6s管理培训课件资料.ppt

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1、何谓6S管理？品管部6S执行要领6S的定义n6S6S是在日本受推崇的一套管理活动，包括：是在日本受推崇的一套管理活动，包括：n整理整理:区分要用和不用的东西区分要用和不用的东西,不用的东西清理掉不用的东西清理掉。n整顿整顿:要用的东西按规定定位、定量地摆放整齐，明确要用的东西按规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示。地标示。n清扫清扫:清除职场内的脏污，并防止污染的发生。清除职场内的脏污，并防止污染的发生。n清洁清洁:将前将前3 3S S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维护成果。维护成果。n素养素养:人人依规定行事，养成好习惯。人人依规定行事，养成好习惯。

2、n安全安全:重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。防范于未然。6S执行要领整理n整理整理n定义：区分要用和不要用的定义：区分要用和不要用的,不要用的清除掉。不要用的清除掉。n目的：把空间目的：把空间“腾腾”出来。出来。n执行要领执行要领n所有的工作场所所有的工作场所(范围范围)全面检查全面检查,包括看得到的和看包括看得到的和看不到的。不到的。n制定制定“要要”和和“不要不要”的判别基准。的判别基准。n清除不要的物品。清除不要的物品。n调查要物品的使用频度，决定日常用量。调查要物品的使用频度，决定日常用量。n制订废弃物处理方法。制订废

3、弃物处理方法。n每日自我检查。每日自我检查。6S执行要领整理n所在的工作场所所在的工作场所(范围范围)全面检查，包括看得到和看全面检查，包括看得到和看不到的。不到的。n地面上地面上 n样品样品n材料袋、纸箱、容器、器具等材料袋、纸箱、容器、器具等n油桶、漆桶、油污油桶、漆桶、油污n花盆、烟灰缸花盆、烟灰缸n纸屑、杂物纸屑、杂物n工作台工作台n抹布、手套等消耗品抹布、手套等消耗品n个人物品、图表资料个人物品、图表资料n工具、余料、样品工具、余料、样品6S执行要领整理n办公区域办公区域n抽屉和橱柜里的书籍、档案抽屉和橱柜里的书籍、档案n桌上的各种办公用品桌上的各种办公用品n公告、海报、标语公告、海

4、报、标语n风扇、时钟、水杯等风扇、时钟、水杯等n样品柜样品柜n原、辅物料原、辅物料n送、抽检物料送、抽检物料n废旧物料废旧物料n其他非物料的物品其他非物料的物品6S执行要领整理n墙上墙上n标识、指示牌标识、指示牌n挂架、意见箱挂架、意见箱n吊扇、配线、配管吊扇、配线、配管n蜘蛛网蜘蛛网n室外室外n废弃工装夹具废弃工装夹具n生锈的材料生锈的材料n自行车、汽车自行车、汽车n托板托板n推车推车n轮胎轮胎n杂草杂草6S执行要领整理n制定制定“要要”和和“不要不要”的判别基准。的判别基准。n工作场所全面检查后，所有的物品逐一判别，哪些是工作场所全面检查后，所有的物品逐一判别，哪些是“要要”的，哪些是的，

5、哪些是“不要不要”的；的；n制定制定“要要”和和“不要不要”的基准表，并经开会决议基准，的基准表，并经开会决议基准，同时也反省不要物产生的起源。同时也反省不要物产生的起源。n整理之要与不要分类标准范例整理之要与不要分类标准范例.docn清除不要物品清除不要物品n属下经常疑惑的问题，属下经常疑惑的问题，“要丢又不能丢，真伤脑筋要丢又不能丢，真伤脑筋”、“请指示这些不要物该拿到哪儿才好请指示这些不要物该拿到哪儿才好”。6S执行要领整理n制订废弃物处理方法。制订废弃物处理方法。n设定不要物品的处理制度设定不要物品的处理制度n设定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法设定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法n尽

6、量不要制造不要物品尽量不要制造不要物品n每日自我检查。每日自我检查。n所在岗位是否乱放不要物品所在岗位是否乱放不要物品n原料、成品样品、试剂、药品和设备是否杂乱原料、成品样品、试剂、药品和设备是否杂乱n产品或工具是否直接放在地上产品或工具是否直接放在地上n是否在所定场所按照处理方法分别整理收集废弃物或不是否在所定场所按照处理方法分别整理收集废弃物或不要物品要物品6S执行要领整顿n整顿整顿n定义：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明定义：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示。确地标示。n目的：整齐、有标示，不用浪费目的：整齐、有标示，不用浪费“时间时间”找东西。找东西。n执行要领

7、执行要领n要落实前一步骤整理工作要落实前一步骤整理工作n布置流程，确定置放场所布置流程，确定置放场所n规定放置方法规定放置方法n划线定位划线定位n标识场所物品标识场所物品6S执行要领整顿n重点重点n整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态；整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态；n要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确；西该放在什么地方更为明确；n对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用；使用；n使用后能容易恢复到原位，没有回复或误放时马上知使用后能容

8、易恢复到原位，没有回复或误放时马上知道。道。6S执行要领整顿n要落实前一步骤整理工作要落实前一步骤整理工作n整理工作没落实则不仅空间浪费，而且零件或产品会因整理工作没落实则不仅空间浪费，而且零件或产品会因变旧不能用而造成浪费；变旧不能用而造成浪费；n连不要的东西也要管理会造成浪费连不要的东西也要管理会造成浪费(例如库存管理或盘例如库存管理或盘点都较麻烦点都较麻烦)；n布置流程，确定置放场所布置流程，确定置放场所n参照整理中参照整理中“依使用频率判断之基准依使用频率判断之基准”，决定置放场所；，决定置放场所；n物品的放置场所原则上要物品的放置场所原则上要100设定；设定；n置放场所可以用电脑模拟

9、或沙盘推移图来演练，以便配置放场所可以用电脑模拟或沙盘推移图来演练，以便配置；置；6S执行要领整顿n流程布置上依循的原则：综合、最短距离、流程化、立流程布置上依循的原则：综合、最短距离、流程化、立体、安全与满足感以及弹性化原则体、安全与满足感以及弹性化原则n物品的保管要定位、定量；物品的保管要定位、定量；n重要仪器、设备附近只能放真正需要的物品；重要仪器、设备附近只能放真正需要的物品；n设定放置场所的最适空间；设定放置场所的最适空间；n有毒品、危险品应在特定的场所保管；有毒品、危险品应在特定的场所保管；n不良容器应及时清除、纸类物品不可放于潮湿场所；不良容器应及时清除、纸类物品不可放于潮湿场所

10、；n无法按规定位置放置的物品，应挂标识牌，应注明原因、无法按规定位置放置的物品，应挂标识牌，应注明原因、放置时间、负责人、预计放至何时等。放置时间、负责人、预计放至何时等。6S执行要领整顿n规定放置方法规定放置方法n以类别形态来决定物品的放置方法。以类别形态来决定物品的放置方法。n立体放置，提高收容率立体放置，提高收容率n尽可能按先进先出的方法放置尽可能按先进先出的方法放置n危险场所应用栅栏等隔离危险场所应用栅栏等隔离n放置方法的原则为平行、直角放置方法的原则为平行、直角n不超过所规定的范围不超过所规定的范围n在放置方法上多下功夫在放置方法上多下功夫n清扫用具以挂式方式放置清扫用具以挂式方式放

11、置n必要时，设定物品负责人及检查表必要时，设定物品负责人及检查表6S执行要领整顿n标识场所物品标识场所物品n放置场所和物品原则上一对一标识放置场所和物品原则上一对一标识.n标识要包括现场的标示和放置场所的标识标识要包括现场的标示和放置场所的标识.n在标识方法上要多下功夫在标识方法上要多下功夫:容易变更的标识。容易变更的标识。n表示方法表示方法:标签、显示板、现场、表示在境界线带上。标签、显示板、现场、表示在境界线带上。6S执行要领整顿n仓库的整顿仓库的整顿n以定位、定量、定容来整顿仓库以定位、定量、定容来整顿仓库n定位定位n原料及成品以分区、分架、分层来区分原料及成品以分区、分架、分层来区分n

12、设置仓库总看板，使相关人员对现况的把握能一目了然设置仓库总看板，使相关人员对现况的把握能一目了然n搬运工具的定位，以便减少寻找时间搬运工具的定位，以便减少寻找时间6S执行要领整顿n定量定量n相同的物品，在包装方式和数量上应尽量一致相同的物品，在包装方式和数量上应尽量一致n设定标准的量具来取量设定标准的量具来取量n设定最高限量基准设定最高限量基准n定容定容n各种原料、成品的体积不一，要有不同的容器来装载，大小不各种原料、成品的体积不一，要有不同的容器来装载，大小不一的容器不仅显得不整齐，同时也浪费空间，容器的规格选择一的容器不仅显得不整齐，同时也浪费空间，容器的规格选择亦须考虑搬动的方便。亦须考

13、虑搬动的方便。6S执行要领整顿n办公室的整顿办公室的整顿n工作区域工作区域n有隔间的，在门口处表示部门有隔间的，在门口处表示部门n有隔屏的，在隔屏的正面标识部门有隔屏的，在隔屏的正面标识部门n无隔屏的，在办公桌上以标示牌标示无隔屏的，在办公桌上以标示牌标示n办公设备实施定位办公设备实施定位n桌垫底下放置的内容最好统一规定，保持整洁桌垫底下放置的内容最好统一规定，保持整洁n长时间离位或下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认长时间离位或下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认后离开后离开6S执行要领整顿n资料档案资料档案n整理所有的文件资料，并依大、中、小进行分类整理所有的文件资料，并依大、

14、中、小进行分类n不同类别运用标识管理方法不同类别运用标识管理方法n文件内页引出纸或色纸，以便索引检出文件内页引出纸或色纸，以便索引检出n看板、公告栏看板、公告栏n看板、公告栏的版面格局区分标示，如：看板、公告栏的版面格局区分标示，如：“公告公告”、“教育训练信息教育训练信息”、“资料张贴资料张贴”等。等。n及时更新资料及时更新资料n会议室会议室n所有物品如椅子、烟灰缸。投影仪、笔、笔擦等应定所有物品如椅子、烟灰缸。投影仪、笔、笔擦等应定位位n设定责任者，定期逐一检查设定责任者，定期逐一检查6S执行要领整顿n清扫用具的整顿清扫用具的整顿n放置场所放置场所n扫把、拖把，一般感觉较脏，勿放置于明显处

15、扫把、拖把，一般感觉较脏，勿放置于明显处n清扫用具绝对不可以放置于配电室或主要出入口处。清扫用具绝对不可以放置于配电室或主要出入口处。n放置方法放置方法n长柄的如扫把、拖把等，用悬挂方式放置长柄的如扫把、拖把等，用悬挂方式放置n簸箕、垃圾筒等，在地上定位簸箕、垃圾筒等，在地上定位6S执行要领整顿n重点：n整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态n 要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方 更为明确n要想办法使物品能立即取出使用n 另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道6S执行要领清扫n清扫清扫n定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。定义

16、：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。n目的：清除目的：清除“脏污脏污”，保持职场内干干净净、明明亮，保持职场内干干净净、明明亮亮亮n执行要领执行要领n建立清扫责任区建立清扫责任区(室内外室内外)n执行例行扫除，清理脏污执行例行扫除，清理脏污n调查污染源，予以杜绝调查污染源，予以杜绝n建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，作为规范6S执行要领清扫n建立清扫责任区建立清扫责任区n利用公司的平面图，标识各责任区及负责人利用公司的平面图，标识各责任区及负责人n各责任区应细化成各自的定置图各责任区应细化成各自的定置图n必要时公共区域可采用轮值的方式必要时公共区域可采用轮值的方式n执行例行扫除，清理脏污执

17、行例行扫除，清理脏污n规定例行扫除的内容，每日、每周的清扫时间和内容规定例行扫除的内容，每日、每周的清扫时间和内容n清扫过程中发现不良之处，应加以改善。如：清扫过程中发现不良之处，应加以改善。如：n墙壁、天花板脱落；墙壁、天花板脱落；n死角、擦拭不到的地方；死角、擦拭不到的地方；n地板破损的地方。地板破损的地方。n清扫应细心，具备不容许污秽存在的观念。清扫应细心，具备不容许污秽存在的观念。6S执行要领清扫n仪器、设备周围的清扫；仪器、设备周围的清扫；n转角处的清扫；转角处的清扫；n日光灯内壁和灯罩的清扫；日光灯内壁和灯罩的清扫；n洗手间、茶水间地板的清扫；洗手间、茶水间地板的清扫；n工作台、桌

18、子底部的清扫；工作台、桌子底部的清扫；n橱柜上下部的清扫。橱柜上下部的清扫。n清扫用品本身保持清洁与归位。清扫用品本身保持清洁与归位。n调查污染源，予以杜绝。调查污染源，予以杜绝。n脏污是一切异常与不良的根源脏污是一切异常与不良的根源6S执行要领清扫n设备上的脏污，是短、断路的主因；设备上的脏污，是短、断路的主因；n机器上残留的切屑，会影响到精度；机器上残留的切屑，会影响到精度；n调查脏污的源头调查脏污的源头n调查一般污染的源头。调查一般污染的源头。n对污染的形态、对象予以明确化。对污染的形态、对象予以明确化。n调查发生部位、发生量，影响程度。调查发生部位、发生量，影响程度。n研究采取对策。研

19、究采取对策。n检讨脏污的对策：杜绝式、收集式。检讨脏污的对策：杜绝式、收集式。n杜绝式：针对源流部分进行管理，从技术层面入手，如改善杜绝式：针对源流部分进行管理，从技术层面入手，如改善仪器设备，修理损坏部分，省略产生脏污的工序等。如设计仪器设备，修理损坏部分，省略产生脏污的工序等。如设计免用油路设备，可去掉油污；密封圈的更新可杜绝渗漏。免用油路设备，可去掉油污；密封圈的更新可杜绝渗漏。n收集式：在无法杜绝污染发生时应于污染产生后进行有效的收集式：在无法杜绝污染发生时应于污染产生后进行有效的收集。收集。6S执行要领清扫n建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，作为规范n清扫、检点项目清扫、检点项目n

20、建立清扫基准建立清扫基准n清扫对象清扫对象n清扫方法、重点清扫方法、重点n要求标准要求标准n周期周期n时机时机n使用的清扫工具使用的清扫工具n使用时间使用时间n负责人负责人6S执行要领清扫n资料文件的清扫资料文件的清扫n定期整理个人文件及公共档案文件定期整理个人文件及公共档案文件n保留经常使用和绝对必要的资料；保留经常使用和绝对必要的资料；n保留机密文件和公司标准书档案文件；保留机密文件和公司标准书档案文件；n保留必须移交的资料；保留必须移交的资料；n废弃过时和没有必要的文件。废弃过时和没有必要的文件。n丢弃不用的档案文件丢弃不用的档案文件n建立文件清扫基准；建立文件清扫基准；n机密文件销毁必

21、须进行管制；机密文件销毁必须进行管制；n一般的废弃文件、表单背面再利用一般的废弃文件、表单背面再利用n无法利用的集中起来，买给业者。无法利用的集中起来，买给业者。6S执行要领清扫n文件档案清扫基准文件档案清扫基准n过时表单、报告书、检验书；过时表单、报告书、检验书；n修正完毕的原稿；修正完毕的原稿；n回答结案的文件；回答结案的文件；n招待卡、贺年卡，过期的报纸、杂志；招待卡、贺年卡，过期的报纸、杂志；n改善过的各式表单；改善过的各式表单；n过期的变更通知书、联络单；过期的变更通知书、联络单；n无保留价值的传真；无保留价值的传真；n会议通知、资料等。会议通知、资料等。6S执行要领清扫n公共区域的

22、清扫公共区域的清扫n公共区域的干净维护，可体现群体的美德公共区域的干净维护，可体现群体的美德.n样品室、会议室等，大家共同使用的场所，容易脏乱；样品室、会议室等，大家共同使用的场所，容易脏乱；n视情况，负责人采取轮流或固定方式；视情况，负责人采取轮流或固定方式；n制订清扫基准；制订清扫基准；n上级领导重视和关心；上级领导重视和关心；n对全员进行教育和宣导。对全员进行教育和宣导。6S执行要领清扫 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品

23、的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。6S执行要领清洁n清洁清洁n定义：将前定义：将前3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。行及维持成果。n目的：通过制度化来维持成果，并显示目的：通过制度化来维持成果，并显示“异常异常”之所之所在。在。n执行要领：执行要领：n落实前落实前3 3S S工作；工作；n制订目视管理；制订目视管理；n制订稽核方法；制订稽核方法；n制订奖惩制度，加强执行；制订奖惩制度，加强执行；n维持维持6S6S意识；意识；n高阶主管经常带头巡查，带动重视。高阶主管经常带头巡查，带动重视。6S执行要领清洁n落实前落实前3 3

24、S S工作工作n彻底落实前彻底落实前3 3S S的各种动作。的各种动作。n充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气氛。充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气氛。n“整理、整顿、清扫整理、整顿、清扫”是动作，是动作，“清洁清洁”是结果，即是结果，即在工作现场进行整理、整顿、清扫过后呈现的状态是在工作现场进行整理、整顿、清扫过后呈现的状态是清洁。清洁。n制订目视管理制订目视管理n清洁的状态，狭义是指清洁的状态，狭义是指“清净整洁清净整洁”，广义上是指，广义上是指“美化正常美化正常”，即除了维持前，即除了维持前3 3S S的效果以外。更要透过的效果以外。更要透过各种目视化的措施，进行点检工作，使各种目视化的措

25、施，进行点检工作，使“异常异常”现象现象无所遁形而立刻加以消除，让工作现场保持在正常的无所遁形而立刻加以消除，让工作现场保持在正常的状态。状态。6S执行要领清洁n借整顿之定位、划线、标示，彻底塑造一个地、借整顿之定位、划线、标示，彻底塑造一个地、物明朗化的现场，而达到目视管理的要求。物明朗化的现场，而达到目视管理的要求。n如一个被定为如一个被定为“台车台车”的地方，被置放的地方，被置放“半成品半成品”，即可显示，即可显示“异常异常”，应加以处理。，应加以处理。6S执行要领清洁n管理界限标识管理界限标识n仪表范围标识：以线或色别分出一般使用范围与危险范围，原物仪表范围标识：以线或色别分出一般使用

26、范围与危险范围，原物料、半成品、配件、备品等最低库存量，亦可借颜色提醒担当者，料、半成品、配件、备品等最低库存量，亦可借颜色提醒担当者，而加以管理。而加以管理。n对齐标记：将螺帽和螺丝锁紧后，在侧面画一条线，如果以后线对齐标记：将螺帽和螺丝锁紧后，在侧面画一条线，如果以后线的上下未对齐，则可发现螺丝已松，以防止设备故障、灾害。的上下未对齐，则可发现螺丝已松，以防止设备故障、灾害。n定点相片：标准难以用文字表达者，在同一地点、同一角度对着定点相片：标准难以用文字表达者，在同一地点、同一角度对着现场、作业照相，以其作为限度样本和管理的依据。现场、作业照相，以其作为限度样本和管理的依据。n制订检查方

27、法制订检查方法n建立清洁检查表建立清洁检查表n作业人员或责任者应认真执行，逐一点检工作作业人员或责任者应认真执行，逐一点检工作n主管人员做不定期的复查主管人员做不定期的复查6S执行要领清洁n制订奖惩制度，加强执行制订奖惩制度，加强执行n依依6S管理办法，对在管理办法，对在6S活动中表现优良和执行不力的部门及人活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩。员予以奖惩。n奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断地进步才是最重要的。奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断地进步才是最重要的。n维持维持6S意识意识n公司与全体员工必须永远抱着要推进公司与全体员工必须永远抱着要推进6S的心情的心情n赋予对赋予对

28、6S的动机的动机n公司的公司的6S水准现在已达到什么程度水准现在已达到什么程度n目标在何处目标在何处n再提升多少水准的话，就能超过其他竞争厂家，即公司再提升多少水准的话，就能超过其他竞争厂家，即公司6S水准要水准要明确化，以利于推进。明确化，以利于推进。6S执行要领清洁n高阶主管经常带头巡查，带动重视高阶主管经常带头巡查，带动重视n上级关心，下级才有责任心上级关心，下级才有责任心n有缺失应当场指正有缺失应当场指正n属下应抱属下应抱“立即纠正立即纠正”的心态来执行。的心态来执行。6S6S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又

29、会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。而僵化的气氛。我们公司做什么事都是半途而废我们公司做什么事都是半途而废 反正不会反正不会成功成功、应付应付算了应付应付算了 要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。6S执行要领素养n素养素养n定义：人人依规定形事，养成好习惯定义：人人依规定形事，养成好习惯n目的：改变目的：改变“人质人质”，养成工作规范认真的习惯，养成工作规范认真的习惯n执行要领：执行要领：n持续推动前持续推动前4 4S S至习惯化；至习惯化；n制订

30、共同遵守的有关规则、规定制订共同遵守的有关规则、规定n制订礼仪守则制订礼仪守则n教育训练教育训练(新近人员加强新近人员加强)n推动各种精神提升活动推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等早会、礼貌运动等)6S执行要领素养n重点：教养不但是重点：教养不但是6S6S之最终结果，更是企业界各主管企盼之最终结果，更是企业界各主管企盼的的“终级目标终级目标”。因为，如果企业的每位员工都有良好的。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律亦能划一，而各项活动的推工作命令必能贯彻，现场纪律

31、亦能划一，而各项活动的推动必会得以落实。动必会得以落实。n在在6S6S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。6S执行要领素养n持续推动前持续推动前4 4S S至习惯化至习惯化n前前4 4S S是基本动作，也是手段，通过这些基本动作和手段，是基本动作，也是手段，通过这些基本动

32、作和手段，来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯。来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯。n作为主管应不断教导部属，加强前作为主管应不断教导部属，加强前4 4S S的执行和改善，以的执行和改善，以改变行为习惯。改变行为习惯。n6S6S执行一年，基本能定型化，但轻易地放松和忽视，是执行一年，基本能定型化，但轻易地放松和忽视，是很容易开倒车的。很容易开倒车的。n每年可选定某一月份为每年可选定某一月份为“6S6S加强月加强月”。6S执行要领素养n制定共同遵守的有关规则、规定制定共同遵守的有关规则、规定n除非是公司政策性的决定，否则一般性的规则和约定尽除非是公司政策性的决定，否则一般性的规则和约定尽可

33、能让员工参与协商来设定内容。可能让员工参与协商来设定内容。n作业要点；作业要点；n安全卫生守则；安全卫生守则；n服装仪容；服装仪容；n礼貌运动须知。礼貌运动须知。n将各种规则或约定目视化，让规则和约定用眼睛一看就将各种规则或约定目视化，让规则和约定用眼睛一看就能了解，而不必伤脑筋去判断。能了解，而不必伤脑筋去判断。n利用漫画方式订成管理手册；利用漫画方式订成管理手册；n制成图表；制成图表；n制成标语、看板、卡片。制成标语、看板、卡片。n目视化场所应选在明显且容易被看到的地方。目视化场所应选在明显且容易被看到的地方。6S执行要领素养n制定礼仪守则制定礼仪守则n语言礼仪语言礼仪n早上好、早、您早；

34、请、劳驾、拜托；谢谢、多谢、让您费心了；早上好、早、您早；请、劳驾、拜托；谢谢、多谢、让您费心了；对不起、抱歉、请谅解；对不起、抱歉、请谅解；主任、主任、老、小老、小n电话礼仪电话礼仪n您好！这是您好！这是公司。公司。n对不起，您打错了。对不起，您打错了。n您好，请问您好，请问先生在吗？先生在吗？n您好！我就是，请问您是哪一位？您好！我就是，请问您是哪一位？n对不起，他不在，请问能帮您什么吗？对不起，他不在，请问能帮您什么吗？n微笑、平易近人、和蔼可亲微笑、平易近人、和蔼可亲6S执行要领素养n仪表礼仪仪表礼仪n坐姿礼仪坐姿礼仪n走姿礼仪走姿礼仪n头发、化妆礼仪头发、化妆礼仪n真诚谦恭待人真诚谦

35、恭待人n办公室内文明用语办公室内文明用语n行为礼仪行为礼仪n正确穿戴工作服、鞋正确穿戴工作服、鞋n在规定的场所吸烟在规定的场所吸烟n在指定的地点进食在指定的地点进食6S执行要领素养n教育训练教育训练(新进人员加强新进人员加强)n新进人员的专项训练、新进人员的专项训练、6S管理、行为约定管理、行为约定n每天利用早会提升共识每天利用早会提升共识n各单位日常在职训练各单位日常在职训练n主管改善手法的训练主管改善手法的训练n执行各种精神提升活动执行各种精神提升活动(早会、礼貌运动等早会、礼貌运动等)n早会早会n促进公司全体员工对工作的理解；促进公司全体员工对工作的理解；n相互交谈可以增进公司内部的沟通

36、交流；相互交谈可以增进公司内部的沟通交流；n使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作。使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作。n员工演讲，以亲身的感受来感染同事员工演讲，以亲身的感受来感染同事n执行礼貌活动执行礼貌活动n干部率先倡导实践；干部率先倡导实践；n实施自主改善活动实施自主改善活动6S执行要领素养n有人丢垃圾、无人捡垃圾的工厂是三流的工厂有人丢垃圾、无人捡垃圾的工厂是三流的工厂n有人丢垃圾，有人捡垃圾的工厂是二流的工厂有人丢垃圾，有人捡垃圾的工厂是二流的工厂n无人丢垃圾，有人捡垃圾的工厂是一流的工厂无人丢垃圾，有人捡垃圾的工厂是一流的工厂6S执行要领安全n定义：人身不受伤害，环境没有危险。n目的：创造对人、企业财产没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业灾害。总之：总之：“6s6s”就是就是n清理：清理：取舍分开，取留舍弃。取舍分开，取留舍弃。n整理：整理：条理摆放，取用快捷。条理摆放，取用快捷。n清扫：清扫：清扫垃圾，不留污物。清扫垃圾，不留污物。n清洁：清洁：清除污染，美化环境。清除污染，美化环境。n安全：安全：预防为主，系统推进预防为主，系统推进。n素养：素养：形成制度，养成习惯。形成制度，养成习惯。