全国2016年04月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案.pdf

《全国2016年04月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2016年04月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案.pdf（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、也密、曲启用部079 20116年4月高等教育自学考试全国统一命题考试曲唱国公共关系学试卷（课程代码。0182)2如试卷共5百满分LOO，份考试时l阁150分钟。型号盒答躏r法黛事项：1.本卷所布试圈必须在警醒告上作答。答在试巷二无：敬，i试卷窒白处和满琵均可你琅满蟹。自2.：第：部分为选择题。必统对Sit卷土的jj号笛周ZB锯穗将”餐撞卡”的相应代码渝鹅。常3，第三部分为非遭捧踵。必缀注明大，j、组毒，由主阁。”5毫米攫毡字迹锺字箱作餐。41.合理安排害题空f旬，趟出答踵区域无效。第一部分选择题共40劳明主提卢、单项荒岛捕踵拿大疆共却小：噩每小a1分共20分在fJJ.列出的阴个告：造项中只有

2、一个是符合擅自要束的请将其最幽并将“警E半！”的相应代码涂鹏馈豫、多徐或来换均壳命。L.告共乡是革职业化时期的代班人物是A.艾缝，李8.爱德华倍思斯c.f5纳姆；。”加姆斯格鲁盟将2，被称为公共提系在股虫上“第个里程碑“的专著是.A.公众L舆论的形成B.，（公共关累学巳修德学FD.（两卢战记33.上梅市公共头系协会成立的时间是A.1四5每队！9S6年c.1细7年D.l1锦9年4.从管理作用上看伽公共菜系部门在组织中检袖的角色是A，领导1aeB中介角；包c.监督角！.o，.核心角色5，.对现实的稳寇态度和习惯化的持为方式称为儿；兴趣B.需事C，气lD军位精.盼HH常出h公共关军学说咎第，n页（共

3、5页）6.t奇闻稿的翼就是A.事实鼠导谱c.捶陆。挥。屈？许多人竟将辑甜特定人物的某种新奇特为而形成l的校会风尚：撞称为A否施衍B，就宫c.舆论。恼盘8.个人不愿意因为与众不同而睡副孤立，从而鼓舞；自己意晃的“醒大流”肯为是A.社会镜框行为B.社会避且行为c.社会抵触轩为D.社会剧A；抒为”所有混指项目最SJ翁的精板是A.周期性B.新奇性C，时效性！）.两段性m,e，.旗届世置论的最杰出研亮者是A.萤障姆斯8.拉扎斯司在尔德c.卢国D.拉斯韦尔11.弗兰克杰夫金斯挺幽的“？可步工作法”中的第四步是儿确定目标B.审定方案c.选择蜘TD.il:计主蜡：12.公共关革簸划生过程的首要环节是儿确定自掠

4、6.设计方撵c.越择方案ID.实施方13.广告活动掬成整索中的“倒退”是指儿广告景众忌广告主c.广告代理商ID.r告蜘？14.最常见！的新阁硝结构是A.iE金字路蜡掬B.并到：蟠掏c.隔时结1构队倒金字塔绪梅15.，把公众分为顺u公众、迪嚣公众和边串最佳余曲划分标准是A.翻织内外对象B.组织份值取向c.公众对组棋态度D，美军重要理l(i加MIS矗拍A.捏觉坝、割草统B.行为视剧罩统（：虱仓识暴！I系搞D，扭扭识到军民镜17.组飘处于“县各远扬回状器时的形焦跑也是J.商知名tIV商提誉踱队低知8ltl商臭者普匮c.商知各ill幅荣智段。抵如忽度低樊管皮公共关系学试卷第2页共5页）18酣在VIS中

5、，应用最广臣、使用藏事最荡的要重曾是A.标意思拇礁字C标准色D.组织遣型19.形象修:a:理论的提出者怪，A，英克思班甩特c.伯克兰D.副格鲁恩格2队难机管理酣段划分4旷学说的提出者是A.斯帮文芬克且米特罗夫c.边克尔，杰斯I)，罗伯特，希斯二、.项漳拇匾本夫.共1.0，），.酶，篝小跚2给共20分在每小姐列剧的五个警遣项中至少有两个是符食擅自重前，请将其选出并将“篝踵卡”酶相11:ft:码淦匾。铺揄、S,旅、少涂越来法均先分。21.按内部业务公某公司可分为.A.专项业务服务公司B.合作盟公司c.专门业务盟务公商D.啤立里公司E.棒食服务咨询公司坦司在正式i固体的提盟包括A.主谊型!El!.问

6、好型五作理：D.自卫型丑罩，j翻23，根据羔系的稳定糠匪，可将公众划分为.A.首要公众8.放噩企余c.峰时企众.D.周期公众巳稳定公众:24.个住心理特缸包括A.兴趣电B.气质C喳幢为.D.动辄丑性格2:5.下到属于悻语语宫的有A.a聋匪手；噩B.接吻c.史警手势IL）.环境布置!E.军队也码26.企共关系镶姐带的基本格式包括，.，缉面8，.目击kC内窑提5毒队环辑分析E.必4臣说明公共关系掌试第3页共5页）27.庆典摆动的典型包括;,7F业庆典B霉周年庆典C乔迁庆典D.嚣大成果庆典嚣，受到将肆爵费庆典28宁根据展览会的规模可将照盟会分为.A.大型结合展览会B.中理服盟会已小型展览会D.楠珍展

7、览会E露天Jl览会盟，构成扭扭纷在罪象的堕章：有A.扭扭曲目标B.商标。c.广告。产品的外现区，典礼仪式30.斯部立芬克将危机管理阶段姐分为A.鱼机潜在期B.fltet突监期C.ftt.：且反应捕；）.危机蔓延期lE危机恢复期公共荒草学试在第4页共5页第二部分非选择题共t:iO分三、简篝踵本夫擅共6小姐每；小题5分割共30分31.回简述内部公众的重要性。32勘简述公共荣革策划的Ii;蹄。3.3.前述舆论的作用。34.简述司在语商传播的特性。:3.5.简述广告策划俯内容。3:6，.简述告共关系危机事中管理的内罄。四、论撞踵京大共2小踵，每小圈JO分，共2()分37.试述做好蹲外开敢合震撼;Ii虚

8、窍璋的工作38.世路公共荣革策划书的构成噩，.五、禀倒分街跑（WO余i39.宪囚抗空公司华机锦8班机，准备从哥本点东返回伦；段时，周飞机钱摩晶飞粮i这20小时为了不4是在,t京候必；班机回伦蜒的泉容院误行尊重，美回航空公司4,.关人置及时与这接愈率鸡通并帮助这皇岛集客提来其他公司的飞机跑过决关人员约努力，其中E拥巢客成,g接受了美航司约妥杏安排，分别成i来剔的班机飞往恰事宜。但其中在一住自本老太太太竹舟子税局么也不肯换巢其他班机，坚决要来美航公甸的棚号班机无碌，公关人员只好与公司协商安僧安排()(18.号班机从伦敦虫草飞，这；东京后主昆明份拉于是，东京豆伦批混战的008-t.r.4机主只筑Jt

9、-.t.旅客大付秀于0:I摩仿叶，这次只有忍巢客的圈际航班优美丽航空必萄盈少损失，约10提元。然而，是由于英属航盘。必司？公关人贝岭费舟，位美航，公司在世界各回来会知卸的踊.$：蜀中换取了一个.ill金钱也难以到的良好形鼠。问题：（1）销商所学知识分析英舵企词告提人员所具备盹基直在素质。(2）酷案例亘院出的公美人M墨本萦质之外，公换人员还应具备何种霸Jii?公共关系崇试警第：5页共5页）l!m雇用i筒20!6年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共提3吕学试题答；靠E草坪分参考（课程代码00182、国单项选串串踵，（津大疆共204、.:9!:JJ、，Ei袋，共2.0分1I.A 2哩，k3,B

10、 成自i.A 8.D ll窑C”.A.13.D 16.C 17.C,IS.A 二、多项遭峰锺I去JI共J(l Jl：、.莓，b霞2分共20分:21.ACt 型6.A盹!OF:22,.MH;DE 27.AB印EZ).COE 立8.;)CJ)三比筒.噩t本：:l:疆共曲棍.，.每小组2分挨到.9-)31.(D内部去众是形成.ti!.极为篝的主体刮目分内部公众是组织笛一ii产品例主力。:.f,:；口份4-.B 9.8 14.I)19.,li:24.BC!ii,29.BC服内部众矗m造和推翻锺鼠形a良的职磁因自t.(2分）ll.霸l监橡MiJr.11(m分）I窑现锺原赔：（！分！，系统性革iid1(l分可衍谶戴,i!l;(I分奥捂住I(姗(t分）ll.(1分五、事例分衔（10分1:39叫自案例反映出英航公司公失人员具备越璋的公类就惧，具体为s置罢忽掌棋、（2分）务意识、（2分精通黛恨、（2分），娓远意识。分(2）除此之外南公美人I商还应具备的意识有2窒那您识涌倒麟掌,st等.(2.分）公共关系学试题答案及评分参每第2页共2页