售楼处车辆损伤应急处理预案.docx
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售楼处停车场车辆损伤应急处理预案1、损伤的现场处理A.发现有人划伤车辆，和划车人最先接触的人员拦截划车人，通知安全队长 到场并拨打110报警。B.发现车辆在停放、行驶过程中，碰伤其他车辆，和肇事车辆最先接触的人 员进行拦截并通知安全队长，安全队长安排联系当事车主到现场，由双方协 商处理；双方不能协商一致时，协助当事车主报警。C.当车辆损伤涉及管理责任时，和客户最先接触的人员通知安全队长到场和 车主进行沟通，安全队长安排查询车辆进出安全员记录，核实有关情况。D.可能造成交通堵塞时，按交通堵塞应急处理预案处理。2、后续处理A.涉及管理责任的车辆损伤，安全队长将相关证据及分析结论告知案场管 理员B.案场管理员决定处理意见与当事车主进行沟通。C.案场管理员组织总结经验和教训。D.案场管理员填写突发事件调查报告上报。
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