XX年采购绩效仿真试题及答案.docx

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1、XX年采购绩效仿真试题及答案采购绩效管理仿真试题一A部分(SECTION A)请认真阅读并分析下列案例，然后回答问题1与问题2。折叠自行车有限公司折叠自行车有限公司(简称FBC公司)是一家生产与销售折叠自行车的小型企 业，年销量2万辆。消费者是大城市每日奔波的人。这些人可能要在几种交通工具之 间转换，他们看重是这种自行车折叠后体积减小、便于携带的特点。目前，FBC公司40%的销量在英国本土，零售价格在600-1000英镑，剩余的产品 销往欧洲其它国家、美国与亚洲地区。FBC公司通过自行车连锁商店销售其产品。由 于需求非常旺盛，客户下订单以后要等待6个月才能提到产品。公司经决定，至IJ2011

2、年，将产量将提高到每年3万辆。公司的采购与供应职能一方面由于要增加产量，另一方面由于公司的管理层认为目前公司没有从采购中 获得最大的收益，因此FBC公司决定对零部件采购流程进行审查，绝大部分零件由公 司自己制造，最要紧的零件车架由于有特殊的要求，需要从海外采购。最近这三年FBC公司也从一家当地供应商采购过车架，但效果很不理想。采购 经理杰夫熟悉到，当地有三家供应商能够达到公司要求。杰夫与这三家供应商已经进 行了初步的接触，同时从这些供应商的其它客户收集了有关供应商绩效的数据，数据 见表1。除此之外还有一些关于供应商的其它信息。表1：车架供应商绩效数据埃文自行车供应公司埃文自行车 供应公司卓著工

3、程 公司良谷车架 有限公司每个车架的单价64英镑53英镑57英镑送货及时率97%89%86%被拒收车架的比率2%8%5%对问题处理的平均时间1天4天3天这是一家小公司，FBS公司的采购量占埃文公司销量的70%,假如需要，埃文公司 还能提高产量，该公司与其客户关系有很好的声誉，推行企业社会责任策略，尽可能 回收利用一切能够循环利用的东西。卓著工程公司这是一家大型公司，为多家自行车生产厂供货，因此他的报价较低。假如杰夫把 供货合同签给卓著公司，该合同总价值将占卓著公司年营业额的6%。卓著公司从来都 不向客户通报交付延误的问题，对客户索要信息的需求反应迟缓，这些在行业内尽人 皆知。该公司在企业社会责

4、任方面也没有相应的政策与行动。良谷车架有限公司假如杰夫把供货合同给了这家公司，整个合同金额将占到良谷公司年营业额的 15%。这家公司也不向客户通报完成订单过程中时遇到的问题。尽管良谷车架有限公司 目前还没有企业社会责任方面的政策，但准备在六个月内制定并实施有关政策。本案例纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。第1题与第2题与案例有关，应根据案例进行回答。1 . （A）根据案例提供的信息，分析三家车架供应商的绩效。（15分）（B）你认为FBC公司应该把车架供应合同授给哪家供应商？说明你选择这家供应商的 理由。（10分）（ A）假如FBC公司把车架供货合同授予某个供应商，请描述FBC公司用于评估供 应商绩

5、效的五个指标。（15分）（B）请描述两个考察企业社会责任方面的定性指标，用于FBC公司选择车架供应商。 （10 分）2. （A）描述采购与供应背景下增值的概念。（5分）（B ）解释目标设定原则中缩略语SMART”的含义。（5分）（C ）应用“SMART”为采购部门设定五个绩效目标。（15分）.某企业对它的一个战略合作伙伴进行了财务状况考核，并从该供应商的财务数据中 计算出其速动比率，去年速动比率为1. 8:1,今年为0. 9:1。（A ）简述该供应商速动比率的变化所包含的意义。（5分）（B ）阐述对供应商进行财务评估的作用。（10分）（C ）该企业在其供应链的运作中经历了多次欺诈性交易行为。指

6、出五种财务部门在 供应商财务评估中能使用的操纵方法（10分）.举例描述信息技术有助于获取采购绩效信息的五种方式。（25分）6.讨论对买方专业知识与技术能力进展的积极支持如何为下列主体带来收益:（A）个人采购者（雇员）。（10分）（B）采购组织（雇主）。（15分）仿真试题参考答案参考资料（A）答案可能包含：从表格指标数据能够看出，卓著工程公司是所有三家公司里面报价最低的公司： 每个车架53英镑；但是，这家公司也是被拒收车辆比率（即退货率）最高的公司： 8%；同时，也是对问题处理耗用时间最长的公司：4天；从案例中文字资料还能够看 出，假如FBC公司把订单授予卓著公司，FBC公司只占卓著公司订单金额

7、的8%,因此， 并不是卓著公司的核心客户。再加上，卓著公司在行业内口碑不好，因其从来都不向 客户通报交付延误的问题，对客户索要信息的需求反应迟缓，在企业社会责任方面也 没有相应的政策与行动。报价最高的是埃文公司，每个车架64英镑；但是这个公司却是质量记录最好的公 司，被拒收的车架比率只有2%,同时订单准时送达率高达97%。同时，埃文公司在市场 上有良好的声誉，推行企业社会责任，尽可能回收利用一切能够循环利用的东西，假 如FBS公司把订单授予埃文公司，贝IJFBS公司的采购量将占埃文公司销量的70%,这意 味着FBC公司是埃文公司的核心客户。良谷公司的报价介于上述两者之间：每个车架57英镑，但是

8、该公司的交付准时率 最差：86%,同时被拒收车辆的比率为5%,这家公司不太负责任，因其不向客户通报完 成订单过程中时遇到的问题，该公司正准备制定企业社会责任方面的政策。（B）答案可能包含：把车架合同授予哪家供应商没有对错之分，取决于考生在选择供应商时给哪个变 量给予了比较大的权重。假如考生认为价格是最要紧的决策变量，那么合同应该授予卓著公司；但是同样 也有很多不应该选择卓著公司的理由，比如卓著公司质量不好，对反映问题的处理速 度太慢，缺乏社会责任等。假如考生认为质量或者拒收车架的比率或者交货的及时率等是最要紧的决策变 量，那么合作应该授予埃文公司，当然，还有其他选择埃文公司的理由，如埃文公司

9、重视企业社会责任，埃文公司把FBC公司视为核心客户等。如何考生认为合同应该授予折中者，那么授给良谷公司则是最适当的选择，良谷 公司的报价不高不低，车架被拒收的比率与对反应问题的处理时间都介于两者之间， 同时该公司正在建立企业社会责任制度。1. 参考答案（A）答案应该包含：见书本第7.1 （15分）该题目能够使用书本上学过的“5R模型”或者“7C模型”，同时要结合该案例来 讨论每个指标对绩效的影响。B）答案应该包含：可参考采购环境中的CSR （10分）社会责任的指标有：服务社区的次数；是否使用绿色环保的原材料；是否通过环境保护认证，如是否通过IS014000等等；供应商多样化参考答案（A） 答案

10、可能包含- 见书本第2章第3章增值：实现等希的财务节约或彳收益，但并非仅基于单位价格的变动。考生能够 从引用下列例子来解释增值的概念：改变产品或者服务的规格；用低成本品项代替； 延长支付条款；改善运作效率等。通过增值活动，最终能够给企业带来的绩效表达在 下列三个方面：关于相同的货物或者服务，获得较低的成本关于相同的成本，获得更高的货物或者服务质量既降低成本，又提升货物或者服务的质量一一终极目标。以上增值有些事能够 衡量的，有些难以测量，但都是增值。（B） SMART原则是指：具体的：是指绩效目标在设置时要具体，清晰，容易懂得。同时还要与组织的 总体战略呼应一致。可测量的，是指绩效目标在设置时要

11、能够合理地测量，能够获得有用的、准确 的与及时的信息支持，帮助企业进行测量。可完成的，是指绩效目标在设置时要具有挑战性与激励性，在采购人员的努力 下是能够合理地达到的。有关的，是指绩效目标在设置时，应该根据采购工作任务与员工的职位不一致 而区别设计，如采购经理的工作任务与采购员工不一致，则考核两者绩效的 指标必定不一致。有的时候限，是指绩效目标在设置时，应该具有约定的时间表，要求什么时间 完成。（0 SMART原则在采购职能部门的应用，请参考总复习资料中补充的指标，比如：处理订单的速度；为组织实现的节约；拥有经验或者资质的采购人员的多少； 采购部门审核的订单价值；受到客户投诉的次数；华华特别需

12、要考生注意的是，本题目的答案一定要是用来描述采购部门绩效的指标, 个人绩效指标不是本题目的答案,故不能得分。2. 参考答案答案可能包含：见书本第12章（A）从供应商财务报表中获得的财务数据，如企业的流淌资产数量（短期内能够变 现的资产），速动资产的数量（流淌资产-库存），流淌负债的数量（短期内需要偿还 的债务），通过比率计算（用速动资产/流淌负债），能够反应企业用速动资产偿还短 期流淌负债的能力，同时这个指标是一个时点数，能反应任何时刻企业偿债能力。从题目中能够看出，该供应商的速动比率从去年的1.8： 1（大于1）”变为； 0.9:1 （小于1） ”，这个变化说明“供应商从能够迅速变现资产用来

13、偿还债务”变 为“可迅速变现的资产不足以偿还债务”，这是供应商企业财务状况恶化的一个预警 信号，可能是一个暂时的现象，假如供应商还有其他长期资产或者借债能力，能够暂 时渡过危机，否则将可能影响供应商的长期供应绩效。（B）通过财务评估能够确保跟供应商的合作安全，减少采购风险:在签订合同之前，通过财务评估，确保供应商在合同履行期间财务是稳固与充 足的；在合同的履行期间，通过财务检查，确保供应商的财务状况没有受到供应商自 身行为或者其他市场情况的影响；万一合同需要重大修改，通过财务评估，确保供应商有足够的资金支持。 好的、定期的财务评估还能有助于指示出供应商在未来可能发生什么，同时常 常还能够预测供

14、应商是有：下降的盈利能力；增加的应收账款天数；增加的债 务；增加的库存，较低的库存周转率；业务中流出的现金；重大的裁员等。(C)对一个供应商的财务数据进行一次全面审查，能够帮助采购经理推断供应商的 情况与未来的进展方向，财务部门在财务审查中能起支持作用，财务部门的要紧奉献 表现为：使用会计方法包含比率、损益表与资产负债表等分析方法；审计与防止舞弊；审计对企业的作用包含：传统的财务程序审计，流程审计， 对资金的价值的审计，查账索引。 能对供应商的成本操纵状况进行分析；信用等级审查；通常财务支持；年度报告的评审；第三方财务报告等，以上答案，任意五个答对均可得分。3. 参考答案答案可能包含： 见书本

15、第6. 2本题要求考生提出信息技术有助于获取采购绩效数据的5种不一致方式：系统信息是帮助企业更好地实现商业目标的关键工具；信息系统能够为绩效管理 提供有用的、准确的与及时的信息支持，帮助企业提升业务与服务绩效。大多数企业，使用的供应链信息系统，能够提供如下数据库(掌握五个)库存数据库；可获取企业的库存物品的数量、种类、价值、库存的总成本、库 存物品的周转率等信息，用于对库存绩效进行管理。供应商数据库；从供应商数据库，能够获取的信息有：供应商的名称、地址、 通讯方式、联系人、质量评价、服务评价、供应商等级评定的级别等信息，用 于对供应商进行绩效评估。采购订单文件数据库；从采购订单文件数据库，能够

16、获取的信息有：订单的数 量、订单的金额、订单为企业实现的节约，回扣、付款方式等信息。 物料需求MRP；从物料需求计划中，能够获取的信息有：物料的市场需求情 况、物料的规格、交货数量、交货周期、交货地点、使用部门等信息；客户订单。从客户订单数据库中，能够获取的信息有：客户是哪个使用部门， 客户的需求量，客户需求的规格，配送方向、产品品种等信息。4. 参考答案答案可能包含：见书本第15. 1与15. 2这个题目给人以广泛的发挥空间。考生能够根据他们日常工作与生活的经验提出 令人信服的论点与证据；(A)通过对买方的专业知识与技术能力进展提供积极的培训与知识，有助于为个人 采购者带来如下好处：提高知识

17、与技能，使工作更专业化；增加他们对组织的奉献，给组织带来更高的回报更好地懂得企业的总体目标与经营战略，对雇主更忠诚;能承担更多的义务；提高积极性与士气获得财务奖励。(B)对第二个问题，雇主是基于能给自身带来好处，而支持提高采购人员的技能 与专业知识。给采购组织带来的好处可能包含：开发人才，提高员工业绩；组织能够通过评估发现人才，给予其特别的培训， 额外的技能与知识将很快得到回报；如采购人员能够为组织达成更好的交 易；谈判价格的降低导致组织成本的降低；采购员为内部/外部的客户获得 更好的服务，使组织的效率提高。更加顺畅的交流与反馈，提高积极性。伴随着一个公平的受人尊敬的评估体 系，高额奖励能够使员工提高士气、作出更大的努力与提出更多的意见与创 新。.获取信息程序或言;去律要求。比如：绩效测量结果是企业合理辞退员工的工具同样的，考生有很多的机会来根据他们的日常生活与工作的经验来提出论点，并 将得到合适的分数。这个问题的最高分为15分，那些提出充分通过讨论的、全面的论 点以证明雇主为自己的利益积极提高采购人员的技能与专业知识的考生可得更高的分 数。