7email营销(PPT47页)课件.pptx
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1、Email营销营销学习目标n知识目标:(1)了解Email的种类、特点和发展;(2)了解Email的原理、主要功能;(3)掌握Email营销的方法和技巧。n技能目标:(1)熟练运用各种技巧开展Email营销,对商品进行营销推广;(2)能制定合理的Email营销方案并具体进行方案实施。第一节第一节 Email概述概述nEmail(又称电子邮件、电子邮政、电子邮箱,electronic mail)是种用电子手段提供信息交换的通信方式。n电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时,用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。一、一、Email的发展的发展nEmail是一种文电存贮
2、转发的处理业务。nEmail最初是建立在一台主机上的分时系统,用户分散在各处,他们的信箱在同一主机系统上,是一种集中式系统。后来,随着网络技术的发展,人们将Email放在几台主机上,实现了多节点、分布式、存贮转发的系统,但仅限于同一种主机。此后,人们又开发了信关(Mail一Gate)和信桥(Mail一Bridge)进行协议和格式转换以便实现不同主机Email系统互连。n接着,Email业务标准化,为能传递字符型文电,而且能传递图形、图象、二进制文件甚至话音,并与其它文电业务如用户电报相连等建立了统一的标准。二、常用电子邮箱二、常用电子邮箱n免费的个人邮箱n付费的企业邮箱nVIP个人邮箱n(一)
3、免费电子邮箱n现在很多大型网站提供1G到10G不等的大空间免费电子邮箱服务,除了基本收发邮件功能之外,各免费邮箱的空间大小和功能等有自己的特点。常见的一些电子邮箱有:网易163、126、188系列邮箱,搜狐闪电邮,雅虎邮,Gmail,Hotmail,Eyou 等。(二)企业邮箱n企业邮箱是以企业域名做后缀的邮箱.例如:示例:企业邮箱管理第二节第二节 Email的使用技巧的使用技巧n一、一、Email使用基础使用基础二、利用二、利用Email发送广告信发送广告信添加信纸 三、建立自己邮件列表与邮件群发三、建立自己邮件列表与邮件群发n利用群发邮件开展Email营销需要建立一个有效的邮件列表,也就是
4、客户的通讯录。邮件列表可以通过邮箱自建,也可以利用邮件群发器或客户关系管理软件。第三节第三节 Email营销营销一、一、Email营销基本概念营销基本概念 Email营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式的电子邮件营销。Email营销是一个广泛的定义。凡是给潜在电子邮件营销客户或者是客户发送电子邮件都可以称作Email营销。二、二、Email营销基本技巧营销基本技巧n有效的邮件文案写作n生日邮件营销(营销时点的选择)n邮件地址收集的技巧n选择较为理想的促销邮件结构n不被作为垃圾邮件的主题n(一)有效的邮件文案写作1.开始对话2.直奔主题3.鼓励收件人深入了解4.测试并改进n要多
5、花心思研究目标受众,他们对什么样的内容最感兴趣,什么样的促销最容易让他们购买?(二)生日邮件营销n在用户生日之时给他发一封特制的祝贺邮件,很可能让用户对你的品牌或网站留下深刻的印象,以后购买产品的可能性也就大大增加,那怎样设计一封独特的生日邮件呢?n1.首先要掌握用户生日的具体时间,这个在用户注册时就可以实现,另外,用户的出生年份一般不需要,除非你打算根据用户的年龄段再细分。n2.通过邮件群发软件或自己手动编写程序,让程序自动在用户生日那一天发送相应的邮件。需要注意的是,生日邮件的抬头最好是用户的具体姓名,让用户觉得这封邮件是特别为自己所写的。(三)邮件地址收集的技巧n邮件地址的收集可以通过平
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