2022pmc跟单员岗位职责（精选6篇）_pmc采购跟单员职责.docx

《2022pmc跟单员岗位职责（精选6篇）_pmc采购跟单员职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022pmc跟单员岗位职责（精选6篇）_pmc采购跟单员职责.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022pmc跟单员岗位职责（精选6篇）_pmc采购跟单员职责 pmc跟单员岗位职责（精选6篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“pmc选购跟单员职责”。 第1篇：pmc跟单员岗位职责 pmc跟单员岗位职责 【篇1：公司跟单员岗位职责(共8篇)】 篇1：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 干脆上级 省区经理 越级领导 营销总监 干脆下级 无 岗位权限与责任 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以

2、便刚好解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11

3、、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发； 16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的

4、发货。 21、完成领导交给的其他任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指令； 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户 篇2：生产跟单员岗位职责 生产跟单员岗位职责 1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特别要求等); 2.第一时间评估生产及品质状况回复客户; 3.排单给生产支配部门pmc要求按单交货; 4.跟踪生产状况,若无法按时交货尽快与客户沟通; 5.接收客户埋怨,反馈给相关部门处理; 6.全面打算并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料

5、样卡、确认看法或更正资料、特别状况可携带客样），确认所驾驭的全部资料之间制作工艺细微环节是否统一、详尽。对指示不明确的事项具体反映给相关技术部和业务部，以便刚好确认。 7.跟单员言行、看法均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题刚好请示公司确定。 8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和

6、细则进一步完善方为根本之道。 9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持亲密的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特别要求反馈给订单负责人（操作员） 10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。 11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。 12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。 13.供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 15.安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。 16.计算报价单 17.验签订单 18.填对帐表 19.书目，样品的寄送与登记 20.客户档案的管理 21.客户来访接待 2

7、2.主管交办事项的处理 23.与相关部门的业务联系 篇3：业务跟单员工作职责 业务跟单员工作职责 一、什么是跟单员？ 业务跟单员是指在业务员签订订货合约后，依据客户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，帮助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的专职人员，也称“业务助理”。 三、业务跟单要求： 1、下排产单： 1）由业务跟单排出最明细的生产单：首要确认面板，跟单必需了解仓库面板状况在新老客户下单时，销售出来，并区分玻璃面，镀膜，钢面 2）火盖标明运用钢盖还是铜盖，炉头各种区分明细等 3）业务跟单排的单做为最明细的产品生产单（可分

8、线，可不分线）发至 选购，仓管，线主管处，并干脆进行生产单的派发 4）业务跟单必需各自跟踪配排产单时刻了解生产状况，有不对时刚好更 改和客户沟通，做到了解最明细的产品学问 5）有新客户部品或老客户配置变动时刚好录制表格由主管审核 6）如由于跟单没有沟通好造成退货，跟单需担当50%以上责任，如造成减价则担当30%以上责任。 7）生产排产单由主管或王总审核签名后方可下发，否则扣罚并担当由此造成的损失。 2、开送货单 1）注明炉具：台单炉，普双炉，嵌单炉，嵌双炉，炉具带平安还一般、 注明产品的品牌(用英文字母代替)、注明品种，数量、写清型号， 面板材质，液晶还是钢面 3、成品出货： 1）出货时如遇特

9、别状况，跟单须亲力亲为配出产送货；如交由我司其它人送货需写明要求，如（货码，电话，地点，联系人，提交方式等 2）、型号和品种必需在发货时和纸箱核对清晰 3）、成品出仓时必需和仓管双方核对确认，双方必需在场，直到货物出完， 如由此造成错误双方必需负责任 三、业务跟单工资待遇： 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月 设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好安排。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的状况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 1、刚好排生产

10、单（5分） 2、排单的正确性（10分） 3、紧密跟踪生产进度和物料；（15分） 4、出货在场，退货跟踪；（5分） 5、无开错送货单据 （5分） 6、热忱接待客户，无客户投诉 （10分） 7、货款跟踪到位；（10分） 8、产品质量刚好跟踪和反馈；（10分） 9、言谈举止文明，做好值日工作（5分） 10、休假期间不得关机或有意不接公司电话；（5分） 11、开会时准时，上下班准时打卡；（5分） 12、听从公司领导支配；（5分） 13、录制好客户资料，配置表等；（10分） 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元以上。 三、跟单员办公室职责： 1、在遵守本公司规章制度下，跟单员必需同时遵守销售部制度且严

11、格执行。 2、每天按值日表对办公室、展厅进行清洁，若办公室所用物品需购买时则应刚好写申请单进行申购。（陈明丽负责） 3、其它未尽事宜，按详细状况解决。 销售部 2022-10-19 业务跟单考核 图片已关闭显示， 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好安排。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的状况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 14、刚好排生产单（5分） 【】 15、排单的正确性（10分） 【】 16、紧

12、密跟踪生产进度和物料；（15分）【】 17、出货在场，退货跟踪；（5分）【】 18、无开错送货单据 （5分）【】 19、热忱接待客户，无客户投诉 （10分）【】 20、货款跟踪到位；（10分）【】 21、产品质量刚好跟踪和反馈；（10分）【】 22、言谈举止文明，做好值日工作（5分）【】 23、休假期间不得关机或有意不接公司电话；（5分）【】 24、开会时准时，上下班准时打卡；（5分）【】 25、听从公司领导支配；（5分）【】 26、录制好客户资料，配置表等；（10分）【】 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元至200元/个审核： 篇4：业务跟单员岗位职责描述10 业务部跟单员岗位职责描述

13、图片已关闭显示， 图片已关闭显示， 编制人：余奇阳 日期： 审核人：生效日期： 篇5：销售跟单员工作职责 销售跟单员工作职责 1、负责销售订单的下达以及发货跟踪； 2、负责客户退换货信息跟踪； 3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 4、负责客户投诉的信息接口传递工作； 5、帮助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护； 6、帮助销售人员对市场信息的整理和上报工作； 7、负责销售相关文档管理工作。 销售员工作职责： 1、代表公司负责公司产品在合法范围内进行推广、销售； 2、负责依据公司的销售政策签订销售合同/订单； 3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层； 4

14、、负责客户的管理与维护； 5、代表公司树立和维护公司的良好形象； 6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售安排； 7、负责刚好收集并整理与公司有关的市场信息，上报公司领导以便做出销售决策； 8、负责客户问题的刚好处理，并将问题以及处理结果进行备案； 9、负责刚好通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息； 10、负责公司产品的销售策划工作； 11、负责货款回收的工作。 工程部文员的工作职责： 1、负责公司通知、文件的刚好上传下达工作； 2、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，精确无误地填制各类报表和表格； 3、负责工程部每月员工出勤查核、汇总上报； 4、负责内外来访人员的接待工作

15、； 5、传达部门主管的各项工作支配，并将落实状况刚好汇报； 6、参与会议并负责做好会议记录、整理工作。 篇6：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。 七、跟单文员与客户沟通必需用一般话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：

16、“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“xx老板，您须要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，打算发货。 十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。 十二、负责接收客户投诉，第

17、一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。 十五、跟单文员必需和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销商供应便利、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规

18、章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。 【篇2：pmc的工作职责是什么】 pmc的工作职责是什么？ 满足回答 pmc部门职责 部门名称安排物控部上级部门总经办上级主管总经理生产经理下属部门安排，物控，仓库主管岗位pmc经理岗位编制14所属岗位pmc经理、安排员、统计员、成本物控员、生产跟单员、仓管员部门目标 1、在合理的成本下，精确准时制定合理的生产安排，物料安排并组织实施； 2、进行生产分析及改善，提高生产效率；进行物料分析及改善，提高物料周转率；

19、3、进行库存结构、库存量的策划与实施，削减呆料，提高生产支持实力。 生产安排员的工作职责和流程是什么？ 2022-12-26 10:36 最近我要到一家世界闻名的跨国企业做安排员，我在简历中写的是我以前做过安排员，但是事实上我没做过，我以前做的工作与安排员有点关系，知道安排员工作的也许内容，但详细上我描述不出来，我很看中这个机会，请知情的挚友给我详细答复下啊，时间最好截止到06年12月26日晚上11点，因为次日上午我要面试了。 我来帮他解答 2022-12-26 10:40 满足回答 你参考一下pmc的吧 1、生产安排的编排、制定、跟进与实施支配。 2、物料安排制定。 3、物料选购审核。 4、

20、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。 6、订单评审。 7、iso9000、5s的执行与督导。 8、部门人员的培训。 9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满足度调查。 pmc跟单员 1、订单审核和编制生产指令单。 2、客户资料的建立，并负责与客户沟通与协调。 3、建立每月出货统计表。 4、出货交运支配。 5、跟催物料和生产进度。 6、物料安排实施与限制。 7、生产排程。 8、客人投诉的跟进。 9、平衡供与需之间的关系。 pmc选购 1、建立供应商评估资料及价格记录。 2、打办、询价、比价、议价、订购作业。 3、交料进度限制与逾交跟催。 4、进料品质、数量异样处理。 5、帮助协作应付款整理、

21、审查。 6、供应商考核提报。 pmc文员 1、部门人员考勤及加班申请。 2、部门文件的分发、整理、分类存放。 3、编写文件。（如：内部行文，会议记录等）。 4、文件的签收、分发、传阅。 5、仓库月报表整理。 6、部门人员所需办公用品的申购与存放。 7、完成上级支配的工作。 pmc统计员 1、统计各个部门每天的生产效率、工时损耗。 2、统计塑胶部与装配部的生产进度。 3、统计每月生产物料损耗与来料不良的成本率。 4、每周成品入库、出货与装配每周流线、加工、包装生产明细汇总。 5、统计原料进出明细。 6、职员工考核的统计。 7、报表、文件的整理及分类存放。 8、听从、完成上级的支配。 pmc仓库主

22、管 1、规划仓库物品摆放区域。 2、负责仓管工作之支配。 3、对每月库存盘点之数据负责。 4、对每日进出帐负责。 5、保持帐、物、卡一样。 pmc成品仓管 1、成品缴库之点收核对。 2、成品出库交运处理。 3、成品保管及帐务处理。 4、成品库位规划、整理与平安维护。 5、供应有关成品库存资料。6、滞存品库存提报。 7、每月底一次库存盘点与帐务检讨。 pmc五金、电子、包材仓管 1、进厂材料点收及不合格品退回。 2、材料发放批号管制，余料提报。 3、库位规划、整理与平安维护。 4、滞料及有价值废品之库存提报。 5、供应有关库存动态资料。 6、每月库存重点盘点与帐务核对。 7、听从上级支配，对仓库

23、工作负责，指导下属规范作业 请问pmc的工作职责有哪些？ 请问pmc的工作职责有哪些？ 诚恳好不 2022-09-30 21:51:24 发布 工作 商业 4个回答 ? 回答 ? ? ? 我来淘宝 | 2022-09-30 21:54:48 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 pmc代表product material control的缩写形式，意思为生产及物料限制。通常它分为两个部分： pc：生产限制或生产管制（台、日资公司俗称生管）。主要职能是生产的安排与生产的进度限制。 mc：物料限制（俗称物控），主要职能是物料安排、请购、物料调度、物料的限制（坏料限制和正 常进出用

24、料限制）等。 产能分析主要针对哪几个方面？ 产能的分析主要针对以下几个方面： 1、做何种机型以及此机型的制造流程。 2、制程中运用的机器设备（设备负荷实力）。 3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷实力）。 4、材料的打算前置时间。 5、生产线及仓库所须要的场所大小（场地负荷实力）。 生产排期应留意什么原则？ 生产安排排程的支配应留意以下原则： 1、交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应支配在最早时间生产。 2、客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有 的公司依据销售额按abc法对客户进行分类，a类客户应受到最优先的待遇，b类次之。

25、c类更次。 3、产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负 荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事务。 4、工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。 pmc管理做得差，简单造成什么现象？ pmc的安排实力、限制实力及沟通协调实力做得差，简单造成以下现象： 1、常常性的停工待料：因为生产无安排或物料无安排，造成物料进度常常跟不上，以致常常性的 停工待料 2、生产上的顿饱来一顿饥：因为常常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足， 只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。 3、物料安排的不准或物料限制的不良，半成品或原材料

26、不能连接上，该来的不来，不该来的一大 堆，造成货仓大量积累材料和半成品，生产自然不顺畅。 4、生产安排表仅起形式上的作用，生产安排与实际生产脱节，安排是一套，生产又是一套，生产 安排根本不起作用，徒具形式。 5、对销售预料不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理支配，没有空留余地，生产安排的 机动性不强，生产安排变更频繁，紧急订单一多，生产安排的执行就成了泡影。 6、安排、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。 7、生产常常紊乱，品质跟着失控，造成常常性的返工，常常返工又影响生产安排的执行，造成恶 性循环 ? 添加评论(0) 评论读取中 . 【篇3：pmc选购跟单员职责】 选购跟

27、单员职责 1.依据选购安排制订选购订单，并对材料的选购交期负责； 2.对选购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录； 3.依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰； 4.负责供应商材料报价的初步审核和提交； 5.处理进料品质、数量异样处理； 6.交料进度限制与逾交跟催，依据交货准时率，品质率，服务看法，物料价格做新旧供应商的评审； 7.负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异样； 8.帮助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题； 9.负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款支配； 10.整理、归类各类物资选购数据的

28、统计和提交； 11.协作相关部门收集所选购物资的各种书面资料或数据； 12.做每季每年的物料总结； 13.完成pmc经理支配的其他工作。 第2篇：PMC选购跟单员职责 选购跟单员职责 1.依据选购安排制订选购订单，并对材料的选购交期负责； 2.对选购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录； 3.依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰； 4.负责供应商材料报价的初步审核和提交； 5.处理进料品质、数量异样处理； 6.交料进度限制与逾交跟催，依据交货准时率，品质率，服务看法，物料价格做新旧供应商的评审； 7.负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异

29、样； 8.帮助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题； 9.负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款支配； 10.整理、归类各类物资选购数据的统计和提交； 11.协作相关部门收集所选购物资的各种书面资料或数据； 12.做每季每年的物料总结； 13.完成PMC经理支配的其他工作。 第3篇：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业

30、学问。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。 七、跟单文员与客户沟通必需用一般话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“XX老板，您须要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，打算发货。 十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，

31、打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。 十五、跟单文员必需和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营

32、销部经理。 十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销商供应便利、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。 第4篇：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。 四、做

33、好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。 七、跟单文员与客户沟通必需用一般话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“XX老板，您须要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定

34、账户，打算发货。 十 一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十 三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十 四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。 十五、跟单文员必需和客户、售后主

35、管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十 六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销商供应便利、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 二 十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。 第5篇：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 干脆上级 省区经理 越级领导 营销总监 干脆下级 无

36、 岗位权限与责任 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额；

37、 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发； 16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售状况

38、进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 21、完成领导交给的其他任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指令； 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户 第6篇：跟单员岗位职责 2跟单员岗位职责 1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间依据发货清单清点物料，若发觉短少、幅宽、

39、面料疵点等异样问题，需亲自参加清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。 2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有刚好做产前样确认的工厂要刚好反馈给公司营销部及相关部门。 3.产前样确认时需比照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发觉异样问题刚好反馈给相关部门进行整改，以限制质问题的发生。 4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认 5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂绽开产前

40、会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行绽开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。 6.生产初期的质量限制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异样问题刚好反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、帮助工厂落实整改，对于始终没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。 7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题刚好反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将

41、成为生产中期质量检验重点。 8.生产中期质量检验限制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。 9.中期检验要求：1000件以下的成品须要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。 10.帮助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好

42、后再由跟单员确认，确认需比照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。 11.尾期质量检验限制：生产完成包装80%后，跟单员依据公司尾查标准（AQL2.5）进行最终检验，填写尾查检验报告，照实汇报检验状况，以供主管推断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修状况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异样刚好限制。 12.在检验中跟单员肯定要细心、公允、真实反馈状况，全部定单因生产过程中没有刚好发觉、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应担当相应的责任。 13.生产进度、质量异样日

43、报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。 14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同协作力度、出现的问题、对问题反应处理实力以及整个订单操作状况进行总结，以书面形式报告部门主管。 1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元 中餐50元 晚餐38元 2月1号早餐15元 晚餐40元 2月2日早餐15元 晚餐35 PMC选购跟单员职责 选购跟单员职责1.依据选购安排制订选购订单，并对材料的选购交期负责；2.对选购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；3.依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导. PMC岗位职责 PMC岗位职责与质量目标一、订单评审：招集各部门对客户的订单、交期特别要求进行评审以确保对客户期望得到充分的理解，取得客户的信任。1、生产部门依据机器设备，人员作了评估；2. 跟单员岗位职责 跟单员岗位职责跟单员的主要工作