监理,后期服务承诺及保证措施 服务承诺及保证措施.docx

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1、监理,后期服务承诺及保证措施 服务承诺及保证措施第一篇 监理,后期服务承诺及保证措施监理服务承诺服务承诺一、若我公司中标，我公司承诺如下：1、人员到位承诺监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工程师等参与质保安保备案人员 不经建设方和上级主管部门同意，不得随意更换。因不可抗力需要更换监理人 员的，更换人员执业资格不低于被更换人员。建设方和上级主管部门检查发现 不合格的监理人员，监理方应根据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资 格不低于被更换人员。承诺现场安排各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证 24 小时都有监理人 员长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保现场只要有施工，就有监理人 员旁

2、站监理。投标文件的拟投入人员证件(注册监理工程师证)保证一经中标及时由招标 办保管至合同履行完毕后再由委托人返还承包人；承包人在合同履行完毕前不 得以任何理由违反该条款。2、依据业主要求，我公司免费提供对设计图纸进行全面审查，并提出书面审 核意见和建议。3、依据业主对设计方案、设计选型、概(预)算分析、招投标等工作需要， 免费提供专家咨询。第 1 页 共 22 页4、工程实施阶段业主遇到重大疑难及突发事件问题，我公司免费提供各专业 的技术咨询和处理措施。2、公司其他服务承诺(1)对工程质量的监理服务承诺合格认真审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到质量标准的 施工工艺、方法、操作和

3、措施，书面通知修改；设立专职见证取样监理人员，对进场所有材料、构配件实施见证取样检 验，未经监理见证的，一律不准使用于工程；工程隐蔽，砼浇筑期间，保证 24 小时连续跟踪监理，做到随报随验，有施 工就有监理；工程关键部位和施工关键工序实行 24 小时旁站监理，并按照监理规范的要 求，做好旁站监理记；对重要施工测量成果，使用我方的精密测量仪器进行复验；当工程进入施工高潮，工程全面铺开、上下立体交叉施工，昼夜不间断施 工等情况，选派的监理工程师有可能不能满足工程需要时，我方视工程实际情况，随时 增派监理人员，确保工程监理顺利进行。第 2 页 共 22 页我公司在已监理过的工程中荣获五项“鲁班奖”、

4、“国家优质工程”，数 十项省市级“中州杯”、“优质工程”，已积累了一套监控质量、创优质工程 的经验，确保本工程质量。(2)对工程进度的监理服务承诺从开工之日起至工程竣工验收止我公司将以计划管理为主控制工程进度，依据工程专业和业主标段划分安 排工程总体施工综合进度计划，设置工期控制节点，作为各专业施工承包单位 的进度控制目标，必须保证实施。我公司承诺以动态管理方式监督进度实施，每周坚持召开监理会议(工程 必要可改为 1-3 日召开一次)，检查施工进度计划执行情况，分析执行中存在问 题，并提出纠偏措施，以周、月计划来保障总进度计划的实施。制定施工进度管理办法，采用经济手段奖励提前完成施工进度单位，

5、处罚 施工进度滞后单位，确保合同工期。(3)对工程造价的监理服务承诺控制在承包人与发包人签订的合同价内我公司将以科学的程序、精细化管理和严格的手段控制工程造价，确保工 程造价不突破合同价款。第 3 页 共 22 页我公司以已监理过的工程项目经验，积极当好业主的参谋、忠诚顾问，为 业主提供预防投资风险建议，降低工程造价，确保业主的投资尽快获得收益。(4)对现场安全、文明施工的监理服务承诺我公司以零指标、杜绝伤亡事故为安全目标，以创建文明工地为文明施工 目标，严格管理和协调各参建单位。制定现场安全、文明施工管理办法，采取经济手段和奖罚措施，双管齐 下，规范现场环境。(5)协调合同管理的承诺依据本工

6、程特点，我公司将在项目监理部内设置合同管理工程师 1 名，加 强工程合同管理。成立以总监为组长的合同争议调解小组，一旦现场发生合同争议或纠纷， 确保在不影响工程的前提下及时调解。施工过程中出现工程变更、工期延误、费用索赔、合同争议、违约等事件 时，我方将以业主签订的施工合同为依据，全力维护业主方利益，控制调解和 处理所发生的各类事件。合同管理工程师认真学习并挖掘合同约定条款，依据我方监理过同类工程 中管理经验，主动与业主沟通，经常提醒业主履行合同有关条款，防范违约行 为，化解业主履行合同中的风险。(6)对信息管理的承诺第 4 页 共 22 页我公司承诺现场监理部配备计算机、打印机、摄像机、数码

7、相机等设备， 全部采用计算机管理，实现办公现代化。承诺现场建立信息库和数据中心，凡是与本工程建设有关的文件、信函、 指令、通知、决定、会议纪要、报表、技术资料各类参数、信息反馈等都收 集、整理、储存在信息库内。承诺及时向业主提供书面方字监理信息，如现场动态、整改通知、会议纪 要、监理月报、阶段验收报告、质量评价等书面资料。承诺现场使用有关监理、预算、合同管理等方面的系统软件，并采用此类 软件实施监理工作，所有资料数据均提供给业主共享。承诺竣工后为业主提供一套完整的监理档案资料及电子文档(含工程建设 过程中有关图片、影像信息)。(7)与监理工作相关的关系协调方面正确执行国家及地方建设法规、规范、

8、标准，坚持“守法、公正、诚信、 科学”原则，维护业主利益，保证不与施工单位、材料供应单位和设备生产单 位发生经营性隶属关系。我方在监理过程中，出现与参建方意见不一致时，坚持晓之以理，动之以 情，客观、公正地解决矛盾，合情合理地处理问题让各参建方以工程建设为大 局，求大同，存小异，同心协力，使工程建设的整个过程始终处于团结、和 谐、合作的气氛之中。第 5 页 共 22 页监理期突发事件的应急处理措施及承诺应急处理措施进入夏季高温时段和多雨时段，施工现场人员应注意防暑、中毒事件的发 生，专职和兼职安全员平时在施工现场应时刻提醒施工人员，禁止未佩戴安全 帽、穿拖鞋进入洞内施工，如有违规者，参照项目部

9、管理规定进行处罚。多雨时段，我项目部已安排人员时刻在施工现场值班，预防在多雨季节由于 雨季潜存的水、风灾事故或水、风灾发生后进行紧急处理，最大限度保护工人 生命和减少财产损失。承诺监理,后期服务承诺及保证措施关于监理人员(1)在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工 作连续、正常进行。(2)如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派 符合资质要求的监理人员进场。(3)如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发 现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。关于监理设施(1)我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的

10、监理设施(含办公和 生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等)组织进场，进场的监第 6 页 共 22 页理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。(2)根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养 所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。关于工程质量1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的 监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效 运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的 监管，保证工程质量

11、。关于工程进度1、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划 及月报，审查并督促其实施。2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现 偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。3、每月检查一次承包人的施工投入情况(包括资金、机械设备、材料储备、 人工等)，并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时 指令承包人加大投入，以保证工程进度。4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程 能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解第 7 页 共 22 页决问题，不因质量和安全问题影响工程

12、进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前 完工。第二篇 监理,后期服务承诺及保证措施监理服务承诺书承诺书1、关于监理人员1)、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作， 如确有原因需要更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资 质不低于被替换人员的资质和合同的要求。2)、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工 作连续、正常进行。3)、如因工作需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派 符合资质要求的监理人员进场。4)、在工程已完工需要增加监理人员时，我们保证事先向业主提交书面的人 员退场计划，在

13、征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。5)、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发 现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。6)、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员 服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，使现场监理人员没有后顾 之忧。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特第 8 页 共 22 页点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，贡献我们的力量。2、关于监理设施1)、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施组织入场， 进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要

14、求为最低标准。2)、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养 所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。3)、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积 极、按期配备相应符合要求的设施。4)、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，我监理将书面报告业 主，在征得业主同意后方可才租住相应的设施退场。3、关于工程质量1)、我公司将选派资质合格、义务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强 的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的好质量。2)、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，以保证质保体系正常、有 效运行，并及时兑

15、现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量 的监管，保证工程质量。3)、我们将积极督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情 况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业 务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措第 9 页 共 22 页施预防质量问题的发生。4)、我们将采取超前控制(审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工 作、抽检原材料质量等)、过程控制(巡视、见证、旁站、专项检查等)、验收 控制(质量资料检查、过程实体质量检测等)等措施来加强质量控制，保证工 程质量；同时，通过建立指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计

16、量等手段 来约束承包人保证工程质量。4、关于工程进度1)、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度度和月度施工进度 计划及月报，审查并督促其实施。2)、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出 现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。3)、每月检查一次承包人的施工投入情况(包括资金、机械设备、材料储 备、人工等)，并月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及 时指令承包人加大投入，以保证工程进度。4)、提高监理工作效率：及时审查签开工报告、及时进行工序验收，以保证 工程能按期开工，完工后及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现问 题，不因质量

17、和按期问题影响工程进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前 完工。5、关于安全生产第 10 页 共 22 页1)、督促承包人建立可靠的安全体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任 制；强化个人、施工班组、项目监理部的三级安全教育；完善安全生产管理制 度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全事故应急预案；督 促承包人积极开展“平安工地建设”活动。2)、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人 员的安全意识，在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术 交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形 式

18、的安全事故。3)、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报 告及安全生产事故专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核 承包人安全生产费用的使用情况。4)、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台账和危险源台账，认真记录 安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指 令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。通过以上措施，保证一般安全事故频率控制在 3以内，事故费率控制在 1.5以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的 重、特大事故。6、关于廉政建设1)、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必须

19、设立廉政领导小组， 组立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于 整个施工监理过程中。第 11 页 共 22 页2)、我公司在驻地监理机构定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和 生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界 的监督，全力打造精品工程。3)、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形 象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现公司将采取批评教育、辞退，甚 至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款 采取的处理和处罚。监理,后期服务承诺及保证措施通过以上措施，我们保证将此项目打造一个优质工

20、程。特此承诺！投标报价单位： (盖章)法定代表人或授权委托人： (签字或盖章) 日 期：第三篇 监理,后期服务承诺及保证措施监理服务承诺服务承诺1 施工期间的服务承诺1.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招 标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗， 对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。1.2 在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要 求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段， 和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监第 12 页 共 22 页督。在工程的关键部位

21、，项目监理人员坚持旁站监理。1.3 合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不 兼任其他任何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总 监理工程师代表每周在现场办公时间不少于 5 个工作日，其他成员每周在现场 在工作时间不少于 7 天，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在 处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人 在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认 可。1.4 在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年 龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再

22、进行更换，直到本工程竣工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场计 划，并按照计划组织进场。按计划进场的主要监理人员，业主单位认为不合适 的人员保证在三天内调换，根据工程需要增加监理人员时，保证 7 日内将称职 的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工 作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。1.5 监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场 发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。1.6 对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价，并及时向业主反 馈有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事先发现问

23、题、解决问题。理顺各方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工 程的顺利进行，避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。第 13 页 共 22 页1.7 我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、物力等方面给予大力支 持，公司将充分利用公司具备设计、咨询、造价等多种资质和能力的条件，协 助建设单位做好工程建设工作。在项目建设期间，公司保证每月对项目监理部 的检查不少于两次，对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目 监理部存在问题的在 3 天内整改完毕。1.8 投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表 报告，经过同意后方可撤离，在使用期间保持设备

24、的完好，不影响设备的正常 使用，需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证 7 日内到场。1.9 在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监 理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作 手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。 2 与监理工作相关的协调 工作承诺2.1 积极协调项目监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分 工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理 工作。2.2 本着严格监理、热情服务的原则协调好与发包人的关系，建立与发包人 的沟通机制，加强与发包人现场代表的联系与沟通，在

25、工程管理思想上、处理 问题的方式方法上与发包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告，绝 不瞒报、漏报，不超越监理权限下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能 得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工 作。2.3 站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，以一切为工程服务、一第 14 页 共 22 页切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工 单位的主管能动性，以法律、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存 在的问题，坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和谐的施工环境， 实现工程建设的各项目标。2.4 以科学的态度协调好与勘察设

26、计单位的关系，尊重勘察设计单位的劳 动，不随意变更设计，积极配合勘察设计单位在现场的服务工作，对存在的问 题和困难，虚心向勘察设计单位请教，为设计和施工架起沟通的桥梁。2.5 以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。进场后积极和当地 建设主管部门进行联系和沟通，了解当地对工程监理和工程建设的要求，遵守 当地的建设政策及地方标准，使监理工作得到他们的支持和帮助。认真对待建 设行政主管部门对工作的检查，积极认真的对检查发现的问题进行整改，虚心 接受意见和建议。2.6 不泄露与本工程业务活动有关的保密资料。3 保修期间的服务承诺3.1 在竣工验收阶段，协助建设单位组织竣工验收，对验收过程中提出

27、的问题认真督促施工承包单位在规定的时间内整改完毕，协助建设单位与工程承包 单位签订保修合同。3.2 工程竣工后向招标人提供一套完整的监理档案资料及电子文档。3.3 工程保活养护期间，我单位在现场安排两名监理人员负责处理工程保活 养护问题。公司每个月对现场及业主单位回访一次，发现工程质量问题，协助 业主单位制定维修计划，安排维修，并全程跟踪维修过程，直到验收合格。监第 15 页 共 22 页理,后期服务承诺及保证措施3.4 保修期间，遇到紧急情况需要监理到场时，保证在接到通知后 8 小时内 赶到现场并开始工作。3.5 保修期间做好保修期监理工作记录，并积极协调好与施工承包单位的关 系，督促他们认

28、真履行保修合同的义务。4 监理服务目标承诺4.1 质量目标：确保合格，争创市政工程中州杯；严格按照现行的国家、行 业施工及验收规范，对不符合设计要求及国家、行业施工及验收规范，对不符 合设计要求及国家质量标准的原材料、设备，及时通知停止使用，对不符合规 范和质量要求的工序、工程和不安全施工作业，随时通知整改、返工。4.2 工期目标：控制在合同工期内，工期控制自施工准备阶段起，贯穿整个 施工过程，在确保质量和安全的前提下，积极协调，加班工作，促进施工进 度。4.3 安全目标：无重大安全事故，确保市级安全文明工地，争创省级安全文 明工地。4.4 投资目标：控制工程总投资在预算范围内，力争节约，创造

29、良好的社会 效益和经济效益。5 其他服务承诺及优惠条件5.1 投标时承诺的人员、设备不能全部到位或未能全面履行监理职责视为违 约，招标人有权处罚，并可单方面解除委托监理合同。第 16 页 共 22 页5.2 我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、食宿等条件。5.3 因监理人的过失造成发包人直接经济损失的，将按照下述的计算方法进 行赔偿：赔偿金=直接经济损失*20%。5.4 建设单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设 计方面、采购、施工准备及招标、咨询等方面的工作，我方将按照建设单位的 要求认真完成。5.5 监理人员确需更换时，接受招标人对拟定人员的考察，并承担相关费

30、用。监理,后期服务承诺及保证措施5.6 工程建设的基本目标达不到甲方预定的目标，愿意接受建设单位的处 罚。5.7 帮助发包人整理施工期间的资料并在竣工后帮助办理竣工验收备案手 续，不收取任何人工报酬。5.8 协助发包人进行竣工结算审核工作，需要配合时积极派出人员配合，不 收取任何人工报酬。5.9 监理人提供的全部办公设施、仪器、设备无需委托人补偿，全部费用由 监理人承担。第四篇 监理,后期服务承诺及保证措施监理服务承诺书承诺书1、关于监理人员第 17 页 共 22 页1)、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作， 如确有原因需要更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证

31、替换人员资 质不低于被替换人员的资质和合同的要求。2)、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工 作连续、正常进行。3)、如因工作需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派 符合资质要求的监理人员进场。4)、在工程已完工需要增加监理人员时，我们保证事先向业主提交书面的人 员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。5)、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发 现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。6)、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员 服务，他们将组织监理人员的进、退场及

32、生活保障，使现场监理人员没有后顾 之忧。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特 点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，贡献我们的力量。2、关于监理设施1)、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施组织入场， 进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。2)、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养第 18 页 共 22 页所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。3)、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积 极、按期配备相应符合要求的设施。4)、如部分工程已完工，相应的

33、监理设施可以退场，我监理将书面报告业 主，在征得业主同意后方可才租住相应的设施退场。3、关于工程质量1)、我公司将选派资质合格、义务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强 的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的好质量。2)、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，以保证质保体系正常、有 效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量 的监管，保证工程质量。3)、我们将积极督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情 况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业 务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采

34、取措 施预防质量问题的发生。4)、我们将采取超前控制(审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工 作、抽检原材料质量等)、过程控制(巡视、见证、旁站、专项检查等)、验收 控制(质量资料检查、过程实体质量检测等)等措施来加强质量控制，保证工 程质量；同时，通过建立指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段 来约束承包人保证工程质量。第 19 页 共 22 页总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：分项工程一次性验收合格率达到 100%；初步验收质量评分在 90 分以上，质量达到合格等级；竣工验收质量评分在 95 分以上，质量达到优良等级；4、关于工程进度1)、要求承包人根据合同要求提出

35、工程总进度计划、年度度和月度施工进度 计划及月报，审查并督促其实施。2)、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出 现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。3)、每月检查一次承包人的施工投入情况(包括资金、机械设备、材料储 备、人工等)，并月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及 时指令承包人加大投入，以保证工程进度。4)、提高监理工作效率：及时审查签开工报告、及时进行工序验收，以保证 工程能按期开工，完工后及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现问 题，不因质量和按期问题影响工程进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力

36、争提前 完工。5、关于安全生产第 20 页 共 22 页1)、督促承包人建立可靠的安全体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任 制；强化个人、施工班组、项目监理部的三级安全教育；完善安全生产管理制 度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全事故应急预案；督 促承包人积极开展“平安工地建设”活动。2)、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人 员的安全意识，在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术 交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形 式的安全事故。3)、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报 告

37、及安全生产事故专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核 承包人安全生产费用的使用情况。4)、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台账和危险源台账，认真记录 安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指 令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。通过以上措施，保证一般安全事故频率控制在 3以内，事故费率控制在 1.5以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的 重、特大事故。6、关于廉政建设1)、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政领导小组， 组立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯

38、穿于 整个施工监理过程中。第 21 页 共 22 页2)、我公司在驻地监理机构定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和 生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界 的监督，全力打造精品工程。3)、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形 象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现公司将采取批评教育、辞退，甚 至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款 采取的处理和处罚。通过以上措施，我们保证将此项目打造一个优质工程。特此承诺！投标报价单位： (盖章)法定代表人或授权委托人： (签字或盖章) 日 期：第 22 页 共 22 页