校园快递代取计划书.docx

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1、校园快递代取计划书校内快递代取方案书1第一章：物流业进展概况和管理现状一、物流业进展概况和管理现状随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织（WTO）体系，被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点，并将在将来国民经济进展中发挥重要作用。那么，作为经济进展的加速器，物流业在我国的进展是如何？二、我国物流业和物流企业的进展概况我国物流业进展概况：我国第三方物流在起步的几年内，获得了较快的进展，具体表现在以下3个方面：1、稳步、快速进展2、物流力气明显增加3、竞争程度加剧三、我国物流企业的进呈现状1、整体进展速度较快2、现代物流观念薄弱3、竞争力气不足4、信息化、标准化

2、程度不高四、我国物流企业管理存在的问题1、管理水*较低2、管理手段落后在先进信息技术的应用3、专业化人才匮乏五、长三角物流进呈现状：目前，中远、中海、中外运、中储和中集等物流集团都已经在长三角建立了自己的依据地，联合包裹（UPS）、马士基、联邦快递（FedEx）、日本通用株式会社、佐川急便和荷兰天地快运（TNT）等国际物流巨头也先后进驻上海、南京、杭州、苏州和宁波等城市，乐观促进了该地区物流业的进展。在长三角地区，已建成和在规划中的物流园区有60多个，几乎是珠三角园区规划的2倍，占全国目前规划建设中的物流园区的1/5。有数据显示，该地区仅*批准的一类口岸就有35个，其中包括19个沿海港口、10

3、个内河港口、5个航空港和1个国际临时铁路口岸。对于被全球称之为“朝阳产业”的现代物流业来说，长江三角洲无疑将成为其进展壮大的沃土。而随着梅山保税港区的启动建设，杭州湾跨海大桥和苏通大桥的相继通车，长三角物流进展更是迎来了新机遇。其次章：公司概况一、经营方案商业模式物流业成为我国经济进展的一个新的经济增长点，进展物流事业既符合国情又具有宽敞市场。 物流作为一个产业在社会进展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括供应物流软件，物流系统，物流方案，物流设备，第三方物流，供应链管理等，与此同时大家是在不同的层面上进行竞争。 建立初期的经营模式主要是以仓库租凭为主，依据公司目前设想，

4、想以此基地打造真正的第三方综合性物流服务知名企业。公司经营宗旨应建立物流与供应链管理的电子化商务管理*台，网络必需与业务同行。以此打造全国物流网络，构织连接物流上下游交易*台，在此基础上努力打造和供应第四方物流服务。 于是公司在原有的投资资金总额的基础上进行增资，将增资资金分期实施，方案一期增资额款：1500万元，二期及后期将依据实际运营状况投入资金，总资本超过3500万元。1、增资资金投入的资金主要用于：1）建立物流与供应链管理的电子化商务管理*台；2） 建立全国物流网络（随着业务进展而定）；3）开展仓单抵押业务；4）用于广告宣扬的费用；5）组织机构建设的费用；2、服务经营范围1）港、澳、台

5、 精品专线；2）国际EMSUPSDHL专线；3）国内特快专递，门到门服务；4）开展签单返还特色服务；5）省际铁路、大路物流；6）同城商务快递，限时精品服务；3、主要服务对象1）生产型企业2）批发型企业3）零售型企业4）贸易型企业5）物流供应商4、公司的产品和服务公司以网上物流订单生成为特色，这在目前的物流市场上是不多见的，公司进展方案需首先进入高级客户的销售市场，形成品牌效益，同进加大宣扬力度，以品牌产品形式快速进入物流市场。将物流需求方及供应方组织起来造就物流与供应链管理的电子化商务管理，最终形成商品交易的支持性物流管理*台。5、市场定位（目标市场）公司首先把市场定位在网上、媒体等物流销售，

6、形成物流订单 ，随着网络交易的日益普及，客户在网上查找物流公司并想在其网上询价交易已成为可能，他们所要求的运输服务确定是要快速的、平安的、且有信誉保证的，其中零担占很大部份，属小批量，配货工作量大并对配送的要求很高，我们以网上订单生成，并快速反应来吸引客户，为其进行信息管理、运输、仓储、配送、包装加工等综合物流服务，快速渗透物流销售市场、形成物流、询问、供应链管理解决方案综合服务集成商。6、市场竞争目前虽然快递市场竞争特别激烈，但是我们的思路是超前的，有崭新的经营模式和选择性的市场定位，借助我们的网络信息管理系统，公司的服务应严格依据客户需求、标准化、流程化管理体系进行运作，服务将会是一流的，

7、这是公司的竞争优势，同时公司的服务可以快速地进入快递市场，并快速地形成行业品牌，整合并占据社会速递市场，公司的进展前景确定会宽敞。7、经营管理除现有股东外和现有的物流专业人才外，公司还需要进行融资和聘请一些专业的网上物流销售人员，将整个物流操作的流程进行制度化管理，使每一环节都有章有循，每一步骤都可控可测，并且建成一支专业化很强的销售管理团队。8、资金需求量、投向及返还方式现在公司处于开创阶段，为实施公司进展方案，公司预备增资30万元的资金支持，这笔资金用于下列目的：1）建立网上物流订单生成系统；2）配送网点的建设、配送设备的购买；3）市场宣扬和业务推广费用；4）省内进展或者自营网点方面的办点

8、费用；5）由于新订单的增长型涌入和我公司服务掩盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系统，以适应增长的需要；6）为提高公司的竞争优势，加大物流系统方面的投入；公司接受：利润分红、二次融资、出卖公司或者股权置换等方法，在二年之内偿还公司增资款。9、公司经营宗旨为实现公司制定的进展战略目标，物流与供应链管理的电子化商务管理*台需要：1）合法的经营执照；2）必要的办公场所、设备、运输与配送车辆；3）健全的组织机构；4）资金支持；5）市场宣扬；6）物流与供应链管理的电子化商务管理*台；二、公司战略随着经济进展不断增长及竞争的日益激烈，企业对物流高级化的需求也会越来越大，在大家都在留意以Internet媒

9、体做宣扬的同时，也在想如何把它作为一种商业模式，目前以此做销售的电子商务网站举不胜数，但都是微利，这是由于他们在做实物商品，而忽视的物流成本，我们并不出售实物，是出售服务，不会产生大量的实物资金占压问题。公司应估量在：6月时间内，投入：1000万元进行综合协同打造，以便快速形成行业内著名品牌。公司目标客户是： 生产型企业、批发型企业、贸易企业、零售型企业及个人消费者等客群。三、经营原则1、费用低2、速度快3、平安精确4、运营网络化5、示范效应6、品牌效应四、物流技术公司需要拥有自已的物流系统及开发技术力气，凭此作为行业操作标准和对外服务承诺的依据。同时公司也需要对物流各流程整体把握的管理信息系

10、统，凭此作为整合第三方物流市场的手段工具。五、公司管理1、筹建物流管理队伍：在华中基地原有的基础上，投资是一项经营人才的业务，我认为要以最快的速度组建一支在物流领域具有专业学问的人才队伍，对于公司所需人才务必需要由从事过社会性物流，企业内部物流，物流的高级化操作，物流理论争论，物流的资本运作，有着丰富的实际阅历。2、股份支配：投资方与经营者享有不同的比例支配，同时对公司每一名正式员工都应有按不同的职务支配相应的股份。3、组织、协作及对外关系4、联合运营在经营上公司并不是独立运作，需要与各社会物流公司有着广泛深化的联系，将在“物流与供应链信息管理*台”下由供应商进行运输与配送。统一使用标识，相互

11、促进，协调进展。5、第三方协议我认为同为数众多的物流供应商建立战略伙伴关系，填补实体方面的空白，由于任何一个物流公司要想在物流领域完全自己操作是不太可能的，换句话说是在技术、组织与资金上是不经济的，与他们签定合作协议，并且向公司供应优待的价格。六、场地与设施将操作地设在大型的货物分散地和批发基地，销售网点在和城区及经济开发区，并随业务进展程度不断进行扩建，在初期预备以现有或者重新查找场地做为货物分散中心，随着公司的业务进展持续物流销售网点，货物分散中心及销售网点需要仓库、装卸及包装设备，销售网点需要市内配送车辆。（最重要的一个环节是物流网络随着业务进展而建设）。1、办公设备项目：电脑数量 ：1

12、0台2、场地设备：货物配送中心：4 个点3、销售网点： 6 个点4、配送车辆： 1.5吨车型 3辆；3吨车 2辆； 5T车型 4辆； 集装箱 1辆； 其它车辆 5辆5、工作人员：司机：15人6、营业员： 30 人7、管理人员 5 人七、风险管理公司的风险来自：管理团队建设、物流网络建设、系统*台的开发及应用效果，现有的员工对此业务操作模式的娴熟程度，客户资源数量，以及市场的某些不确定因素，设备选购及人员聘请上的某些不确定因素等。第三章：市场分析一、市场优势分析1、物流产业的进展将成为*经济进展的一个重要的产业部门和新的经济增长点2、物流产业进展将促进国民经济各产业部门的健康进展二、市场劣势分析

13、1、第三方物流市场需求不足，物流与供应链的服务水*有待提高2、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立3、物流争论相对落后和物流专业人才短缺三、将来产品和服务规划公司将来的进展目标是该行业的标准，做到该行业标准制定的企业，特许联 盟的品牌单位，最终将逐步脱离实际物流操作，而是该行业标准的制定企业，将 供应物流相关服务，如车辆采买、加油、在储代销、仓单质押性质的信贷等业务。四、企业形象包装企业形象对客户来说尤为重量，我们的企业形象要独特，并在客户的心目中 建立理想的形象。初期公司的人员素养特别重要，由于公司的进展方向并不是实 际的仓储运输，而是物流与供应链的系统整合，所以公司务必要建设企业

14、独特的 品牌效应。五、服务与支持公司建立针对客户的服务维护系统，向全部客户供应系统服务，这个服务体 系将保证公司销售及运作的顺当完成，并使客户满意，利用系统准时反馈和调整 公司的服务策略，以快速解答客户问题，接受电子方式进行服务与支持，这样可 以有效地节约时间，这些服务主要使用电子邮件和自动电子邮件确认服务等。六、营运特点1、关系契约化通过合同等形式规范物流经营者与公司的业务关系，以契约或合同来管理提供者的物流服务活动及其过程，以合同的形式来明确各物流联盟参加者与我们之 间权责利的相互关系。2、服务共性化不同的物流消费者存在不同的物流服务需求，依据不同物流消费者在企业形 象、业务流程、产品特征

15、、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求供应针对 性强的共性化物流服务和增值服务。3、功能专业化公司所供应的是专业的物流服务，从物流设计、物流操作过程、物流技术工 具、物流设施到物流管理必需体现特地化和专业水*，这既是物流消费者的需要， 也是公司自身进展的基本要求。4、管理系统化这是满足运行和进展的基本要求，促进物流管理的科学化，提高物流效率和 物流效益，公司要具备技术上的先进性和经济上的节约性，现代物流服务的核心 目标是在物流全过程中以最低的综合成本满足顾客需求；做为物流企业来讲，其 所追求的最高境界应当体现为物流企业对于其所面对的可把握资源与可利用资 源最大限度上的合理化开发与利用。进展物

16、流服务业务，可以不需要拥有多少设 施和装备，更多的是进行策划、组织和管理。选择具有确定规模的生产或加工企 业（客户），针对现有物流管理提出各种可选择性方案，并劝告客户由本企业来 进行全部或部分的物流管理工作，这就要求公司要有一个能够具备整合力度的系 统，这个系统确定要准时性，局域网确定不行，公司要对员工要进行培训和在相 关设备、教育的投入。5、建立物流电子信息系统现在物流最大的阻碍是物流信息的管理，在物流服务的过程中，要实现了信 息实时共享，假如一个物流企业自身解决不了物流信息的传递问题，那它始终达 不到物流高级化，这也是物流作业企业要规模经营，网络化运作，信息沟通的必 要手段，通过信息传递的

17、准时，削减物品在物流环节中不必要的停滞，加快物品 流通速度。我们要办成属于物流行业，但又有别于纯物流行业同时也不是信息咨 询业的企业。七、市场运营方案公司应综合考虑网络直销和建立销售队伍来促进销售，与此同时，公司将致 力于以建立华中局部网络为主，掩盖周边城市其他的物流网络。具体实施步骤下：1、实行市场渗透，在充分调查各环节之后进入物流市场；2、留意具体的销售渠道，前期把大型商超和大型制造业、产业园作为公司 的.重点开发对象；同时留意进展合作伙伴关系，查找同行业其它企业合作的可能性；3、实行定价策略公司经营的是物流交易的电子化*台，打造物流高级化操作模式。适应公司的消费群体无论是单位还是个人都是

18、高档次的消费者，物流的成本在电子行业中的占的成本比重是很低的，他们最留意是应当是物流质量，对于非经营性的个人来说，他假如让公司上门提送货、要的是有确定市场知名度的放心公司。公司最终定价的原则是依据：供需状况、成本、毛利目标、市场价格形势和公认价格等综合得出。公司将按月、季度、年度来审查价格，以保证基本利润不受损失。4、市场推广利用自身的各种资源来发觉不同的宣扬方式，使用各种各样的方法来猎取免费广告宣扬和促销效果。为保证公司产品的成功出台，需要扩大促销力度，需要特别有力气的专业化程度高的顾问、广告代理商或公共关系公司，方案在主要贸易杂志上发布广告性质的软性文章，制定综合性的广告宣扬内容和推广方案

19、。5、社会认证社会对我公司的评价是一种重要的销售工具，它可增进我公司的社会认可度，缩短推广周期，可找一些行业分析家、主要顾问、高校为我们的服务进行公开的支持性评论，或我公司进行国际化的质量标准认证。校内快递代取方案书2一、创业配景我国经济飞速成长的本日，市场日趋完善，商品日渐富厚，岂论是出产性企业，照旧贸易，只要把握好了物流这一环节就便是把握了通向满身的*子。电子信息期间，信息发家，各地的市场的竞争就是时刻的竞争，是时刻要求我们以最快的速率完成我们客户所必要的处事。整个苏北和鲁南的经济成长为物流的成长供应一个宽敞的空间，我们正是抓住了新沂地域，新兴的交通关节都市，精采的工农业基本为依靠，优待的

20、创颐魅政策为后援，使我们的创业有了以很好的*台。二、公司的创建华夏物流公司致力于整合地域物流资源，公司设在新兴交通关节都市-新沂，是面对周边地域的地域性物流公司，首要营业：对产物运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。公司接受有限责任公司的组织情势，公司的权益由投资商全部。三、公司的成长筹划第一年，公司创立，成立仓储、办公场合，完成营业流程方案，信息*台的建树，在新沂地域建成最初的营业相关收集，并试着向周边地域成长。其次年开头，将与周边地域公司相助，共建地区性物流收集。慢慢与海表里的企业接洽营业，成为其在鲁南苏北地域的物流处事供应商。恒久预备，将公司成长为华夏地域最具气力的，营业包围世界，涉

21、及外洋营业，技能方法齐全的物流公司。四、公司的构成及打点公司建设职员为本院的四名门生，别离是电子商务专业，财会专业。我们将礼聘周玉泉先生为公司物流技能参谋，原新沂铁路货运主任郭景民老师为营业成长参谋。公司将雇用一些物流技强职员，有电子商务*台开拓履历的计较机职员和有相干事变履历的职员，来组建最初的公司。我们将以工钱本，本着“我为大家，人工钱我”的处事理念，缔造人道化处事的物流企业，以进步员工素养，加强团队理念为企业保留之基础，缔造一流的处事，一流的企业。五、公司的处事理念我们的处事宗旨是：更便捷，更安详，更准时的物流处事。我们的方针是将公司建树成为，以新沂市为中心周遭150公里范畴内较大物流公

22、司。公司策划范畴海表里物流中介，运输处事、电子物流、打点处事、包装物流的综合性物流公司。校内快递代取方案书3一、项目背景以高效的配送方式真正便利宽阔小零售商，并实现物流环节的“增值效益”。公司实行灵敏配送，对常温商品、冷藏商品和对运输有特殊要求的商品实行分类配送。公司通过配送线路的优化和对配送队伍的专业培训，保证货物平安准时送达。公司、客户、供应商之间建有快速反应的信息系统，便利准时了解客户需求及供应链状况，对一般状况统筹支配，对突*况准时反应、高效处理;公司还作为供货商与零售商之间的桥梁，并代表客户与供货商沟通，反馈客户看法，反映市场需求。二、市场分析(一)行业背景及市场进展潜力分析在发达国

23、家，一家成功的便利店背后确定有一个高效的物流配送系统。近年来，随着国内物流行业的慢慢升温，许多大中城市都开头兴建物流配送中心，物流基础设施慢慢得到改善，整体物流技术水*也开头得到提高。专业化的配送中心已成为一种进展趋势。(二)目标市场分析据实地调查，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送体系还停留在原始的体力运输层面上。而大型连锁超市下设的便利店由于是由供应商供货，运输成本高，到货时间不能保证。天津市20xx年制定的商业引资方案中明确指出引进国外大型购物中心，重点引进外资经营的24小时便利店，并且其20xx年的进展目标是新建和改造便利店两千多个，因此我公司定位于天津建立物流配送体系将获得巨大的

24、市场进展空间。(三)竞争分析国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚，并且进展速度比较快，竞争激烈，但是专注于便利店的大型物流公司几乎没有。单一物流服务供应者，是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。它们虽然不能供应整合的系统化物流服务，但是却常常成为生产企业和商贸企业物流一体化的参与者。可以说，这些企业是我公司的主要竞争者。由于市场上服务供应者的数量较多、产品的差异性较小，并且进入壁垒比较低，该行业的竞争将会日趋激烈。我公司的供应商数目较多，规模较大，谈判力强，因此竞争压力会比较大。便利店数量及对品牌的忠诚度对我公司的配送货物数量及价格都起到直接的影响作用。三、公司战略(一)战略目的为客户支付

25、的价格供应更多的价值。(二)战略基本思想在质量、服务、特色、性能上领先竞争对手，在成本上战胜它们。(三)业务层战略成本领先战略与集中差异化战略相结合：我公司将利用先进的信息系统，供应低成本的差异化服务，快速、准时地送货。保持公司的技术领导地位，创新物流作业流程和物流配送服务，保持公司的竞争优势。公司通过规模经济猎取成本优势;通过信息系统的优化、最优线路的设计和设备的统一达到物流成本最小化;设立相对较少的管理层次，以节省管理费用。(四)公司层战略主要实行以服务为核心的目标集聚战略和品牌战略。公司将主要客户定位于小型便利店，针对它们供应快捷、优质的服务。进行公司品牌形象建设，打造绿色、经济的物流理

26、念，树立公司在同行业中的高端形象。四、营销策略(一)产品策略我公司将始终坚持从客户角度动身，针对不同种类、品种、规格、包装的产品，供应高效、便利的物流服务，与客户建立长期、稳定的合作关系。建立和宣扬自己的品牌“以最低的价格，向便利店供应高效的专业物流服务”。(二)价格策略在分析目标客户需求的基础上，我公司将合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化，为目标客户量体裁衣实施一套共性化的物流方案，不断降低自身的物流成本。我公司将结合客户期望值和竞争者供应的服务水*与价格，制定适当的服务标准和价格水*。(三)促销策略公司初期接受的促销活动主要有人员推销、广告、公共关系和营业推广。我们要充分利用

27、互联网做好宣扬工作，乐观开展公司网络营销，适时开展电子商务。(四)营销组和策略我公司在以上策略的基础上，还将进一步加入客户保留、相关产品销售以及顾客推举。五、融资方案总公司设在天津滨海新区进展基地，享受税收减免的优待政策。公司设立初期共需资金400万，其中用于固定资产投资250万，流淌资金150万。股本结构及规模暂定为公司注册资金400万元。外来风险投资200万元;批发商入股150万元，设备入股50万元。六、盈利模式公司针对不同类型的客户，在初期预设了两种盈利模式。一是针对大型超市经营的连锁便利店。因超市一般都建有自己的物流配送中心，只是不愿定能满足便利店少量多次的补货需求。我们作为第三方物流

28、公司，可以承接其连锁便利店的配送业务，以运费作为部分收入来源。另一是针对小型连锁便利店、私人便利店以及小型超市，为其配送厂家或批发商的货物，靠商品差价盈利。七、组织与管理公司是扁*化组织结构，总经理下设五个部门，分别是市场部、信息技术部、人力资源部、财务部和客服中心。八、财务方案估量投资回收期为十年。风险投资最好在35年退出，接受联合方式适合本公司。按最保守估量，风险投资五年收回，据此估量第一年营业收入为30万，销售成本费用为10万，则第一年利润约为20万。依据资金时间价值推算我公司将完成所定资金回收及风险投资补偿方案。校内快递代取方案书4一、项目概述：信息化时代，电子商务得到了迅猛进展，电子

29、商务能给人们供应便捷、快速、多样化的服务，极大地便利了人们的日常生活，同城快递运营方案。随着经济条件的慢慢好转，网民的数量快速增长，人们的消费观也在慢慢发生转变。这一转变也慢慢向农村进展，农村居民对价格的需求弹性比较高，网上购物的低成本会带来明显的价格优势，因此，越来越多的农夫希望在网上购物，电子商务在农村存在着巨大的潜力。物流是保证电子商务高效进展的重要支撑条件，要在农村开展电子商务必需有完善的农村物流体系作为支撑。但是目前在我省物流进展还比较落后，很少有大型的第三方物流企业将其网点渗透到农村，且农村技术设备落后、物流信息体系不健全等严峻阻碍了电子商务在农村的正常进展。快递行业存在“最终一公

30、里”的痛点，同城快递的消逝将有效地解决这一瓶颈。同城快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具出名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，依据承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。它是指为客户供应指定城市范围内的单一或者多种货物定时定量的专车配送服务，可以为上、下游客户供应仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合物流服务，以实现将上游供应商的货物配送给下游零售商或消费者的增值过程，目前同城配送多以第三方物流形式消逝，或者由第三方物流集成商整合社会其它自营物流统一完成同城配送业务。同城快递，旨在完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民供应舒

31、心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。二、市场环境分析（1）社会文化环境：株洲是火车拉来的城市，有大的服装批发市场和工业区，人口有391万。20xx全年实现GDP1960亿元，增长10.5%；城镇居民人均可支配收入达到28663元，农夫人均纯收入达到12398元，分别增长10.6%和13%。消费水*与人口规模可以支撑同城快递的进展。随着电子商务的进展，株洲市越来越多的消费者转变了其生活方式、购买习惯，订单的最终实现需要快递公司的关心，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的进展功不行没。其次，株洲市民的需求呈多样化，快递行业推出的服务难以满足株洲

32、消费者的选择。同时，消费者对服务质量的要求越来越高，但是株洲快递行业服务质量在服务态度、服务速度、服务平安以及服务的便捷等方面不成功。株洲市的快递业从业人员的可持续供应不能得到保障，人员流失率高，这极大阻碍了快递业进展，民营快递的竞争本质也像许多行业一样是人才的竞争。（2）经济技术环境株洲同城物流起步晚，还处于萌芽状态。株洲现有的第三方物流企业仅国储一五六处，国储三三六处，长株潭国际物流中心和中南金属物流大市常大多从事综合性运输业务，缺乏专业性，其运输力气，服务功能和管理水*还远远不能满足株洲的快递需求，同城快递进展前景好。株洲大部分地区为传统工业区，受传统模式影响，企业都是靠自己企业部门的运

33、输，装卸，仓储。典型的自办物流，很少有这种同城快递的进展技术上，同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具。也不需要尖端的信息监控技术。网络运营和管理技术也不简洁。灵敏性很强，运营成本较低。在株洲城市群物流规划也极力提倡民营资金进入该市常调查显示，现在株洲快递企业中供应同城快递服务仅占1%。以UPS。FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代表的外资企业。同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场简洁拓展。在初期阶段受到国际快递企业影响较少。三、SWOT分析：依据株洲的外部环境和内部条件，利用SWOT分析法，对株洲民营快递进展面临的机会和挑战。存在优势和劣势分别分析

34、如下：优势（Strength）（1）目前，在这个市场中活跃着成千上万个民营小企业，它们占同城快递市场份额的75%以上，这是目前我国快递市场上竞争最充分的市常近年来，随着进入该行业的企业增加，竞争日趋激烈。价格快速下降。两年中价格降幅达到了40%。但竞争的结果是刺激了市场需求的扩大，导致企业的业务量成倍增长，而不是市场集中程度的提高。尽管国内同城快递市场扩张快速。但国际快递企业甚至国内大型国有企业（或国有控股企业）都很难在这个市场立足，*邮政也只能更多地靠机构客户来维持业务的增长。（2）调查显示，现在株洲快递企业中供应同城快递服务仅占1%。以UPS。FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代

35、表的外资企业。而同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场简洁拓展。在初期阶段受到国际快递企业影响较少。（3）同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具。也不需要尖端的信息监控技术。网络运营和管理技术也不简洁。灵敏性很强，运营成本较低。在株洲城市群物流规划也极力提倡民营资金进入该市常（4）民营快递企业同城快递价格低廉，据调查同城快件在株洲价格均在5元10元。只有EMS，国际快递费用的50%左右。（5）本土快递企业，同城快递在运营过程中能够融入*文化，使得服务更适合*人的需要。劣势（weakness）（1）株洲快递业相对于发达的国家和地区快递产业而言，尚属起步进展阶段。在

36、同城快递进展方面。与沿海相比。更是相距甚远，网络运营，管理技术和技术含量较低，服务水*有限，还局限于点到点、户到户的单一速递模式。尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄。在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。市场结构高度分散，缺乏核心竞争力。（2）调查表明。株洲的同城快递企业经营理念和管理体制不适合日益需求增加的当地市场。企业内部管理不规范，绩效考核不健全，尤其在信息化水*严峻落后于沿海和发达城市的同类市常（3）因网点过多而消逝服务质量难以得到保证的状况；（4）从管理人员素养方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素养的人才，从而使得行业整体管理人员素养较低；（5）国内快

37、递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；（6）在*快递市场中，联邦快递、UPS、EMS、三通等占据着主导地位，拥有确定的优势，使得同城快递进展受到阻碍。机遇（opportunity）（1）20xx年长株潭出台了”长株潭城市群现代物流业进展规划报告”。并以该纲要作为指导，推动三市现代物流业规划进展。从宏观经济进展的趋势来看。株洲经济的持续稳定进展和产业结构的调整升级带动了现代物流业的快速进展。以长沙为龙头的长株潭城市群，对周边经济具有较强的聚集和辐射力，为物流业的进展供应了强大的市场需求。物流市场的需求增长快速。依据国际快递进展阅历，快递业是物流行业分支中的高附加值行业，这些都是

38、株洲市同城快递进展的源动力。（2）中部崛起战略的提出和部署将给以长株潭为中心的中部区域经济建设带来巨大进展机遇。迎接全球产业结构调整及转移是“中部崛起“的重要内容。世界制造中心移向*。在沿海基本完成布局之后移入内地是必定趋势，这必将赐予长株潭物流产业进展足够乐观的想像空间。也为长株潭城市群同城快递进展供应了良好的政策支持和经济环境。（3）交通运输条件的改善为同城快递服务的网络编制供应了最基础的条件；威逼（Threat）（1）业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在乐观地争夺市场；（2）相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。扶

39、持快递服务进展的配套政策不完备，车辆进城难、进展融资难、企业用地难等问题突出；（3）市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象集中，阻碍市场健康进展；（4）产业集中度低。市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“孝弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业；（5）从业人员素养偏低。快递从业人员流淌性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严峻制约了企业的进展。四、营销目标：目标客户：株洲市当地企事业单位和个

40、人，在城区内发生的物品派送及需要进行同城同城业务服务的人群项目目标：完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民供应舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。运营目标：1、完善管理机制，服务水*，执行标准，强化公司的整体水*和核心竞争力2、以区域型的经营使公司在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础3、团结员工，不断提高员工职业素养，增加员工服务意识，在经营区域内树立公司良好形象4、在经营区域，做好营销工作，用良好的形象，优质的服务与客户建立良好的关系，尽可能的扩大公司的影响力并不断积累客户资源五、营销策略：1、产品策略：（1）产品：1）核心产品

41、快递，如同城当天件在服务期间能保持质量完好，速度高效，服务周全、时间精确等2）增值产品代收货款、签单返还等，能在开展自己核心产品的同时为客户供应上述增值服务，为客户节约成本，提高效率（2）同城快递的产品组合策略1）产品组合为快递+增值服务2）产品组合宽度：该项目所拥有的全部产品线3）产品组合长度：全部产品线下项目的总和4）产品组合深度：同一条产品线下依据确定变量所细分的不同服务类别数目，即快递和增值服务（3）快递产品的包装策略：1）统一包装策略，全部快递使用特地的包装袋，无论客户是否打包好，都是用特地包装袋重新包装，对于易碎，不能用包装袋打包的物品，统一检查，把包装专业化，尽量削减受损。包装免

42、费。2）分档包装策略：依据不同的客户接受不同速度、规格、质量、档次、平安性的包装方式，主要针对重点客户。（4）产品品牌策略：业务员和客户人员确定做好每一项工作，认真对待每一个客户，由于每一客户的背后都有许多潜在客户，口碑效应是品牌的一个重要分支，口碑好了品牌就树立起来了。2、价格策略：接受差别定价策略：依据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了不同的价格。小部分地区快递首重为8元，其他地区价格以10元、12元、15元为主。续重价格最低为2元，小部分地区3元，主要以8元、10元为主。最高15元。快递越难送的地方，物流成本高，快递价格也越高。价格低的地区主要分布在物流水*发达地

43、区。3、宣扬策略：（1）人员宣扬：聘请高校应届毕业生进行实习，通过素养培育，建立高效的推销宣扬队伍，乐观建立品牌形象推广渠道，直接与需求企业沟通对话，取得更大的市场信任和市场占有率。（2）网络宣扬：自建网站，除了发布包括公司简介，业务介绍等信息外，还将开拓如下栏目来满足网络用户对快递物流企业文化资源的访问需求，通过吸引众多厂商对公司网站的访问来起到宣扬公司品牌及业务的营销效用，提高供应对象对公司及物流业务的知名度、美誉度、忠诚度。开设网上服务、产品推举、动态新闻、人力资源等栏目，吐槽快递公司网站所独有的信息资源。（3）广告宣扬：印刷媒体报纸、期刊视听媒体网络广告、电视广告户外媒体广告牌、招牌邮

44、寄媒体宣扬单等（4）公共关系宣扬：快递物流公司的年度报告、小册子、文章、商业信息和杂志等，利用这些媒介去接触消费者，影响自己的目标市常还通过新闻以及公益活动，进展提高其公众信誉的目的。与新闻界沟通，以达到业务、服务、公司的宣扬。充分利用一年两次的广交会还有各种招商会乐观推销企业业务，把企业形象和企业目标树立好公众形象，拉动市场的潜在需求，鼓舞经销商合作代理经营。4、渠道策略：（1）直营与加盟并存的业务模式（2）建立公司专有合作客户关系，利用合作客户的名声等优势为自身吸引更多的客户，在保持原有客户关系的基础上挖掘潜在客户，进而增加公司业务量。（3）结合客运班车、城市公交进行配送业务，在城村建立区

45、域货品集散中心，在社区、学校等建立起基础性站点，通过遍布大街小巷的公交、客运班车使得集散中心与站点串联起来。（4）设立网购代购点，在乡村的主要据点划分区域建立代购中心和物流配送网点相结合，并配备数量不等的互联网设备，层层集中，网状辐射，录入各区域居民的信息，准时发布网络购物相关信息，并免费发信息通知，客户可通过短信回复购买产品，由代购中心为消费者供应代购、接收、验货等服务（5）与网站的本地各商家合作，与商家签订合作协议，使用同城快递为默认快递。5、行动方案：（1）第一阶段：前期宣扬1）灯箱广告牌、汽车广告牌上写上标志性语句2）在各个高校公告栏粘贴宣扬海报、在电子屏幕上播放宣扬语3）向同学及宿舍

46、楼发布传单4）在各大超市、商场四周发布传单，粘贴广告5）利用社交网络进行推广宣扬（2）其次阶段：造势阶段举办同城快递“服务品牌，质优价廉”为主题的启动开幕式。一周内，各种快递物品6元/千克，满28元得同城快递会员卡一张，享受8。8折优待。形成轰动效应，在高校中取得品牌优势，扩大品牌名气。业务从高校向四周社会辐射，扩大业务范围。（3）第三阶段：全面开放在前期宣扬和造势之后，已经为同城快递开拓了一个宽敞的市场，这阶段主要开展公司主要业务，保证基础业务顺当运转。（4）第四阶段：“黄金周”策略阶段在假期来临之际，推出新老客户优待活动。凡会员卡上消费满100元，可享受8折计算邮费。新客户可享受老顾客8.

47、8折优待，另加8元可办会员卡。六、项目预算：1、运输费用：（电动车、公交、客运车等）5000元2、设备费用：（电脑、扫描仪等）10000元3、宣扬费用：（宣扬单、海报、网站运营等）20xx元4、人力成本：5000元5、包装费用：（包装袋、快递单等）500元6、其他：2500元合计：25000元七、实施与把握：策划方案的实施，是一个长期的过程。将设计大量的人、财、物的投入，关系到一个企业部门甚至一个地区的进展机遇问题。同城快递全面供应个人包裹递送服务，强调便利、快速以及任何地点均可配送的特性。将来更好地满足顾客便利的需求，将依据实际的地理条件，在一些居民区和高校校区设置收发点，这些代理点可以是报

48、刊亭、消息杂货店以及便利商店等。顾客要寄物品时，只需将物品交给其四周的代理点，由代理点审核物品是否可以邮寄。若可以，则请顾客填写邮寄单，代理点按邮寄要求，对物品进行包装和临时的保管，直至本公司递送员来统一取件。递送员将货物送至分拣站后，由公司运输车辆将其送至配送中心。随后，物件进入干线运输，运输至目的区域的配送中心，再由公司运输车辆将其送至各目的地所在区域的分拣站。目的地分拣站的递送员将邮件分批地送达目的代理点，由代理点通知收件人前来取件，并负责临时保管。这种模式关注家庭及个人消费者配送市场的浩大潜力，利用社区便利店为代理点，节省了快递员上门取物件的时间，也节省了收件人等待时间，从而来降低企业人员的时间和有效地避开了快递员在末端配送上的重复劳动。校内快递代取