车辆调度平台SI合作业务策划书.pptx

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1、SISI合作业务策划书合作业务策划书车辆调度平台业务车辆调度平台业务河北全通通信有限公司河北全通通信有限公司 2007 2007年年0808月月2424日日车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻入驻ADCADC业务描述业务描述SI合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务入驻入驻ADC业务描述业务描述 业 务 名 称 车辆调度平台（企业车辆应用托管）业务 业 务 定 义 移动车辆调度平台业务，

2、是针对集团办公、物流单位和各种作业用车企业而推出的全面车辆管理解决方案。该业务方案通过河北移动优质的GSM/GPRS网络，利用GPS/LBS定位技术，电子地图和ADC多业务平台等为支撑，基于车辆车载终端，为企业集团提供车辆定位、司机出勤及考核、车辆调度、车辆安全、网络导航、车队各种费用统计与控制等综合服务。移动车辆调度平台业务分为集团办公物流运营中心导航三个业务集（套餐）。入驻入驻ADC业务描述业务描述 车辆调度平台业务的提供需要由以下的系统模块来共同完成：终端设备的提供 定位服务 通信服务 应用系统的提供 运营服务业务实现单元车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书合

3、作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务业务功能详述业务功能详述应用系统功能模块移动运营系统运力资源管理调度管理业务跟踪管理实时监控中心运输效率评估统计分析基础数据管理系统管理业务功能详述业务功能详述 运力资源管理模块主要对跟运输有关的资源信息进行管理。该模块中主要包括以下功能：司机档案管理 车辆档案管理 车辆维修管理 车辆事故管理 车辆保养管理 车辆加油管理运力资源管理运力资源管理业务功能详述业务功

4、能详述司机档案管理的功能是对司机的有关信息进行管理。司机档案管理包含如下两个子项：运力资源管理运力资源管理司机档案司机档案 司机登记司机登记 司机查询司机查询车辆档案管理的功能是对车辆的有关信息进行管理。车辆档案管理包含如下两个子项：业务功能详述业务功能详述运力资源管理运力资源管理车辆档案车辆档案 车辆注册车辆注册车辆查询车辆查询车辆维修管理功能是对车辆的维修信息进行管理。包括3个子项：业务功能详述业务功能详述运力资源管理运力资源管理车辆维修车辆维修 维修登记维修登记 维修查询维修查询 维修统计维修统计车辆事故管理功能是对车辆事故的有关信息进行管理。含三个子项。业务功能详述业务功能详述运力资源

5、管理运力资源管理车辆事故车辆事故 事故登记事故登记 事故查询事故查询 事故统计事故统计车辆保养管理的功能是对车辆保养的有关信息进行管理。包含三个子项：业务功能详述业务功能详述运力资源管理运力资源管理车辆保养车辆保养 车辆保养登记车辆保养登记 车辆保养查询车辆保养查询 车辆保养统计车辆保养统计车辆加油管理的功能是对车辆加油以及油耗的有关信息进行管理。车辆加油管理功能包含如下七个子项：业务功能详述业务功能详述运力资源管理运力资源管理车辆加油车辆加油 车辆加油登记车辆加油登记 车辆加油查询车辆加油查询 月油耗统计表月油耗统计表 去年同期油耗表去年同期油耗表 油耗统计年表油耗统计年表 油耗统计月表油耗

6、统计月表 油耗统计表油耗统计表调度管理模块主要是对车辆分派任务，将业务通知、车辆调度信息指派到具体的运力资源，并对有关信息进行管理。该模块中主要包括以下功能：派车管理派车管理 车辆调度管理车辆调度管理 运输作业单管理运输作业单管理 运输线路管理运输线路管理业务功能详述业务功能详述调调 度度 管管 理理跟踪管理模块主要是对运输任务执行的过程进行跟踪，提供不同信息的跟踪查询。该模块中主要包括以下功能：业务跟踪业务跟踪车辆跟踪车辆跟踪运输货品跟踪运输货品跟踪客户委托单跟踪客户委托单跟踪业务功能详述业务功能详述跟跟 踪踪 管管 理理实时监控中心为运力资源的实时跟踪和监控提供了可视化的操作界面，并能进行

7、指令信息的发送。该模块中主要包括如下功能：车辆实时监控车辆实时监控 历史轨迹回放历史轨迹回放 车辆点名车辆点名 报警处理报警处理 信息通讯信息通讯 车载设置车载设置业务功能详述业务功能详述实时监控中心实时监控中心运输效率评估模块主要对跟运输效率有关的信息进行统计和评估，为企业管理提供参考。该模块中主要包括以下功能：运输作业统计运输作业统计延时驶离装载地统计延时驶离装载地统计延时抵达统计延时抵达统计运输效率评估运输效率评估业务功能详述业务功能详述运输作业统计的功能是对车辆在某一历史时段的运输作业完成情况进行统计。运输效率评估运输效率评估运输作业统计运输作业统计业务功能详述业务功能详述延时驶离装载

8、地统计的功能是对车辆执行某运单时的出发延迟情况进行统计。运输效率评估运输效率评估延时驶离统计延时驶离统计业务功能详述业务功能详述延时抵达统计的功能是对车辆执行某运单时到达目的地的延迟情况进行统计。运输效率评估运输效率评估延时抵达统计延时抵达统计业务功能详述业务功能详述统计分析模块是对系统的各种信息进行分类统计，并以文本报表的形式体现。该模块主要包括以下功能：问题分析报表问题分析报表 行车记录报表行车记录报表统统 计计 分分 析析业务功能详述业务功能详述问题分析报表的功能是对车载终端无信息返回或异常数据等问题情况的分类统计。统计分析统计分析问题分析报表问题分析报表业务功能详述业务功能详述地图数据

9、地图操作工具模块基础数据管理基础数据管理业务功能详述业务功能详述系统管理模块主要是对系统访问用户以及功能权限定义等的安全管理。该模块主要包括如下功能：组织管理组织管理 角色管理角色管理 用户管理用户管理系系 统统 管管 理理业务功能详述业务功能详述车辆调度管理发送通知（管理型终端手机或车载端）选择被发送通知的车辆或驾驶员，输入通知的内容，即可对所选车辆或驾驶员手机发送通知。网上车场（车辆点名）网上车场的主要功能是在地图上显示所有车辆最新的位置信息。当用户点击某车辆时，地图切换到以该车为中心的地图视野。用户可以通过手机发送格式短信到指定车台号码，获取车台详细位置信息。如发送“位置查询”的首个字母

10、+密码到车台号码。手机应用手机应用调度、点名调度、点名业务功能详述业务功能详述报警处理 报警处理的功能主要实现对系统事先定义好的车辆异常报警情况（如：紧急报警、故障报警、超速报警等）的监控和处理。当车辆报警时，返回信息包括车牌号码、报警信息描述、报警时间、报警地点、速度、处理状况等。监控平台和报警电话实施同步接收模式。信息通讯 网上车场的主要功能是在地图上显示所有车辆最新的位置信息。当用户点击某车辆时，地图切换到以该车为中心的地图视野。用户可以通过手机发送格式短信到指定车台号码，获取车台详细位置信息。如发送“位置查询”的首个字母“WZCH”+密码到车台号码。手机应用手机应用报警、通讯报警、通讯

11、业务功能详述业务功能详述业务组网结构图业务组网结构图车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务业务目标市场分析业务目标市场分析企业用车现状企业用车现状油油价价攀攀升升 集团套餐集团套餐 反正不是我的车，而且已经装了防盗报警器，没关系！已交盗抢险，车被盗了，大不了公司换辆新的，呵呵！业务目标市场分析业务目标市场分析安全防盗安全防盗 集团套餐

12、集团套餐度假去赚外块业务目标市场分析业务目标市场分析公车私用公车私用 集团套餐集团套餐车辆被挪用车辆被挪用保险纠纷保险纠纷交通事故交通事故的客观分析的客观分析业务目标市场分析业务目标市场分析车辆管理车辆管理 集团套餐集团套餐 良好驾驶习惯的司机与不良驾驶习惯良好驾驶习惯的司机与不良驾驶习惯的司机，每百公里的油耗平均相差的司机，每百公里的油耗平均相差:(2L(2L5 5L);L);一辆车平均每天行驶一辆车平均每天行驶500500Km/DayKm/Day；那那么每天油耗相差：么每天油耗相差：（2 2L L5 5L L）/100km500km/Day=(10L/100km500km/Day=(10L

13、50L)/Day50L)/Day；平均每天油费相差：平均每天油费相差：(10L(10L5050L)/Day5.00L)/Day5.00元元/L=(50.00L=(50.00250.00250.00元元)/Day;)/Day;一年油耗相差：一年油耗相差：(50502 250)301050)30101.1.50507.7.5050万元。万元。业务目标市场分析业务目标市场分析驾驶行为驾驶行为 集团套餐集团套餐实现对全程实时监控实现对全程实时监控实现对全程实时监控实现对全程实时监控信息反馈的及时性及精确性，将对工作效率产生积极影响信息反馈的及时性及精确性，将对工作效率产生积极影响信息反馈的及时性及精确

14、性，将对工作效率产生积极影响信息反馈的及时性及精确性，将对工作效率产生积极影响有效降低空载率有效降低空载率有效降低空载率有效降低空载率实时掌握货物的位置信息，灵活组织货源，优化配货方案。实时掌握货物的位置信息，灵活组织货源，优化配货方案。实时掌握货物的位置信息，灵活组织货源，优化配货方案。实时掌握货物的位置信息，灵活组织货源，优化配货方案。快速选定最佳路径快速选定最佳路径快速选定最佳路径快速选定最佳路径 不再单凭经验确定路线，由系统自动筛选，缩短时间降低成本。不再单凭经验确定路线，由系统自动筛选，缩短时间降低成本。不再单凭经验确定路线，由系统自动筛选，缩短时间降低成本。不再单凭经验确定路线，由

15、系统自动筛选，缩短时间降低成本。与客户及时交互与客户及时交互与客户及时交互与客户及时交互让客户及时了解货物配送信息，提高客户满意度。让客户及时了解货物配送信息，提高客户满意度。让客户及时了解货物配送信息，提高客户满意度。让客户及时了解货物配送信息，提高客户满意度。业务目标市场分析业务目标市场分析 物流套餐物流套餐问题：出差找不到目的地？方法：人工专业带路还是自导航？困惑：非专业服务和沟通；繁杂的查找和输入？车内物品VS车体安全！业务目标市场分析业务目标市场分析 导航套餐导航套餐中中心心一一键键式式导导航航我行，我道！我行，我道！业务主要卖点业务主要卖点用车成本用车效率行车安全绩效考核事故责任财

16、产安全车车 管管 OAOA业务主要卖点业务主要卖点灵灵活活的的多多级级授授权权业务主要卖点业务主要卖点客户系统零成本客户系统零成本隐私保密隐私保密企业形象建设企业形象建设车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务业务定价详述业务定价详述 根据车载终端的功能不同，以及使用客户对根据车载终端的功能不同，以及使用客户对车载终端的功能需求不同，我

17、们分为两个套餐。车载终端的功能需求不同，我们分为两个套餐。业务定价详述业务定价详述 业务套餐业务套餐1 1功能服务费：80元/月/车。建议通信费：20元/月/车。无语音功能；包含10Mgprs流量（CMNET方式），300条固定端口定位短信。定位短信超出部分按0.05元/条计费；点对点（非定位）短信按0.10元计费；GPRS流量超出部分，按0.03元/KB计费。业务套餐业务套餐2 2功能服务费：100元/月/车。建议通信费：25元/月/车。含语音功能；包含10Mgprs流量（CMNET方式），300条固定端口定位短信，25分钟非漫游被叫。主叫按标准全球通资费计费；定位短信超出部分按0.03元/

18、条计费；点对点（非定位）短信按0.10元计费；GPRS流量超出部分，按0.03元/KB计费。业务定价详述业务定价详述 取值策略主要是三个方面确定：取值策略主要是三个方面确定：市场定位运营成本竞争环境市场定位市场定位从市场定位分析，车辆调度平台业务的市场定位主要是单位集团各类车辆的综合管理，涵盖一个组织内所有类型车辆。不是简单的对政府规定的特种车辆，以安全为目标的简单定位查找和安全防盗。而是基于企业ERP理念的车辆OA 系统：人车安全、信息交互、费用节省等三个层次。所以市场定位相对是基于高端集团客户（具备一定ERP理念的高效益客户），加上此类集团客户的营销成本偏高，所以服务费可以高于目前通用的G

19、PS 运营商服务取费。运营成本运营成本生产运营成本方面分析，一个车辆调度平台运营平台的成本分四部分：硬件部署及扩容和折旧；电子地图端口租赁、应用软件的开发和维护、系统实时通信类流量结算。市场规模在10000-50000台之间时，硬件部署费用在40-50万之间；甲级资质全国分层电子地图年费为30-40万；软件开发费用为100-130万左右；实时系统费用为2-5万/年。累计下来，首年运营成本在180万左右，次年后为40-50万/年。按三年收回投资计算，每年运营净收入应至少平均在100万，如果按营销成本与运营成本各占50%的比例分摊，每年毛收入应在200万以上。然后再按每年5000台车的平均发展速度

20、，每台净收益应在400元以上，折合每月为每车每月40元以上。市场竞争市场竞争从市场竞争情况分布来看，目前涉及GPS运营服务的各类企业定价均在40-60之间（河北本地，只是基本的定位安全管理）。综述综述综上所述，我们的市场定位策略为就高不就低，实际仍旧可以适当上浮，考虑到客户对初装费部分的承受能力（相对其他简单的定位终端，价格高出300元左右）。为顺利实现业务落地，该类业务可以暂定为80元/月。关于导航型终端：100元/月。是因为建设部署导航服务器后，要增加24小时运营中心的人员坐席值守，初期按6个人四班倒计算，每年会增加人员开支6*2000*12=144000。以及导航过程的实时流量增加费用成

21、本。由于网络导航不是主导业务（自导航竞争市场的激烈以及客户的认知原因），暂不做详细讨论。以上功能费用包含通信信息费。业务发展数量预测业务发展数量预测按季度分析预测07年度的发展情况业务预测依据：业务预测依据：市场发展预期的数量测算依据主要是：产品所在行业认知度、企业ERP管理需求、市场保有量、潜在客户群、装车能力等几个方面因素考虑业务预测依据：业务预测依据：1.目前，GPS行业发展已经进入临界点，无论是自导航市场的宣传、还是定位类业务的日益普及，以及政府对危爆车辆、运营车辆的强制性安装指导意见，社会各界对GPS类业务，已经到了日益普及的临界前期。业务预测依据：业务预测依据：2.电力、通信、烟草

22、、金融和石油化工及物流等行业，随着这几年的快速发展，企业对自身的信息化管理需求，以及对集团内部的精细化管理、不断降低成本需求，也是此类基于ICT方案的产品，市场日趋成熟。业务预测依据：业务预测依据：3.市场保有量，从04年至今，经过近3年的发展，目前河北各类基于GPS技术的车台终端，已经在15000-20000台以上。市场发展速度相对良好。业务预测依据：业务预测依据：4.潜在客户群：截至2006年底，仅河北全省就有营运性汽车221000辆，其中营运性货车170000万辆，营运性客车18000辆，各类出租车33000辆。这还不包括电力、金融、通信等各企事业单位的几十万量非营运生产性用车。目前市场

23、总基础量应该在50万以上，初期按5%以下的市场占有率测算，市场发展预期应该在2万台以上。业务预测依据：业务预测依据：5.装车能力：目前侧类业务的发展刚刚进入启动期，相应的技术链条包括终端售后和车辆安装，需要一定的培育辅导。由于安装能力的局限性，全省平均各地2个代维安装单位，每天装车能力在15台以上。按20%的最低发展预期期望测算，每年可以达到5000台以上。简单说，象电力、通信或烟草系统，每个系统全省的车辆保有数都在3000台以上，加上其对应的相关服务链条上的企业，如通信代维、物流配送等企业。市场发展预期在5000台以上，是比较保守的计划。车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI

24、合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务商务模式建议商务模式建议在总体在总体5050：5050的基本原则下对双方的工作进行详细界定。的基本原则下对双方的工作进行详细界定。业务辅助营销策划业务辅助营销策划营销推广要点营销推广要点产品精确定位，建立品牌壁垒产品精确定位，建立品牌壁垒产品精确定位，建立品牌壁垒产品精确定位，建立品牌壁垒核心优势专业推广重点突破核心优势专业推广重点突破核心优势专业推

25、广重点突破核心优势专业推广重点突破建立示范终端，强化灯塔效应建立示范终端，强化灯塔效应建立示范终端，强化灯塔效应建立示范终端，强化灯塔效应技术细节化，服务人性化技术细节化，服务人性化技术细节化，服务人性化技术细节化，服务人性化营销推广手段营销推广手段建设移动的示范样板，启动仪式的开展宣传建设移动的示范样板，启动仪式的开展宣传制定合理的集团客户回馈政策，如积分回馈、话费贴补、交费赠制定合理的集团客户回馈政策，如积分回馈、话费贴补、交费赠机，以及灵活的租售策略机，以及灵活的租售策略优势集团客户的赠机体验、需求挖潜优势集团客户的赠机体验、需求挖潜尝试与保险行业的合作策略尝试与保险行业的合作策略突出科

26、技理念的优势宣传，以及应用对比后的软性报道突出科技理念的优势宣传，以及应用对比后的软性报道业务辅助营销策划业务辅助营销策划策划那些活动策划那些活动举办信息化展会与客户路演结合，问卷调查需求、强化宣传攻势；开展客户零距离接触活动，以客户需求和维系级别为基础，对集团客户实施增机试用。业务辅助营销策划业务辅助营销策划车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售

27、后服务售后服务业务售后服务业务售后服务追求品质卓越、以客户为中心、提供客户满意的咨询和服务，是我公司的追求品质卓越、以客户为中心、提供客户满意的咨询和服务，是我公司的质量宗旨和追求。质量宗旨和追求。业务售后服务业务售后服务技术支持技术支持（1 1）客户入网期间，公司将由技术支持服务中心向入网客户提供终 身7*24小时免费跟踪维护服务。设置首席客户代表一名，负责包括技术咨询、系统正常维护以及故障诊断及排除等；（2 2）自产品交付正式使用之日起，免费为客户培训操作人员2-3人，具体培训时间和方式由客户确定；（3 3）在任何必要的现场服务之前，经客户允许后，技术支持服务中心可以进行远程诊断以明确问题

28、所在。该项工作是在不影响系统运行和威胁系统安全性的前提下，得到客户同意后方可进行实施的。客户需提供远程访问的便利，以加快问题的解决；（4 4）若以上方式不能解决问题或客户出现软件或硬件系统紧急情况，需要提供现场支持服务时，支持工程师将在2小时内到达客户现场，帮助客户解决问题。业务集成及维护人员情况业务集成及维护人员情况系统软件的增补及升级工作系统软件的增补及升级工作 我公司根据在网客户的普遍需求，对系统的主要应用软件将持续免费提供系统升级及增补、维护服务。对于在网客户提出的个性化需求及智能预案建议，公司将结合GPS行业技术开发应用条件，最大限度的给予响应和回复。并保证在软件升级过程中不影响其正

29、常运行，对升级部分的内容提供全面的用户资料及培训与支持。响应时间响应时间 经贵公司授权的客户方人员可将软件故障或技术咨询服务请求通过技术支持服务中心的热线电话，或以传真和电子邮件的形式报告给支持工程师，工程师提供热线支持服务。对客户的服务请求，技术支持工程师将在2小时内答复，对软件故障的修复，工程师将连续工作直至故障排除。第三方产品第三方产品 与本系统相关的第三方软硬件设备免费保修壹年，终身提供维修。售后服务遵循原厂家的服务标准，博睿智公司负责客户与原厂商服务机构之间的协调。在设备维修期间，博睿智公司提供备机。车辆调度平台业务车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书合作计划书业务功能和组网结构图业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例成功案例售后服务售后服务已成功推广的案例已成功推广的案例河北鸿波通信技术有限公司石家庄宇翔物流公司邢台市政商品砼物流车辆管理系统、辽河油田GPS监控调度指挥系统、沧州运通集团营口96122车辆救援系统 商务中：石家庄供电局、石家庄园林处，移动市公司SI业务第一联系人业务第一联系人姓名移动电话电子邮件传真邮寄地址