大学生毕业实习周记.pdf
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1、周记 1 2011 年 2 月 18 日 我有幸成为了福建片仔癀有限公司的一份子。在公司 我实习的岗位是市场助理,作为新手的我刚刚接触这份工作更是新的挑战。在实习的第一周,算是适应期。主要了解一些该公司的背景、产品、发展方向等。我还尝试跟公司上下级领导以及同事间的沟通,交流,从交谈中也能够学到不少东西,而且能更快了解公司熟悉业务发现自己无论是在工作上还是在人际关系方面都有很大提高与进步。周记 2 经过一个礼拜的适应学习时间以及在领导及同事帮住下,开始做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。比如销售订单的处理,熟悉并了解客户资料等也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是
2、疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。第二个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队
3、精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。周记 3 实习的第三周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特 点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢
4、的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有 些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常有吸引力的并且有特色。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。
5、电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。周记(4)经过三个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。几次下来,面对经验比我丰富的阅历
6、比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所 以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和
7、适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!周记 5 通过几周的培训以及模拟示范。下面我就把这周学到的作为一销售代表销售前的准备工作该如何做会比较好。首先要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,掌握产品知识,做到把产品知识通俗化。有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂产品知识标准化也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能明白产品卖点突出化 也就是说一定要找到自己产
8、品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点 以上三个方面是销售前的产品知识准备产品价格灵活化 也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会 最后客户群体明确化 也就是在开始做业务之前,一定要定一个方向去寻找客户,而不能东一榔头西一棒很多销售员由于寻找客户的方向不正确,而浪费了很多时间选择客户方向应该由易到难,由简单到烦琐,由小到大由主流渠道到边缘渠道 销售代表在开展产品销售时,如果能做到以上三个方面的准备工作,并且养成习惯相信销售业绩能快速增长周记 6 在公司里,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它
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