专业技术人员团队合作能力.ppt

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1、专业技术人员团队合作能力专业技术人员团队合作能力 与与创新团队建设读本创新团队建设读本第一章第一章 专业技术人员基本能力专业技术人员基本能力一、专业技术人员的概念一、专业技术人员的概念 2 2专业技术人员专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技能，并以其掌握的专业识、理论或操作技能，并以其掌握的专业知识、理论或操作技能从事某种专业技术知识、理论或操作技能从事某种专业技术性工作或职业，依照法律或合同、协议获性工作或职业，依照法律或合同、协议获得相应权利并承担相应义务的人。得相应权利并承担相应义务的人。二、专业技术人员的个人能力二、专业技术人员的个人能力1、学习

2、能力学习能力 2、实践能力、实践能力3、创新能力、创新能力4、社交能力、社交能力 4-6学习能力学习能力 美国康奈尔大学做过一次有名的实验。经过精心美国康奈尔大学做过一次有名的实验。经过精心策划安排，他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油策划安排，他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关锅里，这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，用尽全力跃出了那势必使它葬身的滚滚油锅，头，用尽全力跃出了那势必使它葬身的滚滚油锅，跳到地面安然逃生。跳到地面安然逃生。实验故事：温水煮青蛙隔了半小时，他们使用一个隔了半小时，他们使用一个同样大小的铁锅，这一回在同样大小的铁锅，这一回在锅

3、里放满冷水，然后把那只锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放在锅里。死里逃生的青蛙放在锅里。这只青蛙在水里不时地来回这只青蛙在水里不时地来回游动。游动。接着，实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。接着，实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。青蛙不知究竟，仍然在微温的水中享受青蛙不知究竟，仍然在微温的水中享受“温暖温暖”，等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住，等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住，必须奋力跳出才能活命时，一切为时已晚。它欲必须奋力跳出才能活命时，一切为时已晚。它欲试乏力，全身瘫痪，呆呆地躺在水里，终致葬身试乏力，全身瘫痪，呆呆地躺在水里，终致葬身在铁锅里面。在铁锅里面。这个

4、实验揭示了一个冷峻的事实这个实验揭示了一个冷峻的事实突如其来的突如其来的刺激或强敌往往能使人奋起面对，发挥出意想不刺激或强敌往往能使人奋起面对，发挥出意想不到的潜力。而人们不能觉察渐进变化的威胁。到的潜力。而人们不能觉察渐进变化的威胁。狮子妈妈在教育自狮子妈妈在教育自己的孩子：己的孩子：“孩子，孩子，你必须跑得再快一你必须跑得再快一点，再快一点，你点，再快一点，你要是跑不过最慢的要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活羚羊，你就会活活地饿死。地饿死。”寓言故事：狮子和羚羊的家教寓言故事：狮子和羚羊的家教竞争需要竞争需要在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：自己

5、的孩子：“孩子，你必须跑得再快孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。吃掉。”启示：要记住启示：要记住你你跑得快，别人跑得更跑得快，别人跑得更快！要么做得更好，快！要么做得更好，要么被淘汰！要么被淘汰！生命不息，学习不止永远没有“毕业”二字 学习能力学习能力是专业技术人员核心和本质是专业技术人员核心和本质的能力，学习能力的强弱影响和决定的能力，学习能力的强弱影响和决定着其他能力的高低。着其他能力的高低。实践能力实践能力 创新能力创新能力 三个和尚水吃不完三个和尚水吃不完创新

6、能力创新能力 有有一一句句老老话话说说“一一个个和和尚尚挑挑水水吃吃，两两个个和和尚尚抬抬水吃，三个和尚没水吃水吃，三个和尚没水吃”。如如今今，这这个个观观点点过过时时了了，现现在在的的观观点点是是“一一个个和和尚尚没没水水吃吃，三三个个和和尚尚水水多多得得吃吃不不完完”。有有三三个个庙庙，这三个庙离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢这三个庙离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢?第第一一个个庙庙，和和尚尚挑挑水水路路比比较较长长，一一天天挑挑一一缸缸就就累累了了，不不干干了了。于于是是三三个个和和尚尚商商量量，咱咱们们接接力力赛赛吧吧，每每人人挑挑一一段段，第第一一个个和和尚尚从从河河边边挑挑到到

7、半半路路，停停下下来来休休息息，第第二二个个和和尚尚继继续续挑挑，又又传传给给第第三三个个和和尚尚，挑挑到到缸缸里里灌灌上上去去，空空桶桶回回来来再再接接着着挑挑。这这样样一一搞搞接接力力赛赛，就就从从早早到到晚晚不不停停地地挑挑，水水很很快快就就满满了了。这这是是协协作作的的办法，可以叫办法，可以叫“机制创新机制创新”。第第二二个个庙庙，老老和和尚尚把把三三个个徒徒弟弟叫叫来来说说我我们们立立下下了了新新的的庙庙规规，引引进进了了竞竞争争机机制制：三三个个和和尚尚都都去去挑挑水水，谁谁水水挑挑得得多多，晚晚上上吃吃饭饭加加一一道道菜菜；谁谁水水挑挑得得少少，吃吃白白饭饭，没没菜菜。三三个个和

8、和尚尚拼拼命命去去挑，一会儿水就满了。这个办法叫挑，一会儿水就满了。这个办法叫“管理创新管理创新”。第第三三个个庙庙，三三个个小小和和尚尚商商量量，天天天天挑挑水水太太累累，咱咱们们想想办办法法：山山上上有有竹竹子子，把把竹竹子子砍砍下下来来连连在在一一起起，竹竹子子中中心心是是空空的的，然然后后买买一一个个辘辘轳轳，第第一一个个和和尚尚把把水水摇摇上上去去，第第二二个个和和尚尚专专管管倒倒水水，第第三三个个和和尚尚在在地地上上休休息息，三三个个人人轮轮流流换换班班，一一会会儿儿水水就就灌灌满满了了。这叫这叫“技术创新技术创新”。“鸡尾酒鸡尾酒”一个国家经济社会的发展，不是取决一个国家经济社会

9、的发展，不是取决于你有多少资源，而是这个国家的国于你有多少资源，而是这个国家的国民具有多大的创造力，并在多大程度民具有多大的创造力，并在多大程度上得到了发挥和利用。上得到了发挥和利用。创新能力创新能力是指专业技术人员在前人是指专业技术人员在前人发现或发明的基础上，通过自身的发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发努力，创造性地提出新的发现、发明和新的改进、改革方案的能力。明和新的改进、改革方案的能力。社交能力社交能力 第二章第二章 团队和团队建设概述团队和团队建设概述一、团队概述一、团队概述“团队是拥有不同技巧的人员的组合，他团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的

10、目的、共同的工作目标和们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。共同的相互负责的处事方法。”团队智慧团队智慧10个人与团队的关系个人与团队的关系1 1、个人能力有限、个人能力有限2 2、团队能力无限、团队能力无限 10个人能力有限个人能力有限 团队能力无限团队能力无限 在野火烧起的时候，为了逃生，众多蚂蚁迅速聚拢，在野火烧起的时候，为了逃生，众多蚂蚁迅速聚拢，抱成一团，然后像滚雪球一样飞速滚动，逃离火抱成一团，然后像滚雪球一样飞速滚动，逃离火海。海。人们也发现过这样一个现象：因洪水撕开了江堤，人们也发现过这样一个现象：因洪水撕开了江堤，平地成了汪洋。一个黑球正顺着波浪漂过来

11、，虽然平地成了汪洋。一个黑球正顺着波浪漂过来，虽然一沉一浮，但这个黑球最终还是向着岸边漂来。原一沉一浮，但这个黑球最终还是向着岸边漂来。原来这是一个小足球大小的蚁团，黑乎乎的蚂蚁，密来这是一个小足球大小的蚁团，黑乎乎的蚂蚁，密匝匝地抱在一起。蚁球靠岸了，然后一层层分开，匝匝地抱在一起。蚁球靠岸了，然后一层层分开，它们奇迹般地战胜了洪流，逃过了一场劫它们奇迹般地战胜了洪流，逃过了一场劫难。难。个人能力有限个人能力有限 团队能力无限团队能力无限 也有人曾作过这么一个实验，把七八只也有人曾作过这么一个实验，把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里，几黄蜂同时关进一个密封的小木箱里，几天以后打开木箱，发

12、现木箱的四壁多出天以后打开木箱，发现木箱的四壁多出了七八个小洞，每个洞里各有一只死去了七八个小洞，每个洞里各有一只死去的黄蜂，而这些小洞，最浅的也已超过的黄蜂，而这些小洞，最浅的也已超过了木板厚度的一半。了木板厚度的一半。个人能力有限个人能力有限 团队能力无限团队能力无限 大黄蜂和小蚂蚁相比，可谓强大威猛，大黄蜂和小蚂蚁相比，可谓强大威猛，但为什么黄蜂最终全军覆没，蚂蚁但为什么黄蜂最终全军覆没，蚂蚁却能死里逃生？却能死里逃生？个人能力有限个人能力有限 团队能力无限团队能力无限 黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的启示启示：对一个组织来说，团队精神要比精英意对一个组织来说

13、，团队精神要比精英意识更为重要，更有价值。在危难关头，识更为重要，更有价值。在危难关头，最终帮助组织步出困境的往往不是那些最终帮助组织步出困境的往往不是那些各自为政的精英，而是一个坚强、勇敢、各自为政的精英，而是一个坚强、勇敢、精诚、合作的团队。精诚、合作的团队。二、团队的构成要素二、团队的构成要素1 1、目标、目标2 2、人、人（人是构成团队最核心的力量）（人是构成团队最核心的力量）3 3、团队的定位、团队的定位（团队在整个工作中处于什么位置？（团队在整个工作中处于什么位置？个体在团队中扮演什么角色？）个体在团队中扮演什么角色？）11 11二、团队的构成要素二、团队的构成要素4 4、权限、权

14、限（团队担负的职责和相应享有的职权）（团队担负的职责和相应享有的职权）5 5、计划、计划（制定计划来指导各个团队成员分别（制定计划来指导各个团队成员分别做哪些工作以及怎么做）做哪些工作以及怎么做）11-12第三章第三章 创新概述创新概述一、创新的概念一、创新的概念创新是指在人类物质文明、精神文明的一切创新是指在人类物质文明、精神文明的一切领域，一切层面上，能先于他人，见人之所领域，一切层面上，能先于他人，见人之所未见，思人之所未思，行人之所未行，从而未见，思人之所未思，行人之所未行，从而获得的人类文明的新发展、新突破。获得的人类文明的新发展、新突破。28-29 28-29二、创新的原则二、创新

15、的原则（一）遵守科学原理原则（一）遵守科学原理原则1、相容性检查（与科学原理是否相容是检、相容性检查（与科学原理是否相容是检查创新设想有无生命力的根本条件。）查创新设想有无生命力的根本条件。）2、可行性检查（对技术方法进行可行性检、可行性检查（对技术方法进行可行性检查。）查。）3、合理性检查（功能体系是否合理）、合理性检查（功能体系是否合理）31二、创新的原则二、创新的原则（二）市场评价原则（二）市场评价原则1、解决问题的迫切程度、解决问题的迫切程度2、功能结构的优化程度、功能结构的优化程度3、使用操作的可靠程度、使用操作的可靠程度4、维修保养的方便程度、维修保养的方便程度5、美化生活的美学程

16、度、美化生活的美学程度 32二、创新的原则二、创新的原则（三）相对较优原则（三）相对较优原则（创新不是追求十全十美，应按相对较优（创新不是追求十全十美，应按相对较优的原则，对设想进行判断选择。）的原则，对设想进行判断选择。）1、从创新技术先进性上比较。、从创新技术先进性上比较。2、从创新经济合理性上比较。、从创新经济合理性上比较。3、从创新整体效果上比较。、从创新整体效果上比较。32二、创新的原则二、创新的原则（四）机理简单原则（四）机理简单原则1、新事物依据的原理是否重叠，超出应有、新事物依据的原理是否重叠，超出应有范围；范围；2、新事物拥有的结构是否复杂，超出应有、新事物拥有的结构是否复杂

17、，超出应有程度；程度；3、新事物具备的功能是否冗余，超出应有、新事物具备的功能是否冗余，超出应有数量。数量。二、创新的原则二、创新的原则（五）构思独特原则（五）构思独特原则新颖性、开创性、特色性新颖性、开创性、特色性（六）不轻易否定、不简单比较原则（六）不轻易否定、不简单比较原则（在分析评判各种产品创新方案时应注意（在分析评判各种产品创新方案时应注意避免轻易否定的倾向。）避免轻易否定的倾向。）36第四章第四章 团队合作能力团队合作能力一、团队合作能力的概念一、团队合作能力的概念团队合作能力团队合作能力指建立在团队基础之上，发指建立在团队基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工挥团队精神

18、、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。作效率的能力。团队合作能产生团队合作能产生1+12的效果。的效果。40-41 在很久以前，弥勒佛和韦陀并不是在在很久以前，弥勒佛和韦陀并不是在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，天天咧着嘴笑，又大弥勒佛热情快乐，天天咧着嘴笑，又大肚容人，所以来进香的香客非常多，但肚容人，所以来进香的香客非常多，但他什么都不管，整天丢三落四，账务一他什么都不管，整天丢三落四，账务一塌糊涂，所以依然入不敷出。而韦陀虽塌糊涂，所以依然入不敷出。而韦陀虽然在管账上是一把好手，但成天阴着个然在管账上是一把好手，但成天阴着个脸，让人一

19、看就害怕，结果去的人越来脸，让人一看就害怕，结果去的人越来越少，最终香火断绝。越少，最终香火断绝。以优势互补为手段 佛祖在查看香火的时候发现了这个佛祖在查看香火的时候发现了这个问题，并没有生气问题，并没有生气-他们本来生性如他们本来生性如此，就是训了他们也没有用啊。于是，此，就是训了他们也没有用啊。于是，佛祖就将他俩放在同一个庙里，由弥勒佛祖就将他俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责外联，笑迎八方客，香火大旺。佛负责外联，笑迎八方客，香火大旺。而韦陀铁面无私，又爱斤斤计较，则让而韦陀铁面无私，又爱斤斤计较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里合作中，庙

20、里一一派欣欣向荣景象。派欣欣向荣景象。二、团队合作能力的提高二、团队合作能力的提高（一）成员个人素质影响团队合作能力（一）成员个人素质影响团队合作能力（二）提高团队合作能力的策略（二）提高团队合作能力的策略1 1、正确看待职责与收益的关系，形成自愿的、正确看待职责与收益的关系，形成自愿的合作合作2 2、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作作3 3、保持有效沟通，形成坦诚的合作、保持有效沟通，形成坦诚的合作4 4、打造高绩效团队，形成积极的合作、打造高绩效团队，形成积极的合作5 5、完善制度保障，形成安心的合作、完善制度保障，形成安心的合作 49-52分分

21、 粥粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。于是大家开始组成三人的分粥委员会及四人的监督委员会，可是由于互相攻击扯皮，浪费了很多时间，粥吃到嘴里全是凉的。最后他们想出了一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。于是大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七

22、个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题需要考虑的问题。第五章第五章 团队创新能力团队创新能力一、创新能力概述一、创新能力概述创新能力创新能力是指顺利完成以原有的知识、是指顺利完成以原有的知识、经验为基础，创建新事物活动过程中表经验为基础，创建新事物活动过程中表现出来的潜在的心

23、理品质。现出来的潜在的心理品质。55创新能力形成的基本要素创新能力形成的基本要素1、大脑（人的创新能力形成的物质、大脑（人的创新能力形成的物质基础，是创新能力发展的物质载体。）基础，是创新能力发展的物质载体。）2、环境（环境是人的创新能力形成、环境（环境是人的创新能力形成和提高的重要条件。）和提高的重要条件。）56教育学家的研究已经教育学家的研究已经证明：对于一个人，证明：对于一个人，如果生活在鼓励的环如果生活在鼓励的环境中，他就学会自信；境中，他就学会自信；如果生活在公平的环如果生活在公平的环境中，他就学会正义；境中，他就学会正义；如果生活在批评的环如果生活在批评的环境中，他就学会指责；境中

24、，他就学会指责；如果生活在嘲笑的环如果生活在嘲笑的环境中，他就学会难为境中，他就学会难为情。情。环境因素随时都在环境因素随时都在影响或左右着我们影响或左右着我们的思维方式和思维的思维方式和思维状态。状态。创新能力形成的基本要素创新能力形成的基本要素n n3、实践（实践是人的创新能力形成的、实践（实践是人的创新能力形成的最基本途径，也是检验创新能力水平最基本途径，也是检验创新能力水平和创新活动成果的尺度标准。和创新活动成果的尺度标准。)n n4、创新思维（创新思维是人的创新能、创新思维（创新思维是人的创新能力形成的核心和关键。）力形成的核心和关键。）56-57二、个人创新能力锻炼的途径二、个人创

25、新能力锻炼的途径（一）创新离不开生活。（一）创新离不开生活。英国兰开郡有个纺织工詹姆斯英国兰开郡有个纺织工詹姆斯哈格里夫斯，那天哈格里夫斯，那天晚上他回家，开门后不小心一脚踢翻了他妻子正在使晚上他回家，开门后不小心一脚踢翻了他妻子正在使用的纺纱机，当时他的第一个反应就是赶快把纺纱机用的纺纱机，当时他的第一个反应就是赶快把纺纱机扶正。但是当他弯下腰来的时候，却突然愣住了，原扶正。但是当他弯下腰来的时候，却突然愣住了，原来他看到那被踢倒的纺纱机还在转，只是原先横着的来他看到那被踢倒的纺纱机还在转，只是原先横着的纱锭变成直立的了。他猛然想到：如果把几个纱锭都纱锭变成直立的了。他猛然想到：如果把几个纱

26、锭都竖着排列，用一个纺轮带动，不就可以一下子纺出更竖着排列，用一个纺轮带动，不就可以一下子纺出更多的纱了吗？哈格里夫斯非常兴奋，马上试着干，第多的纱了吗？哈格里夫斯非常兴奋，马上试着干，第二天他就造出用一个纺轮带动八个竖直纱锭的新纺纱二天他就造出用一个纺轮带动八个竖直纱锭的新纺纱机，功效一下子提高了八倍。机，功效一下子提高了八倍。1764年制成以他女儿珍年制成以他女儿珍妮命名的纺纱机。妮命名的纺纱机。创新的灵感来自于生活创新的灵感来自于生活63二、个人创新能力锻炼的途径二、个人创新能力锻炼的途径（二）创新离不开质疑（二）创新离不开质疑表现在对权威、对传统观念、对公认理表现在对权威、对传统观念、

27、对公认理论敢于怀疑。论敢于怀疑。质疑提问能力的培养：质疑提问能力的培养：1、培养好奇心、寻找原因。、培养好奇心、寻找原因。2、寻找规律，力求简单。、寻找规律，力求简单。63-64二、个人创新能力锻炼的途径二、个人创新能力锻炼的途径（三）创新离不开问题（三）创新离不开问题（四）创新离不开学习（四）创新离不开学习（五）创新离不开想象（五）创新离不开想象（六）创新离不开开放的思维（六）创新离不开开放的思维 66第八章第八章 创新团队的组织保障创新团队的组织保障一、领导者一、领导者领导者领导者是指在正式的社会组织中经合法是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行途径被任用而担任一定

28、领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。种领导责任的个人和集体。109领导者很重要领导者很重要伊索寓言中的故事：一只羊站在高高的伊索寓言中的故事：一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道：屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道：“你这只笨狼，你这只傻狼你这只笨狼，你这只傻狼”。狼向上。狼向上看了看，对羊说道：看了看，对羊说道：“你之所以骂我，只不你之所以骂我，只不过因为你站的位置比我高罢了过因为你站的位置比我高罢了”。但是领导远远不是狼所认为的那样，只是比但是领导远远不是狼所认为的那样，只是比一般人站得高；更不是那

29、只只会骂人的羊。一般人站得高；更不是那只只会骂人的羊。领导是一种影响一个群体实现目标的能力。领导是一种影响一个群体实现目标的能力。领导者应具备的素质领导者应具备的素质1、行业的知识和企业的知识。、行业的知识和企业的知识。2、在公司和行业中拥有人际关系。、在公司和行业中拥有人际关系。3、信誉和工作记录。、信誉和工作记录。4、拥有的基本技能包括：社会技能、概、拥有的基本技能包括：社会技能、概念技能、专业技能。念技能、专业技能。5、拥有个人价值观。、拥有个人价值观。6、拥有进取精神。、拥有进取精神。110-111二、管理者二、管理者在团队中管理者分为基层、中层、高层三在团队中管理者分为基层、中层、高

30、层三类管理者。类管理者。管理者应具备的心理素质：管理者应具备的心理素质：1、敏锐的信息观念、敏锐的信息观念2、强烈的竞争意识、强烈的竞争意识3、创新精神、创新精神二、管理者二、管理者管理者应具备的心理素质：管理者应具备的心理素质：4、有效的时间观。、有效的时间观。5、宽宏大度的胸怀。、宽宏大度的胸怀。6、执著的求知欲。、执著的求知欲。7、坚韧不拔的意志。、坚韧不拔的意志。8、稳定而乐观的情绪。、稳定而乐观的情绪。三、执行者三、执行者执行者应具备的精神：执行者应具备的精神：1、具备主人翁的精神。、具备主人翁的精神。2、具备一定的创新精神。、具备一定的创新精神。执行力的提高：执行力的提高：1、拿不

31、准的事，问好再做。、拿不准的事，问好再做。2、第一次的事，想好再做。、第一次的事，想好再做。3、再次做的事，固化优化再做。、再次做的事，固化优化再做。4、多方面要求的事，沟通协调后再做。、多方面要求的事，沟通协调后再做。121-122第十章 创新团队的激励机制激励激励就是某种内在驱动力或外部驱动力，就是某种内在驱动力或外部驱动力，能够激发人的热情，去持续地追求某一事能够激发人的热情，去持续地追求某一事物。物。马斯洛需求层次论马斯洛需求层次论 激励激励弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论要激励成员，必须让成员明确：要激励成员，必须让成员明确：1、工作能提供他们真正需要的东西；、工作能提供他们真正需要

32、的东西；2、他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；、他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；3、只要努力工作就能提高他们的绩效；、只要努力工作就能提高他们的绩效；M（激发力量）（激发力量）=V（目标价值）（目标价值）E（期望值）（期望值）146 激励激励美国心理学家赫茨伯格的美国心理学家赫茨伯格的“双因素理论双因素理论”。保健因素保健因素包括监督、工作条件、同事关系、包括监督、工作条件、同事关系、薪金、公司的政策、工资保障，等等。薪金、公司的政策、工资保障，等等。激励因素激励因素包括成就、认可、工作本身、责包括成就、认可、工作本身、责任、晋升和成长。任、晋升和成长。147第十一章第十一章 创新团队的

33、决策机制创新团队的决策机制团队决策团队决策是指为充分发挥集体的智慧，是指为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。整体过程。166一、团队决策的好处一、团队决策的好处1、有利于集中不同领域专家的智慧，应、有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。付日益复杂的决策问题。2、能够利用更多的知识优势，借助于更、能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。多的信息，形成更多的可行性方案。168一、团队决策的好处一、团队决策的好处3、有利于充分利用成员不同的教育程度、有利于充分利用成员不同的教育程度、经验和背景。经

34、验和背景。4、容易得到普遍的认同，有助于决策的、容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。顺利实施。5、团队决策有利于使人们勇于承担风险。、团队决策有利于使人们勇于承担风险。168-169二、团队决策的弊端二、团队决策的弊端1、速度、效率低下。、速度、效率低下。2、有可能被个人或子团队所左右。、有可能被个人或子团队所左右。3、很可能更关心个人目标。、很可能更关心个人目标。4、决策绩效模糊。、决策绩效模糊。5、决策内容泄密。、决策内容泄密。169-170第十三章第十三章 创新团队的执行力创新团队的执行力“执行力执行力”是一种通过准确理解组织意是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资

35、源图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力。控制而实现组织目标的能力。团队执行力是指整个工作群体贯彻执行团队执行力是指整个工作群体贯彻执行目标并最终实现战略的能力。目标并最终实现战略的能力。一、影响执行力的主要原因一、影响执行力的主要原因（一）人才缺乏是执行不畅的根本原因（一）人才缺乏是执行不畅的根本原因（二）制度不严谨，朝令夕改（二）制度不严谨，朝令夕改（三）责任缺失，执行不到位（三）责任缺失，执行不到位（四）缺少科学的监督考核机制（四）缺少科学的监督考核机制212-215二、强化团队执行力的方法和技巧二、强化团队执行力的方法和技巧（一）强化执行力文化的建设（一）强化执行力文化的建设（二）树立明确的团队目标（二）树立明确的团队目标（三）引入竞争机制（三）引入竞争机制（四）注重沟通激励机制（四）注重沟通激励机制（五）建立学习型组织（五）建立学习型组织216-220