2022五官科优质病房_五官科病房故事.docx

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1、2022五官科优质病房_五官科病房故事 五官科优质病房由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“五官科病房故事”。 五官科优质服务护理2022年工作总结 今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从削减液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面主动探究，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感受颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都特别重视优质服务活动，能

2、够成为医院首批优质服务试点病房我们感到特别傲慢和骄傲，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都主动参加其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是肯定要把病人当做自己亲人或挚友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们供应优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！ 我们科室在工作中不断探究和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细微环节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热忱帮患者打开水打饭，整理床单元

3、，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提示病人留意平安。活动期间，我们科室推出了一大亮点：削减液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，我们加强了对输液病人的液体巡察，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显削减，我（本文出自论文网在线：，转载请保留此标记。）们还要保持并接着努力！ “爱心，耐性，细心，责任心，诚意和热心”是我们科室优质服务绽开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和，这里的工作人员就是他们的家人和挚友，我们会真诚的

4、与他们沟通沟通，一个漂亮的微笑，一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供应优质服务的基础。相反，病人对我们工作的激励和认可也大大增加了我们努力工作的信念和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简洁的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！ 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡察、为患者供应必要的生活帮助，避开因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的平安事务，八月份我

5、们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪状况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护士依据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡察并供应适当的生活帮助如倒水吃药、帮助患者入厕，避开跌倒发生。从每一件小事做起，既能削减许多担心全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的确定。 我们还需接着努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！ 五官科优质服务护理工作总 文件介绍： 今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记

6、“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从削减液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面主动探究，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感受颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都特别重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到特别傲慢和骄傲，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都主动参加其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是肯定要把病人当做自己亲人或挚友来对待，用我们的真心真诚的对

7、待他们，这也是我们供应优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！ 我们科室在工作中不断探究和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细微环节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热忱帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提示病人留意平安。 活动期间，我们科室推出了一大亮点：削减液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，我们加强了对输液病人的液体巡察，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明

8、显削减，我们还要保持并接着努力！ 金川集团公司医院五官科优质服务二三事 德为医之魂金川集团公司医院五官科优质服务二三事 张鲁泉 “医术精湛，道德高尚，你们为患者服务完全彻底，用自己的辛勤奉献和挚诚的爱心，让我们在有生之年重见光明”这炙热的话语，是退休老干部李枝繁和其他三位老同志，近日向公司职工医院五官科赠送锦旗时，对医务工作者的评价。 这几位老人来五官科病区接受治疗时，严峻的白内障使他们的视力仅有光感，只能通过声音或触摸来辨别外界的事物。当时，恰逢该病区开展青少年斜视诊疗手术，众多借放假的机会前来接受治疗的小患者使病房的床位趋于饱和，感受到老人们着急担心的心情，热忱的护士长立即调剂病区的床位，

9、动员即将痊愈的患者先行出院，支配老人顺当地住进了病房。依据病情，主刀医师吴再利、程君英采纳“小切口非超声乳化白内障囊外摘除术”，为他们做了手术。其次天，这几位老人的视力就分别达到了0.4、0.6，光明重新回到到他们身边。 “小切口手术”治疗老年性白内障具有适应症强、治疗费用低、创伤小和愈后效果好等诸多优点，但因手术操作难度较大、医疗收入低，因而，在现行的医疗体制下，有些医疗单位不情愿再干这种高付出、低收益、有风险的事，转而依靠先进设备，开展白内障“超生乳化手术”或操作难度较小的“大切口手术”。而职工医院五官科的医生们，以患者的需求为自己的行动指向，不单纯追求经济利益，不迷信和依靠设备，仍旧将这

10、种手术方式广泛应用于特定的群体，取得了良好的治疗效果和社会效果，受到了患者的好评。为了谋取一己私利而滥用药物是当今医疗行业的痼疾，但在金川集团公司医院五官科却找不到这种现象。在这里，科主任每周都要检查病历、查房代教、示范用药，凡是疗效不准确的、说明书上模棱两可的药物一律不用，不合理的用药组合马上停掉。无论抗生素或是专科用药，都必需与实际病情、病程相符；对合并用药或是较大剂量用药，必需向患者作出合理说明，经科主任批准方可实行。为了降低患者的诊疗费用，他们留意提高病床的利用率，高度压缩住院时间，尽力为患者节约医疗开支。 “心愿我们领了，但钱你肯定要拿回去，请信任我们的医德素养。”这是今年9月初，笔

11、者见到的医务人员与给他们送“红包”的一位患儿家长的对白。严格的制度约束和个人自律，使这个科的医生和护士们养成了良好的人文素养。面对“红包”，他们要么是婉言谢绝、要么上交组织，推不掉的就干脆充进患者的住院费。对他们而言，只有这样心里才坦然，工作和人生才会有意义。对此，科主任高自强认为：作为一名合格的医务人员，拒绝“红包”，合理用药，降低诊治费用，减轻患者的经济负担，事实上是一种双向传递。它不仅仅有利于患者，更有益于提高医务人员的人格素养，爱护自己做人的本分和道德底线，这也是构建和谐社会的基本要求 五官科优质护理体会 我科从2022年6月开展优质服务以来，全科护士在院领导、护理部的大力支持和帮助下

12、同心协力，团结互助，护理工作取得了肯定的成果，病人满足度较高，护患关系和谐融洽。 1、我们本着“夯实基础护理，供应满足服务，患者的事无小事，平安服务到临床”这样一个136工程的主题，每日为病人扎扎实实做好各项护理工作。晨晚间护理前，责任组长依据病情对病人的自理实力进行评估，然后依据须要对患者实施相应的基础护理，如帮助洗簌、洗头、口腔护理、足部清洁等。床单脏了，我们主动赐予更换，不须要家属督促。病房环境清洁、整齐、无吸烟。无烟病房是我科一个显著特色。 2、我们科危重病人很少，护理级别大都是二级护理，我们科的基础护理相对较少，须要讲解的许多，健康宣教是我科的又一特色。入院时责任护士进行入院告知，术

13、前予以手术相关学问讲解，消退患者恐惊心理，手术结束后护士搀扶病人回病房，为其摇高床头，整理好床单位，并交代病人及家属留意事项，如饮食、局部出血、难受状况等。出院病人除了帮助完成相关手续，还要发放出院健 康指导手册，其内容有科室电话、饮食、带药、复查时间、地点、活动熬炼等， 并建立病人心声本、出院病人回访本。 3、提高整体护理水平，每周提问护士3-4次每月常规业务学习1-2次。在提高业务水平的同时，更注意全面提升服务礼仪水平，并从现代护理报上学习其他医院优质服务取得的成效、阅历。 4、因我院没有食堂，外地的患者一日三餐都是在院外买的，术后病人须要少量多餐，我科特为病人供应微波炉、便民箱等人性化服

14、务设施。 5、通过我们的努力，病人及家属对我们的工作特别满足，全年无护理投诉，病人满足度96/100以上。另外病人交纳住院押金主动主动，再也不像以前要多次督促。 我信任，只要我们真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，站在患者的角度来看我们所做的一切，就会发觉没有最好，只有更好，只有努力，才能更上一层楼。 五官科 二0一二年一月十八日 五官科病房护理工作半年总结 五官科2022年上半年护理工作总结2022年上半年五官科在医院党政及护理部的正确领导下，深化开展优质护理服务、初步探究护士岗位管理、不断提升护理服务质量、主动筹备医院等级. 五官科实习小结 刚刚进入医院实习，没有其他同学上手那么快，不

15、过我还是比较努力去学习的。五官科是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均特别重要。进去才知. 五官科护理重点 五官重点小题1.球壁从外到内分为纤维膜、葡萄膜、视网膜。 纤维膜分角膜、巩膜、角巩膜缘。 葡萄膜分为虹膜、睫状体、脉络膜。 2.角膜从外到内分为五层：上皮细胞层：再生实力. 五官科出科小结 五官科出科小结上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题（包括棉絮钡餐试验），刺破上腭血泡等等。在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双fe+鼻中隔矫正术，会. 五官科实习小结 两周的实习生活结束了，虽然每天都累的脚痛，但还是能忍受。大睡特睡之后还是可以复原的。五官科的全部老师都很亲善，不忙的时候也会教我些临床学问。在那我的表现并不是很好，尤其. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页