办公室环境管理.ppt

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1、L o g o办公室工作实务办公室工作实务 会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室日常事务办公室日常事务 学习目标知识点 了解办公室日常事务性工作的内容 掌握日常事务性工作的操作规范和要求能力点 掌握在具体办公环境下的工作方法 能准确领会本级和上级组织领导的工作意图 了解相关办事渠道，具备相应的办事能力素质点 培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养 培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识 养成严谨、规范的办公室工作习惯会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany L

2、ogo会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人办公环境的管理L o g Company LogoCompany Logo 导入导入 想像一下未来你的办公室应该会是什么样子？会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo 导入导入 是这样子的吗？会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany LogoA公司：八点公司：八点钟上班，上班，实行打卡制，行打卡制，迟到或早退一分到或早退一分钟扣五十元；扣五十元；统一一着装，必着装，必须佩佩带胸卡；每年有胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚

3、会、三次地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比、四次体育比赛，每个，每个员工每年要提工每年要提4项合理化建合理化建议。B公司：九点公司：九点钟上班，但不考勤。每人一个上班，但不考勤。每人一个办公室，每个公室，每个办公室可以根公室可以根据个人的据个人的爱好好进行布置；走廊的白行布置；走廊的白墙上，信手涂上，信手涂鸦不会有人制止；不会有人制止；饮料和水果免料和水果免费敞开供敞开供应；上班；上班时间可以去理可以去理发、游泳。、游泳。C公司：想什么公司：想什么时候来就什么候来就什么时候来；没有候来；没有专门的制服，的制服，爱穿什么就穿穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子什么，把自家的狗和孩子带到到办

4、公室也可以；上班公室也可以；上班时间去度假也不扣去度假也不扣工工资。L o g Company LogoCompany LogoA公司：广公司：广东金正金正电子有限公司。子有限公司。1997年成立，是一家集科研、制造年成立，是一家集科研、制造为一体的多元化高科技企一体的多元化高科技企业。2005年年7月，因管理不善，申月，因管理不善，申请破破产，生存，生存期期9年。年。B公司：微公司：微软公司。公司。1975年年创立，立，现为全球最大的全球最大的软件公司和美国最有件公司和美国最有价价值的企的企业，股票市，股票市值2883亿美元。美元。C公司：公司：Google公司。公司。1998年由斯坦福大学

5、的两名学生年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每立，目前每股股价股股价402美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人倍，超越全球媒体巨人时代代华纳，直，直逼百年老店可口可逼百年老店可口可乐，也是唯一一家能从微，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。帝国挖走人才的公司。网络直播间，每周一次和美国总部的视频会议是在这里开 Google总部位于硅谷的山景城（Mountain view）成立于1998年9月7日；斯坦福大学两位大学生创办。Google以为员工提供最好的工作环境而著称。以为员工提供最好的工作环境而著称。Google的总部是由一个百年的饼干厂大楼改建过来的。在公司四座大楼

6、的走廊里面，摆满了来自世界各地赞誉Google的物品。在总部走动时，灵感如期而至伦敦的伦敦的GoogleGoogle办公室。办公室。伦敦的伦敦的GoogleGoogle办公室。办公室。奢华的洗手间奢华的洗手间在上班时间，在上班时间，google员工可随时到食堂就餐，食品种类也丰富多样。员工可随时到食堂就餐，食品种类也丰富多样。餐厅提供免费早餐，午餐和晚餐，厨师只选用最新鲜，高质量的原料餐厅提供免费早餐，午餐和晚餐，厨师只选用最新鲜，高质量的原料和当地特产做出健康美食和当地特产做出健康美食 在上班时间，在上班时间，googlegoogle员工可随时随地都能找到零食等，为他们补充体力。员工可随时随

7、地都能找到零食等，为他们补充体力。如果工作累了，可在这个太空舱好好休息一会儿。该娱乐设施不但可隔音，而且如果工作累了，可在这个太空舱好好休息一会儿。该娱乐设施不但可隔音，而且能阻挡任何光线进入能阻挡任何光线进入 每位员工至少配备两台大屏幕显示器，平均每个办公室有每位员工至少配备两台大屏幕显示器，平均每个办公室有46名员工。名员工。办公大楼随处可见白色书写板，目的是方便员工随时记下各种新创意。办公大楼随处可见白色书写板，目的是方便员工随时记下各种新创意。“你坐在你坐在办公室时，灵感并不一定会来；或许就在你走动时，灵感就会如期而至。办公室时，灵感并不一定会来；或许就在你走动时，灵感就会如期而至。”

8、如果如果google员工电脑出了问题怎么办？没关系，把它搬到这儿来员工电脑出了问题怎么办？没关系，把它搬到这儿来就行。在等待电脑修理过程中，你还可以喝上一杯饮料。就行。在等待电脑修理过程中，你还可以喝上一杯饮料。身心疲倦？这儿有专业按摩师在等着你。身心疲倦？这儿有专业按摩师在等着你。Google的办公室甚至的办公室甚至包括一些办公用品都可包括一些办公用品都可以由员工自由命名，幽以由员工自由命名，幽默和创意便随处可见：默和创意便随处可见：会议室叫会议室叫“群英会群英会”再再贴切不过，贴切不过，“生化危机生化危机”是垃圾处理间。是垃圾处理间。在在Google,你甚至可以躺在浴室里工作。你甚至可以躺

9、在浴室里工作。google在伦敦的新装修的办公室包括了一间防噪的音乐室，一条小在伦敦的新装修的办公室包括了一间防噪的音乐室，一条小船（在船上进行一对一交流），一间装修成伦敦标志性双层红色巴船（在船上进行一对一交流），一间装修成伦敦标志性双层红色巴士作为会议室士作为会议室。在办公室在办公室装修装修之前，公司发给每之前，公司发给每位员工位员工100美元，让他们按个人美元，让他们按个人喜好来装饰自己那块小地盘。喜好来装饰自己那块小地盘。Google总部办公室所处的大环境，是典型的硅谷式的：山景城是硅谷中众多的总部办公室所处的大环境，是典型的硅谷式的：山景城是硅谷中众多的小城之一，毗邻斯坦福大学，骑自

10、行车就可以方便地在城中穿梭往来。小城之一，毗邻斯坦福大学，骑自行车就可以方便地在城中穿梭往来。Google办公室周围有大片的绿地，其间是悠闲的人和宠物，看起来很像大学的校园，办公室周围有大片的绿地，其间是悠闲的人和宠物，看起来很像大学的校园，轻松而且生机勃勃。轻松而且生机勃勃。Google在瑞士的办公室“君叫臣死”打一网站名“君叫臣死，臣facebook（非死不可谐音）”。办公楼每层都设立一个电话室。每台电话机都安装在经过装饰的办公楼每层都设立一个电话室。每台电话机都安装在经过装饰的小屋当中，以方便小屋当中，以方便googlegoogle员工处理私事。员工处理私事。“用阿尔卑斯山缆车改装而成的

11、独立办公空间用阿尔卑斯山缆车改装而成的独立办公空间”每层办公楼之间都安装了一个滑梯。除了娱乐功能外，还可供员工们在发生火灾时紧急撤离。“直通餐厅的旋转滑梯直通餐厅的旋转滑梯”累了可以去减压舱内休息 烦了可以去游戏室里玩玩 乏了可以去水族箱前发呆 工作区随处可见松软的沙发，彩色的软垫，甚至还有充满了野营感觉的吊床和工作区随处可见松软的沙发，彩色的软垫，甚至还有充满了野营感觉的吊床和帐篷。帐篷。L o g Company LogoCompany Logo 导入导入 还是 那就那就-学会设计！学会设计！学会管理！学会管理！会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company Lo

12、goCompany Logo 情景案例情景案例 宏利公司这几年发展势头良好，业务量扩大，公司原来宏利公司这几年发展势头良好，业务量扩大，公司原来的旧办公大楼已不能满足公司发展的需要，公司高层准备乔的旧办公大楼已不能满足公司发展的需要，公司高层准备乔迁新址，租用了某写字楼一层的大厅。公司的肖总在办公会迁新址，租用了某写字楼一层的大厅。公司的肖总在办公会上介绍了他对于公司新址办公环境的设计构想，如他将整个上介绍了他对于公司新址办公环境的设计构想，如他将整个一层大厅全部设计为当今很流行的全开放式和半开放式办公一层大厅全部设计为当今很流行的全开放式和半开放式办公空间，大厅大门左边用作产品展厅，大门右边

13、作为公司办公空间，大厅大门左边用作产品展厅，大门右边作为公司办公区，包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。办公区，包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。办公会上肖总要求各部门负责人计划各部门必须添置的办公设备，会上肖总要求各部门负责人计划各部门必须添置的办公设备，并要求公司办公室拿出公司新办公环境的设计、布置方案，并要求公司办公室拿出公司新办公环境的设计、布置方案，以便下次办公会议专题讨论。以便下次办公会议专题讨论。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo项目任务项目任务 办公室行政经理刘子文将全面负责公司新办公室室

14、内平面布局图的设计和文本方案撰写的工作，如果你是参会的公司办公室的行政助理孙梅，会后你将在设计图和方案中针对办公室的整体布局和室内布置提出哪些可行性的建议？会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo任务分析任务分析 作为公司领导，如此重要的新办公场所的平面设计和布局的任务或许不会单独交给办公室秘书孙梅来完成，但孙梅可以参与其中，也可以利用自己所掌握的专业知识和经验主动献言献策，积极提出建议，这正是办公室秘书做好辅助管理、当好参谋助手的职责之所在。如何做好新办公环境的整体平面设计和室内布局，孙秘书不妨从如下方面考虑，提出自己的建议：

15、办公空间是一个单位开展经营活动所必需的，也是一种必须支付的资源，费用通常是按平方米来计算的。如何在适当面积的空间中获取单位的最大效益是在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的，因此首先必须要有成本意识，也要考虑单位经营的性质和内容、空间需要多少个部室等，从宏利公司目前的实际情况来看，新办公环境采用大的开放式或半开放式的设计是比较理想的选择，各办公区域用站立并能够移动的间隔物来分隔，没有门，所有人的工作都能清楚可见。但大量销售引出的财务部门工作量会很大，现金和支票的的交流和保管极为重要，因而公司财务部应该设置为安全和保密的封闭式办公室为宜，经理的办公室也应该相对独立、不受干扰为好。会说会说 会写会

16、写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo任务分析任务分析 新办公环境室内布局应按工作流程和职位进行安排，讲究合理有序，错落有致，功能清楚，互不干扰。另外，室内光线、空气、温度以及色调、美化等也必须要充分考虑。总之，让每个员工更愉悦，让每件工作更顺利，让每样事成本更低，这是安排布局和室内布置时所追求的结果。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局2007年长沙民政职业技术学院ISAS竞赛选题会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人上司办公环境上司办公环境秘书

17、个人办公环境秘书个人办公环境公共办公环境公共办公环境办公室环境管理办公室环境管理对办公室自然环境进行科学对办公室自然环境进行科学合理的设计、布置和组织，合理的设计、布置和组织，使其符合秘书工作的需要，使其符合秘书工作的需要，从而提高工作效率和质量从而提高工作效率和质量秘书应协助上司做好相关服务性工作，努力营造一个秘书应协助上司做好相关服务性工作，努力营造一个和谐、美观、有序、方便和安全的办公环境和谐、美观、有序、方便和安全的办公环境L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人设计和布局需要考虑的主

18、要因素成本成本工作流程工作流程工作职能工作职能建制和人数建制和人数变更与灵活性变更与灵活性L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人 办公室随单位组织发展变化的变更，空间布局应具有灵活性租赁成本租赁成本空间利用成本空间利用成本设计成本设计成本办公室职能办公室职能成本意识成本意识独立性独立性 专业性专业性衔接性衔接性 配合性配合性工作流程工作流程办公信息流的纵横流动办公信息流的纵横流动I I 型、型、L L型、型、O O型设计型设计建制和人数建制和人数决定办公空间大小决定办公空间大小决定成本费用高

19、低决定成本费用高低L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局 会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人 L o g

20、 Company LogoCompany Logo办公空间的整体布局办公空间的整体布局办公空间办公空间设计模式设计模式 封闭式空间设计封闭式空间设计 这是一种传统的常规式的部门办公空间设计。它是按这是一种传统的常规式的部门办公空间设计。它是按照办公室的主要职能设置分隔式的若干个相对独立的办公照办公室的主要职能设置分隔式的若干个相对独立的办公室。适合于室。适合于专业性专业性、机要性机要性强的办公工作。强的办公工作。开放式空间设计开放式空间设计 是指若干工作人员同在一间办公室工作，根据办公室是指若干工作人员同在一间办公室工作，根据办公室工作流程将各个工作单元组合在一起。它没有固定的分隔工作流程将各

21、个工作单元组合在一起。它没有固定的分隔独立的空间，工作间的位置是根据需要利用可移动物体独立的空间，工作间的位置是根据需要利用可移动物体（如屏风、隔板等）随机确定的。每个工作单元里有独立（如屏风、隔板等）随机确定的。每个工作单元里有独立使用的办公设备。适合于使用的办公设备。适合于工作衔接紧密工作衔接紧密的办公室。的办公室。（3 3）半开放式或半封闭式设计）半开放式或半封闭式设计会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间模式图办公空间模式图会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人封闭式设计模式L o g Company

22、LogoCompany Logo办公空间模式图办公空间模式图会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人开放式设计模式L o g Company LogoCompany Logo办公空间设计模式办公空间设计模式办公空间模式优点缺点封闭式设计1、安全、保密2、工作不受干扰，适合专业性工作3、保证员工隐私 1、空间利用成本高2、工作流程不通畅，难于交流3、难于监督员工的活动 开放式设计1、打破地位、级别障碍，增加平等感2、工作单元灵活机动，随需要而变3、既独立又便于联系，工作流程通畅4、易于监督员工的工作活动5、降低能源、设备、建筑成本，减少占地面积 1、不适合机密性工作2、易受干扰，很难集中注

23、意力3、工作中噪音太大易影响他人4、难于做到保障公共空间和私人空间的独立 会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公空间设计的程序和要求办公空间设计的程序和要求灵活设计，多种设计模式相结合综合分析影响因素，协助上司设计做好调研，了解要求征询意见，修改设计提交方案或设计图会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo小技法布置办公室时可先画布置办公室时可先画一张设计草图，按比例尺一张设计草图，按比例尺标明办公空间的面积，门、窗标明办公空间的面积，门、窗等的固定位置。桌椅

24、柜橱等可等的固定位置。桌椅柜橱等可移动的物件，用彩色纸按比例移动的物件，用彩色纸按比例尺缩小剪出样块，然后在设计尺缩小剪出样块，然后在设计草图上摆移，找出最佳设计方草图上摆移，找出最佳设计方案案。设计草图巧利用设计草图巧利用2007年长沙民政职业技术学院ISAS竞赛选题会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人室内布置的要求和方法方便实用方便实用整齐有序整齐有序安静舒适安静舒适健康卫生健康卫生安全保密安全保密美观和谐美观和谐L o g Company Log

25、oCompany Logo办公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人讨论：这些办公室是如何体现室内布置要求和方法的？L o g Company LogoCompany Logo办公室内布置办公室内布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内布置办公室内布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内布置办公室内布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办

26、公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内的布置办公室内的布置会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人认识几种办公室常用花卉 君子兰 绿萝L o g Company LogoCompany Logo小技法办公室绿化要注意植物与花

27、卉对人体健康的影响。因为植物在办公室绿化要注意植物与花卉对人体健康的影响。因为植物在没有光照时吸入氧气，吐出二氧化碳，所以下班时最好将盆景搬出没有光照时吸入氧气，吐出二氧化碳，所以下班时最好将盆景搬出办公室，第二天上班再搬进来，或者一早开窗通风几分钟，排除隔办公室，第二天上班再搬进来，或者一早开窗通风几分钟，排除隔夜植物呼吸的浑浊空气。有些对人体有伤害的花卉不宜摆放在办公夜植物呼吸的浑浊空气。有些对人体有伤害的花卉不宜摆放在办公室，如含羞草与郁金香有毒碱，接触过多易使毛发脱落；洋绣球花室，如含羞草与郁金香有毒碱，接触过多易使毛发脱落；洋绣球花的微粒会使人的皮肤瘙痒。的微粒会使人的皮肤瘙痒。会说

28、会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo办公室内布置的注意事项办公室内布置的注意事项会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人 要有全局意识，主动精神，能协调各部门和员工合作完成。整体风格要与所在公司企业的文化相适应，突出单位的经营宗旨、企业精神等。办公环境不一定由秘书安排，但秘书一定要做有心人，适时提出自己的建议 重在布置，更重在平时的维护和管理。L o g Company LogoCompany Logo相关链接相关链接现代办公环境设计的趋势现代办公环境设计的趋势 1、多样色彩的巧妙运用 2、节能光源备受青睐3、天然、环保、

29、可循环4、空间娱乐倾向5、办公家具妙选用会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo相关链接相关链接会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人没有墙的办公室没有墙的办公室 目前在西方，办公室的设计，已从开放式空间、独立性的短隔间，逐渐趋向“没有墙的办公室”这种新型结构。由于电脑已被引入一般办公室，今后设有电脑终端机的办公室，会大为增加，如果全体员工都利用电脑的话，那么“没有墙的办公室”会使工作效率大为提高。如果办公桌不用抽屉而变成会议桌的话，那么每一张桌子都可以方便地移动。倘需要在办公桌上放置物品，例如电子计算器、三角板等，可以

30、另外准备一个小贮藏库。在办公室中可加设电话台架，使电话能够自由移动。只要墙壁没有贮藏柜，那么办公室内的布置设计随时都可以改变。这样，会使办公的人常有新鲜感而不觉得倦怠。L o g Company LogoCompany Logo相关链接相关链接会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人虚拟办公室虚拟办公室时代新趋势时代新趋势虚拟办公的时代即将到来，越来越多的企业拥有员工与客户，但没有实实在虚拟办公的时代即将到来，越来越多的企业拥有员工与客户，但没有实实在在的办公室。员工都在自己家里工作，每年最多只见几次面。讨论工作及开会都在的办公室。员工都在自己家里工作，每年最多只见几次面。讨论工作及开会

31、都通过电话进行。通过电话进行。克服高科技焦虑：在电子世界中茁壮成长克服高科技焦虑：在电子世界中茁壮成长一书的作者一书的作者BeverlyGoldberg说：说：“未来将有更多公司以这种方式运转，摆在我们面前的将是个截然不同的世未来将有更多公司以这种方式运转，摆在我们面前的将是个截然不同的世界。界。”虽然有些专家说，随着科技进步，更多公司将完全虚拟化，以降低成本及在全虽然有些专家说，随着科技进步，更多公司将完全虚拟化，以降低成本及在全球范围招聘员工，但它们也面临一些挑战，包括很难培养团队精神、为消费者提球范围招聘员工，但它们也面临一些挑战，包括很难培养团队精神、为消费者提供售后服务，或者在无办公

32、室的情况下建立商业信誉。供售后服务，或者在无办公室的情况下建立商业信誉。PerformanceDevelopment是一家组织设计顾问公司，仅有是一家组织设计顾问公司，仅有8名员工，几年名员工，几年前该公司有一间办公室，后来关闭不再使用，完全走向虚拟。该公司合伙人前该公司有一间办公室，后来关闭不再使用，完全走向虚拟。该公司合伙人PaulTolchinsky说：说：“办公室虚拟化后，你可以学会如何适应虚拟环境，让人们办公室虚拟化后，你可以学会如何适应虚拟环境，让人们对自己的行为负责。对自己的行为负责。”提供顾问及研究服务的提供顾问及研究服务的SpencerHall是一家存在于网络上的公司，只有是

33、一家存在于网络上的公司，只有11名员名员工，他们都在家里工作。没有中央办公室或建筑，讨论工作在网络或电话上进行，工，他们都在家里工作。没有中央办公室或建筑，讨论工作在网络或电话上进行，同事可能在培训中见面，或在完成某些任务时碰头。专门开发管理软件的同事可能在培训中见面，或在完成某些任务时碰头。专门开发管理软件的Cerebyte公司，公司，1997年成立以来，年成立以来，6名员工均虚拟工作。上班日每天上午名员工均虚拟工作。上班日每天上午8时他们时他们以电话开会，客户通过免费电话及电子邮件和以电话开会，客户通过免费电话及电子邮件和Cerebyte联系，因此他们大都不知联系，因此他们大都不知道道Ce

34、rebyte没有办公室。若要与客户或投资者开会，没有办公室。若要与客户或投资者开会，Cerebyte的员工通常会向朋的员工通常会向朋友借用办公室。友借用办公室。L o g Company LogoCompany Logo实践训练实践训练 课后思考 1、办公空间的设计和布局需要考虑哪些主要因素？2、开放式或封闭式空间设计各有何优缺点？3、办公室内布置的一般要求是什么？会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo实践训练实践训练案例分析案例分析1 1、秘书肖娅随总经理去一家外资公司参观后，深感这秘书肖娅随总经理去一家外资公司参观后，深感

35、这家外资公司开放式的办公环境既有利于沟通，又节省空间家外资公司开放式的办公环境既有利于沟通，又节省空间和资源，他们的工作环境整齐、有序、宽敞、明亮。总经和资源，他们的工作环境整齐、有序、宽敞、明亮。总经理要求肖娅回去后，参照外资公司的样式，为本公司的办理要求肖娅回去后，参照外资公司的样式，为本公司的办公布局改造提出一个试行方案。公布局改造提出一个试行方案。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo实践训练实践训练2、因为要赶经理下午开会要的一份材料，一上班，秘书孙琴就急急忙忙坐到放在办公室角落里的电脑前，专心致志地准备起材料来。忙

36、碌了一会，她感觉有些异味，扭头一看才发现办公室窗户没开，她刚打开窗户，电话响了，孙琴三步并作两步跑到了自己的办公桌前，拿起电话，是一个客户找经理的电话，孙琴告之经理不在，对方要求留言，孙琴赶忙去找可以用来记录的纸笔，在抽屉里翻找没有，又在堆满文件、报刊及各种物什的办公室桌上寻找，终于在一堆零食下面找到了纸笔。记录完毕，孙琴将其放到了临窗的经理的办公桌面上，然后又回到电脑前。刚坐下来，营销科的一位员工来请孙琴帮他找一份文件资料并要求复印，孙琴起身走到靠门的文件柜前找资料，可发现光线太暗，看不清楚，又走到另一侧开灯，再回来找资料。文件找到，孙琴利索地走到办公桌旁的复印机旁，很快就印好了。回到电脑前

37、在键盘上敲了没几下，突然，沙沙一阵响声，孙琴一抬头，发现天好像要下雷阵雨的样子，眼看着自己放在经理桌面上的电话留言被风吹到窗台上了，孙琴赶紧过来“抢救”，可一着急，不知道被什么绊了一脚，“呯”的一声，她和风扇一起摔了个大跟斗，原来，前两天办公室的空调坏了，还没修，因为天气热，孙琴用插板连接电插座，在电脑旁边放了台风扇，孙琴就是被电线绊倒的。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo实践训练实践训练会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人分析与讨论分析与讨论：肖娅怎样才能做出一个合适的方案呢？她需要肖娅怎样才能做出一个合适的方

38、案呢？她需要掌握哪些必备的知识呢？掌握哪些必备的知识呢？孙琴在办公环境的管理方面存在哪些不足？需孙琴在办公环境的管理方面存在哪些不足？需要作哪些改进？要作哪些改进？L o g Company LogoCompany Logo实务训练实务训练完成完成“项目任务项目任务”中公司新办公室平面布局图的设计，中公司新办公室平面布局图的设计，并简要说明设计的理由或依据。并简要说明设计的理由或依据。实训说明实训说明1、本部分实训可在课堂上进行，也可在授课后集中实训。2、实训时，全班可先分若干个设计小组，每组推选一名主设计人，组织讨论、设计。3、在各组充分酝酿、练习的基础上，通过抽签方式，请13名学生（主设计

39、者）代表各组上台在黑板上完成宏利公司新办公室的平面设计任务。4、每个小组完成项目任务后须由主设计者向全班学生简要说明设计的理由或依据。5、教师组织学生共同评议，找出各组在设计上的优势和不足，以期以点带面，触类旁通。6、教师总结。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo实务训练实务训练会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g Company LogoCompany Logo实践训练（课后拓展）组织学生到当地某公司企业办公室参组织学生到当地某公司企业办公室参观访问，了解该办公室环境管理的相关内观访问，了解该办公室环境管理的相关内容，直观感受企业办公室的布局和室内布容，直观感受企业办公室的布局和室内布置的特色。置的特色。会说会说 会写会写 会做事会做事 会做人会做人L o g o谢谢谢谢！