2022消化内镜室护士长工作总结_内镜室护士长工作总结.docx
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1、2022消化内镜室护士长工作总结_内镜室护士长工作总结 消化内镜室护士长工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“内镜室护士长工作总结”。 2022年消化内镜室护士长工作总结 2022年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关切及支持下,在医院各部门的亲密帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。我科护理人员的平安及责随意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,现将本人全年工作总结如下: 一、以“三甲复审”为契机,全面提升
2、消化内镜室的护理建设。 在2022年,消化内镜室以三级甲等医院评审实施细则为标准,以提高医疗质量、保证医疗平安、提升服务水平为核心,以等级医院评审工作为动力,进一步加强医院管理,强化科室建设及整体内涵建设,提升护理管理水平,在护理质量、护理服务、护理平安、护理效果、护理文化建设等多方面均有有明显提升;不断完善科室科学管理长效机制,提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量,促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题,依据职能部门的反馈刚好整改,建立护理工作质量持续改进记录本,记录存在的问题、分析、措施、执行状况,刚好反馈整改状况。在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中,消
3、化内镜室护理相关条款检查结果全面达标,并成为兄弟科室学习的榜样。 二、以“三好一满足”为目标,全力满意人民群众的就诊需求。 全科工作人员始终以“三好一满足”为工作目标,努力提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥,持续改进医疗质量,保障医疗平安,全力满意人民群众的就诊需求。消化内镜室现处于上升期,由于电子内镜的普及,人民群众自我保健意识的逐步提高,求诊患者不断增多,给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻相识到,压力也是动力,我们在科室工作中,主动协调与各临床科室的关系,完善服务流程,多为临床供应诊断支持;主动开展内镜下治疗,吸引其他医院不能完成的治疗病人;加强内涵建设,以精确的诊断、
4、温柔的操作、热忱的服务吸引病人;主动创建条件开展新项目,通过新设备的引进,提高科室的竞争力。通过以上措施,消化内镜室的就诊人次及患者满足度达到了一个新的高度,2022年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例,实现业务收入约810万元,对门诊病人发放满足度调查表,满足度调查结果均在95%以上,回访电话表扬2次及表扬信1封,并多次获得患者口头表扬,取得了良好的社会影响及经济效益。 三、以“持续质量改进”为发展动力,加强护理平安管理,确爱护理平安。 护理质量与平安是医疗服务的基础,是护理管理的核心内容,只有树立持续质量改进的观念,常抓不懈,才能保证医院护理工作的平安稳定和健康发展。在2022年我
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