2022销售话术_直销销售话术_1.docx

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1、2022销售话术_直销销售话术 销售话术由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“直销销售话术”。 保 险 销 售 话 术 续保，保险没到期 这好办，我们会按期给您续上去的，绝不奢侈您的一分钱！且现在续好您也省心，不用再挂着这个事了嘛。 您现在续三点好处，一个按期续不奢侈钱的基础上让您早点省心，二个全部的救援服务即刻起先享受，三个也是因为怕您像其他车主一样，中途再来个违章或出个险什么的，结果一下子保险费用就上去了，白白奢侈几百块呢。所以我趁您现在价格最低的时候帮您办好了，这样最划算。（显得专业且切实为客户考虑，排比的手法更具有劝服力） 哎呀，早办晚办都要办嘛，现在办还省心了。您

2、看去年您不也这个时候就买好了嘛。（跟客户较熟了或坚持一次以上处理还以同样理由拒绝的客户） 您看时间应当不是您真正的问题吧，您是不是还觉得哪里不合适呀？是价格还是服务问题呢？（暂停等客户反应，推断真假异议）要是担忧价格/服务问题就真没必要，因为。（替含蓄委婉不愿直说真相的客户把问题挖出来，提到桌面来解决，更有针对性，此类客户一般以此为借口拒决。 人情保 X先生/小姐，保险的确是一个很好的行业，所以有许多人都在从事，因此多多少少都有相识的人在里面，所以X先生/小姐，信任您不会反对买保险最重要的不是在谁那里买，而是买的哪家公司的产品。假如我出险了，第一想到的不是保单在谁那买的，买时花了多少钱，而是想

3、这服务好不好，能不能赔，赔得快不快，赔得足不足，信任这也是您最关切的问题，对吧？平安在第三届中国服务质量论坛上凭借多年来始终如一的优良服务品质获颁纪念金鼎，连续六年荣获“中国最受消费者宠爱品牌”及多年“最受敬重企业”的殊荣，我想群众的眼睛是雪亮的，您今年就放心购买吧。每天十几元而已就可以享受到平安优质的服务，全面的保障，还有全国通赔，特别划算，您看没有问题现在就为您办理吧!（品牌效应，X元属数字微小化手法） 您还别说，我还真遇到许多车主遇到过跟您类似的难题，亲戚挚友的也有，邻居上司的也有，是挺犯难的！不过呀，到最终还都在这买了！因为您也知道，挚友能给到您的确定会尽量给到，但终归公司不同，条款、

4、服务、价格都不同，所以他也会有许多力不从心之处，这些东西比如条款吧它是死的，挚友也爱莫能助啊。而在这边投保，一个是价格公道，最重要的是服务到位，终归要跟自己一年的时间，这个不能不考虑，是吧？前面跟您介绍的那么人性化的服务哪是个人能给到的呢！今年还是给您续上去吧。您看这地址还是去年的老地方吗？（动身角度：强调硬性条件不同，代理员赐予有限） 哦，原来您下不了决心定是因为这个呀。我倒是很理解您的犯难之处，不过车险是跟随自己一年的保障服务，不像吃顿饭买件衣服，就算吃亏了也就一次，损失不大，也没有后遗症，对吧！但车险却不一样！因为这边做得久了也就见得多了，就前不久我就遇到位雅阁车主，去年不好意思买了挚友

5、的车险，结果出险的时候前前后后全自己弄的，奢侈了整整两天的时间。心里气吧又碍于面子不好意思说，而且他还知道自己买得还比人家贵了三百块，唉，真是“哑巴吃黄莲有苦难言”啊。所以今年他今年干脆就过来续了保险，怕再遇到这尴尬事。我印象还挺深刻的，他说了句“车险这东西呀，还是得公事公办！”我想有了前车可鉴，您就别再自己亲身尝试一遍了。去年您的选择确定没错，今年您的选择更加正确。您看险种假如不再改动的话，我就帮您续上吧？（实例法，这样让车主的从众心理发挥作用，较有劝服力） 嗯，原来是这样啊，不过以我小X之拙见来看，这个车险是跟自己一年的保障休戚相关的，不同与买件东西送个人情，这个人情可不好送。假如买对了，

6、人家给您便宜了，您总归是欠人家个人情，总似乎得再还人家似的；但假如买贵了，您又心里不舒适，还不好意思说什么。这还不算，万一服务还不到位，今年他怕看到您，来年您怕看到他，这样一来，还白白失去一位挚友，多惋惜呀，您说是吧! 所以呀，今年咱们这车险通过这正规渠道办理起来放心，理赔起来省心，一年下来开快乐心，多好哇。您看就不用再迟疑了，就按期给您续上去吧！您看今年您还是刷卡还是现金呢？（从车主自身利益动身，进行场景假设，让车主看到选择个人的劣势及后果） 挚友办保险好是好，或许价格略微便宜点，对吧？不过我倒是听许多车主跟我讲过，等真的出险的时候，特殊是大问题的时候呀，挚友的手机要么关机，要么打过去人在外

7、地，要么在为另外的车主服务，更有甚者再联系时尽然已经换行了。我想，这倒也不能全怪人家，因为人家手机总有关机的时候，终归须要休息嘛，或许没电也有可能；去外地也很正常，节假日带着老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于为其他车主服务嘛，这也有可能，因为手上的单子多嘛，同时间出险的可能性不是没有；换工作在现在经济社会也是再正常不过的事了。理解万岁，但这却苦了车主自己呀，什么事都得自己来，和交警说明，和保险定损员协商，弄到最终自己还赔了几百块，唉，还真不简单。当然，我不是说您通过挚友办理后就肯定会遇上这种事，但我想既然有那么多车主遇到过，就说明这种可能性还不算小，真遇到一次就够头疼的，您说是吧？谁买保险不是为了

8、买个省心呀，所以我建议您还是通过这种管理严格，7*24小时轮番在线服务的正规渠道办理，万一有个事立刻就有人帮助到您，真正的无后顾之忧！（指出价格便宜但有许多意想不到的隐患，让车主信任品牌的服务更好） 要礼品或其他实惠 价格公道，服务到位，这比什么都强，您说是吧。我不敢说今年我们是最便宜的，终归平安的服务摆在这，一分钱一分货，但与同水平的大公司比起来，我们的优势还是有的。但假如您老拿那些不太听说的公司与我们比，那我可没辙/方法，您想，假如连他们的价格都不比我们便宜，那人家公司怎么开下去呀？人家生存的唯一法宝就是价格便宜一点，总归人家也要吃饭嘛。不过，还是那句话，既然买了，就不如买个质优过硬的，以

9、后好省心。您想现在便宜了两三百，以后出点事，赔不足或赔得不便利，唯恐到时倒贴本的钱也不止这点了。您或许不信任，但我这边可是见得多了，才会实话告知您！ 保费高（比去年贵，比其他公司还贵，续保没实惠） 我理解您！没有哪一个客户一听完报价就说：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不会说，对吧。不过，可以确定的一点就是，今年您花的这点钱值，因为买到的不仅是一份保单，更重要的是一份便利，高性价比！去年您或许还不知道，我们现在基本实现了全市的直赔服务，假如您的爱车真的出了点问题，在刚好报警之后，于48小时内送到我们直赔店去，那么您就可以享受一条龙的专业服务啦，包括定损、修理、理赔的各个环节您都不须要参加，修好后

10、自然会通知您领车。至于修车费嘛，您也不用担忧，平安公司会与直赔店进行干脆结算的，这样，真的替您省去不少麻烦！您看，今年这个钱不是白花的，对吧。所以呀，今年您买的可以说是物超所值啦。您看要是没有其他问题的话，我就帮您办了吧。（说出实在的优势，让客户觉得物有所值） 先生/小姐,之前也有客户这么告知我,可是后来都选择了平安投保,信任*先生/小姐您肯定同意,我们买保险最看重的就是万一发生意外,能不能得到赔偿,赔得好不好,赔得快不快.假如后续的服务有保障,多花一点钱都值得,对吗?(稍停顿3秒)平安是全国性的金融集团公司,信誉有保证,除了给您供应完整的保障和优质的后续服务之外,还有许多的增什服务供应给您.

11、比如我们的全国通赔服务,我们现在工作都很忙,时间真的是很珍贵,逢年过节一旦有假期我们也会驾车出游或是探望亲朋好友,假如在我外地出了问题,就须要回到本地来办手续进行理赔,耽搁了珍贵的时间,还要两地来回花费路费和精力,又累玩得也不快乐.而在平安投保的客户在外地就可以办理理赔手续,不用两地跑(我记得一位车主自驾游到西藏,西藏没有理赔,我们立刻托付成都帮他办理了理赔,否则等他回来再办,唯恐不仅仅是玩得不快乐,更重要的是麻烦,那边缺失个什么材料,这边就赔不到了!).心情好了,家人挚友也快乐多好!这项服务目前只有平安唯一一家可以供应给您.您现在的保费只有 元,每天也只花不到 元钱,一顿饭钱而已,花小钱可以

12、省时省心又省钱,车子还有刚好的保障和完善的后续服务,信任您的选择没错,没有问题的话,不如现在就为您办理,您看被保人就写您的名字是吧? 我再比较下（考虑下） 现在保险公司五花八门，估计都快让您挑花眼了吧？不过去年您花了那么大功夫左挑右选保了我们平安，今年莫非您还怀疑起自己的眼光啦？:-D *先生/小姐，地球人/大家都在说，没有最好，只有“最合适”的！（制造幽默）您说QQ也能开，您当时买这车的钱够买好几辆了都，但您最终还不是情愿多花点钱买特性能好的嘛，因为平安舒适嘛，值得，对吧！那车险也一样，您别以为现在多花的几百块钱就石沉大海了，等您真遇到问题的时候，您就知道了。我跟您说，现在平安拥有80%的回

13、头客，里面又有占比65%是多少出过险理赔过的客户，15%是严峻出险今年涨了不少费用但还死心踏地跟着平安的，谁不知道省钱啊，但是他们赔过，觉得值！（数字例证，引发从众心理，具劝服力）都说：群众的眼睛是雪亮的，前面已经有成千上万的车主帮您选择试验过了，许多都出去踩过地雷回来的，您就别再牺牲了，今年就放心保平安吧，平安是块肥沃的试验田，您也会一路平安的！（进一步缓和气氛，让车主从愉悦中享受购买）像您这样的有车一族，我知道，一两百块钱根本不算什么钱，不过就是想买个省心嘛，您看我们连付款都是POS，够替您省心吧。 服务不好，理赔不便利 哦，是吧，不过想请问下，您是亲自经验过还是听别人说起过？ （听车主描

14、述）（自己亲历：）哦，原来是这样。我看了下，那次事故是*时候发生的，是吧，都过去*久了。这中间我们已发生过几次变革，理赔模式做了重大调整了，这个您确定不知道！（从敬重起先，先认可事实，再讲解并描述自己）假如您真下次再遇到，在拨打完112报警后，只要7*48小时把车和材料送到我们合作的直赔店里，那么，后期给保险公司的报案、定损、维作及理赔的事项，全由工作人员一条龙帮您代办了，最重要的是您不须要垫一分钱，这笔费用将由我们公司干脆结算给车行，省得您到时两头跑了。这种人性化的调整，高速高效，您省心我们也省心，所以以后您就不用再担忧这个问题了！ 总结： 异议处理再怎么改变，说究竟就是以服务为中心进行组合

15、，万变不离其中！在听并认可客户观点之后，转而举荐自己的产品的特色（留意有的放矢）。此过程，犹如打太极，借力使力，先接住对方，再使出自己的力气+对方的力气，等于双倍的力气，超越了对方，自然也就战胜了对方。形象地描述，就似乎有了树干或素描中已画好了人物轮廓，即有了主方向（目标），而且接下来知道树将往什么方向伸展或人物须要什么表情一样，即知道如何用力达到自己的目的（方法），那么在实际运用的过程中，只要依照自己的用语习惯及性格特点，再添油加醋进行修饰即可，让自己的异议处理变得丰满起来，而且可以敏捷多变。 销售人员，要学会看到自己公司的优点，就似乎看到自身的优点一样。这样，才会有自信，才会有底气，说出来

16、的话才能真正打动人！优秀的销售人员，还要注意运用声音的技巧，驾驭电话中声音的运用，产生无形的魅力，吸引客户。仅此不够，平常要多总结思索，擅长从不同的方面汲取好的方法和字句，自己再加以锤炼并创新，定能一天比一天更好。要做一名长期优秀的销售人员，就更须要耐性，恒久能做到心平气和热心真诚地为每一位客户服务。信任拥有以上品质，成为一名精彩销售人员，不成问题！ 话术 销售话术 营销话术 电话销售话术 话术 销售话术 营销话术深圳九鼎话术文化传播有限公司中国话术产业领先企业深圳市九鼎话术文化传播有限公司，是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化. 销售话术 l 销售话术（针对不同销售状

17、况的销售话术举例，促销人员可依据实际状况，相互组合，以达到最好的销售效果）伊利酸牛奶是北京奥运会的唯一的乳品赞助商，品质值得信任，肯定一流给奥运运动. 销售话术 家具销售经典话术之进来后左转右看，有购买意向，但不是很强的家具消费者应对策略家具消费者进来后左转右看，有购买意向，但不是很强，面对这种类型的家具消费者，是体现家具导购员水平. 销售话术 销售话术电话销售话术恳求帮忙开场法（找准对象）客户经理：某经理你好，我是鑫盛传媒公司的客户经理，有件事情想麻烦你或请你帮忙客户：请说，一般状况下，在刚起先向对方提出恳求，对方是不. 销售话术 意向客户销售流程及话术一、自我介绍：您好！x姐，我是福金邦教化培训有限公司x号xx。二、消退戒备：x姐，今日给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今日给您打电话就是想向. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页