《组织行为学》题库1-.pdf

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1、组织行为学题库一、单项选择题1.组织行为学研究的基础和出发点是（A ）。A.个体B.群体C.组织D.班组 2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（C）。A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应D.投射效应 3.被誉为管理心理学之父的是(B )A.梅奥 B.莱维特 C.维卡D.斯克伯兹4.最早发现工作群体的重要性的是(A )A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 5人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（A）A主观概率 B先验概率 C经验概率 D客观概率 6在决策中，“小中取大”法又被称为（C）A决策表法 B最

2、小后悔值法 C悲观法 D乐观法7.组织认同感与员工辞职率的关系是(B)A.正比关系 B.反比关系C.方差关系 D.无相关关系8.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是(B )A.能力类型 B.个性类型C.气质类型 D.外貌类型9.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的(D )A.绩效 B.合作关系C.规范 D.绩效规范10.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是(C )A.管理跨度改革 B.工作进度改革C.绩效评价系统改革 D.信息系统更新11、领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是(C )。A.经济 B.人际关系C.环境 D.政治12、

3、不成熟-成熟理论是由美国著名学者提出的,他是(D)。A.菲德勒 B.伊凡 C.佛隆 D.阿吉里斯13、目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是(D)。A.确定目标 B.提出预测C.拟定方案D.发现问题14、在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于(A)。A.运用反面意见,闻争则喜B.用外脑 C.按照科学程序D.独立思考与判断15、麦克利兰成就需要理论的核心概念是(D)。A.权力需要 B.合群需要C.自我实现需要D.成就需要16、期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的(C )。A.相加之和 B.相减之差C.相乘之积D.相除之商17、在挫折心理的

4、种种表现中,属于情绪方面的是(C)A.直接间接攻击B.逆反,替代,固执 C.愤怒,焦虑,沮丧 D.合理化,防卫18、工作设计经历的第二个发展阶段是工作(B)。A.专门化 B.轮换和扩大化C.丰富化 D.特征的再设计19、在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是(A)。A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求20、在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的(D)。A.社会性 B.一致性 C.协调性 D.适应性21.被誉为管理心理学之父的是(B)A.梅奥 B

5、.莱维特 C.维卡D.斯克伯兹22.最早发现工作群体的重要性的是(A )A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是(D )A.泰勒B.韦伯 C.勒温D.明兹伯格24.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和(B )A.指挥权B.奖惩权 C.决策权D.人事权 25在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（C）A卢因(Kurt Lewin)B 卡斯特(E Kast)C沙恩(HSehein)D唐纳利(H Donnelly)26在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）A内容型激励理论B行为改造型激励理论C过程型激励理论D综

6、合型激励理论 27.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系 28.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（C ）。A.决策能力B.创新能力C.应变能力D.协调能力29.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是(A )A.X 理论B.Y 理论 C.超 Y 理论D.Z 理论30.组织文化的核心是(D )A.组织作风与传统习惯B.组织目标与宗旨C.组织的规章制度D.组织共同的价值观31.组织行为学研究的基础和出发点是（B）。A.个体B.群体C.组织D.班组32.在人们

7、产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（C）。A.刻板印象B.首因效应33.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（A）。A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系34提出“头脑风暴法”的学者是（B）A邓尼特(MDDnnnit)B 奥斯本(A FOsborn)C弗鲁姆和耶顿(Vroom 和 Yetton)D 西蒙(Herbert A Simon)35.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（C）。A.决策能力B.创新能力C.应变能力D.协调能力36.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生

8、存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是（C）。A.成就需要、尊重需要、成长需要B.成就需要、权力需要、成长需要C.成就需要、权力需要、合群需要D.成就需要、成长需要、合群需要37.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点（C）A.期望理论B.公平理论C.综合型激励理论D.ERG 理论38.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（C）。A.封闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人迎合管理的理论39.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（A）。

9、A.勒温程序B.克利程序C.卡斯特程序D.艾诺芬程序40.组织文化建设的出发点和归宿是（B）。A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(D)A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(C)A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(C)A.按何种心理机能占优势B.按思

10、想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(A)A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(B)A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是(A)A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(B)A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关

11、于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C)A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(C)A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力

12、协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的(D)A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B)A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是(A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(B )A.E 高 V 高=M 高B.E 高 V 低=M 高C.E 低 V 高=M 低D.E 低 V 低=M 低17.提出需要层次不仅表现出满足-上升 趋势，而且表现出挫折-倒退 趋势的激励理论是

13、(D)A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG 理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是(D )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是(B)A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM 领导行为评价法的C 因素是指领导者的(A)A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(B)A.1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914 年利莲 古尔布雷斯出版的管理心理学D泰罗的科学管理原理2弗洛依德认为个性中不

14、受社会道德规范约束的部分是(B)A自我B.本我C.超我D.忘我3某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会(C)A很高B很低C可能高也可能低D.不高也不低4当群体目标和组织日标协凋一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(A)A.高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率5某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3 个人增加到近100 人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于(B)A，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理

15、投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法c.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位于部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)A.组织没计没有考虑命令统一的原则B组织设计没有考虑例外原则C组织没汁忽视了对于千部的特点与能力要求D组织设计没有考虑到责权对应的原则1企业管理者对待非正式组织的态度应该是(C)A设法消除B严加管制C.善加引导D积极鼓励2将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设(A)A.经济人B社会人C

16、.自我实现人D复杂人3如果职工A 认为自己同职工B 相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A 会采取以下哪种行为(B)A增加自己的投入B减少自己的投入C.努力增加 B 的报酬D使 B 减少投入4完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C.混合群体D简单群体5对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型(D)A.专权独裁式B温和独裁式C协商式D参与式6如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力(B)A.参谋人

17、员B直线人员C.咨询人员D一线员工1谈话法属于组织行为学的哪种研究方法(B)A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(B)A.知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应3当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(B)A.坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应C.反向的行为反应D放弃的行为反应4当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(C)A高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率5在管理方格图中“

18、乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式(C)A11 型B 91 型C19 型D 99 型6某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展(B)A.集权化B分权化C部门化D矩阵化7谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?(B)A.观察法B调查法C.实验法D测验法8具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C)A.能力低下B一般能力C.天才D才能9当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是

19、(B)A坚持原有目标的行为反应B.升华的行为反应C.反向的行为反应D放弃的行为反应lo当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(C)A高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率11领导的连续流理论是(B)提出的。A勒温B坦南鲍母和施密特C利克特D豪斯和沙特尔12某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?(B)A集权化B分权化C部门化D矩阵化1在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即。B A.经济人假设B社会

20、人假设C.复杂人假设D自我实现人假设2教师对工作不满意最积极而建设性的表现是 C A退出B忽略C.建议D.忠诚3根据职业教师的生命周期理论，阶段是个人能否稳定在教师职业上的关键期。B A实习教师B新教师C.专业化教师D专家型教师4通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉效应属于 B A知觉防御B晕轮效应C.首因效应D定性效应5在归因理论中，努力属于类的因素 B A外部，不稳定、不可控B内部、不稳定、可控C.内部、稳定、不可控D外部、稳定、不可控6赫兹伯格将消除不满意的因素称为。A A.保健因素B激励因素C.内部因素D外部因素7根据领导生命周期理论

21、，对于较不成熟的被领导者，领导者应该采用 的领导方式与之匹配。B A.命令式B协商式C.参与式D授权式8在完成一项创造性任务时 量有优势。B A.同质群体B异质群体C.小群体D大群体9苏霍姆林斯基在自夫雷什中学写到，“我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁，赋予房间以田野、森林和草场的辽阔意境每个教室都布置有美术作品的复制品。这些作品随着情况(季节、教育谈话的内容等等)的变换而更换”，这主要反映了帕夫雷什中学的.B A.精神文化B物质文化C.行为文化D制度文化10“知道是谁”的知识应该属于。B A事实性知识B隐性知识C 技能性知识D显性知识二、多项选择题1.在组织行为学家看来，群体可以满足

22、个体的不同需要，这些需要主要是(ABCDE )A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要2.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(ACD)A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小3.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有(ABCDE)A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能4.领导权力一般由三部分构成，它们是(ABC )A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权5.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要

23、的群体决策技术有(ABCE )A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法1组织行为学的研究方法包括(ACDE)A.调查法B面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法2按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为(ACDE)A理智型B内倾型C.情绪型D意志型E中间型3麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE)A.成就需要B生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要4，人们在群体中町以获得的需要和满足有(ABCD)A.安全需要B.情感需要C尊重和认同需要D完成任务的需要E.实现组织目标的需要5.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ACDE)A.信息的

24、原则B不接受型原则C冲突的原则D.合理的原则E目标合适的原则6中华商务中心是 家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272 家，公寓租户426 家，商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置丁写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?(AB)A职能部门化B顾客部门化C.均为职能部门化D均为顾客部门化1组织行为学研究的层次有(ABCE)A.个体B.群体C.组织D集体E环境2希波克拉底划分的气质类型有(ABCE)A.多血质B，粘液质

25、C.胆汁质D抑郁质3下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE)A计件工资B计时工资C.计件超产奖D月度奖E年终分红4人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)A.安全需要B情感需要C.尊重和认同需要D完成任务的需要E实现组织目标的需要5领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ABCDE)A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则6矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是(CE)A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B具有较大的机动性C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强D促进各种专业人员互相帮助，互相

26、激发，相得益彰E人员受双重领导，有时不易分清责任1组织行为学的两重性特征来自于(ABD)A.管理的两重性B人的两重性C.组织的两重性D多学科性E多层次性2人的行为特征有(ABCDE)A自发的B有原因的C.有目的的D持久性的E可改变的3以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE)A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，拒之门外E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4人际关系的发展趋势是(ABCDE)A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依附性减弱C.平等性增强，等级性减弱D，开放性增强，封闭性减弱E合作性

27、增强，分散性减弱5菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)A.职位权力B任务结构C.上下级的关系D.个性结构E环境结构6某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会(BC)A其管理难度越小B其管理难度越大C.其管理幅度越小D其管理幅度越大E与管理难度和幅度无关13组织行为学的两重性来自于(ABD)A.管理的两重性B人的两重性C.组织的两重性D多学科性E多层次性14人的行为特征有(ABCDE)A自发的B有原因的C.有目的的D持久性的E可改变的15以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE)A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C

28、.员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，拒之门外E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待16人际关系的发展趋势是(ABCDE)A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依附性减弱C.平等性增强，等级性减弱D开放性增强，封闭性减弱E合作性增强，分散性减弱17鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)A合作精神B决策能力C.领导能力D敢于创新E尊重他人18某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层(BC)A.其管理难度越小B其管理难度越大C.其管理幅度越小D其管理幅度越大E与管理难度和幅度无关三、判断改错题26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。()27.群

29、体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。()把群体的规模 改为 群体的绩效规范 28.海尔的 OEC 模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。()把静态 改为 动态。31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()把非正式沟通网络形式改为 正式沟通网络形式。32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。()把保健因素 改为 激励因素。33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协

30、同效应。()把协同效应改为 群体促进效应(或作用)或群体助长效应(或作用)。34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。()1根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。()2群体规模越大，工作绩效越小。()3性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。()4工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。()5领导活动占今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进

31、行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。()6组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。()1中国行为科学学会是1985 年 1 月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。()2黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。()3保健因素同工作内容有关，激励因素与王作环境有关。()4如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。()5四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。()6勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。()1任何一

32、种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。()2感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。()3根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。()4随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。()5弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。()6组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。()1组织行为学就是在

33、管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。()2感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。()3根据波特 劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。()4随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。()5领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。()6集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。()1自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人

34、的普遍的管理方法。()“自我实现人性假设”改为“复杂人的人性假设”2只有极少数真正具有天才的专家型教师才能达到杰出教师这一发展阶段。()3如果一个人把失败归因于不稳定的不可控制的外因，如天公不作美，则失败后一般不会再努力。()“不会再努力”改为“能同样努力，争取成功”4权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。()“权威”改为“职权”5对具有不同职业成热度的教师要使用不同的管理方式，才能取得好的效果。()6扁平化学校组织的管理层次多，可以使信息在学校组织中快速传递。()“多”改为“少”7制度文化是学校组织文化的核心。()“制度文化”改为“精神文化”8圣吉视改善

35、心智模式为五项修炼的核心。()“改善心智模式”改为“系统思考”9学校行为文化很大程度上体现为学校的组织气候。()10可以说，压力与工作绩效成反比例关系。()“反比例”改为“倒 u 型”二、名词解释1、投射：投射就是以已度人的思想方法。2、群体：是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。3、晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是好的,他就会被 好的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是坏的,他就会被 坏的光圈笼

36、罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。4、人格：是人的品格操守，真正意义上的人格是人生格局养成与操守。格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下就是人格发展过程的每个阶段。从格物到正心，是人生格局的养成阶段；从修身到平天下，是人生格局的丰富阶段。整个过程是人格养成、丰富、消亡的自然过程。5、企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它

37、包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。6、组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。7、个性：是指一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。8、社会知觉：指个人在社会环境中对他人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。社会知觉包

38、括三个方面的内容:(1)对人的知觉(包括对他人和自我的知觉)。(2)对社会事件因果关系的知觉。(3)对人际关系的知觉。9、人格：人格是人的品格操守，真正意义上的人格是人生格局养成与操守。格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下就是人格发展过程的每个阶段。从格物到正心，是人生格局的养成阶段；从修身到平天下，是人生格局的丰富阶段。整个过程是人格养成、丰富、消亡的自然过程。11、价值观:是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。12、群体规范:是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。13、工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真

39、度、责任度、努力程度等。15、领导:是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程16、事业生涯管理：指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。17、动机：是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。18、组织文化：是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。19、群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。三、简答题1、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系答：组织行为学与管理心理学

40、两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。组织行为学的理论源泉比管理心理

41、学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。2、简述群体及其类型答：社会群体类型是人类生活方式在地域上的反映，是具有类似文化起源和社会特性的社会集团的空间结构和组合。是社会地理学的重要研究内容。社会群体在历史上一定社会范围内形成，并由具有共同利益的价值与行为准则的人们构成相对稳定的总体。按不同的标志，可将社会群体划分为各种类型，如依主要社会生产方式和文化演变分出游牧社会群体、农业社会群体和工业社会群体类型；按社会总体地域规模不同，分为大群体

42、型，如社会阶级、职业集团、民族共同体；中等群体型，如同年龄集团（青年、壮年、老年等）和成员间直接接触的小群体型，如企业、家庭、班级、帮会等。4、简述领导与管理的区别答：（1）对象不同。管理的对象可以是人、财、物、时间、信息等组织资源；而领导的对象是人（包括个体和集体）。（2）职能的侧重点不同。管理职能偏重于实践；领导职能偏重于运筹。（3）在组织内发挥作用的层次和角度不同。管理具有执行性，而领导具有统率性；管理从微观角度考虑问题，而领导更多从宏观角度考虑问题。（4）中心不同。管理的中心是解决效率、效益及效果，强调每项工作的规范有序；而领导的中心是解决组织方向、目标、路线问题，强调集中统一，注重组

43、织、团体及全社会的宏观效益。5、简述沟通的步骤答：1）做好沟通前的准备（明确自己的目标，对方的背景）（2）确认对方的需求（3）正确地阐述自己的观点（4）关注对方的反应（5）实施有效的提问（6）积极、认真地倾听（7）及时确认，应对（反馈）（8）适时进行总结。6、简述影响群体凝聚力的因素答：群体凝聚力也称群体内聚力，将指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。群体凝聚力的形成有三个层次：人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则。可见，群体凝聚力的形成和凝聚力的强弱的最主要影响因素，是成员对群体的认知程度、认同程度和群体自身所具有的吸引力。就成员

44、个人而言，群体对其凝聚力的大小可从以下三方面分析：其一，群体自身对成员是否具有吸引力和成员是否感受到这种吸引力；其二，成员与群体间的利益关系是否遵循了互惠性原则，保持一致；其三，群体的关系结构是否具备一致性和互补性，即成员能否在群体中寻找到与自身志向、爱好、观念、信仰等相一致的伙伴，或别的成员能否与该成员在性格、气质和能力等方面形成一定的互补。另外，影响群体凝聚力的还有环境因素，表现在群体外部冲突所形成的压力。当一个内部凝聚力较弱的群体，遇到来自外部激烈冲突的巨大压力时，凝聚力会大大增强。7、简述组织变革及其基本特征答：组织变革，是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能

45、进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。特征是：组织变革是有意识的变革、组织变革是一个持续循环与发展的过程、组织变革是一个有计划的变革过程、组织变革是一个克服阻力的过程，所谓变革，必然要除旧布新。8、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律

46、时，也离不开心理研究。两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。9、简述正式组织与非正式组织答：正式组织是指为了有效地实现组织目标

47、，而明确规定组织成员之间职责和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。非正式组织是“正式组织”的对称。它是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。非正式组织存在的根本原因，是人们追求一种在正式组织内无法达到的感情需求的满足。10、简述组织文化的特点及功能答;特征 1 组织文化的核心是组织价值观；2，组织文化的中心是以人为主体的人本文化；3，组织文化的管理方式是

48、以柔性管理为主；4，组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。功能：1 自我内聚功能；2 自我改造功能；3 自我调控功能；4 自我完善功能；5 自我延续功能。11、公平理论的内容及意义是什么？答：公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。公平理论研究的主要内容是职工报酬分配的合理性、公平性及其对职工产生积极性的影

49、响。J.S.亚当斯认为：职工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而职工的公平感取决于一种社会比较或历史比较。所谓社会比较，是指职工对他所获得的报酬（包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等）与自己工作的投入（包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗等）的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。所谓历史比较是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进行比较。每个人都会自觉或不自觉地进行这种社会比较，同时也要自觉或不自觉地进行历史比较。当职工对自己的报酬作社会比较或历史比较的结果表明收支比率相等时，便会感到受到了

50、公平待遇，因而心理平衡，心情舒畅，工作努力。如果认为收支比率不相等时，便会感到自己受到了不公平的待遇，产生怨恨情绪，影响工作积极性。当认为自己的收支比率过低时，会产生报酬不足的不公平感，比率差距越大，这种感觉越强烈。这时职工就会产生挫折感、义愤感、仇恨心理，甚至产生破坏心理。少数时候，也会因认为自己的收支比率过高，产生不安的感觉或感激心理。当职工感到不公平时，他可能千方百计进行自我安慰，如通过自我解释，主观上造成一种公平的假象，以减少心理失衡或选择另一种比较基准进行比较，以便获得主观上的公平感；还可能采取行动，改变对方或自己的收支比率，如要求把别人的报酬降下来、增加别人的劳动投入或要求给自己增