2023年月度工作心得体会两篇.docx

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1、时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月 份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来 工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、X月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管理方面L爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家， 建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自 己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每 位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能 让我感觉到大家已经有了。店就是自己的家，所做工作就是 自己的事业的思想认识。x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏 产品进行换季上下架工作。一连七八天大家

2、经常加班加点围 绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春 夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员 工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个 人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚 力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思 想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事 就会拥有更多的工作来完成好公司交给的各项任务。2 ,导购业余技能的掌握x月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在 提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每 日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总

3、结出的导购 小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导 购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识 其特性，争做“面料知识小能手”的小评比泻赛活动，也 取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产 品的面料、特性。人员管理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安 排但没有具体的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条 例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松思想，不 能认识到违反规章制度的严重性。二货品管理方面1 .在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效

4、果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建 立货品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数 据来制定订货计划。2 .店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明 显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组） 以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点 误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都 有很大的提高3 .强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很 多新老顾客的好评和认可。在提高收辍员操作的速度和准确 度上也有很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应 该的错误。二、x月

5、份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市 进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总 结：一货品管理方面1 .春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新 品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏 季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的 基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货 工作已经完成结束。2 .秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强 调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人 员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴 幼童装区、男女精品系列

6、内衣区、男女基础内衣区进行明确 划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统 一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来 给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列 出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。二掌握秋冬产品知识方面1 .熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们的顾客。2 .掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的 搭配效果，在

7、接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还 得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要 注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务 已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产 品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工 作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行 简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。课堂和食堂是幼儿园管理的两大阵地。食堂办得好不 好，直接关系到师生的身体降，尤其是幼儿的降成长，直接 影响幼儿园的社会形象。因此，我园坚持以党的“二十大精 神为中心，以

8、服务师生为宗旨，进一步增强后勤人员素质， 提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力把食堂 办成教师满意、家长放心、幼儿开心的食堂。后勤工作是做 好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，幼儿园在园领导 的关心支持和教师们的积极配合下，园回顾食堂管理工作， 我们主要做了以下几方面舍和园内环境在原有基础上有了 更大的改观。（一）完善各类制度1、增强对食堂人员的考核。制订了食堂人员工作要 求及奖惩细则，对厨房人员工作实行基础工资加奖金制， 对照细则由教师每月定期评价食堂人员的工作出勤等情 况，发放工资及奖金，有效增进了后勤工作的更优化。2、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过 秤、记账分人

9、负责，互相督促、互相监督，园长统一审批。3、建立食品卫生管理网络，实行食品卫生安全园长负 责制，进一步健全食堂工作管理制度以及各岗位卫生责 任制度，并与所聘人员签订聘用合同及安全责任状，做到有 岗就有人，有人就有责。4、进行成本核算，积极施展伙委会的作用，及时调查 了解食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理。（二）提高职工素质1、增强培训。我园每月组织职工学习食品卫生培训 教材或对她们进行安全教育，增强食堂工作人员规范操作 的意识，提高规范操作的能力。2、明确岗位职责。我园力 求将食堂工作分工细化，组织学习各岗位职责，使之进一步 明确。岗位任务的完成情况与考核挂钩，进一步提高了职工 岗位意识

10、和服务意识。3、及时反馈情况。每月由教师对食堂工作进行评价， 在评价中提出的意见或建议，我们及时与食堂人员交换，督 促整改，在整改中不断提高和完善。（三）高度重视卫生安全工作1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件。 在与供货商合作前，我们认真审核证件，明确责任，签定协 议。把好采购、验收、取样、浸泡、清洗、操作、消毒关。2、一丝不苟地做好消毒工作。餐具做到”一用一消毒， 小餐具用消毒柜消毒，大餐具用消毒液消毒。3、食堂工作人员均持降证和卫生知识培训合格证上岗， 工作期间能按要求穿戴好工作衣帽，保持个人卫生，环境卫 生分人分块包干，保证食堂环境卫生。4、食堂灶具等处使用煤气，职工能规范操作，时刻注意用 气安全。5、增强了食堂财产管理。每学期开学时，各人领 用炊具、餐具认真履行领用手续，学期结束时上交清点，增 强了大家爱护集体资产的责任感。总之，我们本着思想到位、 管理有力、服务超前的意识，使幼儿园食堂工作正沿着更完 善更规范的轨道发展。