2022 餐饮主管述职报告述职述廉_餐饮主管述职报告范文.docx
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2、旧年同期下降19.43万元,成控率同比下降7.35%。 2、校外托管项目 20xx年111月餐饮公司拓展项目账面营业额1100余万元,预料超额完成岁首?年月制定的2200万元营业额指标。 二、服务工作 (一)稳妥开拓市场,进一步推动餐饮品牌建设。餐饮公司20xx年新增餐饮服务项目4个,分别是金华多湖区块城中村拆迁批示部食堂、丽水职业手艺学院第三食堂、金华广播电视高校、仙居县职业手艺学校;新增配送服务项目2个,分别是金华广播电视高校、金华教化学院(少体校)。目前餐饮公司总计承接拓展项目12个,服务人数达30000余人。 (二)强化内部管理,进一步完备餐饮管理机制。20xx年,餐饮公司顺当通过了四
3、大系统(质量管理系统(ISO9001:2022)、环境管理系统(ISO14001:2004)、职业健康管理系统(GB/T280012022)、食物平安管理系统(ISO22000:2022)的论证工作,并取得了认证证书。目前四大系统的质量手册、程序文件等正在修订完备中,基本成册。同时,20xx年餐饮公司出台执行力考核、绩效考核、子公司管理规范、员工慰问等十余项管理轨制,力图轨制规范全笼盖。目前,餐饮公司形成了董事会、公司班子成员周一例会、餐厅(部门)负责人月度例会、餐厅(部门)季度经营形势分析会等例会轨制,在公司内部基本实现了一套完备的餐厅运行和管控模式。 (三)落实目标责任,进一步分解细化工作
4、任务。20xx年,餐饮公司明白公司与下属各餐厅(部门)的责、权、利,实现经营目标分解到位、工作任务量化到位、平安责任落实到位,各餐厅(部门)签定目标责任书。截至目前,各餐厅(部门)基本完成岁首?年月制订的目标任务和考核指标。 (四)加强队伍建设,进一步供应人才支撑。 1、制定公司培安排、人才储备安排等。20xx年,餐饮公司将员工的职业化和专业化培训列入年度的重点工作,制定餐饮公司培训安排、人才储备聘请安排等。通过外引内培,在公司内部建立起一支与服务专业化、管理现代化相匹配的餐饮人才队伍。目前,餐饮公司已与金华试验中学教化集团达成长期合作和谈。 2、组织开展员工专业培训。公司以及各餐厅(部门)组
5、织了16次员工培训,培训内容涉及职业糊口生计规划、职业素养、人生价值、食物平安、消防平安、团队协作等方面,形成不断学习、不断成长的良好空气。 3、组织召开青年骨干员工座谈会。旨在倾听员工对公司工作的思索和设法,在帮助青年员工实现自身志向与价值的同时,不断推动公司的发展。 4、组织开展厨师技术月度考核勾当。自20xx年12月起,餐饮公司将每月接连对厨师进行技术考核,考核实行积分制,积分排名在前30%的厨师,列入公司厨师长候选人才库;积分排名在后15%的厨师,原则上其次年不再聘用或调离厨师岗位。此举旨在将技术考核与日常的操作实践、员工的嘉奖晋升等相连系,进一步提高营业技术水平的同时,为公司真正选拔
6、出有手艺、有实力的人才。 (五)重视食物平安,进一步为公司迈步前行保驾护航。 1、20xx年公司质检部进行日常检查57次,专项检查28次(含丽水、仙居等校外托管项目),开出整改通知书348份。餐饮公司基本实现“周检月考年评”的考核系统。截至目前,公司自检自控工作执行较好,能对日常管理服务工作以及食物卫生平安管理工作等起到较好的监视检查保障作用。 2、组织开展满足度测评。为了更好地服务广阔师生,提高公司的服务质量,20xx年质检部针对各餐厅进行满足度调查(校内餐厅4次,校外托管餐厅5次)。调查结果显示:各餐厅的满足率均在85%以上。 (六)强化内部保障,进一步汲引服务水平。一年来,餐饮公司始终坚
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