后勤服务集团年度各中心管理目标考核测评表(2013年终).pdf

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1、后勤服务集团年度各中心管理目标考核测评表(2013 年终)附件一后勤服务集团年度各中心管理目标考核测评表（2013 年终）部门：管理指标考核内容满分得分三位一体工作（30）服务（16分）建立健全岗位责任制，规章制度健全并汇编成册3 规章制度，操作流程上墙2 岗位职责严格3 工作标准明确3 工作服务流程合理3 服务承诺规范、公开2 考核（6分）考核制度完善2 考核执行到位2 考核记录齐全2 分配（8 分）合理划小服务经济体5 考核分配挂钩3 队伍建设和企业文化（14）培训工作（7 分）培训有计划、有方案、有重点2 培训有实施、有考核、有记录2 培训有小结、有效果1 入职员工岗前培训达到100%，

2、熟悉岗位职责、有记录2 技能竞赛（3 分）技能竞赛时间制度化、形式多样化、内容岗位化1 技能竞赛计划实施方案、过程记录2 建设规划（1分）班组队伍建设规划1 关心员工（1分）对生病住院、去世及生活困难职工，能主动关心慰问，并尽可能提供帮助，无相关问题投诉1 重视信息宣传工作，有专人负责，能及时做好宣传报道工作2 品牌创建（1设有意见箱，公布了监督电话和投诉流程2 设立创品牌窗口，创建效果显著2 积极开展服务明星评选工作2 有专人负责服务质量的监控，对投诉的问题均能及时给予解答、解决、处理，且有记录；3 0）推出服务新项目、新举措，在服务对象中产生较大反响，并取得良好的社会效益或经济效益，1 后

3、勤服务集团年度各中心管理目标考核测评表（2013 年终）(续)部门：管理指标考核内容满分得分内部规范管理（46）班子建设（6）班子团结合作，分工明确，责任明确，相互协作2 贯彻执行党风廉政建设，班子廉洁自律，勤政务实2 具有全局观念，严格执行学校和集团的各项规章制度，政令畅通，执行有力2 财务管理（12）严格执行各级政府和学校、集团的财经、税收制度，1 坚持收支两条线，1 无小金库，1 无乱收费、无乱涨价行为1 严格成本管理，有具体的节约措施3 物资采购程序规范，2 严格执行学校和集团招投标管理规定1 仓库进出库台账管理规范2 人事管理（11）录用编外员工先签合同后用人，人事档案建立齐全1 辞

4、退编外员工有章、有据、有记录、有申请签名1 有责任劳动纠纷事故，造成社会影响、经济损失2 编外员工工资表有本人签名并完整保留两年1 合法用工，按时足额支付加班费，有员工本人签名1 特殊工种，持有效证件上岗1 考勤记录规范填写并按规定程序审批1 考勤真实，有员工本人签名并完整保留两年1 按时参加学校、集团组织的活动、会议1 部门职工出勤率达到95%1 工作情况（17）中心有年度、月度工作计划（含班组）2 中心有年度、月度工作总结（含班组）2 年度、月度工作实施到位2 中心能保质保量的完成上级布置的其它各项工作2 能听取员工的意见和建议，并对合理化建议予以采纳，1 每月召开管理例会不少于2 次，会

5、议记录齐全并沟通传达2 及时传达学习国家、学校和集团文件、会议精神有记录、有签名2 文件资料及时传达、规范登记、按月归档、按类装订成册、按时提交3 全年有效投诉不超过10 件1 管理目标考核总分100 附件二东南大学后勤服务集团安全工作考核表（2013 年终）单位：时间：年月日序号考核内容标准得 分备注1 党政领导高度重视安全工作，有计划、有布置、有检查、有记录。6 2 建立健全安全责任制和突发事件应急预案，任务明确，责任到人。6 3 定期对所属单位进行安全检查和考核，每月不少于一次，发现隐患，及时整改。6 4 熟悉本单位安全隐患，并有书面记录和报告。4 5 定期对员工进行安全教育，每季度不少于一次员工会正确使用消防器材。6 6 对编外工宿舍进行安全检查，每月不少于一次6 7 对各种不安定因素及时教育和疏导3 8 各类消防设施、设备、器材完好有效。5 9 安全措施得到落实，无治安、火灾等事故。5 10 落实交通安全法规，无校园内违章曝光。3 说明：1.考核表为 50 分，全年考核两次，6 月和 12 月各一次，总计100 分。2.个人累计三次违章，将取消其当年各类评优、评先资格。单位累计三人次违章，取消当年安全保卫和治安综合治理责任制工作评优资格。