彩票的电子商务分.pdf

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1、SUQIAN COLLEGE 彩票的电子商务分析专业：计算机科学与技术 _ 班级：08计本 1 班_ 姓名：张亮亮 _ 学号：080303142 _ 2011年 12 月 11 日1 彩票的电子商务分析摘要彩票是印有号码或图形，由人们自愿购买并能够证明购买人拥有按特定规则获取奖励的书面凭证。它是一种建立在机会均等基础上，公平竞争的娱乐性游戏。彩票最早出现在二千年前的古罗马。我国南宋时期也有类似彩票形式的博彩。国家发行彩票的目的是筹集社会公众资金，资助福利、体育等社会公众事业发展，财政部是彩票的主管机关。彩票的发行须经财政部审核同意后报国务院批准，并由国务院批准的彩票发行机构发行，其它任何部门无

2、权批准发行彩票。彩票在我国发展已经有十几年了，随着彩票成为平常百姓生活的一部分，彩票因为自身的魅力影响着现代人的生活，彩票产业也逐渐形成规模。政府把彩票业作为筹集社会公益资金的重要渠道；彩票业由政府主办；国家对彩票发行实行法律保护，并通过法律进行公众监督与检查；国家对彩票发行采取一系列优惠政策，使彩票在社会生活中处于公认、合法的地位。Intemet 的全球化和我国电子商务的快速发展为电子彩票提供了广阔的平台。近年来，体育彩票福利彩票等彩票业务发展极为迅速,已经成为我国一个新兴的朝阳产业。2011 年中国体彩和福彩销售年彩票销售额将超过2000 亿，网上购彩的规模可以达到200 亿，从 2007

3、 年的 7.5 亿到如今的200亿，每年增长40，随着互联网彩民的加入每年从网络上销售的彩票达到200 亿人民币相比整体的彩票销售相信今后很长一段时间还有很大的增长幅度。据业内预计未来5 年内将达到 5000 亿元，而这很大部分将来自于互联网销售的电子彩票。所以在经历了三年之痒后，无论是行业渗透，还是市场需求，电子彩票将是未来互联网企业竞相角逐的主战场。总而言之，未来中国的电子彩票行业的前景非常值得看好，并且将会迎来一个爆发式的发展期到来。电子彩票这一新兴渠道已然成为电子商务领域及传统彩票领域巨头们关注的焦点。在前景广袤的彩票行业中，电子彩票的覆盖面、便利性等独特优势正逐渐展露在众人眼前。而这

4、片充满巨大魅力的蓝海，无疑也将在不久的将来成为诞生行业新领袖的洼地。关键字：电子商务电子彩票手机支付2 目录摘要 .1引言 .3第一章国内外的市场调查研究现状.4第二章介绍产品.42.1 彩票的定义.42.2 彩票的种类.4第三章渠道分析.5第四章产品定位.54.1 彩票消费者(即彩民)性别结构比 .54.2 彩票彩民年龄结构比.64.3 彩票彩民职业结构比.64.4 彩民知识结构比.64.5 彩民经济情况：彩民月收入.64.6 彩民对彩票的特征描述.7第五章电子商务渠道.75.1 保障账户安全.75.2 保障数据安全.75.3 保障资金安全.75.4 保障技术安全.75.5 推广宣传.8第六

5、章结论.83 引言随着经济的迅速发展和人类文化的进步，彩票日益在经济发展中显示其重要的地位和作用。从世界范围来看，已经约有 120 多个国家的彩票发行上市，其收益成了支持福利事业和体育事业和其他社会事业的重要组成部分。据统计资料显示，彩票业已经成为世界第六大产业，近年来全球彩票业销售额更是一直保持在10以上的高速发展势头。在我国，彩票为我国体育事业的发展起到良好的社会效益和经济效益，并逐步成为我国经济的支柱产业之一。彩票作为一种新型的投资和融资手段，对促进我国社会事业的发展，丰富人们业余文化生活发挥了重要的作用。从1994 年到2010 年底，中国彩票累计销售达到了几千亿元，筹集了很多的公益金

6、，有力的促进了全民健身运动的开展、奥运争光计划的实施、体育场馆的建设贫困人的福利以及其他社会事业的发展。在我国彩票市场的总体研究中，研究者均对中国彩票业的高速发展持肯定态度，认为彩票市场确实为中国的公益事业做出了贡献，同时，大多数研究者认为彩票市场存在较多问题，主要有：立法滞后、行业结构不够合理、存在部门利益驱动等等。我国彩票市场所隐藏的巨大潜力有待进一步的挖掘。巨大的市场潜力，应该有超常的市场增长表现，但实际情况相反，由于一些主观原因(如西安体育彩票宝马事件)和客观原因(如足球市场的不景气)等，导致我国体育彩票的发展在前几年不尽如人意。2003年-2004 年，我国彩票市场出现了与世界彩票市

7、场相反的走势，销售额停止增长，彩票业中处于主导地位的体育彩票也出现了阶段性下滑现象：2002 年前我国体育彩票一直稳步增长，2001年体育彩票年销售额在1 50亿元左右，2002年达到了 210亿元，但 2003年的年销售额比上年同期明显下降，2004的复苏迹象，但是人均购彩量仍然较2002年美国的 149美元有很大的差距，这种彩票市场发展趋势与我国现有的经济发展情况、以及消费发展趋势是极不相符的。虽然近两年，体育彩票不断持续发展，据国家体育总局体育彩票管理中心官方消息，中国体育彩票在2007 年里取得了好成绩，全年销售385亿元，比上一年增长了 19。2011年中国体彩和福彩销售年彩票销售额

8、绝对超过2000亿，中国彩票市场才刚刚起步，还有很大的市场潜力。从营销学的市场前景看，彩票就是一种商品，一种能满足消费者特殊需要的消费品。那么，消费者究竟为什么对彩票情有独钟?是什么样的力量驱使他们购买彩票?消费者的彩票消费行为又具有什么样的特点?这是所有彩票发行机构始终应该关注的现实营销信息。就目前中国彩票销售额由所持续上升的销售趋势，有必要对中国的彩票市场进行一次全面的调查，了解现有彩民和潜在彩民的需求、购买动机、对彩票的意见(包括品种、中奖难度、奖金期望值、销售点、彩票信息等)；同时了解销售人员意见，包括对彩票品种、利益分配比例、彩票中心的服务、彩票宣传工作的建议等，在此基础上，找出影响

9、销售额的原因，提出有效的产品策略、销售策略及宣传策略，以促进中国彩票销售的顺利发展。正是基于以上的考虑，对中国彩票消费市场现状调查很有必要，目的是探寻中国彩票市场发展程度与发展过程中遇到的问题，在对现状深入分析的基础上，做出相应的有利于提高彩票销售的策略。4 第一章国内外的市场调查研究现状彩票市场产生于16 世纪的意大利，从古罗马、古希腊开始，即有彩票开始发行。发展到今天，世界上已经有139 个国家和地区发行彩票，规模比较大的国家有美国、西班牙、德国、日本、法国、英国、意大利、加拿大、希腊、巴西、泰国、韩国、新加坡、印度、挪威、比利时、澳大利亚、新西兰、南非、俄罗斯、保加利亚等。发行彩票集资可

10、以说是现代彩票的共同目的。各国、各地区的集资目的多种多样，社会福利、公共卫生、教育、体育、文化是主要目标。以合法形式、公平原则，重新分配社会的闲散资金，协调社会的矛盾和关系，使彩票具有了一种特殊的地位和价值。目前，彩票的种类随着社会的发展而发展。在不断追求提高彩票娱乐性的过程中，彩票类型已经从以传统型彩票为主发展到传统型彩票、即开型彩票和乐透彩票等多种彩票并存的局面。时至今日，彩票已成为世界第六大产业。第二章介绍产品2.1 彩票的定义彩票，亦称奖券，英文称“a lottery ticket”。辞海(1999 年版)对彩票是这样解释的：“俗称 白鸽票。以抽签给奖方式进行筹款或敛财所发行的凭证,”

11、。现代汉语词典对彩票和奖券分别是这样解释的：“彩票，奖券的通称。”“奖券，一种证券，上面编有号码，按票面价格出售。开奖后，持有中奖号码奖券的，可按规定领奖。”彩票是一种以筹集资金为目的发行的，印有号码、图形、文字、面值的，由购买人自愿按一定规则购买并确定是否获取奖励的凭证。2.2 彩票的种类彩票自诞生以来，经过了几百年的历史变迁，至今基本类型和游戏规则已日渐明朗和定型。主要有全国联网彩票种类地方省市彩票种类传统型彩票乐透型彩票数字型彩票福字彩票和足球彩票。比较主流的玩法有如下几种：传统型彩票。传统型彩票又称被动型彩票，由发行部门事先将固定编组、中奖形式、奖金等级和得奖金额或实物公布于众。彩票销

12、售一段时间后，进行集中公开摇奖，由购买者 对号入座 兑奖、领奖的一种彩票。5 乐透型彩票。乐透彩票即lotto，这种彩票是目前世界彩票的主流。这种彩票由顾客自选号码，通常是在一组数字（15 个到 100 个号码）中，选出若干个号码（多为6 个，故有时也称“六合彩”），依选中号码的多少分级定奖。数字型彩票。这种彩票更简单、明了、方便，贴近百姓，它采用6+1或选 3 选 4 的方式，每个数字从09 中选出，因此7 个数字是可重复的，特等奖不仅要对中7 个数字，而且顺序也不能错。第三章渠道分析彩票销售人员的业务素质是除了彩票本身吸引力外又一项吸引投注者的重要因素，是沟通体育彩票管理机构和彩票购买者的

13、关键环节。彩票销售员对彩票的认知、态度、行为等将直接关系到彩票在公众中的形象，影响到彩票的销售量，维系着彩票的生存与发展。彩票经营地点选取的好坏将直接导致销售额的多寡。所以，对于经营地点的研究同样有重要的意义。一般来说销售彩票点应该选取在人口密度大、居民比较清闲、购买力较强的地点。目前大部分的彩票销售依赖于传统的彩票点加盟销售，商户需要自己找店铺位置，然后申请开设，容易造成经营成本的增加，客户中了小奖需要自己去领，有时还容易忘记领奖。如果采用电子彩票则可以有效地避免这些问题。第四章产品定位4.1 彩票消费者(即彩民)性别结构比彩票彩民性别比中，男性多于女性究其原因，从营销学的视角，彩票就是一种

14、商品，一种能满足消费者特殊需要的消费品，具有彩票共有的博彩性质。作为一种特殊商品，它不仅给了人们一个微笑纳税的平台，也给了人们一个发财的梦想。因此可以说购买彩票不仅仅只是一种消费，也是一利，可以事先预见会亏本的投瓷，这种投资同时也满足了男性的冒险欲望。所以“博”的精神相对于强于女性的男性，对于彩票投资比例会更大一些。在现代社会中，男性更多承担家庭经济来源，如果有机会改善家庭经济状况，在“2 元钱的付出，梦想的实现”的宣传口号下，去博一个110000概率的大奖，男性往往更愿意去试试。6 4.2 彩票彩民年龄结构比彩票彩民年龄结构比：把彩民年龄结构划分为25 岁以下(含)、25 34岁、3544

15、岁、4554岁、5564岁和 65 岁以上(含)6 个年龄区间。从全省情况来看，我省彩民年龄主要集中于2534 岁和 35 44岁这两个阶段，均为33。这两阶段彩民占到全省彩民的66燃后按照所占比例大小，分别是45 54岁占 14 2、25岁以下占 136、5564 岁占 5 1、65 岁以上占 11。4.3 彩票彩民职业结构比彩民中占据第一位的职业是工人、服务员，具体比例为224。居于第二位的是科研、技术人员、教师、医生、律师，占131。排名第三位的是离退休人员，为 128。第四位的是公司职员、文员、办事员，比例为121。第五位的是个体自谋职业、自由职业者，占据104的比例。比例排第六位至第

16、十位的彩民职业依次是公职人员、公务员75，进城务工者64，农民47，公司经营管理人员、白领32，学生 29。比例排名最后三位的职业分别为待业、下岗人员21，其他 15，家庭主妇 09。彩民职业结构比与我国当前各类职业人员的购买力比值以及购买欲望基本上相符。如果在发行彩票能够考虑这一人群的职业特点和心理特点，那么销售额一定会上一个新的台阶。4.4 彩民知识结构比高中或中专学历的彩民占据447的比例，依次是大专占238、初中及以下占 18.0%、本科及以上占 135。具有中学、大学学历的人员占了较大的比例，且具有一定的购买力，但是同时对现实牛活不是很满意，迫切希望在经济上得到改善，所以这一部分人群

17、在彩票购买时占据了很打的比例。4.5 彩民经济情况：彩民月收入在彩民中，月收入在 1000-2000的据大多数，具体比例为 51.7。其次是月收入在 1000 元以下的彩民，所占比例是23.5。第三位的是在2000-4000元之间的彩民，比例为19.8。而月收入在 4000以上的占彩民的5.0。7 4.6 彩民对彩票的特征描述对于彩票的描述，按照选择比例排名，诚实守信39.9、生气勃勃 30.4、高高在上 13.7、虚心好学 8.2、得过且过 5.9、老态龙钟 1.9。第五章电子商务渠道由于国家在电子彩票市场的不断放开，我可以自己开一家专业的彩票销售网站，专业销售电子彩票，客户也可以通过手机支

18、付来购买，做到随时随地都可以买到自己想要买的彩票。目前电子彩票都是可以很方便的购买，免去了彩民往彩票站买的麻烦，中了小奖直接返还到自己在网站注册的账号中，可以提现也可以放在账户中继续购买，不会有弃奖的发生，彩民可以用电脑也可以用手机支付非常方便。5.1 保障账户安全购买者通过电话、互联网销售彩票管理系统注册开设投注账户，投注账户与银行账户绑定。彩票机构、合作或者代销单位要妥善保管投注账户信息，并对个人信息保密。5.2 保障数据安全购买者的投注信息要经电话、互联网销售彩票管理系统受理、核实确认。销售数据以管理系统的记录为准。彩票机构要保存彩票销售原始数据，保存期限不得少于 60 个月。5.3 保

19、障资金安全彩票机构要建立资金风险管理体系和制度，保障资金安全。合作或者代销者要按规定缴纳销售保证金，用于防范风险。5.4 保障技术安全彩票机构要制定电话、互联网销售彩票的设备和技术服务标准，建立电话、互联网销售彩票管理系统，管理系统要具备完善的数据备份、数据恢复、防病毒、防入侵等安全措施。8 5.5 推广宣传彩票网站建好以后，下面就是对于网站的推广，首先把我们购彩系统做到最全面，安全保障各方面要做好，提升网页的美观度，以品质来给消费者一个好的印象。需要在一些大的论坛，大的门户网站或者访问量大的网站上做投注广告，也可以和一些网站合作，在上面设立自己的彩票频道，吸引客户点击。对自己的网站要取一个深

20、入人心的名字，让彩民用过一次后能够想起来。我们对于每一种彩票都要提供数据的支持，好多老彩民喜欢结合往期中奖号码来分析本期的号码，网站要推出符合彩民心理的数据分析，比如足球彩票，我们需要提供两支球队的历史交战记录和最近各自十场的比分，让彩民来作出判断。还可以把最新的某些彩票红人的预测分析发布在网站上吸引更多的人气。第六章结论Internet的产生与发展在社会的各个领域都产生了深刻影响，作为电子商务的特殊一员电子彩票必须构筑在高度开放的计算机网络环境下，完成安全、公平和不可抵赖的网上交易及兑奖的方案。电子彩票是利用电子现金与电子彩票特点上的相似性将二者进行绑定的一种方案。投注者首先在银行购买电子现

21、金，再用电子现金在购彩网站购买电子彩票，购彩网站验证电子现金并生成电子现金彩票发送给投注者。开奖后，中奖投注者凭借电子现金彩票到银行兑奖。本方案有如下优点：1电子现金和电子彩票的不可伪造性。在生成电子现金和电子现金彩票时均使用了随机数，由于投注者或购彩网站不能计算出这些随机数，故不可能伪造出合法的电子现金或电子现金彩票。2电子现金不可重复花费。无论是投注者还是购彩网站使用同一电子现金购买不同的彩票，银行均可确定重复花费者的帐户，从而追踪到重复花费者。3匿名性。由于电子现金本身具有良好的匿名性，从而使电子现金彩票也具有相同的匿名性，只要投注者不伪造或重复花费电子现金，无论银行还是购彩网站均不能追踪到投注者。4便捷性。投注者无需时刻关注摇奖及中奖情况，由于银行直接参与其中，若投注者中奖，奖金可直接注入投注者的银行帐户，即避免了投注者由于各种原因而造成的缺奖也免去了投注者兑奖的麻烦。9