VK-WG/Q-44万科物业管理标准(设备物资类).docx
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1、万科物业管理标准(设备物资类)1 .目的建立万科物业统一的管理标准,进一步规范衡量物业公司业务体系。2 .范围本规定适用于集团下属各物业公司。3 .职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布;并在VPS活动中作为评比 依据开始运用。各地物业公司负责本文件的具体实施,并可提出动议修改的意见或建议。4 .方法和过程控制万科物业管理标准包括四部分:万科物业管理标准管理服务类 (VK-WG/Q-42)、万科物业管理标准环境管理类(VK-WG/Q-43)、万科物业 管理标准设备物资类(VK-WG/Q-44)、万科物业管理标准安全管理类 (VK-WG/Q-45)O本标准是其系列标准的一部分。万科物业管
2、理标准设备管理类1 .人员素质L1身体健康,经医生鉴定无妨碍工作的疾病和缺陷。1.2上班时间内,必须按照万科物业CI手册要求穿着工作服,配带工牌。1. 3具备必要的专业知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程,并经当地 主管部门考试合格,取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。2 .设备房管理. 1基本要求2. 1. 1设备房门上有相应设备房标识。钮、蜂鸣器,电铃,对讲,指示灯、照明不缺损,工作正常,灵活可靠,接线端 子压接牢固,导线编号清楚无误。(2)接地电阻小于4欧。动力线绝缘电阻大于0.5兆欧。控制线绝缘电阻大 于0.25兆欧。7. 20盘车、救人设施置于机房明显位置。平层标志明显。7
3、. 21运行出现故障后,救援人员应在10分钟内到达现场处理。7. 22如果电梯由分承包方维护保养,维保方电梯保养人员应具有相应的资质证 明,电梯的设备责任人每季度至少须向本部门负责人提交对分承包方维修保养工 作的评估报告一次,并存档。7 . 23电梯轿厢内各种设施完好,清洁卫生。无手印、污迹、各类标识齐全。运 行无异常声响。8 .24电梯机房:温度保持在040度之间,电梯盘车操作作业指导书清晰、有 效。室内卫生干净,曳引机无油污、无灰尘。7. 25管理项目建立检查制度并予以落实,检查记录完整。8.采暖及空调系统采暖系统:锅炉、分汽缸和水泵的出口压力数值恒稳定,供回水温度在规定 的范围内,安全附
4、件灵敏可靠,安全阀定期人工排放,管道阀门无泄漏保温层完 好。冬季供暖居室内温度不得低于16摄氏度。8. 2燃油锅炉要求:8. 2. 1锅炉的进水必须经过水处理,并对进水质量定期进行检测。8. 2. 2流量开关(或其他流量传感器)动作要灵敏可靠,动作选择性要符合锅炉 安全流量要求。(安全保护功能)2. 3锅炉排烟道要通畅,锅炉运行时燃烧室内应保持020毫米水柱微负压状o2. 4正常状态下燃烧器自动一次启动成功率95%98%。第一次自动点火不成功 要查明原因,第二次自动点火需有3分钟以上的安全排风延时。8. 2. 5火焰传感器对明火有信号输出、高压点火变压器电压500010000V,点 火电极绝缘
5、不漏电。间距35MM。燃油泵输出压力达到额定值1030 E(BAR) 8. 2. 6锅炉本体、阀门、法兰、管线、油管、燃烧器。无漏油漏水、无锈蚀,螺 栓紧固。8. 2. 7温度控制系统要稳定可靠,能满足供暖要求。炉内水流与燃烧器电气安全 联锁动作可靠。8. 3热力换热站供暖:8. 3.1对市网供热:热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器。精度高于0.5 级。传感器、变送器、显示表、传输线等连接牢固,接线有标识。仪表应至少应 每两年定期请技术监督部门检验认可(特殊情况应制定要求定期到技术监督部门 检验认可)。8. 3. 2.换热器应按照铭牌压力、流量、温度、换热面积、使用。换热器设备应设 有排
6、气阀、排污阀。.设备应根据水质和介质实际情况,定期的检查和清洗。(1 一3年)设备若长期不使用时应将夹紧螺栓放松到上说明书中规定的尺寸。使用 时在按要求夹紧。每年换热器第一次使用时应换热器两侧同时逐渐增加压力。8. 3. 3热水循环泵进口管路必须充满热水禁止泵在气蚀状态下长期运行,以免损 坏泵的密封装置。泵电机避免超过额定电流运行。轴封泄漏应小于3滴/分。管 道泵每次大修期间进行润滑脂润滑保养。8. 3. 4分水器、集水器无泄漏、无锈蚀、保温状况良好损坏率小于5%,排污阀、 压力表、进出闸阀标识清楚,无泄漏无修蚀。8. 3. 5对锅炉供暖时,膨胀水箱应保持一定水位或系统排气畅通。对市网供热时,
7、 为防止水击,开启总进气阀前应将分气缸排污阀打开,缓缓开启蒸汽阀,先将凝 结水排净,待排出全是蒸汽为止。8. 4空调补水装置:8.4. 1高位水箱补水系统要求:水箱应无泄漏外面无修蚀。溢流水管无堵塞,水 位控制装置应灵敏可靠。采用闭式定压补水,应按设计要求每两小时查一下电接 点压力表压力指针应在区间范围。补水箱有一定水位,补水泵的阀门和电控箱在 正常状态。8. 4. 2变频补水系统的要求:热水膨胀控制装置安全可靠,膨胀压力设定准确有 效。变频器、水泵马达、压力传感器、执行器、调节器工作稳定可靠。补水压力 控制准确稳定。波动压力小于0.05兆帕。8. 5循环水系统:8. 5.1采暖循环水过滤器要
8、求每年清理一次,过滤网按照水泵和系统设备要求配 备,一般要求粒度小于0.2毫米。过滤器,排污阀,旁通阀无锈蚀、无泄漏、开 关灵活。风机盘管设备要求:出口风速、温度达到额定值。风机控制灵敏可靠,按 钮、指示灯齐全。电机运转无噪声,电机运行电流小于电机额定电流。设备无漏 水。保温良好。风机盘管回风过滤网每半年清洗一次。8. 6电加热采暖:8. 6.1电热膜装置、导线绝缘电阻大于0.5兆欧。8. 6. 2电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味。8. 6. 3空气开关过负荷保护、短路保护灵敏可靠。8. 7冷空调系统:冷却塔噪音小于65分贝,设有防鼠虫措施,滤网清洁,冷凝水畅通,转动
9、部位 无异响,冷却水、冷冻水的检测报告齐全。8. 8冷却塔设备:8.8. 1电机、风扇联接良好。转速风量达到设备要求。8. 8. 2减速器润滑油位在油标或油尺上下限范围内。润滑油应不含渣、不变色、 粘度良好。8. 8. 3风机扇叶安装牢固、不变形,运行无震动。布水器出水角度一致,水量均 匀,运转灵活。8. 8. 4滤料应整齐排列无破损,经过滤料到接水盘应如下雨。接水盘中自动补水 阀应动作可靠,盘中水位在水塔运行时不缺水。停塔后盘中水不溢流。运行时塔 外允许有少量漂水。8. 9冷却水、冷水系统:8.9. 1冷却水水流开关、冷冻水水流开关(或其他类型传感器)应稳定可靠。其 输出参数应与冷水机组要求
10、相匹配。8. 9. 2水泵流量、压力应满足冷水机组供冷水流量要求。并且在电气。控制方面 水流量与冷水机组电气控制联锁。补水箱内应作到不缺水、不溢流。自动补水阀 安全可靠。8. 10冷水机组设备:8. 10. 1离心式冷水机组(制冷剂:R22)润滑油位应保持在油标上下限中间,平 时保持60度温度。压缩机运行时油温高于43度。设备运行时润滑油应有103207KPA 压力。8. 10. 2冷凝器压力范围:6901450KPA相应温度范围:15度一41度。8. 10. 3蒸发器压力范围:410550KPA,相应制冷剂温度范围:1度一8度。8.10. 4螺杆式冷水机组(制冷剂:134A)开机前冷凝器进水
11、温度不得低于15度, 运行时冷却水进水温度范围20度一42度。出水温度范围25度一45度。8.11. 5电气部分应保持干噪防止电路板等设备绝缘损坏。机组应保持清洁完整, 无锈蚀、无泄漏,螺栓紧固。8. 11电机:8.12. 1水泵电机绕组温度小于70度。正常状态下外壳温度:30度一50度。电 机轴承温度小于80度。8. 11. 2电机运行无异常杂音,无碰撞冲击声。8. 11. 3电机风扇冷却效果明显。8. 11.4电机运行时不能有糊焦味、冒烟现象。8. 11. 5电机三相运行相电流和为零(允许不超过额定电流的5%)o运行电流不超 过额定电流的H0%,对地绝缘电阻大于0.5兆欧。9. 12水泵润
12、滑油位在油标内。轴承润滑良好,泵轴承运行无噪音、无震动。泵密封良好无 泄漏。泵轴转动轻快无刮碰。10. 13管理项目建立检查制度并予以落实,检查记录完整。11. 测仪器仪表及安全设施买仪器仪表时,必须附有技术监督部门认可的厂家生产检验合格证;并按 照相应仪器仪表使用规定定期由公司指定部门进行检验或送专业机构检验,并有 效标识。9 . 2检验项目:配电设备的电流表、电压表、功率因数表、功率表、收费用互感 器、电度表、安全操作的高压验电杆、高压绝缘手套,绝缘靴。测试使用的摇表、 万用表、气焊的氧气乙焕表、空调用氟压力表、防雷设施、电梯安全检验、高压 配电设备、变压器、消防设施等。10.弱电设备设施
13、. 1可视对讲系统:室外机、室内机画面清晰、声音清楚,呼叫、振铃灵敏可 靠。系统电路板安装接线牢固,布线整齐。10 .2门禁安全报警系统:系统主机、读卡器、安全报警传感器、探测器动作灵 敏可靠。线路布置连接牢固。阻车器润滑传动良好。设施卫生清洁完整。11 .3电话系统、有线电视:主交换箱、分接线箱、插座端子接线紧固。布线美 观合理。箱体内外完整无损坏。10 . 4管理项目建立检查制度并予以落实,检查记录完整。11 .附属、配套设施防雷系统:房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于10欧姆;引下线及屋顶 避雷网线无脱焊,大面积生锈现象。11.1 外墙面、建筑小品外观完好、整洁,是建材贴面的,无脱落;是
14、玻璃幕墙 的,清洁明亮、无破损;是涂料的,无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画 和乱悬挂现象。空调架安装有序,室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观无安全 隐患,外墙装饰无破损或污迹。11.2 建筑年限在三年以上、本体结构已出现老化迹象、未吊顶的天花、檐等物 业和高层墙体,应建立定期检查制度,对空、鼓、裂等腐损处及时修缮,严格落 实行业相关规定。11.3 屋面排水通畅,每年开春解冻后、雨季来临前、第一次大雨后、入冬结冻 前,均需进行屋面防水情况的检查并记录和统计;每年春季开冻后,应对屋面进 行一次清扫。11.4 无违章乱搭建、乱悬挂现象。11.5 无擅自改变房屋用途,小区内栋号有明显标志,小区入
15、口处和主要路口公 共地方有引路标识图。11.6 健全娱乐设施安全责任制度等各项规章制度,配备相应的操作、维修、管 理人员,建立紧急救护制度。各种娱乐设施转动部位灵活,无异响,承重部位无 变形,各部位无棱角。11. 8儿童活动场所和娱乐设施无安全隐患,油漆无脱落,环境清洁,色彩活跃, 物品整齐。11.9操作较复杂或如操作不当会引起伤害或设施损坏的娱乐设施,应设置使用 说明。11. 10管理项目建立检查制度并予以落实,检查记录完整。12.遗留工程管理项目有遗留工程统计清单和跟进记录。12. 2入伙半年内,对重大遗留工程有解决的方案。12. 3入伙一年,已解决问题占总遗留工程的50%。12.4入伙二
16、年,已解决问题占总遗留工程的80%。12. 5入伙三年,无较大遗留工程的存在。13.采购管理有合格供方一览表,供方选择的相关评估手续完整,每年对供方进行评估。13. 2物资采购具有相关申请手续和物品验收手续。13. 3实行采购行为回访制度,有明确的对各类物资抽样回访方法、频次的规定。13. 4对采购的不合格物资应具有明确的处理方法并得以落实。14. 仓库管理仓库内物资摆放整齐,分类标识,容易领取,质量不确定的物资应隔离存 放。14. 2仓库应根据库存物资特性,配备相应的温度计、湿度计等监测工具及设定 上下限值,具有相应的防火、防潮、防腐、防盗、防挥发等保管和安全措施。14.3易燃易爆物资应隔离
17、存放,存放仓库应具有相应的消防、灭火器材和防爆 灯具。14. 4大型氧气设备等具有爆炸危险的加工维修设备的存放地点离住宅窗户应至 少30米,离人群聚集场所至少50米。乙快瓶和氧气瓶必须隔离存放。14. 5库存物资进出仓、领借用手续完整。14. 6所有库存物资应建立库存物资台帐,定期盘点,保证帐物相符。15. 7报废物资、待处理物资应具备相关手续。16. 资产管理15. 1建立资产管理台帐,定期对所有资产进行全部实物盘点,保证帐帐相符和 帐物相符。16. 2固定资产机身上应有唯一的固定资产标识。17. 3资产的购置、调拨、转让、报废应具备相关手续。18. 维修基金管理18.1 集团开发的物业管理
18、项目应按规定建立共用设备设施维修基金专门帐户, 实行专款专用。18.2 接管项目应与委托管理单位签订共用设备设施维修基金管理办法,或明确 相关管理责任。18.3 由物业公司代管的维修基金在支出前,应按规定获得批准后执行。没有业 主委员会或非物业公司代管的维修基金在支出前,按照相关规定,应取得相关行 政主管部门的批准。16. 4当地政府无明确使用要求或未成立业主委员会的维修基金使用应至少做到 帐目清楚,并向业主公开。2. 1.2设备房内地面干净,无无关物品,物品摆放整齐,无杂物;1. 3备现场的作业指导书齐备有效,各类设备维修检修记录完整。1. 1.4配备足够的灭火器和应急灯,通风良好。2. 1
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- VK WG 44 物业管理 标准 设备 物资
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