2022《加油站管理规范》试题库_加油站管理规范题库.docx
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1、2022加油站管理规范试题库_加油站管理规范题库 加油站管理规范试题库由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“加油站管理规范题库”。 加油站管理规范试题库 “三个面对”指的是:面 一、填空题 向生产、面对基层、面对群众;1 中国石油的企业精神“五到现场”指的是:生产指 加油站环境好;用户满 意 14 加油站员工嘉奖形式有是:爱国 创业 求实 奉献 2 中国石油的核心管理理念是:诚信、创新、业绩、和谐、平安。 3 中国石油的企业宗旨是:奉献能源,创建和谐 4 中国石油加油站的管理模式:资源统一配送,价格统一制定,财务统一核算,外观统一包装,服务统一规范,对外统一宣扬。 5 中国
2、石油加油站的服务宗旨是为客户供应:全员、全面、全过程、一心一意的服务。 6 中国石油加油站的服务承诺:质量达标,计量精确,环境整齐,健康平安,便利快捷。 7 大庆精神内涵是:爱国、创业、求实、奉献。 8 “三老四严”指的是:当醇厚人、说醇厚话、做醇厚事。对待工作要有严格的要求、严密的组织、肃穆的看法、严明的纪律 。“四个一样”指的是:黑夜和白天一个样、坏天气和好天气一个样、领导不在现场和领导在现场一个样、没有人检查和有人检查一个样。 9 “五条要求”指的是:人人出手过得硬,事事做到规格化,项项工程质量全优,台台在用设备完好,到处留意勤俭节约。这是石油职工的行为规范 挥到现场、政治思想工作到现场
3、、材料供应到现场、科研设计到现场、生活服务到现场。 这是领导机关工作的基本指导思想。 “三基工作”指的是:加强 以党支部建设为核心的基层建设,加强以岗位责任制为中心的基础工作,加强以岗位练 兵为主要内容的基本功训练。这是大庆油田加强基层建设的基本阅历。 10 “五小”文化:生动小园地、干净小食堂、卫生小浴室、温馨小宿舍、 好用小场所 11党支部“六个一”建设:选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善 一套好制度、形成一个好机制、创建一个好业绩 四好班子:政治素养好、经营业绩好、团结协作好、作风形 象好。 11 华北公司基层建设的目 标:提高基层执行力、造就“铁人”式基层队伍、塑造公
4、司良好形象 “四不”原则指的是:执行政策不搞变通;接受任务不讲条件;推动工作不打折扣;总结成果不掺水分 12 “七个一样”:领导在与不在一个样、白天晚上一个样、熟客生客一个样、大车小车一个样、加多加少一个样、本地 (顾客)外地(顾客)一个样、闲时忙时一个样。 13 加油站管理的“三保两好一满足”:保证油品质量,保证加油数量,保证平安运行;服务质量好, 两种:通报表扬和嘉奖。 15 加油站员工处分形式 有:责令改进、警告、严峻警告、辞退四种级别。 16 加油站设备运用的维护 和保养的“四定三包一挂”:定人员、定设备、定职责、定目标;包卫生、包维护、包完好;挂牌管理。 17 加油站手工计量器具 有
5、:量油尺、采样桶、密度计、温度计、保温盒、量筒、试水膏、试油膏。 18 QHSE管理的目标指的 是:无事故、无污染、无职业危害。 19 加油站的重点防火部位 是油罐区、加油现场、配电室、营业厅、锅炉房等。 20 灭火的基本方法有窒息、隔离、冷却、抑制 20 QHSE管理中4个字母分 别代表质量、健康、平安、环境 21 集团公司的“平安生产 警示日”是12月23日 22 三不损害”指我不损害 自己,我不损害他人,我不被他人损害。 23 加油站的三级检查指的 是:加油站日检查;站长周检查;加油站主管机关月检查 24 加油机允许误差范围 是:3 25 现场加油员要做到的 “三个服务”是:微笑服务、跑
6、动服务、站立服务。 26 加油员要做到的“三声服务”是来有迎声、问有答声、去有送声 27 收银员随身携带现金规定:加油员收款包内现金白天不能超过( 500 )元,夜里不能超过( 200 )元。 28 中国石油的核心经营管理理念:诚信、创新、业绩、和谐、平安。 29 中国石油加油站的“5S”服务是专业(special)、快捷(speed)、微笑(smile)、满足(satisfied)、平安(safe)。 30 加油站管理的“五化”:现场净化、地面硬化、场地绿化、环境美化、卫生间星级化。 31 强“三基”指的是:加强以班组为重点的基层建设;加强以岗位责任制为中心的基础工作;加强以岗位练兵为主要内
7、容的员工基本功训练。 32 加油站交接班交接什么?交设备、交库存、交销售收入、交状况。 33 加油站账表册填写规则“三无一化”指的是:无涂改、无差错、无错别字,字体仿宋化。 34 上墙“四图是”加油站平面图、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、危急区域划分图。 35 加油机主要有哪几种部分组成?有计量器、计数器、油气分别器、过滤器、油泵、油枪、电机等。 36 加油机的强检周期是半年 37 车用汽油的选用依据是 汽油发动机的压缩比 38 我国车用汽油的牌号是以探讨法辛烷值的大小为划分依据的,目前有90#、93#、95#、97#、98#五种牌号 39 我国车用柴油的牌号是以凝点为划分依据的。目前有1
8、0#、5#、0#、-10#、-20#、-35#、-50#七个牌号。(冷滤点)是选用车用柴油牌号的依据。 40 车用汽油牌号的划分依据是(辛烷值 )的大小。 41 在规定温度下,单位体积油品的质量数就叫(油品密度 ) 42 划分柴油牌号的依据是(凝点) 43 选用柴油牌号的依据是(冷滤点。 ) 44 ( 油品闪点 )可以推断油品着火的危急性、推断油品的蒸发倾向、推断油品的变质状况。 45 ( 辛烷值 )指和汽油抗爆性相同的标准燃料中所含异辛烷的体积百分数 46 汽油的性能要求应具有良好的蒸发性、抗爆性、抗氧化安定性和抗腐蚀性。 47 石油主要有碳(C)、氢(H)、硫(S)、氧(O)、氮(N)五种
9、元素组成 48 油品具有易燃、易爆、易挥发、易产生静电的特性,还具有肯定的(毒 )性 49 加油加气站的应急预案应(每)季度演练一次,并有演练( 记录 )和演练(现场照片) 50 雷雨天严禁进行卸油、清洗油罐、油罐通风排气、打开量油口测量取 样等有油气排放的作业 51 加油站常用的小型灭火器具有:化学泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器、石棉被、沙土等 52 “三不动火”规定:没有批准的动火票不动火,监护人不再场不动火,防护措施不落实不动火。 53 我国消防工作的方针是预防为主,防消结合 54 三不放过原则指的是:事故缘由查不清不放过;责任者及全体员工没受到教化不放过;防范措施不落实不放过。
10、 55 凡是发生在瞬间的燃烧,同时生成大量的热和气体,并以很大的压力向四周扩散的现象,称为(爆炸 ) 56 加油站的重点防火部位是油罐区、加油现场、配电室、营业厅、锅炉房等。 57 平安“四懂”是(1)懂本岗位生产过程中的火灾危急性。(2)懂预防火灾的措施。(3)懂初期火灾扑救方法。(4)懂人员疏散。 58 “四会”指(1)会报警。(2)会运用消防器材。(3)会扑救初期火灾。(4)会逃命。 59 干粉灭火器适合于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾。 60 泡沫灭火器适用于扑救油质类、石油产品及一般固体物质的初期火灾。 61 QHSE管理体系的基本方法是危害识别、风险评价、风险
11、限制、持续改进。 62 事故分为火灾事故、交通事故、生产事故、设备事故和人员伤亡事故; 63 根据国家的有关规定,事故按人员伤亡程度和经济损失划分为小事故、一般事故、较大事故、重大事故、特大事故、特殊重大事故。 64 集团公司平安专项“四防”的内容防井喷、防爆炸、防火灾、防特大交通事故。 65 加油站员工的三级平安教化指的是:由主管公司对新职工进行一级平安教化;加油站进行二级平安教化;所在班组进行三级平安教化。 66 油品在储运中的带静电形式有:有流淌带电、喷射带电、冲击带电、沉降带电。 67 燃烧的三要素指的是:可燃物、助燃物、点火源。 68 燃烧的类型有有闪燃、自燃、着火、爆炸、爆轰。 6
12、9 加油站的四种平安记录是平安会议记录、平安教化记录、平安检查记录、平安巡检记录。 70 站经理每(月)至少对全站员工进行一次培训 71 加油站每月至少召开一次站务会,由加油站经理主持,全体员工参与,主要内容有:通报经营状况,传达上级精神,进行QHSE和团队建设教化,实行站务公开 72 站经理要常常对员工开展爱国主义教化、人生观价值观教化、思想政治教化、良好习惯养成教化和企业忠诚度教 育,树立“以人为本,关爱员工”的管理理念 73 站经理应对全体员工的服务质量和工作状况进行检查、督促、考核,设置员工考核记录本,记录员工每天的工作表现和考核评分状况 74 加油站应依据( 考核)状况进行站内员工的
13、薪酬安排工作,充分调动每一个员工的主动性 75 加油站目标市场调查每季度进行一次,调查的主要项目和参数有道路状况和车流状况、地域状况和市场状况、市场容量和市场竞争程度、顾客消费心理和消费习惯。 76 加油站竞争对手档案的主要项目和参数有加油站概况、油品销售状况、设备设施、便利店状况和加油站竞争力评价。 77 站经理或指定专人每日负责填写加油站日志 78 加油站日志的主要内容包括经营状况、优质服务、平安生产、设备运行、站容站貌、员工状况和其他状况七个方面。 79 (加油站经理)负责监督油品的接卸、储存、计量,定期检查核对油品计量保管帐、计量登记表、商品明细帐,检查填写是否( 精确一样 ),查看有
14、无损益,并分析缘由 80 (站经理 )应负责编制加油站的应急预案,内容包括:油品泄漏、火灾、地震、防汛、雷击、盗抢、中毒等事务,并 依据人员改变刚好修订。 81 站经理应负责制定加油站卫生管理制度,建立卫生(包干责任制 )分片包干,责任到人 82 加油机允许误差范围是( 3 )计量重复性为(0.15% ) 83 每年的1月1日至4月30日,为办理营业执照年审时间。 84 每月终了(7 )日内应申报缴纳个人所得税,每月初的( 10 )日内申报企业缴纳增值税、营业税;每季度终了( 15 )日内申报缴纳企业所得税。 85 增值税适用税率为(17)%,企业所得税适用税率为( 33 )%。 86 发票由
15、核算员专人购买,核算员要随时驾驭发票运用、库存状况,避开发票断档 87 发票不行以外借和用于其他用途,不允许提前开具,不得在空白发票上提前加盖财务章和发票专用章,禁止多开、少开、虚开。作废发票几联都须注明“(作废 )”字样,不允许撕毁。 88 发票的领、用、存要在(发票登记簿)上刚好登记,领用、交回发票须要本人签字,未运用的发票要妥当保管在( 保险柜 )中 89 购领发票应携带:购票人身份证原件、暂住证原件(外阜人员),发票购领簿,公章或财务专用章,发票运用明细表及汇总表,购领增值税专用发票还需携带税控IC卡 90 每月的销售日报表要刚好汇总,装订成册,月末要进行盘点,和上级主管对账,做到账账
16、相符、账实相符 91 财务记账发生错误时,常用的更正方法有:划线更正法、红字冲销法。 92 加油站保险柜内隔夜现金不能超过1000元 93 加油站环境卫生要做到“六净”,内容是加油设备干净、操作现场干净、储油罐区干净、营业厅内干净、员工宿舍干净、卫生间内干净。 94 加油员平安操作的基本要求是什么? 答:穿防静电工作服;防火区内禁止吸烟,禁止运用铁制工具作业;严禁用塑料桶加油,须要时,可运用铁桶;仔细执行平安操作规程,不违章操作,发觉站内一切违章作业应马上制止。 95 没有车辆加油时,加油员应做什么?答:(1)清洁现场;(2)整理收款包中的现金、凭证,将油款刚好上交财务;(3)面对加油站入口,
17、等候车辆到来。 96 不得以任何名义利用账户为他人或单位套取现金,严禁签发空头支票。 97 应怎样对加油机进行日常保养? 答:修理人员要常常打开加油机门,擦除机内的污垢,并对加油机的泵轴承、计数器轴承及传动部位加注适量的润滑油。三角皮带松动应刚好调整档距或更换。 98 加油站营业前打算:接班人员提前15分钟到岗,整理仪表,打算零 钱;前庭主管集合员工互查仪表,大声背诵“以和为贵,至诚服务”;经理对前一日工作小结,表扬先进,解决问题;明确本班工作目标,传达上级指示,通报有关状况。 99 如何扑救车辆火灾?答: 1、因车辆电气短路或其它缘由,引起的火灾时,就马上将车开出 站外然后用灭火器扑 救。
18、2、假如车辆油箱口着火,可用石棉被或其 他覆盖物将罐口堵严,窒息灭火。 3、摩托车发动机着火时,应马上停止加油,先将油箱盖盖 上,然后再用灭火器扑 救。 二、选择题 1、对加错油后被刚好发觉, 未造成严峻后果者应赐予 )处分。 A、警告处分 B、责令改进 C、严峻警告 答案:A 2、位于大、中城市市区的二 星级加油站,加油机的加油枪 不少于( ) A、4支 B、6支 C、8支 答案:B 3、位于大、中城市市区的三 星级加油站占地面积必需达 到( )以上。 A、400m 2B、600m2 C、1200m2 答案:B 4、三星级加油站,汽柴油年 加油量应在( )以上。 A、3000吨 B、4000
19、吨 C、7000吨 答案:B 5、四星级加油站,人均年加 油量应在( )以上。 A、250吨 B、300吨 C、350吨 答案:C 6、达标加油站每年评比一次,有效期( )。 A、一年 B、二年 C、三年 答案:B 7、( )负责制定加油 站防火预案,( )负责当 班期间加油站的正常运营,( )负责审核费用开支,( )负责每周对加 油机进行自检,( )负责岗位范围内设备的维护保养和清洁。 A加油员 B计量员 C班长 D核算员 E站长 答案:E、C、D、B、A 8、当加油员( )赐予警告处分;( )赐予严峻警 告处分。 A.带通讯设备上岗 B吸 食毒品及违禁药品 C收 款时短款50元以上D油品盈
20、亏超过规定标准 E连续旷工3天或以上 答案:C、D 9、对加油站员工,班长有 ( )的权限。 A.辞退 B警告 C严峻 警告 D责令改进 答案:D 10、创星加油站年加油量必需达到:一星级( )、二星级( )、三星级( )、四星级( )、五星级( )。 A3000吨或以上B5000吨或以上C10000吨或以上D4000吨或以上E2000吨或以上F7000吨或以上 答案:E、A、D、F、C 11、按规定,星级加油站的嘉奖标准是:三星级加油站( );四星级加油站( ):五星级加油站( )。 A.站长05万元,其它员工合计15万元 B站长03万元,其它员工合计1万元 C|站长1万元,其它员工合计3万
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