2022OA办公系统的维护和服务_oa办公系统服务合同.docx

《2022OA办公系统的维护和服务_oa办公系统服务合同.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022OA办公系统的维护和服务_oa办公系统服务合同.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022OA办公系统的维护和服务_oa办公系统服务合同 OA办公系统的维护和服务由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“oa办公系统服务合同”。 OA办公系统的维护和服务 总体概述 OA系统维护目标是提高办公的效率，减轻工作人员的工作负担，为各级领导的决策供应有效的支持，为走向电子政务和电子商务打下良好基础，OA系统不仅仅是一次性制作完备就可以了，随着时代的进步，企业的状况的不断地改变，OA系统的不段更新，简洁易用的OA已不能满意企业的要求，为达到企业更加人性化的管理。这就要求我们对站点进行长期的不间断的维护和更新。系统开发追求通用性、易用性、稳定性、平安性和可扩展性，使之能

2、适应各部门对办公自动化的须要。 第一条：技术目标和服务内容 1、技术目标：依据甲方要求供应办公系统项目技术支持和开发服务。 2、技术内容： (1)日常维护： 预防性维护服务： 依据系统日常维护服务安排或供应定期预防性维护服务。 此类服务是有安排有步骤进行的，目的是为了提高系统的可运用率和高牢靠性，把系统故障的可能性降低到最低，解决系统软件问题，系统保持良好的运行状况。 纠错性维护： 系统出现的错误状况进行维护服务。此类服务是主要针对运行中的异样状况，如：服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异样等状况，目的是刚好解除问题，复原系统的正常运行。 工作内容： 1）、服务器维护、安装和升级服务 对服务器

3、执行基本的服务器维护和排错，包括运用管理工具维护服务器、数据库和网络。 依据甲方实际要求和运行平台的不同，在指定服务器上安装和升级服务器。 设计安装和升级服务器的方案和步骤： 打算安装应用服务器的系统环境，以及检测待升级服务器运行环境和运行状况；进行系统安装和升级；测试服务器访问并保证系统稳定运行 实施基础设施，安装、配置服务器； 2）、系统故障解除服务 假如企业的OA系统在运行中出现故障，乙方刚好查找故障缘由，提出系统故障解除和解决的方案，并解决相关问题。 针对系统故障，供应故障的问题评估和测试报告，提出解决方案和排错步骤，并现场实时解决。 （2）项目定制开发： 供应面对甲方要求的应用系统定

4、制维护服务，对甲方的需求进行分析，完成程序设计和编码、系统的测试、上线和维护，供应相应的技术文档和运用说明。 （3）、技术服务的方式： 1)、每周根据甲方约定固定时间上门为甲方解决问题。 2)、紧急维护，紧急故障发生，在接到甲方的电话或其它方式通知后，在最短时间内赴甲方故障现场解除故障。 （4）、响应时间 假如系统崩溃的状况发生，乙方在接到问题报告后半小时之内供应电话响应或在线支持服务，并以最快的方式赶到现场供应修理服务(二小时内)。如非系统崩溃的状况发生，乙方在接到问题报告后一小时之内供应电话支持服务，并依据甲方要求和实际状况供应现场修理服务(三小时内)。 （5）、服务时间 系统支持服务 基

5、本服务时间段：上午8：00至下午17：30，星期一至星期五，国定假日 除外。 选择服务时间段：星期一至星期五，每天9小时。 甲方可以选择购买年度服务，确定每年的总服务日天数和服务周期（周或月）， （6）、服务流程 日常维护： 1）、负责公司OA系统的日常维护，包括数据维护、甲方运用支持； 2）、记录好每天的运行日志，并整理出维护文档和应急措施； 3）、做好系统灾难复原日常备份工作，定期对OA系统进行整理； 4）、负责对业务部门进行相关OA运用培训，协作桌面维护人员为业务部门员工供应日常运用的技术支持； 5）、负责依据实际运用状况整理、制定并修改OA及邮箱运用手册； 6）、负责OA系统的功能修改

6、、需求技术实现，并依据业务须要在OA系统中，增加和更改业务流程以及相关表单； 7）、依据公司各业务部门要求以及公司相关规章制度，负责管理安排OA系统各用户的权限和资源； 8）、负责邮件系统和OA系统的系统管理与监控，包括用户管理、安装调试、系统日常监控、系统备份与复原、邮件路由检查和邮件监控； 9）、负责邮件系统的资源及权限安排和管理，定期整理邮箱空间，做好垃圾邮件拦截管理； 10）、负责系统的平安监控，包括OA系统平安监控、邮件平安监控等。 项目开发： 由甲方填写项目任务书，我方依据项目的要求供应实施安排和费用预算，由甲方确认后支配人员在约定的时间供应开发服务，并安装项目开发的流程供应相应的

7、文档、代码和服务，由甲方验收。 （7）、费用结算 依据甲方的要求，乙方在规定时间完成甲方系统日常维护和项目开发，甲方支付支票或现金（1000（元/月） 其次条 工作流程规范 (1)日常维护 ：根据甲方须要的服务项目方式，根据约定的服务时间和内容支配相应的人员进行服务，监督服务的质量和进度，依据派工单验收服务的状况，跟踪甲方的反馈看法，进行人员的管理和考评和调整。 (2)项目定制开发: 1、与甲方项目负责人确定需求后，依据工作量确定开发进度及开发周期； 2、项目起先实施后，乙方项目负责人提交项目周报（每周五下午发给甲方项目负责人，内容包括每天的开发状况、项目进度、参加开发的人员等） 3、在确定的

8、开发周期内完成项目调整工作并交付甲方 ，同时，对于甲方需求比较紧急的调整能够做出快速响应 ； 第三条 协作事项 甲方应向乙方供应的技术资料及协作事项如下： (1)日常维护 ：甲方须要的服务详细项目内容，服务的方式和人员的技术要求，填写派工单验收服务的状况和反馈看法。 (2)项目定制开发: 1、技术资料清单： 尽可能具体精确的甲方管理流程和需求描述、所用到的相关管理单据的样式模板等电子文档。 2、其他协作事项： 尽可能供应测试运行的环境。 本协议履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：由双方各执一份保存 如何维护和服务好大客户 如何维护和服务好大客户？ 经理人网投稿文章。（作者：孙建勋）能否把大

9、客户发展成为公司稳定的、长期合作的战略性合作伙伴，是公司能否实现可持续发展的特别关键的因素之一。一、大. 汽车销售和服务管理系统 汽车销售和服务管理系统1.汽车销售管理：汽车销售与一般商品销售有着极大的差别，在传统的汽车业管理模式中，纸单据及手工管理是其主流方式。这种方式带来是数据牢靠性差，运行效率. 工行产品和服务 针对本工业园区企业专项贷款一、商用物业贷产品定位以房产价值或商用物业的营运收益为贷款依据，还原物业蕴含的内在价值。在不变更物业性质和用途的前提下，供应您营运所须要的. 产品和服务IDC业务综合管理系统 产品和服务IDC业务综合管理系统IDC业务综合支撑系统 ：1、概述近年来随着Internet和宽带业务的发展，Internet门户网站、ICP、政府机关、银行、教化系统、企业等对网络服务. 海底捞的营销和服务 海底捞的“变态服务”与营销启示国内闻名的火锅连锁店-海底捞成立了海外部门，安排今年内走出国门，在美国开店。目前，各项打算工作已经紧锣密鼓起先策划。在国内已经取得巨大成. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页