后勤物业管理标准操作手册-住房打扫注意事项.pdf
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后勤物业管理标准操作手册住房打扫注意事项发布日期2忡忡年月曰政策标号：HK修改日期：批准z发送部门：文件类别：客房管理主题：住房打扫注意事项共1页服务员打扫住房时要认真细致，仔细观察客人的生活习惯，提供个性化的服务，尤其不要打碎、丢弃或损坏客人物品。下面几点是必须要做到的：1、夭夭开窗通风，使空气流通。2、仔细检查设施、设备，如有损坏，及时报修。3、各文具、布草、消耗品补充完整。4、不翻看客人的书报资料，不丢弃客人的文件、报纸，不收走客人的毛巾、衣物、剃须刀。5、地毯要及时吸尘。6、检查房间有无异常，如外宿、行李少、无行李、有凶器等异常现象，并及时向服务中心或上级汇报。
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