医学专题—瑞慈医院基本服务规范622787.ppt
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瑞慈瑞慈医医院基本院基本(jbn)(jbn)服服务规范范第一页,共十七页。护理人员护理人员第二页,共十七页。护理人员护理人员第三页,共十七页。护理人员护理人员第四页,共十七页。护理人员护理人员第五页,共十七页。护理人员护理人员第六页,共十七页。护理人员护理人员第七页,共十七页。护理人员护理人员第八页,共十七页。导医导医第九页,共十七页。行政行政(xngzhng)人员人员 第十页,共十七页。行政行政(xngzhng)人员人员 第十一页,共十七页。医生医生(yshng)第十二页,共十七页。医生医生(yshng)第十三页,共十七页。医生医生(yshng)第十四页,共十七页。医生医生(yshng)第十五页,共十七页。医生医生(yshng)第十六页,共十七页。内容(nirng)总结瑞慈医院基本服务规范。着护士服并保持干净、平整、合身。要多用安慰性、鼓励性、积极暗示性的语言。当着患者或家属的面,指责另一位工作人员的过失。遇到急事,不能奔跑,只能加快速度。导医可能是接触客人的第一位工作人员,一定要为客人留下良好的第一印象。逃避责任,遇到问题不愿承担,推诿于其他同事或其它部门。但是(dnsh)其中医生的服务,对顾客来说最重要,最能给顾客留下印象。责任心:第十七页,共十七页。
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- 医学 专题 医院 基本 服务 规范 622787
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