2021年旅行社导游实习报告.pdf

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1、2021年旅行社导游实习报告实习地点：牌旅行社实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作治理等方面有了了解，丰富社会实践体会。实习20件年2月15日20林年5月15日一、树旅行社总体介绍：旅行社成立于20种年5月，是由一批优秀的治理人员和高素养的导游队伍组成，以现代制度运营的旅行企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关怀与支持下，连续两年旅行业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以服务创品牌，中意在东方为立社之本，以诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全为服务宗旨，热心为新老客户服务。亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，尽管中国旅行社有着美好的前景，然而中国旅行社的

2、现状并不客观。这要紧表现在我国旅行社的业务范畴目窄，多为经营团队旅行，观光旅行来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且尽管旅行社的数量专门多，然而却表现出散而弱的现象。以下是我在看的一些材料后，关于中国旅行社的一些方法，第一是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后依照定位确定旅行社进展的要紧客源，依照客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范畴，在这一过程中决定成败有如下几个方面的阻碍因素：网络化的科学技术和现代化的科学的治理方法。1/4 1市场定位：对市场进行分

3、析调查，认清旅行社在旅行市场中的位置，中国旅行业从80年代兴起，随着经济的进展，旅行社也在不断的向专业化的方向进展，虽然我们完成了开拓时期，然而如何能够使中国的旅行社在世界锦起，仍旧处于一个进展探究时期，专门是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐步认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅行市场在管理等方面的先进体会，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开创了一个前景美好的国际市场，如此就能够增加来华人数增强旅行经济的效益。

4、3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了专门大的压力，使得中国的一些中级旅行社在猛烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营治理方式上的丰富体会使其拥有了专门强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竞争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的猛烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅行市场上的竞争力显得较弱。实习体会：一加强旅行知识产权的改革。我专门留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发觉旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅行路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社

5、都尽量压低一条线路的价格，这必定会导致服2/4 务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅行路线，旅行产品，因为一条新的旅行路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本专门大。而且新的线路开发出去以后专门快会被其他旅行社抄袭使用，如此会使旅行社的竞争力减弱，因此加强旅行产权势在必行，还不光是爱护旅行社的权益，更是为了宽敞消费者能表达新的惊喜。二导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团体会都专门丰富，平均来说都有3年的工作体会。他们的学历相关于其他地点来说学历确实是高的，都有导游证，但全是初级中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游差不多工资较少，一样赚钱多少与出团次数挂钩团多赚

6、的也多。三旅行时刻的季节性：旅行社行业的季节性特点是由旅行市场上的旅行需求的季节性所形成的，造成旅行需求的季节性变化的缘故要紧是小旅行目的地的自然气候条件，旅行活动受自然气候条件的阻碍较大。一样来说，气候适直的季节有利于吸引大量的休闲旅行者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅行者的旅行活动。旅行客源地的休假制度。充足的闲暇时刻是旅行活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅行的时刻成本较小，而在平常，人们外出旅行的时刻成本则较小。旅行需求的旺季和淡季确实是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅行需求的季节性使旅行社行业的经营活动出现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅行市场上的旅行需求的弹性却专门大，从而导致在旅行旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅行者却往往只能3/4 满足其中一部分人的需求，无法接待的旅行者，从而失去赢得收入的机会，相反，到了旅行淡季，随着前来的旅行者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅行资源的白费。在实习期间使我认识到旅行业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。4/4