电话销售人员绩效薪资专项方案.pdf

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1、电话销售代表绩效考评表姓名：所在部门：岗位：考评起J1-:时问：统ii人考评指标极重目标评分标准得分l.f发打fl划完成率考战期内电话拨打（量100%电话拨打计划ti如l电i舌披J丁（挝；0.40%2.每低1%减X分，每商1%:hn X分完成率3.完成率低于%，该项l得分为04.ii算公式：权重100+（实际完成率i i:!1JJ完成率100X新用户1.每降低l个减X分，每增加1个力HX分0.25 个2.用户数低于一个，该项得分为0开发数量3.ii算公式：权重100+（实际开发数ii划开发数Xl，销售囚彩；率考核期内实收电i击销售100%销售严J收电话销售总额0.25%2.每低1%减X分，每高

2、1%力HX分回款率3.回收率低于一白，该项得分为04.ii货公式：权重100+（实际完成率ti划完成率100X用户有效不超出1.每少1次:hnX分，每多1次减X分0.10 2.投诉数多于一一次，该项、得分J.10 投诉次数(?(3.训算公式：权重100+（目标投诉数实际投诉数X累计1 备注陌拜有效电话.有效”即为接通目标人介绍产品被考评人考评人复核入日期日期日期考评指标权重评价关键点评分标准得分主动和同事、用户手日上级沟通，确保每项总分拨100分训算，考评人沟i且能力0.4 销售工作顺利进行j进针对各考评指标核优（90X喜爱电话销售工作，主动想指施处理主；100）、良so:c;x90）、中（6

3、5工作主动性0.3 工作中碰到问题罢王XBO）、主主（X65）进行打分，尽职尽策，努力做好本职员作，不f佳各项考评指标所得分数乘以对0.责任感0.3 仰责任权亟后填入对应“得分”栏累计1 被考评人考，人复核人日期日期日期姓名：考评起Jr.时间：考评指标权重目标小组音llfJ 电话销售0.40 吗计划完成主导小组部门销售回款0.40%主导小组部门新用户开0.20 个发数量累计1 备注被考评人日期考评指标权重组织能力0.40 责任感0.30 职员管理0.30 累计1 被考评人日期话销售主管绩效考评表所在部门：评分标准岗位：统计入1.销售i.-1l!J元成率考核期内电话销售额（兹）100%ti tJ

4、电话销售额（盎2.每低1%减X分，每高1%:!mX分3.完成率低于%，该项得分为04.计算公式：权重100+（实际完成率H划完成率）100X1.销售囚彩；率考核期内实收电i舌销售彩；100%Fi.叶立电i古销售总额2.每低1%减X分，每商1%1111X分3.回收率低于%，该项得分为04.ii算公式：权重100+（实际完成旦在ii为l完成率100X)1.每降低l个减X分，每增加l个1JnX分2.用户数低于一一个，i真可！得分为03.计算公式：权重100+（目标投诉数实际投诉数X考评人复核入日期日期评价关键点评分标准有效组织下属职员开展销售工作，每项总分按100分ii也算，考评人努力完成销售任务针

5、对各考评指标饺优（90运X尽职尽责，认真做好本职员作军军100）、良(SO.X90）、中(65 教导和激励下j磊、对人才重视程度.XSO）、主主（X65）道行打分，及对贮备人才培养情况。各项考评指标所得分数乘以对F在权重后填入对F坛“得分”栏。考评人复核人日期日期得分得分电话销售代表薪资福利标准一、薪资结构：基础工资绩效工资业绩分成月底季度冲刺奖全勤奖年底奖1、基础工资、绩效工资初级试用）中级（转正高级资深顾问师基础工资3000 2500 2700 2900 3100 绩效工资800 900 1000 1100 2、业绩分成：待定3、冲刺奖：每个月度季度设置对应目标（最低目标、正常目标、最高目

6、标），达成最高目标设置对应奖金。具体奖金待定。4、全勤奖：100元。三年底奖：以一个或二个月工资为基数，进行年底考评后发放。二、福利待遇1、双休，享受有薪年假；2、购置五险；3、多种节假 日发放礼品或红包；4、每十二个月旅游一次；卫生日礼金及Party;6、成长助学金；7、企业提供多种无偿培训；8、企业提供良好发展空间；9、融洽工作芬围及宽大明亮工作环境；10、企业设有多种娱乐室及图书室。一、专业发展通道初级电话销售员中级电话销售员高级电话销售员资深电话销售员顾问电话销售员电话销售代表职业发展双通道二、管剪发展通道电话销售专员电话销售组长电话销售主管电话销售经理电话销售总监人力资源经理薪资标准一、薪资结构1、基础薪资绩效工资冲刺奖全勤奖年底奖初级试用）中级（转正高级基础工资7000 6000 6500 绩效工资2500 2、全勤桨100元3、冲刺奖：超出最高目标奖金，具体数待定。4、年底奖；享受企业利润分红（待定）。二、福利资深7000 3000 顾问师7500 3500 中高层管理人员能够采取个性化福利套餐定制，但总金额开支不变。一一一一欧阳满胜初拟于12月15日