保护消费者权益知识竞赛试题.pdf

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1、1 保护消费者权益知识竞赛试题为了更好的保护消费者的合法权益，普及消费常识，举办此次保护消费者权益知识竞赛，使广大学生消费者掌握更多维护自身权益的法律知识和消费知识，实现小手拉大手、促进和谐消费的目的，特举办此次知识竞赛。一、单项选择题1、2014年中国消费者权益保护日确定的年主题是什么？（C）A、健康与消费B、消费与维权C、新消法新权益 新责任D、让消费更有尊严2、消费者权益保护法 明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（A）A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门3、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）A、

2、12333B、12358C、12315D、12365 4、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）A、二年B、一年C、6 个月D、3 个月5、商品“三包”规定中“三包”是（A）A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。A、10B、5C、7D、15 7、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择8、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品

3、，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一B、二C、三D、四10、QS标志的具体含义是什么？（B）A、绿色食品标志 B、食品安全标志C、卫生许可标志 D、消费放心标志11、3 月 15 日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的（C）（A）1980 年（B）1981 年（C）1983年（D）19

4、84 年12、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。（A）A、中华人民共和国广告法；B、中华人民共和国产品质量法；C、民事诉讼法；13、我国消费者协会的法定职能有几项（B）2 A、6 项 B、7 项 C、9 项 D、10 项14、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商15.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（C）。A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用16

5、、某消费者以 180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失（C）。A、180 元 B、540 元 C、360 元17、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200 多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A）权利。A、公平交易权 B、知情权 C、获知权19、下列哪些产品可以不附加产品标识（A）。A、散装饼干 B、瓶装可口可

6、乐 C、瓶装酱油20、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（C）的归责原则。A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任21、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现。A、批评权 B、监督权 C、检举权 D、控告权22、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（C）A、自主选择权B、财产安全权C、公平交易权D、处分权25、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。A、3 B、5 C、7 D、10。26、刘先生家中的热水器因天气寒

7、冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据 部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定，因修理者自身原因使修理期超过30 日的，消费者可要求修理者(C)。A.免费修理B.退货，按发票价格一次退清货款C.免费调换同型号同规格产品。28、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（B）A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进29、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（A）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格3 C、消费者有权利监督企业经营管理

8、者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密30、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）A、对将要过期的食品，赶快降价销售B、出售紧俏商品时搭售滞销商品C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客31、下列哪些属于消法赋予消费者的权利？（ABCD）A、人身财产不受损害的权利B、自主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利32、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 33、王

9、小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据消法王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC）A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉C、向人民法院起诉D、向电视台等媒体反映34、李小姐购买空调第10 天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（C）A、免费更换同型号同规格的产品B、免费更换任意型号任意规格的产品C、无同型号产品可免费退货D、有同型号产品也可以要求退货，但要收取折旧费35、下列情形中，适用三包的是：（C）A、因用户使用保管不当而损害的B、自

10、行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的36、消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。A、姓名权 B、荣誉权C、肖像权 D、求偿权37、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产 30、40和 50。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（ACD）A、贾某可以向消费者协会投诉B、贾某只能要求种子站退还购良种款C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向工商局举报要求对种子站进行罚款38、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C

11、、退还服务费用D、赔偿损失39、我国是从那一年开始每年制定一个3.15 消费主题（D）A、1994 年 B、1995 年 C、1996年 D、1997 年40、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为?(C)、产品侵权行为、有效民事行为、单方免责声明行为、民事欺诈行为4 中华人民共和国消费者权益保护法是（）实施。年月日年月日年月日年月日41下列哪项不属于消费者权益保护法调整对象？（A）某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋某学生为自学需要购买书籍某个体老板为家庭消费需要购买大米某农民为种植而

12、购买蔬菜种子42消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，其体现的是下面哪项权利？知情权自主选择权公平交易权财产安全权43举报申诉电话是属于哪个部门？（C）、消保委、工商行政管理局、消费者协会、社团组织44根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应该遵循自愿、平等、（B）、诚实信用的原则。、公平、公开、公正、公认45根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向（B）要求赔偿。、售后服务、经营者、生产者、批发商46下面哪种做法不违反消费者权益保护法？（C）某物业公司要

13、求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿47消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行下列哪项监督，以保护消费者合法权益？（A）社会监督舆论监督行业监督行政监督48消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害，但展销会已结束，消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向谁要求赔偿？（AB）展销会场出租方展销会举办者展销会场所在地政府参展商所在地政府4

14、9经营者下列行为不违反消费者权益保护法的是：（D）某餐饮店在其门口向消费者告示：“店内摔倒概不负责”某日用品经营户在节日期间进行促销，门口贴一告示：“让利大促销，为避免亏本，在本店一次消费不满元的，一律不出具购货凭证，请买家谅解某电视机经销店在购物小票上盖章标明：“试营业期间，商品只能换货不得退货”某电器销售商在店内张贴一告示：“郑重承诺：本店电器商品三包期在国家规定基础上延长五年”50 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责（）。以上两处填空都正确的选项是：A 两次更换两次更换或者退货三次更换或退货三次退货