JAC宪章(2014版)考试.pdf

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1、JAC JAC 宪章宪章宪章 20142014 版 员工版员工版题库题库题库（92 题）（备注备注：本试题仅适用于公司内部组织的员工测评本试题仅适用于公司内部组织的员工测评）一、填空题填空题 1、JAC 的愿景是 制造更好的产品，创造更美好的社会。2、我们矢志追求为全球客户制造高品质的汽车产品，创建世界知名汽车品牌。3、让环境因我们的不断进步而变得更加和谐，让社会因我们的不懈努力而变得更加美好。4、JAC 的使命是为 客户 创价值，为 员工 谋幸福，为 国家 做贡献。5、“为客户创价值”是我们存在的意义。“为员工谋幸福”是我们的基本职责。“为国家做贡献”是我们义不容辞的责任。6、JAC 的核心

2、价值观是敬客经营，质量为本，求真务实。7、以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求客户满意。8、产品规划要坚持客户 导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持价值 导向，有效满足客户核心利益诉求。产品制造要坚持营销 导向，实现优质高效的订单交付。产品销售要坚持服务导向，有效解决客户的后顾之忧，超越客户期望。9、创新服务营销模式，提高服务能力，确保“信息正确、反应敏捷、处理有效、客户满意”。10、践行敬客经营的核心价值观，要把客户 满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。11、质量是生存发展之本，视品质为生命，以 品质 塑品牌，坚定不移地走“质量效益型道路”。12、不重视

3、质量的干部就是不合格 的干部，不重视质量 的员工就是不合格的员工。13、基于国际视野持续完善质量 管理体系，建立以客户满意为标准的质量评价 体系和 激励 机制，持续提升质量管理水平。14、持续推动员工自主改善，任何有助于质量改进的行为都应及时得到奖励，有效培育提升产品质量的内在动力。15、坚决践行“不说假话，少说 空话，多讲 真话；不做 虚事，少搞 形式，多干 实事”的行为准则。16、面对复杂问题，不仅要溯本求源，认清本质，更重要的是要在困难和压力面前保持“求真”的毅力和勇气。17、坚持“现场、现时、现物”解决问题，反对任何形式的官僚 主义、本位 主义和 形式 主义。18、践行求真务实的核心价

4、值观，要依法合规 开展工作，防范经营风险，切实维护企业利益。19、凡是 弄虚作假 或其他损害 企业 利益的行为，都要受到严厉惩处。20、JAC 的经营方针是有效益、有技术、有品质、有特色、有规模。21、经营方针中的“五个有”，其中有效益是目的、有技术是 驱动、有品质是 基础、有特色是 关键、有规模是 保障。22、JAC 的管理理念是系统思考、团队学习、协调平衡、追求卓越。23、系统思考就是站在企业发展的高度整体、动态、连续地思考问题，就是要处理好与客户、员工、股东、合作伙伴等利益相关者的关系，处理好部门与部门、个人与组织、现实与长远、发展与生态等之间的关系。24、团队学习就是要以创建“学习型组

5、织”为载体，构建“反馈-反思-共享”的闭环系统，建立基于事实的复盘总结机制，群策群力，共担责任，共达目标。25、协调平衡就是要把握技术、管理、机制、营销、人力资源、企业文化 等要素之间的动态平衡和优化组合；坚持因地制宜，因时制宜，防止顾此失彼，保证综合效益最大化。26、追求卓越就是以国际化的视野，以永不满足现状的志向，以更高的工作 质量、产品 质量和经营 质量，实现JAC持续、健康发展。27、JAC 的精神是新红军精神：自强不息，艰苦奋斗，令行禁止，学习创新。28、自强不息是JAC的精神特质。艰苦奋斗是JAC的光荣传统。令行禁止是JAC的纪律要求。学习创新是JAC的内生动力。29、学习创新要坚

6、持：以我为主，兼收并蓄，自成一体，实现超越。B 31、每一位 爱岗敬业 的员工都是JAC发展的基石，是企业最宝贵的财富。32、关爱员工，要“以崇高的事业 感召人，以 合理的待遇 吸引人，以 积极的氛围 激励人，以 艰苦的实践 培养人”，努力建设高素质的员工队伍。33、关爱员工，坚持“以德为本，绩效优先”的用人原则，在实践中培养干部，从优秀团队、基层岗位和艰苦岗位上选拔干部，让“作风正，思路清，能力强，敢担当”的人才不断脱颖而出。34、坚持“绩效优先”的报酬原则，反对“大锅饭”，坚定不移的向“贡献者”倾斜，向一线岗位倾斜，向艰苦岗位倾斜。35、坚持 物质激励 与精神激励 相结合，提高责任心，强化

7、荣誉感，增强激励的边际效应。36、廉洁从业 是对所有JAC人的要求，是JAC人的 职业底线。37、廉洁从业，要树立正确的权利观和利益观，倡导阳光下的回报，不因私利而苟且，不为一己而损公。38、全体 JAC人要 廉洁奉公，防微杜渐，互相监督，共同营造风清气正的良性发展氛围。39、任何违反廉洁从业要求的行为都要受到严厉惩处，任何为一己之利损害企业利益的人员都要坚决清退。二、选择题1、我们矢志追求为（）研制高价值的汽车产品，创建百年品牌。A.国内客户B.重要客户C.全球客户2、“为（）创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富，不断获得愉悦体验。A.客户B.员工C.股东3、“为（

8、）谋幸福”是我们的基本职责。不断满足员工物质与精神需求，不断改善员工的工作和生活环境，使每位员工都能在工作中活出生命的意义。A.股东B.员工C.客户4、“为（）做贡献”是我们义不容辞的责任。立足自主，创新发展，不断推动产业升级，持续提升效益，做优秀的企业公民，成为强大中国的基石。A.企业B.股东C.国家5、以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。A.客户满意B.股东利益C.企业利益6、产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持（），有效满足客户核心利益诉求。A.营销导向B.价值导向C.成本导向7、产品制造要坚持（），实现优质高效的订单交付。A.成本导向B

9、.营销导向C.客户导向8、产品销售要坚持（），有效解决客户的后顾之忧，超越客户期望。A.服务导向B.成本导向C.价值导向9、践行敬客经营的核心价值观，要把（）满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关健指标。A.客户B.员工C.股东10、坚持“现场、现时、现物”解决问题，反对任何形式的官僚主义、（）和形式主义。A.主观主义B.本位主义C.现实主义11、依法合规开展工作，防范经营风险，切实维护（）。A.员工利益B.企业利益C.社会利益12、“有技术”就是要在安全、节能、环保、智能、舒适等领域内达到（）。A.国际水准B.国家水准C.行业水准13、“有效益”就是要做强盈利业务，改善或（）长期亏损业务或

10、产品，推动各项业务全面实现盈利，并不断扩大盈利规模。A.坚决不放弃B.坚决舍弃C.努力做好14、“有品质”就是要实现主导产品实物质量在（）品牌阵营中处于领先水平。A.国际B.国内C.自主15、团队学习就是要以创建“学习型组织”为载体，构建“（）”的闭环系统，建立基于事实的复盘总结机制，群策群力，共担责任，共达目标。A.共享-反思-反馈B.反馈-反思-共享C.反思-反馈-共享16、团队学习要求各级管理者要具有自我批判的意识和能力，摒弃（），勇于自我批判，不断追求进步。A.不思进取B.经验主义C.自我完美17、追求卓越就是以国际化的视野，以永不满足现状的志向，以更高的工作质量、产品质量和（），实现

11、 JAC 持续、健康发展。A.经营质量B.制造质量C.服务质量18、（）是 JAC 的内生动力。A.激励机制B.员工培训C.学习创新19、技术创新突出（），构建先导性创新体系，把握经济与技术的平衡、投入和产出的平衡、人才素质和技术进步的平衡，培育并强化市场比较优势。A.效率效益B.市场需求C.成果绩效20、管理创新突出（），积极推进基于信息化的现代管理体系，持续实践精益生产，不断提升管理水平，不断超越学习标杆。A.效率效益B.客户满意C.成果绩效 21、营销创新突出（），建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。A.市场需求B.客户满意C.成果绩效 22、机

12、制创新突出（），构建责权利对等的授权管理体系，协调公平与效率、发展与稳定，实现用人、用工和分配制度的持续优化，最大限度地调动员工积极性，创建多层级活力组织。A.市场需求B.客户满意C.成果绩效23、每一位爱岗敬业的员工都是企业发展的基石，是企业最宝贵的（）。A.资源B.财富C.资本24、（）是对所有JAC 人的要求，是JAC 人的职业底线。A.爱岗敬业B.廉洁从业C.做好本职工作三、判断题1、敬客经营就是要以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求客户满意。（）2、不重视质量的干部就是不合格的干部，不重视质量的员工就是不合格的员工。（）3、JAC 文化的基石是 新红军精神。（X）

13、4、团队学习就是大家在一起集中学习。（X）5、新红军精神就是要面对重任敢担当，面对困难不退缩，面对失误不诿过，心无旁骛，勇往直前。（）6、新红军精神就是反对任何形式的铺张浪费，让艰苦奋斗的传统扎根在JAC的土壤中，融入到每一位 JAC人的自觉行动中。（）7、坚持“绩效优先”的报酬原则，反对“大锅饭”，坚定不移的向“贡献者”倾斜，向一线岗位倾斜，向艰苦岗位倾斜。（）8、全体 JAC人要廉洁奉公，防微杜渐，互相监督，共同营造风清气正的良性发展氛围。（）9、任何违反廉洁从业要求的行为都要受到严厉惩处，任何为一己之利损害企业利益的人员都要坚决清退。（）10、我们矢志追求为全球客户制造高品质的汽车产品，

14、创建全国知名 汽车品牌。（X）11、把客户满意度作为评价和改进主要业务 经营成效的关键指标。（X）12、基于国际视野持续完善质量管理体系，建立以 员工 满意为标准的质量评价体系和激励机制，持续提升质量管理水平。（X）13、持续推动员工自主改善，任何有助于质量改进的行为都应及时得到奖励，有效培育提升产品质量的内在动力。（）14、凡是弄虚作假或其他损害企业利益的行为，都要受到严厉惩处。（）15、经营方针中“有品质”是基础，就是要实现主导产品实物质量在自主品牌阵营中处于中等水平。（X）16、经营方针中“有规模”是保障。就是要巩固并提升在中国汽车行业第一阵营 的地位。（）17、每一位爱岗敬业的员工都是

15、JAC发展的基石，是企业最宝贵的财富。（）18、廉洁从业是对所有JAC人的要求，是JAC人的职业底线。（）四、简答题1、简述系统思考答：系统思考就是站在企业发展的高度整体、动态、连续地思考问题，就是要处理好与客户、员工、股东、合作伙伴等利益相关者的关系，处理好部门与部门、个人与组织、现实与长远、发展与生态等之间的关系。2、简述团队学习答：团队学习就是要以创建“学习型组织”为载体，构建“反馈-反思-共享”的闭环系统，建立基于事实的复盘总结机制，群策群力，共担责任，共达目标。3、简述经营方针答：有效益、有技术、有品质、有特色、有规模。4、JAC 的质量荣辱观。答：以崇尚质量为荣，以漠视质量为耻；以

16、系统预防为荣，以消极应付为耻；以标准作业为荣，以随心所欲为耻；以数据说话为荣，以弄虚作假为耻；以主动服务为荣，以推诿扯皮为耻；以客户满意为荣，以客户抱怨为耻。5、简述新红军精神。答：自强不息，坚定必胜信念 艰苦奋斗，保持创业激情 令行禁止，建立严明纪律 学习创新，持续追求卓越 6、简述求真务实的行为准则答：坚决践行“不说假话，少说空话，多讲真话；不做虚事，少搞形式，多干实事”的行为准则。7、JAC 文化体系模型是。五、论述题1、结合工作谈谈对新红军精神的理解。（答案略）2、结合岗位实际谈谈如何践行质量荣辱观。（答案略）3、结合自身岗位谈谈如何做好敬客经营。（答案略）4、我们为什么要为客户创造价值，请你结合自身的岗位工作，谈谈如何为客户创造价值。（答案略）