2022销售部规章制度_公司销售部规章制度_3.docx

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1、2022销售部规章制度_公司销售部规章制度 销售部规章制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“公司销售部规章制度”。 销售部规章制度 一、新员工入职 二、日常规范 三、顾客信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、车辆管理制度 七、销售助理工作制度 一、新员工入职 1新员工试用期为一到三个月，通过考核后即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售经理签字生效后交行政备案。 2试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的全部规章制度。 4试用期间由公司统一培训。 5试用期间销售车辆按当月销售政策拿取提成。 6、

2、试用期内一个月不允许休息。 二、日常规范 1着公司统一工装上班，带工牌。工装必需干净整齐，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不行过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不行披肩散发。 2公司晨会如无特别状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次。 3晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上罚款加倍，若发觉多次劝退。 4全部人员必需维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘

3、；若发觉物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经订正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。 57：50未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，其次次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以严峻警告并扣除当月10%工资，早退同上处理。 6上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。 7请假或休班者于前一天提前告知主管、销售经理及行政部；不行代人请假，不行电话请假，特别状况除外，周 六、日不允许休息。 8展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内起先清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由主管负责

4、检查。 9新进展厅展车，不论值班与否全部销售人员都有义务清理车辆。 10销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅复原原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。 11销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。 12销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。 13销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。 14销售顾问严格根据规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。 15全员会议和培训必需全部参与，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必需调到振动或静音上，违

5、者罚款20元。 16销售部人员参与任何会议和培训及其他集体活动时，必需提前5分钟到达，迟到者罚款20元。 17上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩嬉戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元。 18下班后任何人非工作缘由不得逗留公司，不得上网玩嬉戏，违者罚款100元。 19销售部人员不得在展厅内，办公室追逐游戏、大声喧哗，违者罚款50元。 20销售部人员不得以任何理由与客户发生争吵，违者予以劝退。 21销售顾问因销售缘由引起客户埋怨及投诉，经理有权视情节轻重程度确定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不行控因素）。 22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。

6、23销售顾问必需严格根据销售流程仔细接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必需喊“欢迎光临”，热忱接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必需以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。 24销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者依据工作状况赐予200元罚款或劝退。 25必需提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发觉一次罚款50元。 26每月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将接着学习或被劝退。 27已定车辆必需写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人担当一切

7、后果。 28工具包必需包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款20元。 29.全部销售日志必需在每日上交至销售主管处，发觉造假及不符者，罚款50元。 30、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或游戏追逐，违者罚款20元； 37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆闲聊，违者罚款20元。 三、顾客信息制度 1新客户资源的信息卡必需于当日建立，主管签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。 2新建客户信息卡首次回访生效日为一天，否则视为废卡；往后每次回访不得超过三天。 3

8、对于废卡，签字责任人有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。 4长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。 5、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务帮助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。 6、出现重卡状况时，销售顾问不得当着客户的面发生争吵，造成不良后果，否则双方均予辞退。 7、因没有刚好回访而造成的重卡，视为奢侈客户资源，每卡罚款20元。 8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发觉予以辞退。 9、挚友介绍的客户归属以最终落实是否有干脆关系为准，特别状况由销售主管 和销售经理协调处理。 10、当日值班接待来电或来访

9、留电客户，必需在当天以短信形式首次回访，回访一次未回罚款20元。 11。前台接电话标准用语为你服务。不按标准罚款20元。 四、订单及交车制度 1订单签定后必需有销售经理或主管签字，报销售助理登记后即可生效；中途不行随意修改，如需修改要有经理或主管签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准。 2提车依次根据订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格凹凸及交全款时间先后依次，GMAC信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩）。 3销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该状况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。 4装饰单、领料单必需当日由经理

10、签字方可生效，经理不在则由主管签字，否则由销售顾问本人垫付。 五、大客户及巡展制度 1、大客户外出探望客户，需具体填写行动报告表，假如未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；全部礼品必需让客户签字确认（礼品签收单）。如发觉礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。 2，每月大客户专员必需保证每天外出开拓客户，并且每天给与20元的开拓费（请客户喝茶，油费等），但每天必需保证给两个潜在顾客见面，每天给5个潜在顾客打电话，探望2个老客户，少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。 如发觉数据不精确或虚报，将给与100元罚款，其次次予以劝退。全

11、部月票必需年底返还，中途不管任何理由离开，将不予支付。 3、每天回来必需写行车路途图，并记录探望经过 4、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取，每月必需按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50元。 5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡呈现场，否则按旷工处理；仔细接待全部客户，每位销售顾问至少收集10个客户信息，缺少一个罚款20元。 6、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的状况下，必需外出拓展，上午9点之前必需离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。 7、销售顾问和大客户

12、专员仔细、刚好、精确填写全部报表，发觉错误或伪造，不仔细填写一次罚款50元。 8、老客户介绍客户，假如成交给与老客户适当嘉奖。 六、车辆管理制度 1、新进车辆的验收，销售顾问必需根据公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必需马上查找缘由，制订解决方案；属本车质量问题的，要刚好联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问担当。 2、库存车辆的驾驭，必需于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次由销售助 理核对库存 3、商品车、展车和试驾车的钥匙由销售助理保管，丢失一把罚款50元并赔偿。 4、展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款20元； 5、车辆调离，车辆在调离过程中发生

13、刮擦等受损现象，依据公司规定赐予相应惩罚。 6、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特别状况必需经部门经理同意后方可运用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由销售助理负责赔偿。商品车钥匙领取必需登记，未登记一次10元 7、财务及业务人员用车，存取现金时，经过经理同意后，支配人员陪伴办理，其他时间任何人员不得私自动用车辆，发觉一次罚款100元。 8、试乘试驾留意事项 A、试驾前必需找指导人员陪伴试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人担当一切责任。 B、试驾前后必需将试驾协议填写完整并上交，（包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。）发觉1次手续不全者罚款20元，发觉2

14、次以上的劝退。 C、试驾完毕后，必需刚好上交钥匙， D、试驾及看车后遗忘关闭车窗，每次罚款20元， 9、销售顾问交车时及领取工具，事后再领工具者，一律不发。 10、GMAC信贷未放款前，钥匙由PDI保管，未放款切忌放车，若答应客户提前放车，每次罚款50元。 11、二级店的车辆库存超过40天的必需调回4S店，销售助理负责监督并接收入库，未刚好调回每超过一天罚款50元。 12、二级店的车辆调配，必需有当地经销商人员调配，我公司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必需做好验收工作，否则出现问题由本人担当。 13、工具和质保书的保管，丢失一套罚款50元，由销售助理负责，不

15、定时盘查。 14、看板的在途库存车辆公布状况，必需随时更新，如未刚好正确更新，发觉一次罚款20元，若因此造成不良后果，由销售助理担当销售顾问本台业绩。 15、试乘试驾车辆的卫生按组清理，必需保持整齐干净，不符合标准每车罚款50元。 16、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予担当。 七、销售工作制度 1、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌须要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。 2、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。 3、办公用品的领取，以组为单位，由组长于每周周一填表上报，单独上报者不予受理。 4、借

16、用办公用品，具体填写借用登记表，不按时归还者，罚款10元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。 5、领取礼品，先到市场专员处登记，不登记者发觉一次，罚款50元。 6、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。 7、客户资料的填写：当天交车的，客户资料必需在20分钟内全部交到助理处；逾期未交者罚款50元，资料缺一，不计入业绩。 8、客户资料的借用 A、借用资料，必需由销售经理组长和助理同意，否则一律不借。 B、借用资料一天必需立刻归还，违者罚款10元，以后不再借给该借用人。 C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款50元，且以后不再借给该借用人。 9、说明书，工具领取后丢失者，罚款50元，本台销售不算业绩并

17、赔偿。 10、根据财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职1新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2试用. 销售部规章制度 销售部销售部概述销售部是酒店的重要经营部门，在以总经理为核心的酒店领导班子带领下，全面负责酒店产品的对外销售工作，包括客房、会议室、餐饮项目等。它关系到酒店的营业额。. 销售部规章制度 销售部规章制度1.7-9月上班时间：上午8：0012：00下午3：00 7：00 特

18、别状况另行通知。2.上班签到（当天不签到的视为旷工）不得补签。3.上下班时间不得迟到早退，超出10分钟的罚款2. 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职1新员工试用期为三个月，通过部门相应考核即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售总监签字生效后交行政备案；未通过考核者自动离职。 2试. 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、销售助理工作制度八、市场工作制度一、新员工入职1新. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页