某公司薪酬及绩效管理体系设计.ppt
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1、-0-Copyright by AllPKU.com-200307-北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司中科建筑设计研究院薪酬及绩效管理体系中科建筑设计研究院薪酬及绩效管理体系设计方案设计方案-1-Copyright by AllPKU.com-200307-版权声明版权声明本文件知识产权为中科建筑设计研究院有限责任公司和北大纵横管理咨询公司共有,未经双方书面认可,任何其他人不得以任何形式分发、引用和复制。-2-Copyright by AllPKU.com-200307-项目整体说明项目整体说明第一阶段v第一部分组织管理诊断分析及设计v第二部分院职能部门及选定设计所现有职务分析工作方式:
2、访谈、内外部调研、辅导填写岗位说明书、讨论访谈、内外部调研、辅导填写岗位说明书、讨论第二阶段v第一部分中科建筑设计研究院薪酬及绩效管理体系设计方案v第二部分中科建筑设计研究院岗位评价报告v第三部分中科建筑设计研究院薪酬管理办法v第四部分中科建筑设计研究院绩效考核管理办法工作方式:访谈、内外部调研、培训后进行岗位评价、讨论访谈、内外部调研、培训后进行岗位评价、讨论-3-Copyright by AllPKU.com-200307-中科建筑设计研究院薪酬及绩效管中科建筑设计研究院薪酬及绩效管理体系设计方案理体系设计方案第二阶段第二阶段.第一部分第一部分-4-Copyright by AllPKU.
3、com-200307-目录目录q薪酬、考核的基本知识薪酬、考核的基本知识F薪酬基本知识F考核基本知识q薪酬、考核的分析诊断薪酬、考核的分析诊断F薪酬的分析诊断F考核的分析诊断q薪酬、考核管理体系的设计薪酬、考核管理体系的设计F薪酬体系的设计F考核管理体系的设计F实施建议-5-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬的理解薪酬的理解薪酬的定义薪酬是员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或答谢薪酬的构成薪酬的构成是多种多样的,主要包括工资、奖金、福利、津贴与补贴、股权等具体形式,支付方式除了货币形式,还有非货币形式的表现薪酬的作用对员工:1、维持和保障的作
4、用;2、激励作用对企业:具有保值增值的作用。对社会:具有劳动力资源的再配置功能。薪酬作为劳动力价格信号,调节着劳动力的供求和劳动力的流向。-6-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬管理的理解薪酬管理的理解薪酬管理就是企业管理者对企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。传统的薪酬管理:传统的薪酬管理:仅具有物质报酬分配的性质,而对被管理者的行为特征考虑的较少,其着眼点是物质报酬。现代企业薪酬管理:现代企业薪酬管理:管理理念发生了完全不同的变化,薪酬管理的着眼点转移到了人。企业经营首先要树立目标,企业目标的实现有赖于对员工的激励。激励分为
5、外部和内部两种。按照传统的类别划分,工资、奖金、福利等物质报酬是外部激励要素,而岗位的多样化、从事挑战性的工作、得到认可、承担责任、获取新技能和事业发展的机会等则是员工的内部激励要素。现代薪酬管理将物质报酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来,成为一个有机的整体。薪酬管理的影响要素概括起来有以下三大类:1、外在环境因素:包括政府法令、经济、社会、劳动市场、生活水平等等。2、组织内在因素:包括财务能力、预算控制、薪酬政策、企业规模、竞争力、公平等因素。3、个人因素:包括经验、教育程度、业绩、发展潜力等等。薪酬管理的影响要素薪酬管理的影响要素-7-Copyright by AllPKU.com-2
6、00307-薪酬管理的内容薪酬管理的内容薪酬管理的内容确定薪酬管理目标调整薪酬结构制定薪酬计划选择薪酬政策建立稳定的员工队伍,吸引高素质人才激发员工的工作热情,创造高绩效努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调企业薪酬的投入政策根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度确定企业的工资结构以及工资水平与企业目标管理相协调的原则以增强企业竞争力为原则薪酬调整的原则是给予员工最大的激励-8-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬设计的基本原则薪酬设计的基本原则公平性原则公平性原则外外部部公公平平内内部部公公平平自自我我公公平平竞争性原则竞争性原则薪薪资资结结构构多多元元薪薪
7、资资水水平平领领先先薪薪酬酬价价值值取取向向激励性原则激励性原则个个人人能能力力激激励励团团队队责责任任激激励励企企业业业业绩绩激激励励合法性原则合法性原则国国家家劳劳动动法法律律地地方方法法规规其其他他相相关关规规定定薪酬设计的基本原则薪酬设计的基本原则-9-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬设计的关键薪酬设计的关键一是要企业的薪酬设计必须能和企业的实际情况相一致,反映企业文化和管理理念。二是要公平,公开,薪酬具体情况可以保密,但是薪酬制度应该是公开的。“预则立,不预则废”薪酬制度公开百利而无一害。三是要简单,便于理解,具有可操作性。在满足薪酬基本要求的情况下
8、,薪酬设计简单化是目前的一个发展趋势。四是薪酬制度必须得到很好的执行。如果不能得到很好的实施,再好的制度也没有用。要解决这个问题薪酬就必须很好的和考核结合起来。五是能够根据企业具体情况进行调整,制度本身具有灵活性。反映变化,同时允许调整,变化是唯一永恒不变的。企业的薪酬关键在于三个方面:薪酬水平、薪酬结构和执行情况。薪酬水平决定企业的总体竞争力;薪酬结构反映企业的激励导向;制度能否得到好的执行是薪酬管理成败的关键。-10-Copyright by AllPKU.com-200307-目录目录q薪酬、考核的基本知识薪酬、考核的基本知识F薪酬基本知识F考核基本知识q薪酬、考核的分析诊断薪酬、考核的
9、分析诊断F薪酬的分析诊断F考核的分析诊断q薪酬、考核管理体系的设计薪酬、考核管理体系的设计F薪酬体系的设计F考核管理体系的设计F实施建议-11-Copyright by AllPKU.com-200307-绩效管理和绩效考核绩效管理和绩效考核 绩效管理绩效管理是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动,对员工的绩效考核是它的主要手段。绩效管理的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效管理是一个持续交流的过程。该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。绩效考核绩
10、效考核是一种员工评估制度,是通过系统的方法来测量和评定员工的工作行为和工作效果。是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效考核是企业内部管理活动,是一种常规性工作,为企业的经营战略服务,为企业的人力资源管理服务.包括对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等功能。-12-Copyright by AllPKU.com-200307-绩效管理模型绩效管理模型公司发展战略公司发展战略 客户 营运 服务设定绩效目标设定绩效目标 短期目标 长期目标确认绩效障碍确认绩效障碍 人员 技术 企业流程克服绩效障碍克服绩效障碍 人员 技术 企业流程评估与
11、监控评估与监控意外报告 行动计划指导与激励指导与激励员工评估激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍?运用绩效管理影响员工行为确定经营方向-13-Copyright by AllPKU.com-200307-绩效考核的原则和用途绩效考核的原则和用途绩效考核的原则:绩效考核的原则:1、公开:评价标准明确,考核过程公开 2、依据:实例、数据取代抽象字眼 3、双向与双赢:上下级直接对话;引入自我评价与自我申报机制 4、反馈与修正:考核结果及时反馈,不足之处及时修正 5、记录:详尽记录考核过程和考核结果,供日后参考,作为追踪改进及奖励的凭据 6、定期化
12、,制度化:7、可行性与实用性:8、激励性:不能为了考核而考核,要将考核结果与员工奖惩、晋升等紧密联系起来。绩效考核的用途:绩效考核的用途:1、奖金发放 2、薪酬分配 3、职务升降 4、岗位调动-14-Copyright by AllPKU.com-200307-企业绩效管理分为三个层面,通过绩效管理促进企业的战略目标的实现,企业绩效管理分为三个层面,通过绩效管理促进企业的战略目标的实现,其中,人员的绩效考核是其微观组成部分其中,人员的绩效考核是其微观组成部分公司总体经营目标各个部门的部门目标财务能提供的财务数据上年度的绩效指标及结果组织绩效管理层面组织绩效管理层面人员绩效考核层面人员绩效考核层
13、面组织绩效考核方法及指标组织绩效考核目标设定组织绩效考核结果组织的绩效考核一定要从业务目标出发,层层下分组织绩效的考核的结果要与部门人员的绩效考核及人员培训相挂钩绩效考核管理体系计划与预算人员的绩效考核能够为员工提供申诉的机会,以减少不公平评估的机会人员绩效考核的结果除了与员工的绩效奖金挂钩之外,还需与员工晋升,培训等相挂钩员工绩效考核方法及指标员工绩效考核目标设定员工组织绩效考核结果公司战略目标制定/调整公司关键流程岗位职责调整公司战略层面公司战略层面绩效考核体系/调整方案绩效考核实施办法及调整关键绩效指标及权重设计/调整使整个绩效管理体系能够更紧密地同公司的经营战略联系起来。与公司战略调整
14、同步绩效考核体系的调整不能过于频繁,导致公司管理制度的不延续性-15-Copyright by AllPKU.com-200307-员工绩效考核的方法员工绩效考核的方法目前,实践中常用的考核评价方法有如下几种:1、工作标准法:工作标准法:把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照,以确定员工业绩。优点在于参照标准明确,评价结果易于作出;缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大,缺乏可量化的指标。2、排序法:排序法:把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。优点在于简便易行,避免了趋中误差;缺点是标准单一,不同部门或岗位之间难以比较。3、硬性分布法:硬性分布法:此
15、方法和排序法有一定程度的相似,是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法。优点是避免了大锅饭;缺点在于概率假设不一定合乎事实,不同部门或范围中的概率可能不同。4、关键事件法:关键事件法:指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来。优点在于比较客观;缺点在于工作量大,而且还是需要一个量化的过程,此方法需要结合其他方法一起运用。5、目标管理法:目标管理法:其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标,并且指导和协助其完成目标,在工作过程中根据业务或环境的变化不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾
16、问和促进者,促进了工作目标和绩效目标的实现。6、360360度考核法:度考核法:此方法是结合上述多种方法,通过不同的考核者来进行考核,在考核指标选择上尽可能量化,同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大,考核周期难以选择。考核方法的选用不是绝对的,必须根据企业的具体情况进行选择,即使对同一个企业,不同的人群也可以根据具体情况选择不同的考核方法。-16-Copyright by AllPKU.com-200307-上述上述6种方法中,最常用的是目标管理法和种方法中,最常用的是目标管理法和360度考核法,不管那种方法,度考核法,不管那种方法,都涉及到关键业绩指标都涉及
17、到关键业绩指标(KPI)和工作目标的设定。和工作目标的设定。关键业绩指标工作目标设定共同点针对目标岗位的工作职责与工作性质设定反映关键经营活动的效果,而非全部操作过程由主管人员设定,并经员工认同不同点定量衡量经营活动量化结果由客观计算公式得出侧重考察当期业绩侧重考察最终成果侧重考察对经营成果有直接控制力的工作定性衡量主要工作不易量化的效果由主管经理评分得出可以考察长期性工作可以考察工作的过程可以考察对经营成果无直接控制力的工作关键业绩指标(关键业绩指标(KPIKPI)与工作目标设定在业绩管理体系中是互相配合的关系与工作目标设定在业绩管理体系中是互相配合的关系-17-Copyright by A
18、llPKU.com-200307-目录目录q薪酬、考核的基本知识薪酬、考核的基本知识F薪酬基本知识F考核基本知识q薪酬、考核的分析诊断薪酬、考核的分析诊断F薪酬的分析诊断F考核的分析诊断q薪酬、考核管理体系的设计薪酬、考核管理体系的设计F薪酬体系的设计F考核管理体系的设计F实施建议-18-Copyright by AllPKU.com-200307-缺乏明确的薪酬管理目标与政策缺乏明确的薪酬管理目标与政策延续传统人事单位薪酬体制,缺乏激励性延续传统人事单位薪酬体制,缺乏激励性经营层激励约束机制亟待建立经营层激励约束机制亟待建立缺乏科学完善的绩效考核管理体系缺乏科学完善的绩效考核管理体系当前本公
19、司薪酬考核方面存在四大问题当前本公司薪酬考核方面存在四大问题-19-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬收入职务工资津贴副食补差职级津贴补贴伙补考勤奖住房补贴其他补地方职务补职务补贴奖金分析:1、公司目前的工资构成:基本工资奖金2、基本工资部分延续的是原国家事业单位的工资体系,大部分薪酬要素是国家规定,少量要素是本单位自己定的;没有反映出岗位内在价值的不同,已逐渐不适应本公司转制后的经营发展;3、当前基本工资的本质是职务技术工资,即按照职务高低或技术职称的高低来确定工资档次。本院转制为公司后,很多岗位的性质与工作职责已发生了很大变化,原基本工资体系已不能反应新的岗
20、位内在价值的要求。薪酬构成分析薪酬构成分析-基本工资基本工资-20-Copyright by AllPKU.com-200307-薪酬收入职务工资津贴副食补差职级津贴补贴伙补考勤奖住房补贴其他补地方职务补职务补贴奖金奖金分析:1、个人奖金计算公式:岗位奖金基数全院总产值增值系数;2、现行的岗位奖金基数是按照职务级别来确定的。按照职务级别来确定科学性不足,同时该指标与二线人员的工作业绩没有直接的联系;3、全院总产值增值系数,虽然运用该指标能一定程度上反映员工和公司的发展息息相关,但公司的业务性质决定了对全院总产值产生决定性影响作用的力量在于一线设计人员,与二线人员的工作并没有直接的联系。4、二线
21、人员奖金的两个决定因素岗位奖金基数与全院总产值增值系数都与二线员工的工作绩效没有直接的联系,奖金的确定没有考虑二线员工自身的工作贡献和为公司提供的价值大小。实际上,无实际上,无论是否努力工作,都会得到这份奖金,激励作用几乎完全消失。论是否努力工作,都会得到这份奖金,激励作用几乎完全消失。5、奖金的确定应该和员工的工作业绩,为公司提供的价值挂钩,即应该与反映员工工作业绩的考核结果挂钩。以达到最大程度激励员工的作用。薪酬构成分析薪酬构成分析-奖金奖金-21-Copyright by AllPKU.com-200307-工资构成比例分析工资构成比例分析由左图表可以看出:1、中科建筑的员工基本工资各层
22、差别不大,没有反映出各岗位本身的价值;2、中科建筑的员工薪酬中奖金差额非常大;3、总体上讲,奖金部分在薪酬总额中占的比重较大,越到高层,奖金工资比越高,总经理、董事长的奖金工资比达到5.6:1;4、奖金的走势决定了工资总额的趋势;5、奖金工资比整体偏高;6、因为奖金主要是职务级、因为奖金主要是职务级别发放,没有体现岗位价别发放,没有体现岗位价值和业绩差别,因此很高值和业绩差别,因此很高的奖金比例并没有起到多的奖金比例并没有起到多少激励作用。少激励作用。-22-Copyright by AllPKU.com-200307-能力主要工作职责业绩晋升奖金加薪奖励上级的鼓励和表扬给员工以更高的成就感和
23、责任感,满足自我发展的需要肯定工作业绩的直接表现肯定工作业绩和能力的直接和长期表现鼓励引导员工某些优秀能力和潜质发挥令员工随时感到受关注和尊重的简单方法目前公司的主要的方法晋升路径单一薪级层次少,加薪空间小奖金分配没有起到激励效果目前公司只有优秀员工奖,奖励少,精神激励手段少现状现状另外,除了奖金以外,基本没有运用其他的激励手段,激励手段单一,另外,除了奖金以外,基本没有运用其他的激励手段,激励手段单一,不能起到提高员工绩效的作用不能起到提高员工绩效的作用-23-Copyright by AllPKU.com-200307-目录目录q薪酬、考核的基本知识薪酬、考核的基本知识F薪酬基本知识F考核
24、基本知识q薪酬、考核的分析诊断薪酬、考核的分析诊断F薪酬的分析诊断F考核的分析诊断q薪酬、考核管理体系的设计薪酬、考核管理体系的设计F薪酬体系的设计F考核管理体系的设计F实施建议-24-Copyright by AllPKU.com-200307-中科建筑缺乏完善的绩效考核制度,不能使员工的努力方向与企业目中科建筑缺乏完善的绩效考核制度,不能使员工的努力方向与企业目标有效地结合标有效地结合员工努力程度应该与企业目标保持一定的一致性 企业的兴衰关键在于员工的努力程度 考核目的在于激发员工工作努力 企业的发展需要员工考核,以保证员工工作努力方向与企业发展目标相一致努力方向与企业目标的一致性公司绩效
25、大幅度提高公司绩效无明显变化公司绩效有所提高公司绩效降低高低员工工作努力程度低高企业成功公司目前的考核沿用转制前事业单位的考核方法,已经与转制后企业的发展不适应-25-Copyright by AllPKU.com-200307-q采用一线人员给二线人员打分、二线人员内部打分的形式;q打分有很强的随意性;q自我总结以及评优延续的是原事业时期的考评办法。q考核获得“优秀”的员工发给几百元奖励,与其薪酬不发生任何关系;q其他员工薪酬没有任何变化。q考核程序多为走过场、形式主义;q评优的过程主要由上级决定;q考核的参加者单一,缺少互动。考核的方法没有真正体现业绩导向考核的方法没有真正体现业绩导向考核
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