2021年自考人力资源管理历年试题与答案.pdf

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1、全国10月高等教诲自学考试人力资源管理（）试题及答案、单项选取题（本大题共30小题，每小题1分，共30分I.对一种国家或地区人力资源实行管理被称为（c)A.部门人力资源管理B.地区人力资源管理c.宏观人力资源管理D微观人力资源管理2.组织中f)J与人问题关于方向性谋划被称为（B)A.人力资源管理B人力资源战略c.人力资源规划D人力资源配备3.知识经济时代第一资源是（D)A.土地资源B.物质资源c.自然资源D人力资源4.在工作分析办法中，工作日记法属于（D)A.观测法B.访谈法c.参加法D写实法5.在职位阎明书中，关于职位对组织贡献捎述属于A)A.职位设立自B.职位基本信息c.工作环填条件D工作

2、职责6.纵向工作扩展被称为B)A.工作扩大化B.工作丰富化c.工作轮换D工作简化7.20世纪60年代，人力资源规划关注点是B)A.员工生产率提高B.人才供求平衡c.员工个人发展8.员工调配规划扇子（c)A.职业生涯规划c.人员配备规划D组织再造B.人员均甘规划D人员补充规划9.依照某种可变指标与所需人数之间比例关系进行预测办法被称为（D)A.经验判断法c.做点分析法B.德尔菲法D.Lt率分析法10.20世纪80年代末，美国一项调查成果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位招募渠道是（A)A.报纸招募B.内部晋升c.人才交流会D.应聘者自荐II.公司获得潜在管理人员和专业技术人员重要途径

3、是（B)A.职业简介机构c.人才交流会B.校园招募D猫头公司12.依照用人条件利用人原则相应聘者逃行审查和筛地过程被称为（D)A.人员配备B人员招募c.人员录取D人员到j在13.着重于过去真实工作事例而试办法是（A)A.行为描述而试B.系列式而试c.压力而试D小组而试14.评价一项测验可靠与否指标是B)A.效应B.信度c.常模D项目分析IS.投射测验普通用于（A)A.测验人格c.测验能力B.测验智力D.测验兴趣16.依照某些工作锁效评价要素将员工由最佳rlJ最坏加以分等办法是（A)A.交替排序法B.配对比较法c.强制颁布法D.t幸心事件法17.在锁效考核过程中，所有员工不论干得好干得坏，都被简

4、朴评估为“中”级别，这种现象被称为B)A.晕轮效应c.个体偏见B.居中趋势D偏松或偏紧倾向18.薪酬中与员工将来业锁挂钩某些被称为c)A.基本工资B.锁效工资c.勉励工资D福利19.工作评价所评价是（A)A.工作自身B.工作人c.工作成果D工作过程20.岗前培训中白人力资源部门为新员工提供信息是B)A.工作职责B.公司概况c.部门功能D部门同事21.考察I寄甘ii效果最重要指标是（c)A.反映B.学习c.行为22.公司应把职业技能然训重点放在A A.专业知识技能D成果B.基本知识技能c.职业品质D职业行为23.在选取一种职业一书中，阐述人与职业相匹配这一典型性理论学者是（c)A.i草兰德B.马

5、斯洛c.中自森JtiiD.51:E当Jtii24.表达一种人职业生渡客观外在特性是（D)A.职业价值观念B.个人需求动机c.个人气质性恪D.职业活动中各种工作行为25.员工福利可分为广义和狭义两个层次狭义员工福利是指D)A.公司为负工提供各种服务和奖励B.公司员工作为国家合法公民享有政府公共福利和公共服务c.公司员工作为公司成员，享有公司集体福利D公司为满足劳动者生活需要，在工资收入以外向公司负工及其家庭成员所提供待池26.员工基本医疗衍、险货由单位和个人共同承钮，用人单位和职工个人核工资收入一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入（B)人1%左右B.2o/o左右c.3%左右D.4%左右2

6、7.公司文化能把个人目的同化于组织目的，便成员产生“认同感”、“归属感飞这重要体现公司文化（B)A.导向功能B.凝聚功能c.约束功能D勉励功能28.公司文化维系与传承有各种方式，其中公司组织团拜会、唱厂歌等属于公司文化对内维系与传承渠边是(c)A.公司制度B.公司文化c.公司典礼D公司神化29.因刊登人力资本投资）演讲而被尊称为“人力资本之父”经济学家是（c)A.贝克尔c.舒尔茨B.丹尼森D.2$斯特30.入为资本与物质资本相比较，人为资本特点是（D)A.投资是一次性B产值是也许明确计算c.是可按比例逐年析1日D是无法预期投资成本收回年限二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在

7、每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选lit未选均无分。31.工作分J忻中，在组织层而上对工作进行纵向划分形成（CD)A.Im、组B.职系c.职等D职级E.IITTf立32.薪酬管理原则涉及（ABCD A.公平性原则B.竞争性原则c.勉励性原则D.从实际出发原则E.兹别。生原则l33.员工培训i类型重要有（ABCD A.岗前培训B.在岗梅甘c.百站岗培训D.员工业余自学E.计算机培训34.下功Ji在取中，属于员工福利特点选项有ABCDE)A.集体性c.补充性B兹别。险35.职业适当性分析涉及（AB)B.均等性D有限性A.职业信息分析c.组织

8、绩效偏差分析E.培训需求分忻B.人个性分析D公司发展目的分析三、简答题本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述美国人力资源管理专家诺伊提出人力资源管理者应具备能力。知名美国人力资源管理专家诺伊以为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中战略伙伴，就必要具备四个方而基本能力：（I分(1)经营能力，RP理解公司经营利财务能力：（I分(2）专业技术知识与能力，RP人力资源管理Mfm所涉及技术与办法：（I分(3）变革管理能力，llP：掌控组织变革过程能力：（I分(4）综合能力即可以看到j并有效配合人力资源管理各nRfm能力(I分37.简述影响人力资源供应全国性因素。影响人为资源供应全国性因素重

9、要有(1)全国劳动人口增长趋势：（I分。）全国对各类人员需求限度：（I分(3）各类学校毕业生规模与构造：（I分）(4）教诲制度变革所产生影响：（I分(5）国家弘业法规和政策影响(I分38.简述称职招募团队成员.具备基本条件。称职招募团队成员必要具备基本条件有：(I）对公司价值观和公司文化理解和承认度：（I分(2）对人格特质把握和合理运用以及对空缺职位工作性质综合理解：（I分(3）表达fJ吕力和观测能力：（I分）(4）辽阔知识而和专业技术能力：（I分）(5）其她方而综合能力，如掌控能力、亲和力、敏感性等。（I分39.简述人员测评中惯用内容维度。人员测评中惯用内容维度有(1)身体素质把Ji及强度、

10、速度、耐力、灵活性。（I分(2）心理素质，涉及智力、个性、观念(I分(3）文化素质，涉及构造、水平、品行。（I分(4）技能素质把Ji及种炎、技能、效果。（I分(5）自E力素质，涉及种炎、水平、效果。（I分40.简述薪酬体系影响因素。薪酬体系影响因素有：(I）战略，战略直接决定薪酬支付总体水平，构造和方式：（I分）(2）职位，职位重要影响薪酬中基本工资某些设ti:(I分）(3）资质，资质对员工锁效有浴在影响，在锁效革开酬体系中应当考虑评估资质：（I分）(4）锁效，对锁效注重重要体当前锁效工资，勉励工资方丽：（I分）(5）市场，劳动力市场供求状况和组织生产产品市场价恪均会响薪酬水平。（I分41.简

11、述人力资源获得成本重要内容。I.(I）人力资源招聘成本。i步及在公司内部和外部进行招聘费用，重要有招聘前确认招聘职位时间成本和招聘时宣传成本。(2）人力资源：i在拔成本。重要是在对预选对象避行测验、而试以体检等一系列过程而发生成本。(3）人力资源录取成本。重要涉及做出录取决策时籍贯t时间成本和材料成本。（4）人力资源安顿成本。重要妙及人事部门利用人部门发生时间成本，提供工作所需要设备而发生费用【评分原则】每点都答并恰当解释共给5分，只答标题没有j牌1手共如2分：虫口袋用 自己语言回答意思表述对的可除当给分。四、i到述题本题15分）42.i式述职业生涯管理中组织任务。从组织角度进行职业生涯管理，

12、应当依照员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯期管理重点。（I分(1)招聘时期职业生涯管理（2分组织在该阶段，应提供较为现实公司与将来工作展望，要将组织基本理念和文化观念传达给应聘者，以使她们尽量真实地理解组织：（I分另一方丽主要尽量全而理解候选人，担Ji及她们能力倾向、个性特性、身体素质、所受教诲和工作经历，觉得空缺岗位自己备合格人才，也为革Ii员工将职业发展奠定一种好基本。（I分(2）进入组织初期职业生涯管理（2分）该阶段职业生涯管理中组织重要任务是：理解工职业兴趣、职业技能，将其安顿子最适合职业轨道上进行向前培训，引导ff1i工，目是引导员工熟悉组织环境，减少焦急感增长归属感和认同感：挑选

13、和培训l刻i工主管：分派给新员工第一项工作，对其进行考察和测验，并及时予以馈，协助其学会如何工作：协助员工做出自己职业生涯规划。共4分都答最多给4分少答最多1JI4分。(3）中、后期职业生涯管理（2分处在职业生涯中期员工十分注重个人职业上成长和发展组织一项重要工作就是为员工设立合理畅通职业发展通道。(I分）到职业后期阶段，员工商l脂退休压力，组织有责任协助员工结识和接受这一事实，并协助即将退休员工制定详细退休筹划(I分【评分原则l】如果用自己语言回答，意思表述对的可恰当给分五、案例分析题（本大题15分43.案例关于续效管理次对话（差五分钟下班，客fl经理王明正收拾整顿一夫文献，准备下班后去幼儿

14、园续孩子，吴总走了迢来）吴总：王明，你当前不忙吧？考核成果你也懂得了，我想就这件事与你谈一谈。王明（无奈地）那我就来。（总经理办公室，办公桌上文献堆积如山。王明心神不宁地在吴总对面坐下）吴总：王明，绩效考核成果你也看到了（电话铃响，吴总拿起了电话）喂，谁？啊，李总呀，几点开始？好，一定！吴总（通话用了五分钟。吴总放下电话，笑容满面脸重新变得严肃起来）刚才咱们谈到哪里了？王明：谈到我绩效考核成果。吴总：喔，你上一年工作嘛，总来说还过得去，成绩我就不多说了。咱们今天重要来谈谈局限性。王明，尽管你也完毕了全年指标，但你在与同事共处、沟通和保持客源方面尚有些欠缺，后来得改进呀。王明：你说“与同事共处、

15、沟通和保持客源方面尚苟些欠缺”详细指什么？（电话铃再次响起，吴总接起电话）吴总：啊，李总呀，改成六点了？好好，没事，就这样。吴总（放下电话）：王明，员工应当为领导分忧，可你弈但不如此还给我添了不少麻烦！王明（委屈地）我觉得您也许对我苟些误会，是不是由于在上次销售报告会议上我建议与李部长发生冲突，弄得很不高兴吴总：你不要自己揣摩。你看看炼刚，人家是怎么解决罔事关系。王明（心想怨不得她各项考核成果都比我好）吴总，陈网是个老好人，自然人缘好，但我是个业务型人，比较踏实肯干，喜欢独立承担责任，自然会得雾某些人吴总：好了，李总又该催我了，今灭就这样吧。年轻人，要多学习多领悟1王明（依然一头雾水）：（吴总

16、自顾陪客人吃饭去了，窗下王明一种人傍在那里。）问题：(I)本案例中捎述状况是锁效管理中哪个环节？该环守i在绩效管理中目是什么？(4分）(2)结合本案例，请你谈谈在实行该环节前吴总应当做好哪些准备？(6分）(3)你以为美总在与王明谈话中.注意什么？(5分参照答案（！）本案例中捎述状况是锁效管理中反馈而谈。（I分该环节在锁效管理中日有让员工理解上个考钱周期中考核成果，作为改进其此后工根据：（I分给下属提供一种良好沟通机会，理解下属工作实际状况困难，并让员工确信公司可以予以她们所需要协助：（I分共同讨论下属将来发展规划刷目的，拟定锁效改进虫害划。（I分(2）该环节实行前应做好如下准备管理人员心理准备

17、和资料准备(I分而谈之前管理人员不但安理解而谈员工基本状况，到ltl其在丽谈中也许体现出来情绪和行为，还要对职位阎明书等贺科进行鹅颐和分析：（I分让员工做好准备。（I分至少提前一周告知员工，让员工有充分时间调节自己心理，审查自己工作(I分）选取而谈时间和地点。（I分普通员工而谈时间不超过l小时，管理人员而谈时间为2-3小时而谈地点应相对安静，以免受到电话或来访者打扰。（I：分）(3）吴总与王明谈话中$.注意：真诚，建立和维护信任关系：（I分谈话要直接而详细：（I分）双向沟通，多问少讲：“分）提出建议性意见：（I分和王明共同解决与工作有关问题。（I分）【评分原则】如果用自己i,言回答，意思表述对

18、的可恰当给分。全国1月自学考试人力资源管理试题及答案课程代码00147、单项选取题（本大题共30小题，每，l、题1分，共30分在每小题歹I出四个备选项中只有种是符合题目规定，i青将其代码填写在题后括号肉。错选、多选或未选均无分。I.人力资源最主线特性是A)A.不可剥夺性B.时代险c.时效性D能动性2.20世纪代诞生第一种人力资源管理模式是c)A.投资模式B.参加模式c.产业模式D商灵活性模式3.在运用观测法时，普通状况下观测者尽量不要引起被观测者注意，有特定目状况除外”体现是（c)A.稳定原则lc.隐蔽原则4.下列关于工作轮换说法，错误是D A.工作轮换会使培训货用上升c.工作轮换可减少员工枯

19、燥感5.组织战略规划核心某些是（A)B.信任原则D沟通原则)B.工作轮换又称为交叉焰甘ii法D工作轮换将减少员工工作满意度A.人力资源规划lB.财务规划c.产1弘规划D，市场规划6.关于人力资源规划作用描述，错误是（D)A.人力资源规划有助于控制人工成本B.人力资源规划有助于调动员工积极性c.人力资源规划是各项人力资源管理实践起点D人力资源规划是静态7.“拟定组织内人员职位分iii匠，是通过有筹划人员内部流动来实现”指是D)A.招聘规划c.入为分派规划B.晋升规划D.iff.J自己规划8.下；1J不能用于人力资源需求预测办法是（B)A.经验步11筋法B.马尔科夫法c.回归预测法D.Lt率分析法

20、9.关于内部招募优缺陷捎述，对的是（B)A.可得到更多人才B容易导致“近亲繁殖”c.可以份来新活力和观念D岗位适应调节时间长10.不属于人才测评功能是（c)A.诊断与反馈B.预测c.整合D.E在另lj与评估II.“一项测试可以测量jllj所要测量目的限度”指是（C)P152 A.误差B.信度c.效度D常模12.以理解素质现状为目1)14评是（A)A.诊断性l9!4评B.i在拔性测评c.配备性测评D开发性犯jl牢13.下功l关于绩效考核描述，错误是D)A.针对不同关注重点，考核内容应各有侧重B.关注过程考核注重员工工作态度和能力c.以成果为导向考核不会导致过于注重短期利益D，考核成果可用于决定员

21、工报酬、晋升平OJ帝甘开发14.i育院聘者回答在丽试中就既定状况做出反映，指是A)A.情景而试c.压力而试15.绩效管理重心是（D)A.锁效考核c.考核成果应用B 行为描述而试D构造化丽试B.锁效反馈D锁效提高16.为获得利开发人力资源而招致牺牲f旨是（A)A.原始成本B.重置成本c.直接成本D机会成本17.人力资源离、成本不涉及（B)A.离nR补偿成本B.失业保障成本c.离职前低效成本D空职成本18.“公司文化是一种在公司中调节人际关系和人自身人伦文化”指是公司文化A.集会f生c.独特性B.At代性D人本性(D)P347 19.憨普核心理念“给咱们从事领域贡献技术，对咱们所在社区奉献与负责”

22、，强调了公司文化（c)A.区别功能B.导向功能c.约束功能D.凝聚功能20.员工福利享有与个人锁效不直接投钩或主线无关，体现了福利（C)A.集体性c.均等性B.有限性D，补偿f生21.下列关于员工福利作用说法，错误是（D)A.吸引公司外部先进入才c.加强核心员工留任意思、B.增长员工实际收入D可完全代替工资实现员工勉励22.公司在设立福利项目时必要结合自身经济实力指是福利（B)A.合理和必要原则B.量力而行原则c.统筹规划原则lD公平原则23.“富有合伙精神、和谐、背协助人、和善、爱社交和易理解”，所指人格类型是（c)A.实际型B.艺术型c.社会型D公司型24.个体不但通过直接经验边行学习，还

23、通过观测或听取发生在她人身上事情而学习，f旨是c)A.典型条件反射理论B.操作条件反射理论c.社会学习理论D经验积累理论25.锁效分析涉及四个方而内容：开始解决“不能做”问题：成本分析绩效评估：锁效偏爱因素分析。锁效分J忻对的环节是（A)A.c.B.用D 26.理解缩甘ii对象对整个培训项目和项目某些方而意见和看法，是i圳市编训效果哪个指标（D)A.行为B.学习c.反映D成果27.先由教师综合简介某些基本叙念与原理然后环绕某一专项进行讨论梅训方式t旨是A.i讲授it:c.研讨法28.间接薪酬t旨是c)A.基本工资c.福利B.例分析法D角色扮演法B.锁效工资D勉励工资29.稳定性较强、通用性好定

24、量岗位评价办法是（D)A.工作分类法B.工作重要性排序法c.因素比较法D，要素ti点法30.根据职位在公司内相对价值为员工支付工资薪酬模式是（c)A.技能工资市ljB.锁效工资甘苦lc.职位工资市1D组合工资市1二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）(c)在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，i青将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.人力资源管理功能涉及（ABCDE)A.获取c.保持E.控制与调节32.可用于锁效信息收集办法i步及（A.观测法c.工作记录法E平衡计分卡B.整合D开发ABCD)B.核心事件法D有关人员反馈法33.制定人力资源规划

25、时应遵循原则有（ABCD)A.兼顾t生原则c.实效性原则E.全员参加原则B.合法性原则D发展性原则34.在人力资源供不应求时，公司可采用对策有（BCDE)A.重新安顿B.内部调节c.加强培训E.外部招聘35.人员i则评可采用办法有ABCD A.心理测验c.情景模仿E履历判断D工作再设计B.而试D评价中心三、简答题本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述人力资源管理者应具备能力。37.简述职位分析问卷法概念及其优缺陷。38.简历筛选应注意哪些问题？39.简述锁效原则l设定注意事项。40.简i在弹性福利辈革tJ优缺陷41什么是人力资源成本？并简述加强人力资源成本管理意义四、阐述题本大题共1

26、5分）42.阐述职业生涯管理中组织任务。五、案例分析题本大题共15分）43.莱房地产开发公司为了完善其内部人为资源管理制度，由人力资源部门依照公司详细状况修订了以往职位阎明书，在工作分析工作基本上，造一步设ti了绩效考胶制度，并在i亥年度来开始正式实行一方而，各个部门负工填写相应个人考核表格，同步要对其同事、上级和下级进行打分评价。另一方丽，各个主管人员要向公司j进行述职报告，再由员工及上级领导依照其一年体现填写“年度领导干部考极评议表飞考1案数据记录完毕后，公司考核小组依照1“上级评分、自评、同事评价、下级评价”（4:2 2 2）进行加权计算每个员工考核总分若没有下级，依照“上级评分、自评、

27、同事评价”（4:3：引进行加权计算每个员工考核总分。第三，每个人考核综合分数出来后，公司依照下表对员工考核成果进行划分级别。级别优良中及格不及格比例IOo/o 20%60%毡%2%第四，考核为11t者其挝定工资在次年起增长5%，同步公司规定，只有在5年内曾获得考核成绩先遮着才干得到晋升：而考核不及格者将被裁减或珠级第五，考核结束后，所有考核成果进行存恼，并且，所有考核成果都不对员工公开。请回答下列问题：(I）上述案例中公司采用了哪些锁效考核办法？这些办法各有什么优缺陷？(2）该公司在锁效考t主过程中存在哪些问题？并提出改进建议。全国10月自考人力资源管理一试题及答案课程代码：00147一、单J

28、i)i选取题本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定.i青将其代码填写在题后指号内。销选、多选或米；i在均无分。I.人力资源管理是指（D)A.对入管理B.对事管理c.对人事关系管理D对人与人、事与事、人与事三者关系管理2.以工作为中心人力资源管理阶段被称为（B)A.初级阶段B.人事管理阶段c.人力资源管理阶段D战略人力资源管理阶段3.信息技术对人力资源管理活动全而渗入导致（D)A.多元文化融合与冲突B.人才激烈争夺c.经济全球化D远程职工和虚拟组织浮现4.组织内具备相称敏章和重要性一系列职位集合被称为B)A.职业B.职务c.职级D职等5.为完毕某项

29、特定工作所必要具备知识、技能、能力以及其她某些个性特性目录消单被称为B)A.职位分类B.工作规范c.职位阎明D.工作阐明6.在工作分析办法中，能使负工和管理者互相沟通办法是（B)A.观测法B.访谈法c.问卷法D.参加法7.20世纪80年代，人力资源规划关注点是（c)A.员工个人发展筹划B.员工生产率提高筹划c.接班人筹划和人员精简筹划。人才供求平衡筹划8.采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达到一致定性预测技术被称为（A)A.德尔菲法B.经验判断法c.马尔科夫法D做点分析法9.弹性人力资源规划11重点是（B)A.对组织既有人力资源进行整体性评估B.明确界定组织核心竞争优势c.制定预备性增援

30、人员规划lD.建立暂时人力资源库10.依照组织人力资源规划和工作分析规定，把具备一定资恪条件申请人吸引ii空缺岗位上，以满足组织需要过程被称为（A)A.人员招募B.人员到边c.人员录取D.人员配备II.招募团队成员应具备最重要能力是B)A.专业技术能力B.表达能力和观测能力c.对自己理解能力D.对组织文化理解能力12.在测试额选中，对一种人所学知识和技能基本检测被称为D)A.能力测试B.个性测试c.兴趣测试D成就测试13.作为人员测评工具之一评价中心技术，其最大特点是（A)A.情景模仿B.原则化测试c.货用低廉D.设计容易14.适合于测试.试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力人员j贝

31、li!平工具是（B)A.公文解决B.无领导小组讨论c.角色扮演D.管理者游戏15.有助于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指引员工行为达到目的锁效考核办法是（c)A.360度反馈评价B.评价中心法c.平衡记分卡D组织行为修正法16.绩效考核流程中，届时较长，最核心环节是（B)A.拟定绩效原则B.锁效辅导c.考核算施。绩效反馈17.公司对新员工培训需求边行分析，最适合办法是A)A.任务分析B.绩效分析c.前瞻性培训需求分析D问卷调查18.以为行为是其成果函数学习理论是（B)A.典型条件反射理论B.操作条件反射理论c.观j贝IJ学习理论D个体学习理论19.对公司内会计师、工稳师、经济师

32、等各类专业人员培训l重点应放在c)A.决策、分权技能B.管理技能c.专业技能、大局观念D操作技能20.依照加里德,llJi朝J个人职业生涯发展五阶段论，45岁到65岁阶段属于（c)A.摸索阶段B.下降阶段c.维辩阶段D.确立阶段21.依照篓兰德人业互择理论，具备宴欢因险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特性人格类型为（c)A.研究型B.艺术型c.公司型D老式型22.国家通过立法强制实行员工福利政策重要有（c)A.财产fl、险和公司年金保险B.放诲保险和人寿保险c.社会保险和休假制度D失业11?-I！圭和救诲资助保险23.弹性福利筹划来源于A)A.20世纪70年代美国某些公司“咖啡馆筹划”B.2

33、0世纪70年代德国公司“套餐筹划”c.20世纪80年代英国公司“咖啡馆筹划”D.20世纪90年代美国某些公司“套餐筹划”24.弹性福利筹划又称为自助食堂筹划，它是B)人一项福利内容B.一种福利方案c.某些福利货用D一种福利保降25.公司文化具备不同体现形式，其中，公司文化核心是（A)A.公司价值观B.公司形象c.公司核心产品D公司制度26.依照公司文化“三层次说气员工价值观鼠于公司文化（D)A.外层物质文化B.中层制度文化c.素质行为文化D内层精神文化27.在知识经济时代，与物质资本投资收益率相比，人力资本投资收益率普通是（B)A.低于物质资本投资收益率B.高于物质资本投资收益率c.等于物质资

34、本投资收益率D.与物质资本投资收益率没关系28.核发生时间特性，人力资源成本分为（c)A.实支成本和机会成本B.直接成本和间接成本c.原始成本和重置成本D可控成本和不可技成本29.公司在相应聘候选人进行鉴别：i在取过程中所支付费用称为（A)A.选拔成本B.招聘成本c.录取成本D.安顿成本30.最适合于科层市lj组织采用薪酬体系是（D)A.i:I才牛工资市1JB.技能工资市1c.锁效工资市1D职位工资市lj二、多项选取题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，i商将其代码埃马在iW后括号内销选、多选、少选未i在均无分。31.工作分析在收集信息阶段要完

35、毕工作任务有（BCDE)A.获得管理层批准B.选取信息来源c.选取收集信息办法和系统D拟定收集信息、原则E.拟定收集信息内容32.解决人力资源供不不大于求速度快，员工受伤害限度中档办法有（CD)A.裁入B.减薪c.工作轮换D.工作分黎巴退休33.人员测评过程重要衡量指标涉及ABCD)A.误差B.f言l9.c.效度D常楼E.精确度34.平衡记分卡锁效考核指标i步及（ABCE)A.财务B.客户c.内部经营过程D上级主gE学习与成长35.休假制度重要担j;及内容有（AC)A.休假和节假日新资B.产院工资c.病假工资D.退休工资E.岗位津贴三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分36.简述人力

36、资源战略与公司战略关系类型。从逻辑上看，人力资源战略是公司战略一某些，但在实际中，两者往往是分开米制定。当人力资源管理被提到战略层而后，两者实际关系类型可以划分为三种：(2分）第一种整体型。（I分第二种双向型。（I分）第三种独立型。（I分37.简述人员录取重要工作环节。人员录取涉及如下重要工作环节：（I）背景调查。（I分(2）体险。（I分(3）做出录取决策。（I分(4）告知应聘者(I分）(5）订立试用合同或聘任合同(I分38.简述人员测评类型(l)i割草性测评。（I分）(2）配备性m评(I分）(3）开发性，评。（I分(4）诊断性，评。（I分(5）鉴定性测评。（I分39.简述薪酬体系影响因素。(

37、I战略。（I分）(2）职位。（I分(3）资质。（I分(4）锁效。（I分(5）市场。（I分40.简述I寄甘ii概念和日(I)概念：培训就是向新员工或既有员工传授;It完毕本职工作所必须有关知识、技能、价值观念、行为规范过程.(2 分）是由公司安排对本公司员工所处行有筹划l有环节烙养和训练。（I分(2）目传授技能（I分均强组织吸引力，强化员工献身精神（I分41.简述中自森斯人与职业相匹配理论内容。帕森Wi以为，每个人均有自己独特人格模式，每种人格模式均有与其相适应职业类型。由此，她提出了职业远！三大要素。（I分第一，理解自己能力倾向、兴趣兴趣等。（I分第二，分析各种职业对人规定(I分第三，平衡上述

38、两个因素，即在理解个人特性和职业规定基本上，:iz;取一种适合个人特点并且可以获得职业。（I分注重个人特性兹别和职业信息搜索和运用是该理论基本特点，实现人职匹配是该理论骸心。（I分【评分原则lj）如果按自己谣言回答，意思表述对的可恰当给分。四、阐述题（本大题15分42.i式述公司文化功能。公司文化是一种先选管理理论，在公司管理中具备独特功能。（I分(I)区别功能。（I分公司文化造就独特组织，也造就独特个体：色区别了组织与组织，也区别了不同组织员工(I 分）(2）导向功能。（I分）同步对组织成员个体思想行为与组织整体价值取向和行为都起导向作用。（）分(3）约束功能。（I分）对员工思想、心理和行为

39、具备非制度软约束，是对严谨制度平衡和补充(I分(4）凝聚功能。（I分当公司文化被组织员工承认后，就成为一种装合力，将其成员聚合起来，产生巨大向心力和凝聚力。（I分）(5）勉励功能。（I分）是指公司文化能藏大限度激发员工积极性和首创精神，最后达到组织目的。（I分）(6）辐射功能。（I分）先进公司文化传播和发散，会对社会成员价值观和行为产生强烈影响。（I分五、案例分析题本大iW15分）43.案例绿色化工公司人力资源规划绿色化工公司是一家中型化工生产公司，既有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职工143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模不断扩大，公司对

40、员工需求增长。t在P.H将来五年规定扩产筹划，公司需制定新人力资源规划。公司人为资源部经理李波决定将人力资源规划编制交由小张完毕。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年小张觉得要编制好这个规划，核心是先要对公司将来五年人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选取对的预测办法外，还必要认真分析影响人力资源需求各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过各种预测技术，主i二收集了大量关于公司人力资源需求信息资料。小张以为，侬炖她所掌握这些信息和技术就可以编制出一份令李放经琅满意公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了她所编制规划。这份规划详细地列出7将来五年公司

41、各类人员需求变化：臼领职工和销售员要新增IOo/o,工程技术人员要增长5%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增长5%.二用定性和定量分析办法对这些数据i进行了论证。小张满觉得经理睬对她规划大加赞赏，但令她不解是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就返回并规定她亟故。问题：(I）圣I:预测公司将米人力资源需求时，小张可以采用哪些办法？(5分(2）在边行人力资源需求分忻时，小张需要考虑哪些因素？(6分(3）请你指出小张提交这份人力资源规划存在哪些问题？(4分参照答案(I)小张在预测公司将来人力资源需求时可以采用方有：德尔菲法：经验判断法：趋势分析法：比率分析法：做点分析法：回归分析法（

42、以上要点各1分，只要答出5点就可给满分5分）(2）在边行人力资源需求分析时小张应考因素重要有组织外部环境因素如社会经济发展状况，技术进步对组织影响，竞争对手状况等：组织内部因素，如组织战略目的规划，组织产品销售预测，组织构造调节等：入为资源自身因素，组织既有人员状况对人力资源需求量也有重要影响。（以上要点各2分，共6分(3）小张提交这份人力资源规划存在重要问题是：没有对人力资源供应进行预测：没有对人力资源供求平衡状况遁行分析（以上要点各2分，共4分（评分原则如用自己语言表述，意思对的可恰当给分。全国1月自考人力资源管理（一试题及答案课程代码：00147一、单项选取题（本大是盟共30小题，每小题

43、l分，共30分）在每小Jl2列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，1青：每其代码填写在Jl2后摇号内。铺选、多选或米逃均无分。I.20世纪8伽90年代人力资源管理模式是（D)A.产业模式B.参加模式c.投资模式D.高灵活险模式2.当代工作分析思想到是源于（B)A.英国B.美国c.i去囱D.t惠国3.在工作分析中，集中于理解工作人员工作行为和任职资格等方而问卷称为（c)A.人员走向问卷B.职位定向问卷c.构造式问卷D开放式问卷4.人力资源规划中职业规划普通指（c)A.个人层次职业规划B.家庭层次职业规划c.组织层次职业规划I立国家层次职业规划5.人力资源战略职能在今天所扮演一种最重要角色是组织

44、（A)A.战略伙伴B.协助角色c.参谋助手D.执行部门6.在招聘广告中不浮现公司名称广告，称为（B)A.简易广告B.遮磁广告c.篮名广告D.隐藏广告7.段后决定Im佣应聘者，并分派给她们职位过程是（D)A.人员招募B.人员那边c.人员测评D.人员录取8.人才i则评寂直接、最基本功能是（A)A.！现为l和评估功能B.反馈功能c.诊断功能D.预测功能9.把测评内容转化为可以j目l:I!量指标过程是指j目j评内容（c)A.详细化B.操作化c.定量化D.定性化10.绩效管理重心在于（A)A.锁效提高B.续效总结c.锁效考核D.绩效反馈II.锁效反馈最重要方式是（B)A.书而告知B.绩效而谈c.口头告知

45、D.工作告示12.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿专家提出一种建立在客户基本上筹划和程序提高系统是D)A.流程改造B.全方位反馈评价c.六个西格玛D平衡ti分卡13.影响薪酬中基本工资某些设ii因素重要是（B)A.战略B.J!J1、位c.锁效D资质14.如果一种公司有雄厚财力、完善管理、过破产品，这个公司但愿通过有竞争力薪酬吸引和留佳人才，那么在薪酬体系设计中，它可以采用（D)P244 A.0分位方略B.25分位方略c.50分位方略0.75分位方略15.为了保障劳动者获得劳动职业教诲权利，国内职业教诲法制定于（)人1994年B.1995年c.1996年0.1997年16.人员均甘ii中采用角色扮演法

46、重要目是使员工（c)A.掌握更多理论知识B.学习更多业务知识c.提高解泱和解泱问题能力0.提供互相学习机会17.职业生涯表达是一种（B)A.静态过程B.动态过程c.价值体系0.生活方式18.普通来说，大多数人职业生涯发展核心阶段是（c)A.成长阶段B.摸索阶段c.确立阶段0.维符阶段19.从1929年至1975年，美国公司福利支出占劳动成本比重上升了（)A.五倍B 十倍c.十五倍0.二十倍20.基本医疗保险货中，个人缴纳额约为其工资收入（B)A.1%B.2%c.3%0.4%21.以公司因职工商、管理混乱、人员怠工等所蒙受经济损失作为人力资源计价根据计算人力资源成本办法是(c)A.历史成本法B.

47、重置成本法c.机会成本法D作业成本法22.人们对于人力资源进行投资是一种（D)A.消费性投资B.创业性投资c.支出性投资D资本性投资23.在组织人才测评中，以理解员工素质现状头1日测评是（D)A.选拔性iW4评B.自己备性测评c.开发性测评D诊断性Jj)4评24.在1J阶段，组织薪酬体系应当是（B)A.基本工资和福利所占比重大，续效工资所占比重小B.基本工资和福利所占比重小，锁效工资所占比重大c.基本薪资处在平均水平，资金所占比例较高，福利处在中挡水平D较低基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合25.将熔训重点放在培养管理技能和有效工作办法合用于（B)A.上层管理者B.基层管理人员c.专业人

48、员D.普通员工26.福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理（D)A.合理原则lB.量力而行原则c.统筹规划原则lD.公平群众性原则27.以为行为是其成果函数，人们通过学习获得她们想要东西而:i!t迎她们不想要东西理论是（B)A.典型条件反射理论B.操作条件反射理论c.社会学习理论D经验积3且理论28.公司文化是一种在公司中调节人际关系和人自身人伦文化，这反映公司文化特性是（c)A.时代性B.独特性c.人本性D.可塑性29.用一种可以在既定职务上提供一组同等服务人来代替该职务上人员而必要招致牺牲是（C)P383 A.原始成本B.机会成本c.！重置成本。实际成本30.下功l适应科层市lj组织

49、需要薪酬模式是（A)A.职位工资市1JB.技能工资市ljc.锁效工资市1JD讨1牛工资市lj二、多项i在取题（本大题共5小题，每小题2分，共JO分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合规定，i青将其代码填写在题后括号内。错j雀、多远、少：i在或未选均无分31.人力资源管理功能重要涉及（ABCDE)A.获取B.整合c.保持D评估巳控制与调节32.如下属于外部招聘渠道有（ABCD)A.猫头公司B.校园招聘c.报纸招募D.人才交流会E.工作告示33.影响组织薪酬体系设计因素涉及（ABCE)A.战略B.职位c.资质D能力E.市场34.入为资源获得成本又可细分为（ABCD)A.招聘成本B.选拔成本c

50、.录取成本D安顿成本E.培训成本35.国内公司年金特点涉及（BCE)A.单方缴纳B.双方缴纳c.个人账户D.单位账户E成本歹lj支：三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分36.什么是人力资源？如何理解人力资源含义？37.简述建立人力资源信息、系统环节。38.什么是管理评价中心？39.简述行为锁定级别评价法环节。40.简述如何理解学习含义。41.公司文化维系与传承方式重要有哪些？四、阐述题（本大题15分42.ul:述制定弹性人力资源规划应重点做好工作。五、案例分析题本大腿共15分）43.案例制牛羊师杨军在深圳市某运动鞋公司工作五年了，月工资恼定3500元，她技术水平高，工作努力，深得领