医院药师参与社区服务的实践与思考12373.pptx

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2、患者平安目标患者平安目标?n?全民科学素质行动方案纲要全民科学素质行动方案纲要(200620222022年年)?n?关于深化医药卫生体制改革的意见关于深化医药卫生体制改革的意见?n 患者的需要患者的需要n不合理用药的比例为不合理用药的比例为12%32%；擅自服药的；擅自服药的患者达患者达58%，完全遵从医嘱服药的仅，完全遵从医嘱服药的仅18%；擅；擅自增减用药剂量，不按处方规定剂量服药的患自增减用药剂量，不按处方规定剂量服药的患者占者占30%。n非处方药自我药疗的风险非处方药自我药疗的风险 第四页，共二十六页。n药师药师“生存生存的需要的需要n民众对药师的认知民众对药师的认知n对对“药剂师药剂

3、师功能认识的缺失功能认识的缺失n用药相关问题：医生？护士？药师？用药相关问题：医生？护士？药师？n临床药学包括社会药学临床药学包括社会药学n走出医院，进入社区，进入家庭走出医院，进入社区，进入家庭n效劳患者，培养忠诚顾客效劳患者，培养忠诚顾客n承担社会责任、实现自身价值承担社会责任、实现自身价值医院药师参与社区效劳之医院药师参与社区效劳之WhyWhy第五页，共二十六页。n科普知识宣传科普知识宣传n“安心用药工程安心用药工程之推广普及平安用药知之推广普及平安用药知识识n合理用药咨询合理用药咨询n“家庭药师家庭药师方案之用药咨询方案之用药咨询n药物治疗管理药物治疗管理n“家庭药师家庭药师方案之慢病

4、患者治疗管理方案之慢病患者治疗管理医院药师参与社区效劳之医院药师参与社区效劳之WhatWhat第六页，共二十六页。n咨询效劳咨询效劳n人人能参与，效劳人人人人能参与，效劳人人n形式要多样联系电话形式要多样联系电话 、网络、面、网络、面对面对面n咨询中学习咨询中学习n科研科研n方法学方法学n对照研究对照研究医院药师参与社区效劳之医院药师参与社区效劳之HowHow第七页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路n立足患者，科研与效劳的支点立足患者，科研与效劳的支点n2005年，浙江省教育厅，小学生正确用年，浙江省教育厅，小学生正确用药科普教育与家庭合理用药药科普教育与家庭合理用药n2007年，浙江省科

5、技厅，中小学生正确用年，浙江省科技厅，中小学生正确用药科普知识教育与青少年药物滥用预防药科普知识教育与青少年药物滥用预防n2022年，浙江省科技厅重大专项，胃癌和年，浙江省科技厅重大专项，胃癌和大肠癌的个体化治疗与基因芯片的开发与大肠癌的个体化治疗与基因芯片的开发与应用研究应用研究n正在申请正在申请2022年省部共建工程，社区平安年省部共建工程，社区平安用药保障体系的建立用药保障体系的建立第八页，共二十六页。我们走过的路无障碍药学效劳我们走过的路无障碍药学效劳第九页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十页，共二十六页。第十一页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十二页，共二十六页。我们

6、走过的路我们走过的路第十三页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十四页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十五页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十六页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十七页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十八页，共二十六页。我们走过的路我们走过的路第十九页，共二十六页。医院药师参与社区效劳之助手医院药师参与社区效劳之助手n支撑平台支撑平台n社区合理用药公共平安网医药卫生体制改革社区合理用药公共平安网医药卫生体制改革n病史、用药史、家族史病史、用药史、家族史n合理用药宣传用药助手、咨询合理用药宣传用药助手、咨询n掌握信息，掌握未来掌握信息，掌握未来

7、n联系手机联系手机 电子药物手册和疾病诊疗常规电子药物手册和疾病诊疗常规n患者用药联系手机患者用药联系手机 短信提醒系统短信提醒系统n标准化的合理用药资讯标准化的合理用药资讯n专科资深药师专科资深药师n标准化培训标准化培训第二十页，共二十六页。医院药师怎样做好社区效劳？医院药师怎样做好社区效劳？n标准化效劳标准化效劳n首问负责制首问负责制n标准化的接听标准化的接听n疑难问题的标准化处理流程疑难问题的标准化处理流程n标准化管理标准化管理n咨询信息数据库咨询信息数据库n常见问题解答集常见问题解答集n跟踪、回访、评估跟踪、回访、评估第二十一页，共二十六页。常见问题常见问题n资质问题资质问题n人人能参

8、与，热情是关键人人能参与，热情是关键n专业专业Vs非专业，专业术语非专业表述通俗易非专业，专业术语非专业表述通俗易懂懂n工作量问题工作量问题n门诊量门诊量8000人次，窗口咨询人次，窗口咨询50人次人次n民众合理用药意识冷淡民众合理用药意识冷淡n法律责任法律责任n非赢利，有提供正确咨询的道义，无法律责任非赢利，有提供正确咨询的道义，无法律责任n“仅供参考仅供参考，善于保护自己，善于保护自己第二十二页，共二十六页。常见问题常见问题n疑难问题疑难问题n查找资料后答复查找资料后答复n请教请教“二级药师二级药师后答复后答复n提交提交axyy.org论坛讨论后答复论坛讨论后答复n技术支持技术支持naxxy.org的患者信息库的患者信息库n二级药师二级药师n随身专业工具随身专业工具第二十三页，共二十六页。第二十四页，共二十六页。谢谢！第二十五页，共二十六页。内容总结医院药师参与社区效劳实践与思考。临床药学 曲高和寡。医院药学 路在何方。全民科学素质行动方案纲要(200620222022年)。擅自服药的患者达58%，完全遵从医嘱服药的仅18%。临床药学包括社会药学。“安心用药工程之推广普及平安用药知识。人人能参与，效劳人人。形式要多样联系电话 、网络、面对面。2007年，浙江省科技厅，中小学生正确用药科普知识教育与青少年药物滥用预防。病史、用药史、家族史第二十六页，共二十六页。