2020销售人员个人工作总结范文5篇-.doc
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1、你所需要的办公范文20202020销售人员个人工作总结范文5篇适用于年终总结、工作汇报与新年计划 汇报人:XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.销售人员个人工作总结应该怎么写?这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有
2、新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。一起来看看销售人员个人工作总结范文精选五篇,希望能帮助到大家! 销售人员个人工作总结1 已经过去了,在去年年底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了工作总结,给我们更深的了解了我们公司来的工作情景,还总结了一些经验供我们分享。 所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我这一年的工作做个总结,期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展的工作。 此刻我对我这来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作。 首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销
3、方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成,从而到达销售的目的。 分析客户的同时,必须建立自我的客户群。 根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。 在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也能够做得高些。 像这样的客户就
4、能够列入主要客户群体里。 他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动进取,力求按时按量完成任务。 每一天主动进取的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情景,并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给
5、他们的最好机会。 即使当时没有能立刻成交,可是他们会一向记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键。 当客户反应一个问题到我们那里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情景,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的, 也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺必须能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,可是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到
6、很满意。 很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能提高。 首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事;再有时间还能够学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解此刻市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。 仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的确定,遇到问题才能随机应变。 六、计划 在销售总结会议
7、上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我仅有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司,可是大家应对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距仅有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自我的销售量,争取赶上他们。 我要给自我定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。 同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。 这样才能每一天都明确的明白自我的任务,才能明确自我拜访客户的目的,提高拜访的质量。 由于我工作计划做得
8、不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是异常熟悉,以至销量比较少,所有在要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。 最终我要感激我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮忙,期望往后经过大家一齐努力,让我们能够在再创佳绩。 销售人员个人工作总结2 转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自我,能够说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自我在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改善的方面,下头我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1.作为一个销售,必须要很了解公司和公司所销售的产品,这样
9、你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去理解你,理解你的产品。 2.工作必须要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自我更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我此刻如果把自我定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自我的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要经过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,仅有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对
10、一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎样放平心态,正确的应对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自我的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满活力,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。 4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自我得到的也多,二来不要总是认为自我被公司利用了或者为老板创造了多少自我才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说
11、没有利润意味着失业。 5.当你在和客户沟通时必须要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮忙他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个十分重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。 6.做销售的必须要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情景下,还要唱着歌开开心心的来上班。 7.必须要有耐心和恒心,相信自我只要付出必须会有回报,只是时间问题,我以往一度很郁闷自我因为自我没有业绩,可是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.
12、我又对自我充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻坚持上进心,不断的去努力。 8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅仅是对自我的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自我说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才明白自我还有哪些能够上升的空间。 最终,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决应对的问题,从容的应对挑战,不断的去丰富充实自我,客观的应对自我的不足,更好的去改善,每个人都会有完美的明天! 销售人员个人工作总结3 首先我先总结一下20_年我
13、看到的关于公司一些方面的不足,都是我的个人看法,稍显幼稚,若有不妥之处请原谅。经销商为盈利影响我司销售 1、价格差在终端零点对于销售的影响 2、广告劣势。 我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策,直接放弃二批直做三批,而经销商自我又没有本事全面铺货到终端,结果经销商是简便了,工作做得少反而钱赚得多了,可是我们的终端市场都丢失了,经销商用我司的利益换来了自我的经济收入,并且公司认为这种情景还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降),影响我们的竞争优势。 所以我们必须认真调查,一旦发现
14、这样的情景立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自我将开放的开户二批,对其库存一概不负职责,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会研究照顾其利益。 制定合理的价差策略,调动各级经销商的销售进取性,目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高,像纯净水、奶饮料均是第一品牌,但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失进取性而影响了销售,导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。 打个比方像我司_-_元这类的产品为我们业务员操作的产品来说,在于终端零点给予他们来说最多都仅有_元的利润,这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢为了自我的利益
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