学院2023心理健康教育工作实施方案三篇范文.docx

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1、学院心理健康教育工作实施方案为进一步构建“三全育人”工作机制，提升我校心理健 康教育工作质量，根据高等学校学生心理健康教育指导纲 要关于开展“三全育人”综合改革试点工作的通知等 文件要求，结合我校实际，制定本方案。一、指导思想全面贯彻党的教育方针，坚持育心与育德相统一，加强 人文关怀和心理疏导，规范心理健康教育与咨询服务，培育 学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，促进学生 心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展，着 力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。二、总体目标构建教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、平台 保障“五位一体”的心理健康教育工作格局；学生心理健

2、康 问题关注及时、措施得当、效果明显；常见精神障碍和心理 行为问题预防、识别、干预能力和水平不断提高；学生心理 健康意识明显增强，心理健康素质普遍提升。三、基本原则（一）科学性与实效性相结合。根据学生身心发展规律, 科学开展心理健康教育工作，逐步完善心理健康教育体系， 切实提高学生心理健康水平，有效解决学生心理问题。5、根据大学生活不同阶段、不同层次、特殊群体学生 的心理特点，有针对性地实施心理健康教育。四、途径和方法1、在“两课”教学中，科学合理设置有关心理健康教 育的内容。2、逐步创造条件，开设大学生心理卫生学、大学 生心理学、成功心理训练等心理教育选修课程。主要讲 授三方面的内容：大学生

3、心理特点和规律，加强大学生对自 身心理特点的认识；大学生心理健康知识，促进学生对心理 的了解和把握，提高大学生心理疾病防范意识；非智力因素 与成功，加强大学生心理训练。3、根据不同层次、不同年级学生的实际需要，请校内 外专家举办“新生心理适应”、“学习压力与考试焦虑”、“走 向社会前的心理适应训练”、“人际关系心理”、“性心理”、 “情感心理”等方面的专题讲座和相关报告。4、为实现学生心理问题的早期发现、及时干预和跟踪 服务提供参考依据，在条件成熟的情况下，运用具有较高信 度与效度，适合我国国情的心理评估工具，进行心理普测和 分析，建立心理档案，以便开展有针对性的心理健康教育。5、坚持实行日常

4、心理咨询值班制度。开设“阳光心理 咨询热线”，每周一至周五晚安排专人轮流值班答疑、咨询。 及时解决学生心理上出现的问题，为学生健康成长提供帮助。-10 -6、科学地把握高校大学生心理健康教育工作的任务和 内容，严格区分心理辅导或咨询中心与专业精神卫生机构所 承担工作的性质、任务，对少数心理问题突出的学生加强重 点心理辅导。对有心理障碍或精神病的学生，要将他们及时 转介到卫生机构治疗。7、建设好大学生心理健康教育中心，积极推进心理咨 询的信息化建设进程。以个别咨询、团体咨询、心理行为训 练、书信咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式，有针对性 地向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务，形 成

5、课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健 康网络和体系。8、加强日常学生教育与管理工作中的大学生心理健康 教育工作力度，注意区分学生的思想道德问题与心理问题, 辅导员要经常深入基层、深入第一线及时对学生的心理问题 进行有针对性的辅导或咨询，并积极与专职心理健康教育教 师合作，对有心理困惑和心理障碍的学生及时提供必要的帮 助。9、加强对大学生心理协会的指导，发挥学生的主体作 用和学生干部的桥梁与纽带作用，及时掌握学生中出现的心 理健康问题，主动工作，防患于未然。10、利用学校广播、电视、校园网及校刊、校报、橱窗、 板报等宣传媒体，通过第二课堂活动，广泛宣传、普及心理-11 - 健康知识

6、，强化学生参与心理健康教育的意识，提高学生关 注心理健康的兴趣，通过校园文化建设营造积极、健康、高 雅的氛围，陶冶学生高尚情操，增强学生相互关怀与支持的 意识，促使其全面发展和健康成长。11、构建校园心理健康“三级网络”体系。心理健康教 育工作是一个系统工程，需要各部门的通力配合，特别是学 校、系部、班级全方位的参与和协作，建立完善的大学生心 理危机干预机制，使心理健康工作做到全面有效。12、加强心理健康教育规律的研究，使心理健康教育和 心理咨询更具有针对性和实效性。五、队伍建设1、加强对心理健康教育工作的领导、检查和考核工作。 实行主管领导负责，以学生思想政治教育工作教师、辅导员、 班主任为

7、主体，专职教师为骨干，专、兼职结合的工作体制。2 .遵照关于加强普通高等学校大学生心理健康教育 工作的意见和关于进一步加强和改进大学生心理健康教 育的意见的通知精神，通过专、兼、聘等多种方式，建立 一支以少量精干专职教师为骨干，专、兼结合，相对稳定的 大学生心理健康教育工作队伍。3 .加强心理健康教育队伍的培训，将专、兼职教师的 培训工作列入我院（校）师资培训计划。通过培训不断提高 他们从事心理健康教育工作所必备的理论水平、专业知识和-12 - 技能。对辅导员、班主任以及其他从事学生思想政治工作的 干部、教师进行有关心理健康方面内容的业务培训。有计划 地指派专、兼职教师参加、区教育厅组织的高校

8、大学生心理 健康教育师资培训班。4.加强心理健康教育的科学研究。积极组织参与大学 生心理健康教育的调研与学术交流活动，围绕大学生心理现 象及其特征，以及影响大学生心理健康的原因与对策、当代 大学生理想人格的培养等问题开展科学研究，为切实解决大 学生成长过程中的心理问题提供理论依据和有效的方法和 手段。积极申报职业院校大学生心理健康教育研究课题，在 广泛调研的基础上，进行专题研究，开展针对性教育活动。六、组织机构和保障措施1、学院（校）成立大学生心理健康教育工作领导小组 和大学生心理健康教育指导中心，大学生心理健康教育工作 领导小组的主要职责是：负责协调、指导学校大学生心理健 康教育工作。大学生

9、心理健康教育工作领导小组组成人员如下：组长：副组长：成员：大学生心理健康教育指导中心挂靠在学生工作部（处）, 成员由学生工作部（处）有关人员及各系部政治辅导员组成。-13 - 整体规划学院的大学生心理健康教育工作，制定心理健康教 育计划和工作规划，并具体组织实施。2、加强对从事大学生心理健康教育的专兼职教师的培 训，不断提高理论水平，丰富专业知识，积累教育经验。3、加强硬件建设，确保心理咨询中心专用场地、设施 和专门网站。4、经费落实，专款专用。学院（校）每年拨给一定的 专项经费用于队伍建设、学术科研、评估奖励、办公场地和 设施的建设以及讲座、咨询、测试等教育活动的组织。5、加强对心理健康教育

10、工作效果进行跟踪调查和考核。学院学生心理危机干预实施细则心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助当事人从 心理上解除危机，使其症状得到及时缓解和持久消失，心理 功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以防止心 理危机的再次发生。学生危机干预的最基本目标是保护当事 人，预防各种意外，因此常动用学院各种资源，寻求各方支 持。为使学生心理危机干预工作更加合理有效地开展，根据 学院学生心理危机干预工作方案（修订），制定本实施细 则。一、心理危机干预问题的解决步骤-14 -帮助当事者学会解决问题是解决危机的一个比较有效 的办法，尤其是帮助他们按照步骤进行思考和行动，常能取 得较好效果：（一）明确存在的

11、困难和问题；（二）提出各种可能的解决问题的方法；（三）罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；（四）选择最可取的方法（即做出决定）；（五）考虑并计划具体的完成步骤或方案；（六）付诸实践并验证结果；（七）小结和评价问题解决的结果。二、心理危机干预的工作环节（一）发现环节。早发现是危机预防工作的关键环节。 所有发现者（包括学生、宿舍管理员、保安、辅导员、教师 等）发现危机情况时都可以直接报告学生所在学系领导或学 院心理健康教育咨询中心（以下简称心理中心）。不同发现 者还应报告所在部门相关负责人，如辅导员应向所在学系负 责人报告，心理中心向学生工作部报告，宿舍管理人员和教 学楼管理人员应向校园管理部保

12、卫办或后勤相关部门报告。 如有严重伤人或自伤情况，还应该及时报警处理。（二）报告环节。危机的发现者报告的信息应尽量涵盖 以下内容：当事人基本信息，如当事人姓名、所在系、学号 等；报告人及当事人的联络方式；当事人近期生活事件、异 15 一 常表现，如情绪状态、自我评价、自知力（自我意识状态）、 社会支持系统（个人在自己的社会关系网络中获得他人的支 持情况）；报告者的处理（报告者做了什么）；当事人情况的 影响（哪些人知道当事人的危机情况，是否已通知家长）。（三）处理环节。1 .发现者向当事人所在学系汇报后，该学系应向心理 中心汇报，或发现者直接向心理中心汇报，心理中心也应将 情况反馈至当事人所在系

13、，心理中心与学系共同商定处理方 式，并安排当事人与咨询中心老师约谈。2 .约谈时，咨询中心负责老师需要耐心倾听，了解并 澄清关键信息，慎重对当事人进行评估。如果怀疑为精神分 裂症或抑郁症、躁狂症等精神疾病的，应由监护人陪同转介 至医院，让医院来确定当事人的危机类型、程度以及治疗方 案。凡是经心理中心评估为重度抑郁或有自杀危险者，各学 系一定要给予24小时监护，同时必须联系家长到院，及时 送医院治疗。3 .处理因应激事件引发的危机个案，应当注意与相关 人员的沟通，以修复或建立支持系统，使其获得解决问题的 资源。如亲子冲突事件应与父母进行沟通，恋爱事件应与恋 人进行沟通，学习问题应与教师和教务部门

14、进行沟通等。4 .在处理环节中，与家长或当事人沟通时常见问题以 及解决方法：-16 -(1)家长不认同孩子有病，不愿意将孩子送医院治疗。 家长最大的顾忌是：如果周围人知道孩子有精神病，孩子及 家庭都会受到歧视。因此与家长沟通时需要向家长讲明及时 将孩子送去治疗的必要性与重要性。越早治疗，预后效果愈 好；如果延误治疗，甚至会影响孩子的一生。(2)对问题的严重性估计不足。与家长沟通时，侧重 从专业的角度详细阐明病情的危害性以及及时治疗的必要 性。(3)对非常不配合来院接孩子的家长，在电话中告知 学生的情况，同时表明学院已经尽到了告知义务，如因家长 不配合导致学生发生意外的，一切后果及责任由家长本人

15、负 责。必要时，可对通话内容进行录音以便保留证据，并可告 之家长此举，以促进家长配合。(4)如家长同意到校接孩子，建议家长到学院接孩子 前，不要对其孩子说一些埋怨、指责类的消极话语，避免刺 激其孩子，因为孩子处于心理困难时期，情绪是很容易受刺 激的。(5)当事人有一定的自知力，坚决不同意吃药和住院。 需要耐心向当事人解释服药的重要性，也可以请家长配合督 促当事人服药，启用家长陪读制度。(6)与家长沟通时，要注意做到以理服人、以情感人。 要相信，每位父母都是爱孩子的，当自己的孩子出现问题后-17 - 家长心里必定非常难受，辅导员要设身处地的理解和接纳家 长的情绪波动，适度地运用共情技术可以快速地

16、与家长拉近 心理距离。在劝学生休学或住院治疗时，应该站在学生和家 长的角度来阐述其必要性，学院的处理意见是有助于学生及 其家庭的。家庭非常贫困，担心医疗费而不愿住院治疗的, 应告知学院医保制度以及其他补助制度，让家长与学生不要 因经济问题而耽误治疗。在以理服人、以情感人的同时，也 应义正言辞的阐明学院的权利和义务、责任的有限性等，明 确告知如果家长不配合学院工作会造成哪些严重后果。（四）追踪与归档环节。心理中心负责该个案的老师需 要与各学系进一步沟通，督促各学系对当事人进行追踪，了 解当事人最新情况以及处理建议的落实情况。辅导员动员班 级心理委员、宿舍同学、班团干部等对当事人进行长期关注, 培

17、养支持力量。各学系和心理中心需将处理建议、处理情况、 工作记录归档，及时更新心理危机信息库。对于因心理危机 而休学的学生，在复学后，心理中心应对他们保持密切的关 注，并与所在学系一起对其进行定期咨询和风险评估。（五）终止干预。当事人情绪症状缓解、认知能力改善、 自我保护意识加强时，可以考虑及时结束干预，并处理终止 干预的有关问题，如进一步强化取得的应对技能，处理当事 人对干预者的依赖等。三、心理危机干预主要技术-18 -（一）建立良好的沟通和合作关系1 .消除内外部的“噪音”（或干扰），以免影响双方诚 恳沟通和表达的能力；2 .避免双重、矛盾的信息交流，如干预人员口头上对 当事者表示关切和理解

18、，但在态度和举止上并不给予专心的 注意或体贴；3 .避免给予过多的保证，尤其是“夸海口”，因为一个 人的能力是有限的；4 .避免应用专业性或技术性难懂的言语，多用通俗易 懂的言语交谈；5 .具备必要的自信，利用可能的机会改善当事人内省、 自我感知。（-）支持技术主要是给予精神支持，而不是支持当事人的错误观点或 行为。这类技术的应用旨在尽可能地解决目前的危机，使当 事人的情绪得以稳定，可以应用暗示、保证、环境改变等方 法，如有必要，可考虑短期的住院治疗。有关指导、解释、 说服主要应集中在放弃自杀的观念上，而不是对自杀原因的 反复评价和解释。同时，在干预过程中必须注意，不应带有 教育的目的，教育虽

19、说是干预者的任务，但应是危机解除和 康复过程的工作重点。（三）干预技术-19 -（二）普遍性与特殊性相结合。既坚持面向全体学生开 展，对每个学生心理健康发展负责；又关注学生个体差异， 注重方式方法创新，分层分类开展心理健康教育，满足不同 学生群体心理健康服务需求。（三）主导性与主体性相结合。充分发挥心理健康教育 教师、辅导员等主导作用，强化家校育人合力。尊重学生主 体地位，充分调动学生主动性、积极性，培养自主自助维护 心理健康的意识和能力。（四）发展性与预防性相结合。加强心理健康知识的普 及和传播，充分挖掘学生心理潜能，培养积极心理品质，促 进学生身心和谐发展。重视心理问题的及时疏导，加强心理

20、 危机预防干预，最大限度预防和减少严重心理危机个案的发 生。四、重点举措（一）落实知识教育，加强教学体系建设L规范课程设置，健全课程体系。落实关于印发普通 高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求的通知要求, 把心理健康教育课程纳入学校整体教学计划。充分发挥课堂 教学在大学生心理健康教育中的主渠道、主阵地作用，面向 大一学生开设心理健康教育通识基础课（必修），设置2个 学分，32个课时；倡导面向在校学生开设心理健康教育类选 修课程及在线课程，实现大学生心理健康教育全覆盖。干预技术也称解决问题的技术，因为危机干预的主要目 标之一是让当事人学会对付困难和挫折的一般性方法，这不 但有助于渡过当前的危

21、机，而且也利于以后的适应。其干预 的基本策略为：1 .主动倾听并热情关注，给予心理上支持；2 .提供宣泄机会，鼓励当事人将自己的内心情感表达 出来；3 .解释危机的发展过程，使当事人理解目前的境遇、 理解他人的情感，树立自信；4 .给予希望和保持乐观的态度和心境；5 .培养兴趣、鼓励积极参与有关社交活动；6 .注意社会支持系统的作用，多与家人、亲友、同学 接触和联系，减少孤独和心理隔离。四、心理危机干预工作人员的职能（一）帮助当事人正视危机，帮助他们树立信心；（二）帮助当事人了解可以采用的应对方式；（三）帮助当事人获得新的信息和知识；（四）在可能的范围内和日常生活中提供必要帮助；（五）帮助他们

22、调动和利用社会支持系统；（六）帮助他们回避应激情境；（七）避免给以不恰当的保证等。-20 -学院心理危机干预工作方案第一章总则第一条 为了进一步贯彻落实关于加强普通高等学校 大学生心理健康教育工作的意见和普通高等学校大学生 心理健康教育工作实施纲要（试行）文件精神，大力加强 我院大学生心理健康教育工作，更好地帮助有严重心理危机 的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控 制学生中可能出现的心理危机事件，降低危机事件发生率, 减少学生因心理危机导致的损失，避免因危机事件造成的负 面影响，特制订本工作方案。第二条心理危机干预是指对处于困境或遭受挫折即 处于危机状态下的个体给予关怀、支持及

23、使用一定的心理方 法予以干预，使之恢复心理平衡，使其情绪、认知、行为重 新回到危机前水平或者高于危机前水平。第二章组织机构第三条学院成立心理危机应急干预工作领导小组。领 导小组由学院分管学生工作的院领导任组长，成员由学生工 作部、校园管理部保卫办、心理健康教育咨询中心（以下简 称心理中心）、社区卫生医疗服务中心等单位负责人和各学 系主管学生工作的负责人组成。学院心理危机应急干预工作领导小组的职责是：全面规-21 - 划和领导我院学生心理危机干预工作；督促有关部门或单位 认真履行危机干预工作的职责；对重大危机事件的处理做出 决策。第四条 学院成立以心理中心为主的学生心理危机鉴 定与干预工作组（以

24、下简称工作组），负责对学生心理危机 进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解。工 作组由心理中心老师及相关精神卫生学专家组成。第五条 各学系学生心理危机干预工作由各学系主管 学生工作的领导负责，全体教职员工均有责任和义务参与。 各学系全体学生干部，尤其是班级心理委员，应积极协助学 系主管学生工作的领导抓好本学系学生心理危机干预工作。第六条 各学系应积极组建、大力扶持大学生心理健康 教育社团，充分发挥社团组织、班级心理委员、朋辈咨询员 在学生心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作 用。第三章干预对象第七条存在心理危机的学生是关注与干预的对象。存 在心理危机一般指经历有重大影响的负

25、性生活事件，表现为 认知、情绪、行为或躯体状况等方面有较大改变，暂时不能 应对或无法应对正常的生活模式。第八条对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机 干预的高危个体予以特别关注：-22 -1 .遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家 庭发生重大变故、性危机、受到自然或社会意外刺激的学生;2 .患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫 症、痣症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生;3 .既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；4 .身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负 担重且深感自卑的学生；5 .个人感情受挫或人际关系失调或出现心理行为异常 的学生；6 .学习压力过大出

26、现学习困难、严重环境适应不良导 致心理行为异常的学生；7 .由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生 恐慌、担心、焦虑、困扰的学生；8 .感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能， 看不到“出路”的学生；9 .存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对 自身、他人、社会造成危害的学生。第九条对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理 危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：1 .谈论过自杀并考虑过自杀计划和方法，包括在信件、 日记、网络、图画或只言片语中流露死亡念头者；2 .不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、-23 - 赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；3 .情绪突然

27、明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐 惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为 平静，或饮食睡眠受到严重影响等。第四章预防教育第十条 做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在 预防。心理中心应加强对学生进行生命教育，引导学生热爱 生活，热爱生命，善待人生；加强对学生进行自我意识教育， 引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树 立自信，消除自卑；加强对学生进行危机应对教育，让学生 了解什么是危机，人们在什么情况下会出现危机，通常哪些 言行是自杀的前兆，对出现危机预兆的同学如何进行帮助和 干预。第十一条各学系应在学生中大力普及心理健康知识, 引导学生树立现代健康观念，应针对

28、学生中广泛存在的环境 适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、 学习方法问题等开展教育。要通过心理健康教育团体和班级 心理委员组织形式多样的心理健康教育活动，在学系内形成 良好的心理健康氛围；应通过举办主题鲜明的特色班会，帮 助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健 康水平。第五章早期预警-24 -第十二条 做好学生心理危机早期预警工作。做到对学 生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，确保 信息畅通，快速反应，力争最大限度降低学生心理危机发生 概率。第十三条建立班级、各学系、学院三级预警防护系统1 . 一级预警：班级充分发挥学生班干部、学生党团员和心理委员等

29、学生骨 干作用，关心同学，广泛联系同学，通过多种方式，加强思 想和感情上的联系和沟通。各班心理委员要了解全班同学的 思想动态和心态，一旦发生异常情况，及时向辅导员报告。 辅导员要随时掌握班级学生的心理状况，发现学生有明显的 心理异常情况要及时向所在学系和心理中心汇报。班级心理 委员需根据班级心理委员管理办法的规定每月按时上交中 山大学新华学院班级心理委员信息反馈表。2 .二级预警：各学系各学系应根据本学系学生的实际情况，本着教育为主、 及时干预、跟踪服务的原则，制定本学系学生心理危机干预 工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常 性地对有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、学

30、 习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、 突然遭受重大打击的学生给予特别关注，随时掌握心理危机 高危学生的心理变化。-25 -各学系辅导员要主动深入学生之中，通过班级心理委员、 团学干部等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。各学系 应建立起较为完善的心理问题学生信息库，实行动态管理。主管学生工作的负责人担任危机干预联络人，遇有危机 事件及时与心理中心取得联系，并上报学院分管领导，由工 作组对危机事件进行评估，并由该联络人负责后续信息的及 时报告。各学系在开展危机干预与危机事故处理过程中，应 做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的 重要的记录和证据等。3 .三级预警

31、：学院心理中心每年对新生开展心理健康测评，建立新生心理 健康档案，筛查出需要主动干预的对象并采取相应措施。学 院心理咨询专兼职人员都要牢牢树立心理危机干预及安全 监护意识，在心理辅导或咨询过程中，如遇有高度自杀倾向 或他杀倾向的事件，咨询师应及时报告心理中心负责人，由 心理中心负责人与学生工作部、危机事件当事人所在系辅导 员老师联系，并向学院分管领导汇报，及时商讨对策，实施 危机干预。心理中心应建立学生心理危机预警库，将全院有心理危 机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中，实行动态 管理。心理中心需及时将进入学生心理危机预警库中的学生 名单及其心理诊断结果等信息反馈至相应学系。-26 -第

32、十四条 建立社区（院）医院学生心理危机报告制度。 社区（院）医院应将有心理危机前来求医的学生的相关信息 记载清楚，并在当天以书面形式报送给心理中心。第六章危机应急处置第十五条对于学生心理危机预警库中记录的学生或 突发心理危机的学生，学院根据其心理危机程度采取相应措 施或转送专业医疗机构进行治疗。危机程度由工作组评估确 定。第十六条建立安全监护体系。对有心理危机的学生在 校期间要进行监护。1 .对心理危机程度较轻且能保证正常学习者，各学系 应成立以学生干部为负责人及以宿舍同学为主的学生监护 小组，及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监 护。监护小组应及时向系辅导员汇报该生的情况。并由各学

33、 系将该生情况以家长告知书（见附件1）形式告知家长。2 .对于危机程度较高并主动配合接受治疗者，各学系 应以家长告知书的形式向家长说明情况，家长如愿意将 其接回家治疗则让学生办理休学手续后回家治疗；如家长不 愿意接其回家，则须由家长签定书面协议（家长知情同意 书见附件2）后由家长陪伴监护。3 .经工作组评估确认有严重心理危机者，各学系应通 知学生家长立即来校，并及时办理休学手续，由家长将学生-27 - 接回家或送医院治疗。在各学系与学生家长作安全责任移交 之前，各学系应对该生作24小时特别监护。对于心理危机 特别严重者，各学系应立即派保卫人员协助进行24小时特 别监护，或者在有监护的情况下及时

34、送入医院治疗。第十七条建立危机应急处置预案及救助体系。当出现 学生因心理危机引发自伤、自杀等突发事件时，学生所在 系主管学生工作的领导和辅导员，应在闻讯后立即赶赴现场, 并立即报告给学生工作部、心理中心、保卫办、医院等部门。 上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援 救。特殊情况下，各学系可先将学生紧急送医院治疗，同时 向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下：1 .学生工作部负责现场的指挥协调。2 .保卫部门负责保护现场，配合各学系对当事人实施 生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各学系 及医院对学生进行医疗救护过程中的安全监护。3 .医院负责对当事人实施紧急救治。4

35、 .工作组负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳 定当事人情绪等。第七章后期跟踪第十八条 因心理问题而休学的学生申请复学时，应向 所在学系提供三级甲等以上医院出具的心理疾病康复证明。 除按学生学籍管理办法办理外，还需经心理中心对其进行心-28 -理健康状况评估，并填写心理康复学生复学情况登记表（见附件3）。第十九条 学生复学后，各学系应对其学习生活进行妥 善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导其他同学避免 与其发生激烈冲突。辅导员应对其密切关注，了解其心理变 化情况，复学后的三个月每月填写心理康复学生复学情况 跟踪表（见附件4）报送心理中心。第二十条心理中心要根据各学系提供的情况，组织工 作

36、组以预约咨询或随访咨询的形式，对复学学生的心理健康 情况进行跟踪测评，并将测评结果及时反馈给学生所在的学 系和学生家长。第二十一条 对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休 学而复学的学生，各学系还应给予他们特别的关心，应安排 辅导员、学生骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生 危机的防备预案，防止该生心理状况恶化。心理中心组织工 作组对其进行定期跟踪咨询及风险评估。第八章工作制度第二十二条 为切实做好学生心理危机干预工作，建立 以下制度：1 .培训制度。心理中心将分层次分批对心理辅导老师、 各学系辅导员、学生骨干、心理健康协会成员、班级心理委 员、宿管员、学院保卫部门及学院物业管理有关人员开展心

37、-29 -2 .强化师资建设，改进教学方法。由校心理健康教育中 心专兼职心理咨询师、心理学专业教师组成课程教学团队, 定期开展教学研讨、经验分享、学习培训、交流互鉴等活动， 促进教师教学水平提升。不断创新心理健康教育教学手段, 有效改进教学方法，采用理论与体验相结合、讲授与训练相 结合的教学方法，深化课堂教学改革。充分利用各种教学智 慧软件，激发学生学习兴趣，提升课堂教学效果。（二）开展实践活动，加强活动体系建设1 创新实践活动，形成品牌特色。按照心理健康教育实 践活动“全程设置、纵横覆盖、全员参与、多点开花”要求， 持续举办、不断优化“5 25”大学生心理健康月等主题活 动，丰富活动内容，创

38、新活动载体。组织开展各种有益于大 学生身心健康的活动，不断增强心理健康教育吸引力和感染 力，做出成效，创立品牌。2 .加强宣传普及，浓厚心育氛围。主动占领网络心理健 康教育新阵地，建设融思想性、知识性、趣味性、服务性于 一体的心理健康教育中心网站和新媒体平台，宣传心理健康 知识，提高心理保健能力。3 .依托学院主体，发挥朋辈作用。充分调动各学院二级 心理辅导站工作的积极性、创造性，开展富有学院（专业） 特色的心理健康教育专题实践活动，营造积极、健康、高雅 的校园文化氛围。发挥学生主体作用，加大对班级心理委员、 理危机干预知识培训。4 .心理咨询首问负责制度。在个体心理咨询工作中， 接待来访者的

39、首位咨询员即为首问负责人。由首问负责人负 责与来访者所在学系老师联系，负责跟踪、转介和危机干预 的具体事宜，并负责危机过后的跟踪和联系。5 .信息上报制度。遇到有严重心理问题的来访者、心 理危机事件及自杀事件，首问负责人应1小时内，向学生工 作部和心理中心负责人报送信息。必要时，经心理中心讨论 后决定是否跟踪、转介和进行危机干预。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事 件，首问负责人在2天内将填写好的心理危机个案工作记 录表（见附件5）,交至心理中心负责人、心理危机事件及 自杀事件信息报送员。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事 件，首问负责人在4天内将填写好的心理危机个

40、案工作记 录续表（见附件6）,交至心理中心负责人、心理危机事件 及自杀事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件 时，主管学生工作的系负责人在2小时内向学生工作部及心 理中心报送信息。主管学生工作的系负责人在2天内将学 生心理问题危机事件情况调查表（见附件7）送至学生工作 部及心理中心负责人。心理中心负责人在收到学生心理问-30 - 题危机事件情况调查表1小时内交至心理危机事件及自杀 事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件, 在发生上述问题或事件的4天内，由主管学生工作的系负责 人将学生心理问题危机事件情况调查续表（见附件8）送 至学生工作部及心

41、理中心。心理中心负责人在收到学生心 理问题危机事件情况调查续表1小时以内送至心理危机事 件及自杀事件信息报送员。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，各学系 应将其详细书面材料报送心理中心。6 .保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所 涉及干预对象的各种信息严格保密。第九章附则第二十三条 全院各部门尤其是参与危机干预工作的 有关部门及其工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行 自己的职责。对因失职造成学生生命受到伤害的单位或个人, 要进行责任追究。第二十四条 本工作方案由学生工作部心理中心负责 解释。第二十五条 本工作方案自发布之日起开始实施。-31 - 宿舍长等朋辈心理辅导力量的培

42、养、培训力度，增长心理健 康知识，提升心理调适能力，积极开展心理健康自助互助。（三）细化咨询服务，加强咨询体系建设L加强硬件建设，完善服务设施。设立预约接待、心理 咨询、团体活动、心理测评、沙盘治疗、放松体验、智能宣 泄、心理剧场等功能室，积极构建教育与指导、咨询与自助、 自助与他助紧密结合的心理健康咨询与辅导服务体系。2 .加强队伍建设，提升服务质量。建设一支以专职教师 为骨干、以兼职教师为补充，专兼结合、专业互补、相对稳 定、素质良好的心理咨询队伍。根据不同情况有针对性地开 展学生的个别咨询和团体辅导；组织咨询师参加专业化、系 统化的专业技能学习培训活动，定期开展案例研讨与朋辈督 导活动，

43、不断提高专业服务水平。3 .加强制度建设，严守服务伦理。健全心理咨询与辅导 的值班、预约、转介、反馈等制度，通过个体咨询、团体辅 导、电话咨询、网络咨询等多种形式，向学生提供经常、及 时、有效的心理健康服务。实施分类引导，针对不同学段、 不同专业学生，精准施策，全程帮扶，把解决心理问题与解 决实际问题结合起来，在关心呵护和暖心帮扶中开展教育引 导。遵循保密原则，建立心理健康数据安全保护机制，保护 学生隐私，杜绝信息泄露。（四）健全干预机制，加强防控体系建设1 .优化量表选用，建立心理档案。每年对全体新生开展 心理普查工作，严格培训操作流程、明确心理普查目的、纠 正心理普查误区，准确把握新生心理

44、健康状况及变化规律， 不断提高学生心理测评科学性。建立学生心理素质普查档案, 并及时将普查结果以适当方式反馈各学院，针对不同心理问 题的学生，精准施策，科学施助。2 .构建预制，完善防控体系。建立学校、学院、班级、 宿舍“四级”预警防控体系，完善心理危机干预工作预案， 实施心理危机学生周报告、月报告和随时报告制度。注重做 好特殊时期、不同季节的心理危机预防与干预工作，加强对 心理疾病学生康复及康复后的跟踪关注。3 .建立转介机制，畅通诊疗渠道。实施心理危机排查跟 踪、心理异常学生及时报告、重点关注学生谈话等制度，完 善从心理委员、辅导员到学院、部门、学校的危机应急快速 反应机制，畅通从心理健康

45、教育中心到专业精神卫生机构的 快速危机干预通道。对有严重心理危机的学生，学院要及时 通知其法定监护人，协助监护人做好监控工作，及时按有关 规定将学生转介给精神疾病医疗机构进行处理，转介过程应 详细记录，做到有据可查。（五）优化软硬件环境，加强平台保障体系建设1 .健全管理体制，完善运行机制。充分发挥学校心理健 康教育工作领导小组的统筹指导职能，健全学校-学院-班级-宿舍“四级”心理健康教育工作网络。一级网络为学校心 理健康教育工作领导小组，办公室设在心理健康教育与咨询 中心。主要负责贯彻落实上级有关学生心理健康教育方面的 文件精神，统筹规划、协调组织全校学生心理健康教育工作, 指导、监督和检查

46、学院的心理健康教育工作。二级网络为学 院，学院二级心理辅导站为具体工作执行机构。主要负责贯 彻落实学校心理健康教育的各项工作任务，负责本学院学生 心理健康教育工作的实施、监督和检查，对本学院学生心理 自助组织工作进行指导。三级网络为班级，辅导员、班级心 理委员负责落实学院心理健康教育方面的工作安排，组织实 施班级心理健康教育活动，配合学院进行班级心理危机干预 工作。四级网络为宿舍，宿舍长负责向班级心理委员反映本 宿舍学生的心理健康信息，协助班级和学院实施心理危机干 预工作。2 .加强队伍建设，培厚人力资源。落实心理健康教育专 职教师学历层次和专业资质要求，按照师生比不低于1 ： 4000 要求

47、逐步配备心理咨询专职教师，建设一支以专职教师为骨 干、兼职教师为补充，专兼结合、专业互补、相对稳定、水 平较高的心理咨询队伍，落实好心理咨询专职教师的职务职 称评聘工作。制定师资培训规划，心理咨询专职教师每年接 受不低于40学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主 管部门及二级以上心理专业学术团队召开的学术会议。充分 调动全体教职员工参与心理健康教育的主动性和积极性，通 过新入职教师岗前培训、辅导员职业能力大赛、日常心理健 康主题讲座等，对全体教师开展心理健康教育知识培训。3,加大经费投入，保障工作条件。按每年生均经费不少 于15元的标准设立心理健康教育工作专项经费，纳入学校 财务预算，做到专

48、款专用。改善保障心理健康教育与咨询服 务的工作用房和场地，打造功能齐全、服务规范、运作高效 的教育指导与咨询服务场所。扎实推动各学院二级心理辅导 站建设，实现每个心理辅导站都有独立的场地、设施设备、 人员等，推动心理健康教育与咨询工作向更加规范化、科学 化、专业化的方向发展。五、工作要求（一）高度重视，务求实效。各学院、各相关单位要在 学校心理健康教育工作领导小组统一领导下，紧密联系实际, 扎实有序推进心理健康教育工作。主动承担责任，相互支持 配合，形成工作合力，落实工作任务，务求工作实效。（二）鼓励创新，强化监督。各学院、各相关单位应从 实际出发，创新工作方式方法，不断总结推广好经验、好做 法，树立典型，奖优罚劣，把心理健康教育工作完成情况纳 入年终目标考核体系。（三）加强研究，辐射带动。积极开展心理健康教育工 作研究，及时总结推广理论研究和实践探索经验，促进研究成果转化及应用，形成有知名度和影响力的特色亮点与工作 品牌，打造具有区域影响力的高校心理健康教育工作。学院大学生心理健康