2022销售部岗位职责_销售部职责及岗位职责_2.docx

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1、2022销售部岗位职责_销售部职责及岗位职责 销售部岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“销售部职责及岗位职责”。 1销售部经理 干脆主管：总经理、市场总监 职位目的：组织制定销售安排，并依据市场状况，组织部门员工探讨销售方式、销售战略、促销策略，组织销售员完成销售目标。刚好、全面完成企业的销售和市场拓展任务。 职责范围： 1、制度建立与执行：依据企业经营目标，组织制定企业营销管理制度及本部门规章制度、培训制度，报领导审批后监督实施 2、制定营销安排及预算：依据企业既定营销策略制定项目营销行动安排，组织编制项目销售安排及整体销售费用预算，探讨确定项目的销售推广形式以

2、及公关方案和促销安排。 3、营销安排的实施：负责组织销售活动及公关、促销活动，并对销售、公关、促销活动的效果进行评估与调整。 4、销售限制：依据营销实施状况，定期组织对营销活动进行分析，组织制定销售进度限制表，调查客户的资信度，检查销售人员执行销售流程的状况，以保证销售活动正常进行。 5、客户管理：刚好组织建立完备的客户档案，刚好组织对业主入住资格进行审定，对客户投诉进行妥当处理，以维护良好的客户关系。 6、合同评审：会同工程部、办公室法律助理一起进行订单的合同评审。 7、其他协作工作：组织销售人员参加工程项目验收，参加编写销 售宣扬图册（楼书）和客户档案，以及向物业公司的移交工作等。 8、提

3、案建议：参加企业的经营活动，对有关的经营活动提出建议和方案。 9、员工管理：组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励等方式，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。 2 销售主管 干脆主管：销售部经理 职位目的：组织本组销售员进行业务学习和技能培训，根据企业的销售安排和下达给本组的任务，组织本组销售员开展销售活动，并负责检查、监督销售员的日常工作。在现场销售中主动帮助客户解答疑难问题，提高企业营销水平和客户满足度。 职责范围： 1、制定销售安排：依据企业年度销售安排和下达给本销售组的任务，制定本组销售安排。 2、开展销售活动：组织本组人员开展销售活动，检查、监督销售员的日常销售工作。 3、销售

4、培训：定期组织本组销售员进行业务学习和技能培训，提升销售员的基本素养和销售水平。 4、客户管理：刚好解决现场销售中出现的问题，热忱解答客户的疑问，督促销售员上报日、周、月度报表和工作安排，做好相应的客户及潜在客户的统计分析和上报工作。 5、合同评审：会同合同部、办公室法律助理一起进行订单的合同评审。 6、员工管理：做好部门的上传下达工作，组织本组人员的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。 3 客户服务主管 职位目的：组织客户服务助理收集、整理、汇总客户需求信息和客户对建筑产品及销售服务的看法和建议，提出改进措施，并反馈给部门经理。本着客户至上的原则，建立和维护良好

5、的客户关系，建立客户关系管理体系，为客户供应周到、满足的服务，保证企业销售安排的顺当完成。 职责范围： 1、制定客户服务安排：依据企业营销安排，制定本阶段客户服 务安排和目标要求。 2、组织实施安排：帮助销售团队完成销售任务，同时组织本团 队完成相关的客户服务工作。 3、组织办理按揭贷款事宜：刚好为客户办理按揭贷款手续和产 权手续，保证按揭贷款的放贷时间。 4、建立客户关系管理系统：建立客户关系管理的计算机系统， 将全部购房客户的档案全部输入计算机，进行统一管理。依据客户的需求，刚好供应各种服务。 5、售后服务：依据企业客户档案，定期与新老客户联系，刚好 向企业相关部门反馈客户信息。妥当处理客

6、户提出的有关问题，维护与客户的良好关系。 6、客户投诉处理：依据企业有关规定，负责客户的投诉处理。 帮助企业有关部门妥当处理客户投诉的有关法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题。 7、服务改进建议：对客户的要求进行汇总，找到企业现有服务 与客户要求的差距，分析差距产生的缘由，向有关部门提出改进建议，提高项目开发水平和客户满足度。 4客户服务助理 干脆主管：客户服务主管 职位目的：负责收集、整理、汇总客户需求信息，对信息进行分析，提出改善服务的详细建议和措施，本着为客户服务的原则，维护良好的客户关系，以保证企业销售安排的顺当完成。 职责范围： 1、客户服务：根据企业的有关制度规定，对已签

7、定售房合同的 客户供应相应的服务。 2、办理按揭贷款：刚好为客户办理相关的按揭贷款手续和产权 手续，保证按揭贷款的放贷时间和办理产权手续的时间。3 3、售后服务：依据企业客户档案，定期与新、老客户联系，保 持良好沟通，刚好解答客户有关疑问，为客户供应相关的服务，并向企业和各部门反馈客户方面的有关信息。 44、客户看法处理：依据公司有关规定，负责客户投诉的接待与 记录，帮助客户服务主管妥当处理与客户投诉相关的法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题。 5销售员 干脆主管：销售主管 职位目的：负责上门客户的接待登记工作，向客户进行楼盘基本状况介绍，了解客户需求，热忱解答客户的疑问，和客户就价

8、格、付款方式进行沟通与沟通。定期完成上级下达的销售安排和回款目标。对客户进行跟踪联系，编制客户档案。统一宣扬用语和礼仪规范，树立企业的良好形象。 1、规范销售活动：依据企业营销管理制度及规定，对上门客户进行规范服务，填写上门客户登记表。对来电询问的客户，耐性回答提出的问题，做好相关的记录。统一宣扬用语，要求礼仪规范。 2、维护客户关系：向客户进行楼盘基本状况介绍，了解客户需求，和客户就价格、付款方式进行沟通与沟通。妥当处理处理客户在销售过程中出现的疑难问题，帮助，客户办理有关手续。 3、客户跟踪及分析：依据现场和电话询问的状况，建立全部客户的档案，填写有关的销售表格。定期或不定期对客户进行跟踪

9、联系，并对客户状况进行分析，制定销售对策。 4、签订销售合同：依据购房状况和公司授权规定，代表公 司与客户洽谈、签订销售合同，督促合同如期正常履行。 5、完成销售和汇款任务：依据企业销售目标分解的要求，按期完成上级主管下达的销售任务以及汇款目标。 6、参加市场调研：依据企业的支配，对客户、竞争企业及竞争项目进行市场调研，并刚好将调研状况报告部门经理。 7、信息反馈：收集一线销售信息和客户反馈看法，对企业楼盘设计、营销策略、广告宣扬、售后服务等方面提出建议。 销售部岗位职责 后勤主管岗位职责：1、制定客户服务相关制度及文件模板，认购书及合同等；2、与银行、公积金、产权处沟通及协调工作，推动合作协

10、议洽谈及按揭协议签署工作；3、负责个人住房按揭贷款. 销售部岗位职责 销售部岗位职责一、销售部部门职责1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2、收集有关竞品的信息，驾驭当地啤酒市场的动态，分析销售和市场竞争发展状. 销售部岗位职责 八、销售部8.1部长8.1.1遵守公司的各项规章制度，在公司总经理的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。8.1.2实行本部. 销售部岗位职责 销售部岗位职责为打造合格的销售团队，提升员工的综合素养，以公司规章制度为基准，不断完善销售部的各项制度（包括员工日常行为规范、保密制度、考核制度、考勤制度、销售百问等制. 销售部岗位职责 销售部岗位职责销售经理在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：一、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作支配；二、传达上级领导的指示和要求. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页