办公室6S管理方案剖析.ppt

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1、办公室6S管理制度西藏浩瀚远扬企业管理咨询有限公司一、目的一、目的、范围、范围目的：对公司进行整理、整顿，保持工作环境处于清洁、整齐、有序目的：对公司进行整理、整顿，保持工作环境处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率。性和工作效率。范围：适用于全体员工（除董事长和总经理）。范围：适用于全体员工（除董事长和总经理）。二、二、6S的定义的定义6S6S：指的是由：指的是由6S6S的日文的日文SEIRISEIRI（整理）、（整理）、SEITONSEITON（整顿）、（整顿）、SEISOSE

2、ISO（清扫）、（清扫）、SEIKETSUSEIKETSU（清洁）、（清洁）、SHITSUKESHITSUKE（素养）和英文（素养）和英文SAFETYSAFETY（安全）这六个单词，由于这六个单词前面的发音都是（安全）这六个单词，由于这六个单词前面的发音都是“S S”，所以简称为，所以简称为“6S6S”。整理整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进品和不需要品，对需要品进 行妥善保管，对不需要品则进行处理行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。或报废。整顿整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆

3、放整齐，：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。清扫清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干圾、无灰尘、无脏污、干 净整洁的状态，并防止其污染的发生。净整洁的状态，并防止其污染的发生。清洁清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。并对其实施做法予以标准化、制度化。素养素养：以：以“人性人性”为

4、出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。安全安全：指企业在施工等工作过程中，能够在工作状态、行为、设：指企业在施工等工作过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境三、整理整顿内容及要求三、整理整顿内容及要求1、办公场所物品放置、办公场所物品

5、放置：（1）电脑管理：电脑放在办公桌中间弧形处，不得乱摆乱放。长时间离）电脑管理：电脑放在办公桌中间弧形处，不得乱摆乱放。长时间离开电脑前电脑要待机，下班离开后电脑关机，切断电源。开电脑前电脑要待机，下班离开后电脑关机，切断电源。（2）办公桌管理：办公桌面除电脑，文件，文具，电话，台历和一两件）办公桌管理：办公桌面除电脑，文件，文具，电话，台历和一两件积极健康的装饰品外（不能过多），不准放任何与工作无关的物品，例积极健康的装饰品外（不能过多），不准放任何与工作无关的物品，例如：娱乐画刊，游戏机等，最大程度的减少办公桌上物品的数量。办公如：娱乐画刊，游戏机等，最大程度的减少办公桌上物品的数量。办

6、公文具：例如：胶带、订书机、小刀、曲别针等统一放在行政办公桌处，文具：例如：胶带、订书机、小刀、曲别针等统一放在行政办公桌处，用后按时归还。办公电话放在右手侧，方便接听，可根据个人爱好做适用后按时归还。办公电话放在右手侧，方便接听，可根据个人爱好做适当的调整当的调整。（3 3）文件夹管理：文件夹书籍等放在办公桌右侧文件筐中，不得随意摆放。每半）文件夹管理：文件夹书籍等放在办公桌右侧文件筐中，不得随意摆放。每半个月对文件筐进行一次整理，对没有利用价值需要舍弃的文件，应遵守安全保密个月对文件筐进行一次整理，对没有利用价值需要舍弃的文件，应遵守安全保密的原则进行销毁。文件夹都要有相应的标识，文件要区

7、分放在相应的文件夹中，的原则进行销毁。文件夹都要有相应的标识，文件要区分放在相应的文件夹中，若有变动，应及时的更换。从公司文件柜中拿的物品应及时归还并归放整齐。若有变动，应及时的更换。从公司文件柜中拿的物品应及时归还并归放整齐。（4 4）个人抽屉管理：第一层放置办公用品，第二层放置文件、表格、卷宗等，第）个人抽屉管理：第一层放置办公用品，第二层放置文件、表格、卷宗等，第三层放置私人物品。每个星期对抽屉进行一次整理，对于不用的东西，应及时从三层放置私人物品。每个星期对抽屉进行一次整理，对于不用的东西，应及时从抽屉里清理出去。以保证抽屉的整洁有序。抽屉里清理出去。以保证抽屉的整洁有序。（5 5）办

8、公桌底下应保证整洁，不能堆放杂物。电脑线、网线、电源线应理顺捆扎）办公桌底下应保证整洁，不能堆放杂物。电脑线、网线、电源线应理顺捆扎固定位置。电脑主机放于办公桌左侧。固定位置。电脑主机放于办公桌左侧。（6 6）长时间离开办公桌前，所有的物品都要归放原位，桌子摆放整齐，椅子放入）长时间离开办公桌前，所有的物品都要归放原位，桌子摆放整齐，椅子放入桌子底下，保持整洁干净。桌子底下，保持整洁干净。（7 7）会议室凳子要摆放整齐，桌面保持干净。）会议室凳子要摆放整齐，桌面保持干净。（8 8）办公室其他物品如饮水机，垃圾桶等在规定位置摆放。）办公室其他物品如饮水机，垃圾桶等在规定位置摆放。2.2.电脑内部

9、文件的管理电脑内部文件的管理 （1 1）按照自己工作和个人习惯的需要，从硬盘分区到各个文件夹的）按照自己工作和个人习惯的需要，从硬盘分区到各个文件夹的建立，都要有合理的文件保存架构。每个分区每个文件夹直至到最小建立，都要有合理的文件保存架构。每个分区每个文件夹直至到最小的文件，都要有规范化的命名。文件夹的分类尽量详细，每一份文件的文件，都要有规范化的命名。文件夹的分类尽量详细，每一份文件都要放到相应的文件夹中。都要放到相应的文件夹中。（2 2）保密文件，重要文件，普通文件区别放置，保密文件要加密码）保密文件，重要文件，普通文件区别放置，保密文件要加密码予以保护，并不能放于电脑桌面。予以保护，并

10、不能放于电脑桌面。（3)3)定期进行电脑垃圾清理，系统维护。定期整理文件夹，没有用的定期进行电脑垃圾清理，系统维护。定期整理文件夹，没有用的文件按照相关要求及时清理。以保证电脑以良好的状态快速运行。文件按照相关要求及时清理。以保证电脑以良好的状态快速运行。四、清扫内容及要求四、清扫内容及要求 公司排有值日表，值日人员负责公共区域（如会议室、会客室、办公公司排有值日表，值日人员负责公共区域（如会议室、会客室、办公区域、卫生间等）的清扫工作，每日值日人员必须提前区域、卫生间等）的清扫工作，每日值日人员必须提前10-2010-20分钟到分钟到达办公室，达办公室，9 9:00:00之前完成清扫工作；个

11、人区域如：桌面、桌下、电脑、之前完成清扫工作；个人区域如：桌面、桌下、电脑、椅子等由个人负责清扫。椅子等由个人负责清扫。个人区域个人区域：桌面干净、整洁、桌面下无垃圾、无杂物，并每天进行清：桌面干净、整洁、桌面下无垃圾、无杂物，并每天进行清扫。主机、电脑显示屏、键盘、电话机应保证清洁无尘土、无污渍。扫。主机、电脑显示屏、键盘、电话机应保证清洁无尘土、无污渍。卫生责任区卫生责任区：所有区域的地面光洁无杂物、无污水、无死角；所有区域的地面光洁无杂物、无污水、无死角；会客室沙发巾抱枕摆放整齐，窗台无落尘，茶几无水渍茶渍，茶具会客室沙发巾抱枕摆放整齐，窗台无落尘，茶几无水渍茶渍，茶具清洗干净，茶几上书

12、籍文件摆放整齐，文件柜文件摆放整齐无灰尘；清洗干净，茶几上书籍文件摆放整齐，文件柜文件摆放整齐无灰尘；会议室会议桌无杂物，投影仪、电源线摆放整齐，白板上无字迹、会议室会议桌无杂物，投影仪、电源线摆放整齐，白板上无字迹、污渍；污渍；卫生间地面无污渍，洗手池能无污垢，所有的卫生用具清洗干净摆卫生间地面无污渍，洗手池能无污垢，所有的卫生用具清洗干净摆放整齐。放整齐。办公司内所有的垃圾桶每日必须及时清理垃圾，更换垃圾办公司内所有的垃圾桶每日必须及时清理垃圾，更换垃圾袋。袋。保持办公室所有的挂件、画框及其他装饰品无破损并干净整洁。保持办公室所有的挂件、画框及其他装饰品无破损并干净整洁。饮水机、打印机等保

13、持表面无落尘、无污垢、无蜘蛛网等。饮水机、打印机等保持表面无落尘、无污垢、无蜘蛛网等。个人卫生个人卫生：不随地吐痰，不随便乱扔垃圾。不随地吐痰，不随便乱扔垃圾。办公室内禁止吸烟（以后单独设立抽烟区域）。办公室内禁止吸烟（以后单独设立抽烟区域）。下班后将自己的桌面收拾干净，所有的物品摆放整齐。下班后将自己的桌面收拾干净，所有的物品摆放整齐。4.4.值日表以及以上卫生要求每日必须严格执行。值日表以及以上卫生要求每日必须严格执行。五、清洁内容及要求五、清洁内容及要求1 1、彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。、彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。2 2、清洁的主要内容、清洁的主要内容（1 1）是否严

14、格按照办公室物品摆放要求摆放物品；）是否严格按照办公室物品摆放要求摆放物品；（2 2）是否对所有的文件文档（包括书面文档和电子文档）是否对所有的文件文档（包括书面文档和电子文档)进行整理、进行整理、清除、分类、归档，形成严格的文件管理制度；清除、分类、归档，形成严格的文件管理制度；（3 3）是否严格按照办公室卫生标准打扫卫生；）是否严格按照办公室卫生标准打扫卫生；（4 4）是否各项要求都能够传达到人并严格贯彻执行。）是否各项要求都能够传达到人并严格贯彻执行。六、素养内容及要求六、素养内容及要求通过通过“整理整理”“”“整顿整顿”“”“清扫清扫”“”“清洁清洁”等合理化的改善活动，使员等合理化的

15、改善活动，使员工养成良好地工作习惯，进而能够提高工作效率，促进全面管理水平工养成良好地工作习惯，进而能够提高工作效率，促进全面管理水平的提升。的提升。素质内容：素质内容：1 1、遵守、遵守浩瀚员工日常行为规范浩瀚员工日常行为规范有关规定有关规定2 2、遵守、遵守浩瀚远扬浩瀚远扬日常管理规定日常管理规定安全内容及要求安全内容及要求1 1、贯彻、贯彻“安全第一、预防为主安全第一、预防为主”的方针，在工作中，必须确保人身、的方针，在工作中，必须确保人身、设备设施的安全。设备设施的安全。2 2、系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等保护措施。、系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等

16、保护措施。3 3、对危险品应有明显的标识。、对危险品应有明显的标识。4 4、各安全出口的前面不能有物品堆积。、各安全出口的前面不能有物品堆积。5 5、灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态。、灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态。6 6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。、消火栓的前面或下面不能有物品放置。7 7、电源、线路、开关、插座有否异常现象出现。、电源、线路、开关、插座有否异常现象出现。附：公司日常管理规定附：公司日常管理规定职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。遵照指示办理。

17、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。职员应该严格遵守公司的经营、财务、人事、技术等机密。职员应该严格遵守公司的经营、财务、人事、技术等机密。职员不得利用工作时间从事第二职业和与工作无关的事情。职员不得利用工作时间从事第二职业和与工作无关的事情。职员不得诋毁或非法侵占公司的财务。职员不得诋毁或非法侵占公司的财务。职员上班时间必须穿着整洁，大方，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，不能打职员上班时间必须穿着整洁，大方，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，不能打赤膊。男性的头发胡须不能留太长，女性不能画浓妆，着过于暴露的衣服。赤膊。男性的头发胡须不能留太长，女

18、性不能画浓妆，着过于暴露的衣服。公众、客户面前要注意举止端庄，行为检点，谈吐得体，切记每位职员的言公众、客户面前要注意举止端庄，行为检点，谈吐得体，切记每位职员的言行是公司的形象和风貌的体现。行是公司的形象和风貌的体现。工作时间内严禁嬉戏打闹，大声喧哗，吃零食，吃饭，看书看杂志，以及浏工作时间内严禁嬉戏打闹，大声喧哗，吃零食，吃饭，看书看杂志，以及浏览和工作毫无关系的网站。览和工作毫无关系的网站。在办公时间和非办公时间内均不允许带外来人员（与工作公司无关的人员在办公时间和非办公时间内均不允许带外来人员（与工作公司无关的人员)来来办公室上网。办公室上网。接听电话应及时，一般铃响两声后接起，不得超

19、过三声，如受话人不能接听，离其最接听电话应及时，一般铃响两声后接起，不得超过三声，如受话人不能接听，离其最近的人员应主动地接听，并做好电话记录。近的人员应主动地接听，并做好电话记录。上班时间私人电话一般不要超过上班时间私人电话一般不要超过1010分钟，应注意音量，并禁止开免提通话。分钟，应注意音量，并禁止开免提通话。员工应严格遵守办公室纪律，不得迟到，早退，矿工。员工应严格遵守办公室纪律，不得迟到，早退，矿工。员工在工作期间不得擅自离岗，如有重要事情处理，必须请假，需先填写请假单，说员工在工作期间不得擅自离岗，如有重要事情处理，必须请假，需先填写请假单，说明请假理由，并报经理处批准，放行政处归

20、档：如遇急事，不能及时请假的，应提起明请假理由，并报经理处批准，放行政处归档：如遇急事，不能及时请假的，应提起打电话给胡经理，回来后及时补写假条。请假（休班）的时间一般安排在周末，周一打电话给胡经理，回来后及时补写假条。请假（休班）的时间一般安排在周末，周一到周五没有特殊事情不得请假。到周五没有特殊事情不得请假。考勤人员应严格遵循考勤制度，每天认真负责的做好考勤工作，如实的反映员工的出考勤人员应严格遵循考勤制度，每天认真负责的做好考勤工作，如实的反映员工的出勤情况，做到记录和请假单相符，做到公开，公正，不得弄虚作假。勤情况，做到记录和请假单相符，做到公开，公正，不得弄虚作假。员工下班后应及时关闭电脑，切断电源，锁好门窗。做好安全防范工作。员工下班后应及时关闭电脑，切断电源，锁好门窗。做好安全防范工作。谢 谢 ！鄢朝彬 2016年6月