检，公司认为不合格；（六）未满18周岁。招聘方式 公司招聘采取定期招聘和临时招聘两种方式 一、定期招聘 公司根据集团公司战略发展规划和年度经营目标拟定人力需求计
13、划，由集团公司人力资源中心统一招聘；公司于每年年初或工作安排进行集中招聘。二、临时招聘 为满足日常工作过程中因不可预见因素（如人员流动等）而产生的人员补充需求；临时招聘按招聘流程由公司自主进行。资格审查 公司对所有应聘者实行资格审查，审查内容如下：一、身份证、学历证、职称证、学位证等证件原件 的真实性；二、最近两年的从业经历，职务经历的真实性；三、最近两年的工作业绩证明、担保书等资料的真实性；四、家庭情况；五、公司认为有必要的其他行为。招聘流程 公司招聘员工，先由各部门根据工作需要提出招聘需求计划、制订拟增岗位的岗位描述，填写人员需求申请表，经人力资源中心综合平衡后报总裁批准，由人力资源中心或
14、人力资源中心会同用人部门进行招聘。入职手续办理 一、顺利通过以上各项程序者，由人力资源中心通知其入职，录用人员须按规定日期入职，并于入职前办妥下列手续，无故不在期限内办理者，取消录用资格。（一）上交学历证、身份证、职称证复印件和标准半身近照二张；（二）经医院体检合格的健康证复印件；（三）担保书及保证人身份证复印件；（四）填写录用人员入职审批表，试用同意书。二、员工报到后，人力资源中心为入职员工办理下列手续：（一）指纹录入指纹考勤机；（二）发放办公用品、领取桌柜钥匙；（三）引导了解公司各部门及安排岗前培训；签订相关制度文件及培训考核。（四）安排上岗试用。人力资源管理制度介绍 试用期转正管理办法职
15、业辅导员 新员工上岗后，部门负责人需在当日内将选定的职业辅导员介绍给新员工，（新员工为部门负责人以上的，视情况由总裁办公会选定并介绍职业辅导员给新员工）职业辅导员原则上采取“一带一”的形式。职业辅导员确认后，需在1个工作日内到人力资源中心备案。辅导员负责新员工在试用期间予以工作指导，使其尽快熟悉作业流程与掌握操作技能。新员工培训新员工培训：参加由集团人力资源中心组织的新员工岗前培训并按照要求进行考核；人力资源中心根据集团培训内容，结合新员工入职情况，对新员工进行系统的岗前培训，培训的主要内容为公司发展战略、企业文化、规章制度等，并由人力资源中心组织考核。由用人部门组织相关专业技术的入职培训，并
16、进行培训考核，为新员工转正定级提供依据。考核周期考核周期：试用期员工考核按月度进行，自入职之日起即参与考核。试用期考核期限至转正之日为止。考核组织：考核组织：部门经理及以下职位员工试用期间由员工部门经理及以下职位员工试用期间由员工辅导员、中心领导及人力资源中心负责对辅导员、中心领导及人力资源中心负责对其进行考核。其进行考核。二、中心副职及以上职位员工试用期间由二、中心副职及以上职位员工试用期间由员工辅导员、人力资源中心及公司领导负员工辅导员、人力资源中心及公司领导负责对其进行考核。责对其进行考核。考核方式：考核方式：一、各部门负责人每月对本部门试用期员工进行月度计划考核并评分，并一、各部门负责
17、人每月对本部门试用期员工进行月度计划考核并评分，并提交计划管理中心备查提交计划管理中心备查,考核评分即为考核结果。计划管理中心有权限处考核评分即为考核结果。计划管理中心有权限处理员工申诉。理员工申诉。辅导员指导试用期员工每月初根据月度计划评分情况填写上月度的工作情辅导员指导试用期员工每月初根据月度计划评分情况填写上月度的工作情况考核表，由辅导员，部门负责人签署意见后，交人力资源中心及计划管况考核表，由辅导员，部门负责人签署意见后，交人力资源中心及计划管理中心，计划管理中心处理申诉。并以此作为员工试用考核依据。理中心，计划管理中心处理申诉。并以此作为员工试用考核依据。二、每次培训后需进行书面考核
18、。二、每次培训后需进行书面考核。（一）制度培训，每次考核成绩不低于（一）制度培训，每次考核成绩不低于80分；分；（二）本专业流程及技能培训（二）本专业流程及技能培训2次，总成绩次，总成绩160分以上；分以上；（三）本岗位职责及相关培训（三）本岗位职责及相关培训2次，总成绩次，总成绩160分以上。分以上。三、转正述职。三、转正述职。（一）部门经理级（含）以下员工在中心内部进行述职，人力资源中心派（一）部门经理级（含）以下员工在中心内部进行述职，人力资源中心派员参加；员参加；（二）部门经理级以上员工在总裁办公会上进行述职。（二）部门经理级以上员工在总裁办公会上进行述职。转正考核标准 一、新聘员工转
19、正考核分提前转正、按期转正和不予转正三种。（一）提前转正 试用期间，若新聘员工有下列情形之一，可以提前转正，所有提前转正的必须报集团总裁审批，且试用期原则上不少于三个月：1、工作能力强，岗位业绩突出；2、能及时并出色完成公司交办的特殊或重大任务；3、勇于负责、维护公司利益，保护公司财产免遭损失；4、参加有影响的社会活动，为公司获取荣誉；5、试用期月度考核表连续两个月得分90分（含）以上者。6、转正述职得分90分（含）以上者。（二）按期转正 若新聘员工须满足下列条件的，可以按期转正：1、能按期如质完成各项岗位工作，工作成效明显，无较大失误；2、工作勤勉、积极上进，忠于职守，遵章守纪，基本上能完成
20、本职岗位工作，工作富有创新；尊重领导，与同事相处融洽，团结团队；3、试用期月度考核表平均分达70分及以上者；4、转正述职得分80分（含）以上者。（三）不予转正 试用期间，若新聘员工有下列情形之一，公司不予转正：1、经查实，其应聘资料有伪造或隐瞒（将给公司产生不利 影响）的；2、工作质量差，经常不能完成本职工作，或经培训或调整仍不能胜任工作的；3、工作缺乏热情、激情、主动性，本职工作无明显起色，工作适应能力差的；4、经常违反公司劳动纪律或其他规章制度的；5、工作期间严重失职、营私舞弊，给公司造成不利影响和 损害的；6、试用期月度考核表累计三次低于70分者；7、转正述职得分80分以下者。人力资源管
21、理制度介绍 人事异动管理办法人事异动原则 一、一、员工的升、降、调、免、辞、解聘必须本着公正客观的的原则慎重处理。二、二、人员异动必须以计划考核为依据，以岗位任职资格为标准，兼顾个人发展和现任岗位需求。异动审批流程：异动审批流程：一、一、集团总部员工、下属公司部门经理级以上员工的升任、调动、降免，均由相关中心总监或下属公司总经理直接提名，由集团公司人事专项会议讨论，经总裁签发后，由人力资源中心下发任免通知。二、二、下属子公司部门经理以下员工的晋升、调动、降免，由部门负责人提交申请，人力资源管理职能部门审核，报总经理审批。人力资源管理职能部门发任免通知。任免与晋升材料：（一）员工绩效考核材料（员
22、工年/月/周度计划考核数据）；（二）部门负责人对其所做全面鉴定的书面材料；（三）民主评议会会议记录；（四）公司要求的其他材料。离职 一、离职是指公司员工因故离开公司。具体包括以下几种情况：（一）员工因个人原因申请离职；（二）员工因违法违纪或不能胜任工作被无偿提前 解除劳动合同；（三）劳动合同期满后，公司或员工不再续签劳动合同；二、员工因个人原因申请离职的，应按以下程序办理：（一）正式员工因个人原因申请离职应提前三十天（试用期内员工因个人原因申请离职应提前三天），以书面的形式向其所属部门负责人提出离职申请，部门负责人应在两个工作日内对离职员工提出书面离职意见，经其所属部门负责人签署离职意见后立即
23、交报人力资源中心，由人力资源中心通知财务管理中心，离职人员领取员工离职审批表填报。（二）人力资源中心应在三个工作日内跟踪离职人员办理完毕离职交接手续，签署员工离职审批表意见后呈报总裁审批后，人力资源中心立即解除劳动合同关系和停止社保关系。（三）离职人员在离职手续完成后方可离职。由于离职人员自身原因导致工作交接未能在1月内完成的，在辞职信递交1月后仍不能离职，工资暂缓发放；若由公司造成，则在1月后准时离职，工资照常发放。在此过程中由于办事人员疏忽而给公司造成损失的，追究其相应责任。三、员工违反公司制度或不能胜任工作被提前解除劳动合同的，应按以下程序办理：（一）员工经过考察、考核，确实不能胜任工作
24、或严重违反公司制度的，由员工所属部门负责人提出提前解除劳动合同报告，人力资源中心在收到报告后一个工作日内核实并签署意见，报公司相关领导审批。（二）提前解除劳动合同人员经公司领导批准后，由人力资源中心在一个工作日内向被提前解除劳动合同人员发出员工解除劳动合同通知书，并由员工本人在员工解除劳动合同通知书上签字确认。（三）被提前解除劳动合同人员需完成上述离职程序。四、合同期满，公司或员工不再续签劳动合同 的，应按以下程序办理：（一）对于合同期满的员工，在合同期满前一个半 月，人力资源中心应根据各部门定员定编情况和实际 工作需要以及本人工作表现，与各部门领导及员工本 人确定是否续签劳动合同，并提出具体
25、意见两天内呈 报公司总经理审批；（二）确认不再续签劳动合同的员工，由行政管理中 心于合同期满前一个月书面通知该员工，并确定终 止合同的最后工作日；（三）员工接到终止合同的通知后，一个月内应到行 政管理中心领取员工离职审批表办理完毕离职 交接手续。五、员工擅自离职，将按以下办法处理：（一）未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而 擅自离职的人员，其原所属部门负责人必须自其擅自离职之日起，在二个工作日内通知人力资源中心。如离职人员所属部门负责人未及时通知人力资源中心，因此而给公司造成其它损失的，由其部门负责人承担连带赔偿责任。（二）离职人员未按公司规定办理完毕离职手续而擅自离职的，公司按照考勤管理
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