2023年在银行实习心得体会与收获.docx

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1、2023年在银行实习心得与收获加入中国银行接近五个月了，在这五个月的时间里有幸 来到了中国银行济南高新支行来实习。高新区有十分多的企 业商圈、小型商户，是一个集知识、技术、商业于一体的企 业密集型地区，所以金融类的服务在该区域内是举足轻重的 存在。初来高新支行，心里带着一些激动和期待。虽然在济南 东边待了大概八年，但来到高新支行所处的舜泰广场，还是 有一些不熟悉，转了几个地方都没有找到高新支行所在的八 号楼。于是就近找了间写字楼，问了一下前台接待人员：请 问八号楼在哪里。工作人员回答说：就在前面，看到中国银 行就到了。我心里暗自兴奋，这说明中国银行在舜泰广场已 经成为了一个标志性的建筑。按照领

2、导的安排，我需要在综合管理部实习三个月，然 后去公司业务部和个人金融部实习各一个月。综合管理部是 一个管理的部门，可是管理部门并不能详尽的说明这个部门 的职能，在我看来，综合管理部是一个主要职责为管事的部 门，然后才是管人。所谓管事的部门，就比较复杂了，因为 综合管理部不仅仅需要保证营业部的正常运行，厅堂的布 局，保证个人金融部和公司业务部的部分业务顺利进行，还 要对行长负责，算是一个支持保障类的部门。管人的部分就 是安排三个岗位的工作：司机、保洁、保安。高新的综合管 理部包括副主任在内一共有四个人，应当算是处于严重缺人 的状态。省行各条线的邮件几乎都要发送给综合管理部，其 中大部分也需要综合

3、管理部来处理。按照分工，副主任负责 渠道运营，党团工会条线，另外一位教师负责固定资产的管 理，剩下的两位同事，也就是我在高新支行的教师负责剩下 的条线，这样就构成了事多但干活的人少的局面。我到高新 支行的第一天，负责信科条线的师傅就带我参观了高新支行 的机房，主要就是认识机柜里面的布局，哪些是一号网的， 哪些是二号网的，主要能解决bocts掉线应当怎样处理，办 公机器应当怎样处理，还有一些电话机如果不通了应当看哪 些网口。再有就是机房里放着监控设备，upso我所理解的第一个任务就是处理bocts、办公系统以及ATM 的掉线问题。到目前为止，在高新支行解决掉线问题和电脑 的一般问题已经成为了日常

4、任务，不论是在综合管理部还是 公司业务部，维修电脑的电话总能打过来。在实习的这段时间内，王总曾给我们新入行的员工讲过 课，要求我们充分深入基层，了解基层，不要局限于信科的 工作。于是在综合管理部，我又接手了一些收发的工作，主 要是省行下发的邮件，需要在规定时间内上报一些材料。这 看似一项简单的任务，但完成起来却时常令人着急，因为邮 件下发之后，网点和各部门并不能按时把省行需要的材料报 上来，那里可能存在两种情景：一、不能及时的看到邮件导 致不能按时上报材料。二、看到了邮件，可是由于网点人员 有限，处理邮件的人员需要身兼数职，不能按时处理邮件和 应答邮件。很多次，不能及时的回复省行的邮件，导致收

5、到 了很多次的催报。心里很着急，可是也是在这一次次的催报 中，我在办公室同事身上学到了职责。当个别网点迟迟不能 上报时，办公室同事告诉我，必须要去催报，不能落下任何 一个网点，实在不行就直接打电话给一把手催报，直到交上 为止。在公司业务部的一个月能够算是虚心求教的一个月，因 为不懂得东西十分多，所有的同事都是学金融、经济的，一 些名词需要去网上搜过之后才能明白，甚至一些流程需要同 事讲解一下才能勉强明白。五个月的实习已经过去了四个月，这期间让我学会了很多东 西，了解了中国银行基层的工作生活以及一些业务流程，最 重要的还是让我学会了担当与职责，前辈和同事身上所带有 的认真负责的精神是我在之后工作中所需要学习的。