2022销售公司管理规章制度_公司企业销售管理制度.docx
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1、2022销售公司管理规章制度_公司企业销售管理制度 销售公司管理规章制度由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“公司企业销售管理制度”。 第一篇企业文化 第一章经营理念 让客户满足让公司盈利让员工发财 其次章公司精神 团结务实创新专业 第三章公司宗旨 不求广但求精竭诚的服务好每个客户 第四章员工行为规范 总则 为培育员工综合素养,树立公司良好的形象,特制定本规范。 二、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德 2、遵守公司各项规章制度 3、应听从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理; 4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。
2、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率 三、廉洁行为 1、在业务范围内,要坚持合法、正值的职业道德。 2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。 3、在业务往来中,相关单位(客户)答谢的礼品(佣金),应上缴公司。 4、确立公司第一的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项 四、保密行为 1、必需妥当保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。 2、机密文件和资料无需保留时,要刚好粉碎销毁。 3、员工未经公司授权或批准,不准对外供应标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状
3、况、技术状况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导确定,并且不得将这些信息设置为共享文件。 4、严禁携带违禁品、危急品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。 五、交际行为 1、仪表整齐,举止端庄,谈吐得体,行为检点。 2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。 3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。 其次篇组织结构 一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。 二业务经理(组长): 1、仔细
4、贯彻和领悟好公司发展战略,根据公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作安排,规划本小组的周,月,年的雄伟目标。 2、依据各个业务人员的特长,合理支配业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。 3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天安排,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务状况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家探讨,也可以谈业务的心得跟大家共享,以使大家共同提高业务素养。 4、仔细审核业务人员的每天工作日志,驾驭业务人员的业务进展状况,刚好跟业务人员对客户进行分析、探讨,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
5、5、当业务员取得了客户的第一手资料,要刚好把握适当的时机陪伴业务员去探望客户,假如时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的肯定信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。 6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。 7、负责总结分析本小组的业务进展状况,刚好的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策供应参考。 8、负责行业信息的探讨与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策供应参考; 9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。 10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的
6、设计,负责与内勤,设计的沟通。 11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取阅历教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。 12、负责领导其他支配的事项。 三业务员: 1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。 2、注意自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。 3、熟识公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事相互沟通,取长补短,不断的提高自己的业务水平。 4、听从业务经理的支配,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理具体汇报工作,并刚好的把业务经理交给的任务按时完成。 5、主动的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准
7、客户,并以此作为考核依据。 6、主动联络跟进洽谈项目,具体了解驾驭客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。 7、不断的搜寻、了解同行业的信息,刚好的把有效的信息反应给业务经理。 8、探望客户前,充分打算好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到刚好回收! 9、领悟并执行公司制定的营销方案,刚好的去完成,并反馈相关信息。 10、帮助公司支配付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创建续单的机会。 11、主动参与公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。
8、四设计人员: 1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。 2、驾驭、熟识公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业学问,精益求精。 3、负责公司的制图工作,运用专业学问,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺当进行。 4、主动完成公司交予的设计工作,同业务人员进行具体的沟通和沟通,精确领悟客户的要求,设计方案力求做到新奇,布局合理,新潮,适应时代潮流。 5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。假如业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。 6、主动主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行具体的沟通和沟通,严格根据标书上的要
9、求,细致仔细的进行设计以后,并一再审核规格,图片,数量,报价,肯定的做到无差错。 7、主动主动搜寻网上的最新行业信息,刚好的整理和汇总成资料,交给业务经理。 8、严禁设计公司以为的设计方案,妥当拒绝外来公司的图纸设计要求。 4、妥当保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理 6、熟识公司各类合同、财会资料等相关业务学问,应对各种档案进行严格保密 7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实状况,刚好报送总经理 8、对外供应相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行
10、为负责 9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。 10、负责精确供应定单客户所须要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必需的资料,并要核对客户收到的资料的是否清楚,做到精确无误。 11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要一再审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行帐号等资料,如有异议,要立刻跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误,影响公司的形象。 12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。 出纳 1、严格遵守公司的财务制度,仔细执行现金管理制度。 2、严格执行库存现金限额,超过部分必需刚好送存银行,不透支现金,不认白条
11、抵压现金。 3、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。 4、严格支票管理制度,编制支票运用手续,运用支票须经总经理签字后,方可生效。 6、协作会计做好各种帐务处理。 7、总经理或其他主管交付的其他工作。 七售后安装人员: 1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,一心一意的为客户服务,维护公司形象。 2、接到内勤人员的支配,以主子翁的看法,用自己的专业安装技术,主动主动的去完成付货和安装任务。 3、严格根据合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。 4、在安装过程中,尽量削减噪音,影响他人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。 5、在安装和搬迁的过程中,要
12、仔细,细致,严谨的维护好公司产品,削减不必要的损失。 6、安装工作完成以后,马上做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的具体状况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满足为止。 7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责支配,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,全部责任或投诉由内勤负责,售后人员帮助内勤找出缘由及解决方法。 8、应用自己专业的学问,告知客户怎样维护产品的保养,留意事项,使客户感觉公司仔细,负责,专业的印象,提高公司的信誉。 9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询
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