2022年9月全国质量月活动知识竞赛试题及答案A卷.pdf

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1、2022 年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共 350 题）姓名：单位名称：一、单选题（共 200 题）单选题 1、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质 量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业 B、质量责任制 C、质量检验 D、计量 正确答案：B 单选题 2、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。A、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 推动箭头 4 改善点 B、1 看板信号 2 运输 3 推动箭头 4 控制点 C、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 运输方向 4 改善点 D、1 采购

2、信息 2 电子信息流 3 推动箭头 4 控制点 正确答案：A 单选题 3、日本标准协会在（）年制定和颁布了 JIS09023方针管理指 南。A、1987 B、2013 C、1997 D、2003 正确答案：D 单选题 4、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品 的概率是（）。A、1/3 B、1/6 C、1/7 D、2/7 正确答案：D 单选题 5、PDCA 的方法是一种（）方法。A、统计技术 B、持续改进 C、连续评价 D、自我评价 正确答案：B 单选题 6、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它

3、,这说明质量具有（）。A.广义性 B.狭义性 C,时效性 D.相对性 正确答案：C 单选题 7、检查表主要应用于（）A、数据采集 B、数据整理与分析 C、过程分析 D、原因分析 正确答案：A 单选题 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正确答案：A 单选题 9、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想 B、避免批评 C、多多易善 D、限时完成 正确答案：D 单选题 10、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（）A、产品 B、过程 C、程序 D、体系 正确答案：B 单选

4、题 11、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 12、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的 方法，叫（）。A、头脑风暴法 B、PDPC 重大事故预测图法 C、网络图 D、矩阵图 正确答案：B 单选题 13、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实 B、找出产品质量问题的因果关系 C、分析质量数据的分布状况 D、分析两个变量之间相关关系 正确答案：A 单选题 14、GB/Z19579卓越

5、绩效评价准则实施指南中，用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。A、水平 B、趋势 C、对比 D、整合 正确答案：D 单选题 15、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所 进行的符合性评价活动。A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量 正确答案：B 单选题 16、产品质量法规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案：B 单选题 17、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一（）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策 B、现状调查、明确问题、分析

6、原因、制定对策 C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策 D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查 正确答案：A 单选题 18、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出 现缺陷的比率，以下正确的是（）。A、0.27%长期 B、0.27%短期 C、4ppm 短期 D、4ppm 长期 正确答案：D 单选题 19、从装有同样规格的 5 箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法 B、顺序抽样法 C、分层抽样法 D、整群抽样法 正确答案：C 单选题 20、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完善与国际接轨的品 牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语

7、权。A、品牌激励 B、品牌价值评价 C、品牌培育 D、品牌宣传 正确答案：B 单选题 21、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到 最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位 正确答案：C 单选题 22、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组 织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。A、凝聚 B、约束 C、辐射 D、导向 正确答案：D 单选题 23、标识和可追溯性的主要目的是()。A、

8、识别不同的产品 B、识别产品的状态 C、防止不合格品流转 D、以上全部 正确答案：D 单选题 24、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质 量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7 日 B、10 日 C、15 日 D、30 日 正确答案：C 单选题 25、国际标准化组织英文缩写为（）。A.CECC B.IEC C.CMC D.ISO 正确答案：D 单选题 26、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层 B、行为文化层 C、制度文化层 D、物质文化层 正确答案：A 单

9、选题 27、QC 小组活动起源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 28、设 10 个数据的均值为 26,如今又得第 11 个数据为 92,则 此 11 个数据的均值为（）A、23 B、32 C、74 D、59 正确答案：B 单选题 29、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（）。A、责令赔偿损失 B、没收计量器具和违法所得 C、罚款 D、A、B、C 全对 正确答案：D 单选题 30、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性 B、建议性 C、推荐性 D、参照性 正确答案：C 单选题 31、（）是企业质量安全

10、的第一责任者。A.安全部主管 B.生产部主管 C.法人代表 D.技术主管 正确答案：C 单选题 32、某网络销售商欲采用 SPC 控制图监控退货情况，可以收集到每日 发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选 择正确的是（）。A、选用 u 图 B、选用图 C、选用 np 图 D、选用 p 图 正确答案：D 单选题 33、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率 B.技术全员参与 C.质量全员参与 D.技术生产效率 正确答案：C 单选题 34、GB/T19001 与 GB/T19004 的关系正确

11、的是（）。A、都是认证标准 B、都是质量管理体系标准 C、范围相同 D、结构不同 正确答案：B 单选题 35、行业标准是对（）的补充。A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准 正确答案：B 单选题 36、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0 模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、

12、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性 E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题 37、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 正确答案：D 单选题 38、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A、GB/T19001 B、GB/T19000 C、GB/T19004 D、GB/T19580 正确答案：B 单选题 39、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、经济性 正确答案：D 单选题 40、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为 20,样本均 值为 158,另一个样本的样

13、本量为 10,样本均值为 152,则将它们合 并为一个样本，其样本均值为（）A、153 B、154C、155 D、156 正确答案：D 单选题 41、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样 C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域 正确答案：C 单选题 42、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能 B.把关功能 C.预防功能 D.报告功能 正确答案：B 单选题 43、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正

14、确答案：D 单选题 44、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票 否决。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 单选题 45、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量 投诉的电话为（）A、12315 B、12365 C、12385 D、12369 正确答案：B 单选题 46、浪费在日文中被称为，可分为 I 型 Muda 和IlMuda 型。以下说法 正确的是（）A、不论是 I 型还是 Muda 型，都是现有技术和条件下不可避免的 B、不论是 I 型 Muda 还是 IIMuda 型都应想办法加以消除 C、在精益改善中，首先要努力消除

15、 I 型 D、在精益改善中，首先要努力消除 II 型 正确答案：B 单选题 47、标杆管理起源于（）A、通用电气 B、施乐公司 C、IBM 公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题 48、GB/T19580卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以 下不属于社会责任范畴的是（）。A、质量安全 B、环保与节能降耗 C、员工福利 D、诚信道德 正确答案：C 单选题 49、流程图由一系列容易识别的标志构成，?标志表示（）。A、开始和结束 B、活动说明 C、决策 D、活动的流向 正确答案：C 单选题 50、在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯 B、效果维持 C、点检维护 D、区

16、分清理 正确答案：A 单选题 51、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。A、严格质量检验的思想 B、加强生产控制的思想 C、以预防为主，不断改进的思想 D、加强过程管理的思想 正确答案：C 单选题 52、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作 B、企业生产全过程 C、产品质量产生、形成和实现的全过程 D、产品生产全过程 正确答案：C 单选题 53、某生产过程在过去 3 个月质量合格率的统计数据为 9 3%,则该过程的 c（水平大约为（）。A、5a B、3 a C、4a D、6 a 正确答案：B 单选题 54、84.对不合格品进行标识的目的是（C）A、区分不同产品 B、进行定置管理

17、 C、防止产品混淆或使用 D、确保产品的可追溯性 正确答案：C 单选题 55、2QC 小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。A、ADLI（方法-展开-学习-整合）四个阶段 B、LeTCI（水平-趋势-对比-整合）四个阶段 C、SDCA（标准化-实施-检查-处置）四个阶段 D、PDCA（策划-实施-检查-处置）四个阶段 正确答案：D 单选题 56、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量 B、问卷调查法 C、直方图 D、焦点问题小组 E、抽样 正确答案：B 单选题 57、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准

18、时供货 C、按照下达的生产计划，准时安排生产 D、上工序必须准时开工，不能断流 正确答案：A 单选题 58、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 59、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国 工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B.IS09001 C.IS09002 D.IS09000 正确答案：D 单选题 60、我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年 9 月 1 日施行的。A.1993 B.1995 C.1998 D.2000 正确答案

19、：A 单选题 61、产品是（）的结果。A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题 62、质量发展的重要基石是()A、监督抽查 B、夯实基础 C、诚信守法 D、以质取胜 正确答案：C 单选题 63、质量大堤的概念是（）提出来的 A、朱兰 B、戴明 C、休哈特 D、克劳斯比 正确答案：A 单选题 64、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学 C、判别检验的人员是否胜任 D、判定产品质量是否符合规定的要求 正确答案：D 单选题 65、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌 发展的制度措施，开展知

20、名品牌创建工作。A、名牌评价 B、名牌认定 C、名牌发展 D、名牌提升 正确答案：C 单选题 66、卓越绩效评价 MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 67、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以 下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）A、均值 B、众数 C、中位数 D、极差 正确答案：D 单选题 68、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检中，应以（）为主，其他为辅。A、自检 B、互检 C、专检 D、同等重要 正确答案：A 单选题 69、平衡记分卡

21、的四个维度不包括（）。A、供应链维度 B、财务维度 C、客户思维 D、内部业务流程维度 正确答案：A 单选题 70、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误。A、犯第一类 B、犯第二类 C、即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案：B 单选题 71、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 72、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励 正确答案：B 单选题 73、未达到 TMP“零事故“零不良“零故障“零浪费”的目标，以 下是必要条件的是（）A、事

22、前维修 B、事后维修 C、对维修人员培训 D、预防 正确答案：D 单选题 74、质量管理体系是以()为关注焦点，也是以此为中心点展 开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方 正确答案：B 单选题 75、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客 户需求上。A、质量保证 B、质量控制 C、质量策划 D、质量改进 正确答案：C 单选题 76、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A、子组大小最好控制在 6 以下 B、组内波动应大于组间波动 C、子组内应不存在差异 D、子组内的波动应由随机因素导致 正确答案：D 单选题 77、QC 小组活动源于（）A、日本

23、 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 78、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A、限制使用 B、未经检验 C、停止销售 D、未经认证 正确答案：C 单选题 79、根据 GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效正 确描述的是()。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 IS09001 了”。D、“是符合性的评价方法。正确答案：B 单选题 80、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A、顾客感受 B、顾客满意度 C、顾客满意 D、顾客期望 正确答案：B 单选题

24、81、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、12369 B、12345 C、12315 D、12306 正确答案：C 单选题 82、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培 训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 单选题 83、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进 正确答案：D 单选题 84、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）A、来源多样 B、数据量大 C、数据产生、变化速度

25、快 D、数据信息难利用 正确答案：D 单选题 85、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致 可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 单选题 86、2002 年 5 月 1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志 B、“萌芽”标志 C、“CCC”标志 D、方圆认证标志 正确答案：C 单选题 87、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型 SMED B、看板拉动 C、单元生产 D、安灯（安东）正确答案：D 单选题 88、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、198

26、5 年 B、1995 年 C、2000 年 D、2008 年 正确答案：A 单选题 89、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、是否有不合格品产生 正确答案：A 单选题 90、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0 模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随

27、意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性 E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题 91、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）。A、三者相等 B、均值和中位数相等，和众数不相等 C、均值和众数相等，和中位数不相等 D、三者互不相等 正确答案：A 单选题 92、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲包括质量 策划、质量控制和（）。A、质量保证 B、质量检验 C、质量改进 D、质量监督 正确答

28、案：C 单选题 93、质量概念涵盖的对象（）A、产品 B、服务 C、过程 D、可感知或可想象的任何事物 正确答案：D 单选题 94、开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指（）A、计划-实施-检查-处置 B、方法-展开-控制-协调 C、方法-实施-控制-协调 D、计划-组织-指挥-协调 正确答案：A 单选题 95、GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以 下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 96、因果图的主要作用（）。A、寻找影响质量的主要问题 B、分析两个

29、变量间的相关关系 C、寻找影响在质量的主要原因 D、显示质量波动分布的状态 正确答案：C 单选题 97、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上 是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A、事前管理 B、事前预防 C、事后把关 D、全面控制 E、统计控制 正确答案：C 单选题 98、QC 下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高 B、展示 QC 小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要 D、A B C 正确答案：D 单选题 99、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使 用和重复使用的一种规范性文件，指的是

30、（）。A、计量 B、标准 C、制度 D、质量认证 正确答案：B 单选题 100、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。A、警示标志 B、质量标识 C、质量合格证明 D、失效日期 正确答案：A 单选题 101、QC 小组活动源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 102、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致 可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 单选题 103、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量

31、策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进 正确答案：D 单选题 104、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所 进行的符合性评价活动。A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量 正确答案：B 单选题 105、流程图由一系列容易识别的标志构成，?标志表示（）。A、开始和结束 B、活动说明 C、决策 D、活动的流向 正确答案：C 单选题 106、产品是（）的结果。A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题 107、国务院 2012 年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（)A、2012-2020 年 B、2011-2020 年 C、2000-20

32、13 年 D、2013-2015 年 正确答案：B 单选题 108、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能 B.把关功能 C.预防功能 D.报告功能 正确答案：B 单选题 109、根据 GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效正 确描述的是()。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 IS09001 了”。D、“是符合性的评价方法。正确答案：B 单选题 110、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 正确答案：D 单选题 111、亲和图一般和()方法配合使用

33、 A、排列图 B、控制图 C、过程能力 D、头脑风暴 正确答案：A 单选题 112、卓越绩效评价 MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 113、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型 SMED B、看板拉动 C、单元生产 D、安灯（安东）正确答案：D 单选题 114、用 100mm 标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm,甲的实际值为（）.A、100.3 B、100.1 C、99.9 D、99.7 正确答案：B 单选题 115、自动化是精益生产体系的两大支柱

34、之一，以下关于自动化的称述,不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况 B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量 C、自动化的主要支持之一是防错 D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同 正确答案：D 单选题 116、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以 下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）A、均值 B、众数 C、中位数 D、极差 正确答案：D 单选题 117、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定 B、组织策划 C、项目实施 D、持续完善 正确答案：A 单选题 118、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A、薄弱环节 B、关键

35、部位 C、生产线末端 D、入库前 正确答案：B 单选题 119、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特 性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采 用 SPC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。A、均值-标准差控制图 B、均值-极差控制图 C、单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案：C 单选题 120、QC 小组活动起源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 121、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率 B

36、.技术全员参与 C.质量全员参与 D.技术生产效率 正确答案：C 单选题 122、根据 IS09000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求 A、顾客 B、竞争对手 C、员工 D、股东 正确答案：B 单选题 123、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误。A、犯第一类 B、犯第二类 C、即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案：B 单选题 124、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏 B、工作量大小 C、检验准确性 D、记录 正确答案：A 单选题 125、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（

37、）A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正确答案：D 单选题 126、某次生产过去 3 个月内产品一次合格率 FTY的统计数据为 9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5。B、3。C、4。D、6。正确答案：B 单选题 127、关于卓越绩效评价 XGB/T19580）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则 B、作为各类质量奖的评价依据 C、作为组织建立经营管理体系的框架 D、作为合格评定的依据 正确答案：D 单选题 128、质量功能展开是用来（）A、原因分析 B、过程控制 C、将顾客需求转换成技术要求 D

38、、顾客需求调查分析 正确答案：C 单选题 129、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学 C、判别检验的人员是否胜任 D、判定产品质量是否符合规定的要求 正确答案：D 单选题 130、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修 正确答案：C 单选题131、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善 B、项目要支持组织目标的实现 C、项目要为组织带来一定的财务回报 D、项目有成熟改进方案

39、且风险小 正确答案：D 单选题 132、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）A、组织机构代码、物品编码 B、居民身份证号码、物品编码 C、组织机构代码、居民身份证号码 D、居民身份证号码、组织机构代码 正确答案：A 单选题 133、GB/Z19579 卓越绩效评价准则实施指南中，用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。A、水平 B、趋势 C、对比 D、整合 正确答案：D 单选题 134、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到 最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）的

40、质量管理思想。A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位 正确答案：C 单选题 135、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 136、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算 B、测量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确答案：D 单选题 137、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实 B、找出产品质量问题的因果关系 C、分析质量数据的分布状况 D、分析两个变量之间相关关系 正确答案：A 单选题 138、（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册 B、

41、质量信息 C、质量记录 D、质量责任制 正确答案：B 单选题 139、84.对不合格品进行标识的目的是（C）A、区分不同产品 B、进行定置管理 C、防止产品混淆或使用 D、确保产品的可追溯性 正确答案：C 单选题 140、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层 B、行为文化层 C、制度文化层 D、物质文化层 正确答案：A 单选题 141、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理 B、外部标杆管理 C、竞争性标杆管理 D、创新管理 正确答案：D 单选题 142、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范

42、围相同 B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽 C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄 D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的 正确答案：B 单选题 143、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用 散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系 B、观察数据是否随时间变化 C、观察数据的分散程度 D、观察数据的集中趋势 正确答案：A 单选题 144、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值 B、分析流程的相关方 C、用精益方法设计未来价值流 D、识别信息流对流程的影响 正确答案：B 单选题 145、标准是（）的产物。A、过程

43、 B、管理活动 C、标准化活动 D、管理的系统方法 正确答案：C 单选题 146、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素 B、异常因素 C、偶然因素和异常因素 D、以上说法都不对 正确答案：C 单选题 147、行业标准是对（）的补充。A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准 正确答案：B 单选题 148、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有（）。A.广义性 B.狭义性 C,时效性 D.相对性 正确答案：C 单选题 149、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训 B

44、、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 单选题 150、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（）。A、责令赔偿损失 B、没收计量器具和违法所得 C、罚款 D、A、B、C 全对 正确答案：D 单选题 151、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 152、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性 B、强制性，自愿性 C、节能性，环保性 D、管理性，安全性 正确答

45、案：B 单选题 153、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证 B、出具检测器具适用性的凭证 C、出具质量符合要求的产品的检验凭证 D、出具产品使用中质量状况的凭证 正确答案：C 单选题 154、流程图用（）符届定了所要研究的过程 A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策 D、流程线 正确答案：A 单选题 155、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 156、质量发展的重要基石是()A、监督抽查 B、夯实基础 C、诚信守法 D、以质取胜 正确答案：C 单选题 157、2GB/T

46、19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 158、检查表主要应用于（）A、数据采集 B、数据整理与分析 C、过程分析 D、原因分析 正确答案：A 单选题 159、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查 B、监督抽查 C、日常监督检查 正确答案：B 单选题 160、GB/T19580卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以 下不属于社会责任范畴的是（）。A、质量安全 B、环保与节能降耗 C、员工福利 D、诚信道德 正确答案：C 单选题 161、2002

47、 年 5 月 1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志 B、“萌芽”标志 C、“CCC”标志 D、方圆认证标志 正确答案：C 单选题 162、质量发展纲要（2011-2020 年）的灵魂是（）A、建设质量强国 B、确保质量安全 C、提高企业效益 D、促进外贸发展 正确答案：A 单选题 163、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段 B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段 C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段 D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理

48、阶段 正确答案：A 单选题 164、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的 方法，叫（）。A、头脑风暴法 B、PDPC 重大事故预测图法 C、网络图 D、矩阵图 正确答案：B 单选题 165、质量管理体系是以()为关注焦点，也是以此为中心点展 开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方 正确答案：B 单选题 166、某生产过程在过去 3 个月质量合格率的统计数据为 9 3%,则该过程的 c（水平大约为（）。A、5a B、3 a C、4a D、6 a 正确答案：B 单选题 167、在 DM

49、AIC 中，通常要用试验设计 DOE 的阶段是（）。A、测量 M 阶段 B、分析 A 阶段 C、改进 I 阶段 D、控制 C 阶段 正确答案：C 单选题 168、不合格品的控制的目的是（)。A、防止不合格的发生;B、防止类似不合格品的再发生;C、防止不合格品出厂;D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D 单选题 169、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985 年 B、1995 年 C、2000 年 D、2008 年 正确答案：A 单选题 170、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、12369 B、12345 C、12315 D

50、、12306 正确答案：C 单选题 171、质量检验的作用包括（）A、监督 B、保证 C 预防 D 以上都是 正确答案：D 单选题 172、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想 B、避免批评 C、多多易善 D、限时完成 正确答案：D 单选题 173、2022 年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个 B、45 个 C、46 个 D、47 个 正确答案：D 单选题 174、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开 来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图 B、因果矩阵 C、绩效矩阵 D、鱼刺图 正确答案：B 单选题 175、全面质