10-11市场营销学第八章课件.pptx
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1、市场营销管理市场营销管理湖 北 工 业 大 学 商 贸 学 院 管理系 胡文静E-mail: 版权所有 胡文静版权所有 胡文静宝洁的分销渠道管理宝洁的分销渠道管理v第一阶段(第一阶段(88-92年)年)“推压推压”式管理方法式管理方法v第二阶段(第二阶段(92-97年)年)建立建立“帮助帮助”式关系式关系v第三阶段(第三阶段(98-00年)年)“宝洁分销商宝洁分销商20052005计划计划”v第四阶段(第四阶段(00年之后)年之后)既重视大型连锁终端,又重视发展分销商既重视大型连锁终端,又重视发展分销商版权所有 胡文静第八讲 渠道策略+分销渠道概述分销渠道概述+中间商类型及其选择中间商类型及其
2、选择+分销渠道策略分销渠道策略+产品实体分销产品实体分销版权所有 胡文静第一节第一节 分销渠道概述分销渠道概述 v 分销渠道的概念分销渠道的概念v 分销渠道的作用分销渠道的作用v 分销渠道的流程分销渠道的流程v 分销渠道的模式分销渠道的模式v 分销渠道的类型分销渠道的类型版权所有 胡文静v概念概念 是指产品从制造商(生产者)向消费者或用户转移是指产品从制造商(生产者)向消费者或用户转移过程中过程中取得取得产品所有权或产品所有权或帮助转移帮助转移所有权的所有组所有权的所有组织或个人织或个人起点起点生产者或制造商生产者或制造商终点终点消费者或用户消费者或用户中间环节中间环节商人中间商或代理中间商商
3、人中间商或代理中间商前提前提产品所有权转移产品所有权转移v作用作用 使用中间商的经济效果图使用中间商的经济效果图v流程流程版权所有 胡文静使用中间商的经济效果图使用中间商的经济效果图MMMCCCMMMCCCD123456789123456 (a)(a)交易联系次数交易联系次数 (b)(b)交易联系次数交易联系次数 MC=33=9 M+C=3+3=6 M=制造商制造商(Manufacturer)C=顾客顾客(Customer)D=分销商分销商(Distributor)版权所有 胡文静渠道的流程渠道的流程顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商运输者运输者仓
4、库仓库银行银行运输者、仓运输者、仓库、银行库、银行制造商制造商制造商制造商制造商制造商制造商制造商运输者运输者仓库仓库银行银行运输者、仓运输者、仓库、银行库、银行经销商经销商经销商经销商经销商经销商经销商经销商运输者运输者银行银行运输者、运输者、银行银行1 1、实物流、实物流2 2、所有权流、所有权流3 3、付款流、付款流4 4、信息流、信息流版权所有 胡文静分销渠道的模式分销渠道的模式制制 造造 商商制制 造造 商商消消 费费 者者工业品顾客工业品顾客零售商零售商零售商零售商零售商零售商批发商批发商批发商批发商代理商代理商零级渠道零级渠道一级渠道一级渠道二级渠道二级渠道 三级渠道三级渠道零级
5、渠道零级渠道一级渠道一级渠道二级渠道二级渠道A、消费品市场的分销渠道、消费品市场的分销渠道B、工业品市场的分销渠道、工业品市场的分销渠道批发商批发商批发商批发商代理商代理商代理商代理商版权所有 胡文静分销渠道的类型分销渠道的类型v按照分销活动是否有中间商参与按照分销活动是否有中间商参与直接渠道主要用于工业品销售直接渠道主要用于工业品销售间接渠道主要用于生活消费品销售间接渠道主要用于生活消费品销售v按照流通环节层次的多少按照流通环节层次的多少长渠道通过一个以上的中间环节长渠道通过一个以上的中间环节短渠道只通过一个中间环节短渠道只通过一个中间环节v按渠道每个层次的同类中间商数目多少按渠道每个层次的
6、同类中间商数目多少宽渠道在某一地区或某一产品分类中同时选择两个以上的宽渠道在某一地区或某一产品分类中同时选择两个以上的同类中间商销售同类中间商销售窄渠道在某一地区或某一产品分类中只选择一个中间商销窄渠道在某一地区或某一产品分类中只选择一个中间商销售售v按采用渠道类型的多少按采用渠道类型的多少单渠道只采用同一类型渠道分销单渠道只采用同一类型渠道分销多渠道根据不同层次及地区消费情况,采用不同类型渠道多渠道根据不同层次及地区消费情况,采用不同类型渠道版权所有 胡文静第二节第二节 中间商中间商 中间商中间商是指制造商与最终顾客(消费者或用是指制造商与最终顾客(消费者或用户)之间参与交易业务,促使买卖行
7、为发生户)之间参与交易业务,促使买卖行为发生和实现的经济组织和个人,包括商人中间商和实现的经济组织和个人,包括商人中间商和代理中间商和代理中间商v 商人中间商与代理中间商的区别商人中间商与代理中间商的区别v 商人中间商商人中间商v 代理中间商代理中间商v 中间商的选择中间商的选择 版权所有 胡文静商人中间商与代理中间商的区别商人中间商与代理中间商的区别 商人中间商包括批发商和零售商;代理中间商包括商人中间商包括批发商和零售商;代理中间商包括代理商和经纪商代理商和经纪商v所有权所有权商人中间商商人中间商拥有拥有经营商品的所有权经营商品的所有权代理中间商代理中间商并不拥有并不拥有商品所有权商品所有
8、权v资金垫付情况资金垫付情况商人中间商为取得经营商品所有权,商人中间商为取得经营商品所有权,要垫付资金要垫付资金代理中间商代理中间商不需要垫付资金不需要垫付资金v利润来源利润来源商人中间商的利润来源于商人中间商的利润来源于价格差价格差代理中间商来源于代理中间商来源于佣金佣金版权所有 胡文静商人中间商商人中间商销售对象销售对象销售销售数量数量销售销售频率频率数量数量分布分布类型划分类型划分批批发发商商零售商或零售商或加工制造加工制造商商大大相对相对较低较低较少较少完全服务完全服务/有限服务有限服务专业专业/综合综合零零售售商商最终消费最终消费者者小小高高数量数量多、多、分布分布广广专业商店专业商
9、店百货商店百货商店超级市场超级市场便利店便利店连锁店连锁店邮购商店邮购商店版权所有 胡文静代理中间商代理中间商v企业(制造)代理商:企业(制造)代理商:限定地区、价格限定地区、价格v销售代理商:销售代理商:不限定地区、价格不限定地区、价格v寄售(代销)商寄售(代销)商v经纪商经纪商v采购代理商采购代理商版权所有 胡文静中间商的选择中间商的选择v中间商的中间商的服务对象服务对象是否与制造商要达到的市是否与制造商要达到的市场面相一致场面相一致高档服装选择新世纪、中低档服装选择亚贸高档服装选择新世纪、中低档服装选择亚贸v中间商中间商地理位置地理位置是否与产品用户相接近是否与产品用户相接近v中间商中间
10、商商品构成商品构成中是否有竞争者的产品中是否有竞争者的产品v中间商的中间商的职工素质及服务能力职工素质及服务能力v中间商的中间商的储存、运输设备储存、运输设备条件条件v中间商的中间商的资金力量、财务、信誉资金力量、财务、信誉状况状况v中间商的营销中间商的营销管理水平和营销能力管理水平和营销能力版权所有 胡文静第三节第三节 分销渠道策略分销渠道策略v分销渠道设计分销渠道设计v影响分销渠道的因素影响分销渠道的因素v分销渠道系统的发展(分销渠道系统的发展(略略)v分销渠道管理分销渠道管理版权所有 胡文静分销渠道设计分销渠道设计v分销渠道长度的选择分销渠道长度的选择 是指产品从生产者到最终用户所经历的
11、环节多少,也就是指产品从生产者到最终用户所经历的环节多少,也就是渠道层次的多少是渠道层次的多少零层渠道零层渠道直接销售渠道直接销售渠道v优点:沟通产需、降低流通损耗、销售中直接促销、对渠优点:沟通产需、降低流通损耗、销售中直接促销、对渠道控制力强道控制力强v缺点:缺点:自建自建终终端增加端增加销销售成本、渠道网售成本、渠道网络络拓展拓展缓缓慢,不利慢,不利于于产产品推广品推广使用了中间商的渠道使用了中间商的渠道间接销售渠道间接销售渠道v优点:优点:广泛分销广泛分销、缓解企业人、财、物不足缓解企业人、财、物不足 v缺点:环节多、控制力下降、信息反馈滞后缺点:环节多、控制力下降、信息反馈滞后v分销
12、渠道宽度的选择分销渠道宽度的选择 是指分销渠道中的不同层次使用中间商数目的多少是指分销渠道中的不同层次使用中间商数目的多少版权所有 胡文静分销渠道宽度的选择分销渠道宽度的选择v广泛分销策略(密集分销策略)广泛分销策略(密集分销策略)指生产企业同时选择较多的经销代理商销售自己的产品指生产企业同时选择较多的经销代理商销售自己的产品 适用:日用消费品、工业小型标准件、小型工具适用:日用消费品、工业小型标准件、小型工具v选择性分销策略选择性分销策略 指在同一目标市场上,选择一个以上的中间商销售企业指在同一目标市场上,选择一个以上的中间商销售企业产品,而不是选择所有愿意经销本企业产品的中间商产品,而不是
13、选择所有愿意经销本企业产品的中间商 适用:大件、耐用消费品以及工业用品适用:大件、耐用消费品以及工业用品v独家分销策略独家分销策略 指企业在某一目标市场,在一定时间内,只选择一个中指企业在某一目标市场,在一定时间内,只选择一个中间商销售本企业的产品,双方签订合同,规定中间商不间商销售本企业的产品,双方签订合同,规定中间商不得经营竞争者的产品,制造商则只对选定的经销商供货得经营竞争者的产品,制造商则只对选定的经销商供货 适用:价高、贵重、名牌产品的销售适用:价高、贵重、名牌产品的销售版权所有 胡文静 零级零级渠道渠道多级多级渠道渠道独家独家分销分销选择选择分销分销广泛广泛分销分销产品大产品大小重
14、量小重量耐腐性耐腐性产品单产品单位价值位价值技术含量技术含量服务要求服务要求小且轻小且轻大且重大且重差差低低低低弱弱强强高高高高强强影响分销渠道的因素影响分销渠道的因素v产品因素产品因素产品产品时尚时尚高高低低产品标产品标准化准化版权所有 胡文静 零级零级渠道渠道多级多级渠道渠道独家独家分销分销选择选择分销分销密集密集分销分销潜在顾潜在顾客分布客分布顾客购顾客购买习惯买习惯市场市场范围范围竞争者竞争者渠道渠道分散分散集中集中随机随机习惯习惯大大精心精心挑选挑选小小影响分销渠道的因素(续影响分销渠道的因素(续1)v市场因素市场因素市场市场特点特点版权所有 胡文静v洋快餐洋快餐“肯德基肯德基”瞄瞄
15、 准了清明商机,在石门峰准了清明商机,在石门峰陵园的喷泉广场上,搭建了临时销售点。陵园的喷泉广场上,搭建了临时销售点。v而在喷泉广场另一边,传统小吃而在喷泉广场另一边,传统小吃“五芳斋五芳斋”也搭也搭起临时销售点,办起起临时销售点,办起“寒食节寒食节”,并以糯米糕点,并以糯米糕点为主。为主。版权所有 胡文静 零级零级渠道渠道多级多级渠道渠道独家独家分销分销选择选择分销分销密集密集分销分销销售能销售能力经验力经验渠道控渠道控制要求制要求声誉与声誉与资金资金缺乏缺乏丰富丰富严格严格微薄微薄不严格不严格卓著且卓著且雄厚雄厚影响分销渠道的因素(续影响分销渠道的因素(续2)v制造商因素制造商因素版权所有
16、 胡文静影响分销渠道的因素(续影响分销渠道的因素(续3)v宏观环境因素宏观环境因素v中间商中间商版权所有 胡文静分销渠道管理分销渠道管理v支持中间商支持中间商促销支持促销支持资金支持资金支持管理支持管理支持信息支持信息支持v调整分销渠道调整分销渠道渠道结构调整渠道结构调整中间商调整中间商调整v消除渠道冲突消除渠道冲突版权所有 胡文静例:一个美国电子应用产品制造商的渠道变革例:一个美国电子应用产品制造商的渠道变革直接销售队伍(直接销售队伍(1971)为大规模零售配备为大规模零售配备30个分销商(个分销商(1975)全美全美30个品牌专卖店个品牌专卖店(1977)6个欧洲品牌专卖店个欧洲品牌专卖店
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- 10 11 市场营销 第八 课件
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