商品标价签合规性_价格欺诈法律规制25369.pptx

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1、JOY HE价格合规性相关(xinggun)法律知识介绍第一页，共三十八页。Click to add title Click to add titleAgenda 互动互动互动互动(h dn)(h dn)交流交流交流交流04 完毕完毕完毕完毕(wnb)(wnb)语语语语03 价格价格价格价格(jig)(jig)欺诈法律规制欺诈法律规制欺诈法律规制欺诈法律规制02商品标价签标注合规性商品标价签标注合规性商品标价签标注合规性商品标价签标注合规性01第二页，共三十八页。一、商品(shngpn)标价签标注合规性明码标价 遵循公开(gngki)、公平、老实信誉原那么遵守(znshu)价格法律、法规合规性

2、合规性一总体要求第三页，共三十八页。1、标价方式 由省级人民政府价格主管部门统一规定，县级以上地方人民政府价格主管部门的价格监视检查机构对标价方式进展(jnzhn)监制。未经监制的，任何单位和个人不得擅自印制和销售。注意：注意：1经营者者应当按照当按照监制制规定内容定内容标示商品价格或者效示商品价格或者效劳价格。价格。对监制后的制后的标价方式，价方式，经营者者可以自主决定式可以自主决定式样，可以自行印制使用，也可以自行，可以自行印制使用，也可以自行购置。置。2需要增减需要增减标价内容以及不宜价内容以及不宜标价的商品和效价的商品和效劳，由，由县级以上地方人民政府以上地方人民政府(rnmnzhng

3、f)价格主管部价格主管部门认定。定。二详细(xingx)要求第四页，共三十八页。2、标价内容 从事零售业务的，商品标价签应当标明品名、产地、计价单位、零售价格等主要内容，对于有规格、等级、质地等要求(yoqi)的，还应标明规格、等级、质地等工程。标价签由指定专人签章。注意：注意：1明明码标价价应当做到价当做到价签价目价目齐全、全、标价内容真价内容真实明确、字迹明晰、明确、字迹明晰、货签对位、位、标示醒目。价格示醒目。价格变动时应当及当及时调整。整。2商品价格、效商品价格、效劳价格一律使用阿拉伯数价格一律使用阿拉伯数码标明人民明人民币金金额。3除国家另有除国家另有规定外，从事涉外商品定外，从事涉

4、外商品经营和效和效劳的的单位位实行以人民行以人民币标价和价和计价价结算算(ji sun)，应当同当同时用中、外文用中、外文标示商品和效示商品和效劳内容。内容。民族自治地方自主决定使用当地通用的一种或几种文字明民族自治地方自主决定使用当地通用的一种或几种文字明码标价。价。第五页，共三十八页。3、降价品标价签 降价销售商品和提供效劳必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，以区别于以正常价格销售商品和提供效劳。经营者应当保存降价前记录或核定(hdng)价格的有关资料，以便查证。案例：杭州物美大卖场某公司销售“采芝斋苏式月饼(yu bing)礼盒的降价标价签上未标明降价原因、降价时

5、间，杭州市物价局发现后依法对其作出罚款4000元的行政处分。第六页，共三十八页。4、其他(qt)本卷须知 1经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。先消费后结算的，须出具结算单据，并应当列出详细收款工程和价格。一项效劳可分解为多个(du)工程和标准的，经营者应当明确标示每一个工程和标准，制止混合标价或捆绑销售。2经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进展价格欺诈。标价签标注与价格欺诈的关联第七页，共三十八页。三法律责任(f l z rn)1、违背明码标价规定(gudng)之法律责任 1行政行政责任任 经营者有以下行者有以下行为之一的，由价格主管部之一的，由价

6、格主管部门责令改正，没收令改正，没收违法所得，法所得，可以并可以并处5000元以下的元以下的罚款；没有款；没有违法所得的，可以法所得的，可以处以以5000元以下的元以下的罚款。款。a.不明不明码标价的；价的；b.不按不按规定的内容和方式明定的内容和方式明码标价的；价的；c.在在标价之外加价出售商品或收取未价之外加价出售商品或收取未标明的明的费用的；用的；d.不能提供降价不能提供降价记录或者有关核定价格或者有关核定价格资料的；料的；e.擅自印制擅自印制标价价签或价目表的；或价目表的；f.使用未使用未经监制制(jinzh)的的标价内容和方式的；价内容和方式的；g.其他其他违背明背明码标价价规定的行

7、定的行为。?关于商品和效关于商品和效劳实行明行明码标价的价的规定定?第二十一条第二十一条第八页，共三十八页。2民事责任 退还交易对方多付局部；造成损害的，应当依法承担(chngdn)赔偿责任。?中华人民共和国价格法?第四十一条 第九页，共三十八页。2、利用、利用标标价价(bio ji)进进展价格欺展价格欺诈诈之法律之法律责责任任 1行政责任 责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关撤消营业执照。经营者为个人的，对其没有违法所得的价格违法行为，可以处10万元以下的罚款。?关于(guny)商

8、品和效劳实行明码标价的规定?第二十二条第十页，共三十八页。2民事责任 a.退还交易对方多付局部；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。?中华人民共和国价格法?第四十一条 b.应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受效劳(xio lo)的费用的三倍;增加赔偿的金额缺乏五百元的，为五百元。法律另有规定的，按照其规定。?中华人民共和国消费者权益保护法?第五十五条第一款第十一页，共三十八页。二、价格欺诈(qzh)法律规制 经营者 欺骗性标价 欺诈性价格(jig)手段骗诱交易，以获取(huq)不正当利益一价格欺诈行为根本理论1、概念 经营者利用虚假的或者使人误解

9、的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进展交易的行为。两种手段一个目的价格欺诈第十二页，共三十八页。1主体要件：该行为由经营者施行。经营者是指从事(cngsh)消费、经营商品或者提供有偿效劳的法人、其他组织和个人。2客观要件：经营者施行了利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导交易对方与其(yq)进展交易的行为。不管该行为是否形成交易结果 3主观要件：经营者具有利用该行为欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进展交易，从而获得(hud)不正当利益的主观成心。2、构成要件第十三页，共三十八页。二价格(jig)欺诈行为表现形式欺骗性标价 1概念：指概念：指标价价签、

10、价目表等所、价目表等所标示商品的品名、示商品的品名、产地地(chnd)、规格、格、等等级、质地、地、计价价单位、价格等或者效位、价格等或者效劳的工程、收的工程、收费标准等有关内容与准等有关内容与实际不不符，并以此符，并以此为手段手段诱骗消消费者或者其他者或者其他经营者者购置的行置的行为。2案例：某陶瓷商案例：某陶瓷商销售售56头餐具餐具时，标价价签所所标示商品的等示商品的等级为一一级品，品，分两分两层摆放。放。经查，上面一，上面一层摆放的是一放的是一级瓷器，下面一瓷器，下面一层摆放二放二级甚至三甚至三级的瓷器，价格主管部的瓷器，价格主管部门责令改正令改正(gizhng)违法行法行为，罚款款3万

11、元。万元。应对提示：从事零售业务的经营者，应当按照价格主管部门的规定如实标明商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等内容。1、虚假标示行为第十四页，共三十八页。1概念：指概念：指对同一商品或者效同一商品或者效劳(xio lo)，在同一交易，在同一交易场所同所同时使用两种使用两种标价价签或者价目表，以低价招或者价目表，以低价招徕顾客并以高价客并以高价进展展结算的行算的行为。2案例：某酒店采用两套价格案例：某酒店采用两套价格标价簿欺价簿欺诈消消费者，在者，在顾客点菜客点菜(din ci)时提供价格低的菜提供价格低的菜单，在，在结账提供另一高价菜提供另一高价菜单，最高的超出，最高的超出9

12、元，最低元，最低的超出元，价格主管部的超出元，价格主管部门责令退令退还多收价款元，多收价款元，罚款款3000元。元。应对提示(tsh)：经营者收购、销售商品或者提供效劳应当明码标价并且做到货签对位，即同一商品或者效劳，在同一交易场所只能使用一种标价签或者价目表。2、两套价格行为第十五页，共三十八页。1概念：指使用欺概念：指使用欺骗性或者性或者误导性的性的语言、文字、言、文字、图片、片、计量量单位等位等标价，价，诱导别人与其人与其(yq)交易的行交易的行为。2案例案例(n l)：某商：某商场服装部服装部销售宣售宣传时称全称全场3折，折，经调查，该服装服装部只有部只有换季的少量服装季的少量服装3折

13、折销售，价格主管部售，价格主管部门责令令经营者改正者改正违法行法行为，并并罚款款2万元。万元。应对提示：经营者收购、销售商品或者提供效劳应当明码标价并且做到标价内容真实明确、字迹明晰、标示(bio sh)醒目。3、糊糊标价行为误导性标价行为第十六页，共三十八页。1概念：指概念：指标(zhbio)示的市示的市场最低价、出厂价、批最低价、出厂价、批发价、特价、极价、特价、极品价等价格表示无根据或者无从比品价等价格表示无根据或者无从比较的行的行为。2案例：某公司在案例：某公司在销售冰售冰绿茶等商品茶等商品时，使用大型，使用大型POP标价，并以价，并以“全市全市最低价宣最低价宣传字字样进展宣展宣传。经

14、调查，该公司表示公司表示(biosh)没有与其他没有与其他经营者者进展展过比比较，不能提供其，不能提供其标示全市最低价的根据。价格主管部示全市最低价的根据。价格主管部门责令令经营者改正者改正违法行法行为，并，并罚款款2万元。万元。应对提示：经营者销售商品或者提供效劳应当明码标价并且做到标价内容真实明确，假设经营者标示市场(shchng)最低价，其市场(shchng)最低价必须有根据，以证明该经营者销售的该商品在本地区市场(shchng)上确属最低的价格。4、虚夸标价行为第十七页，共三十八页。1概念：指降价概念：指降价销售所售所标示的折扣商品示的折扣商品(shngpn)或者效或者效劳，其折扣幅，

15、其折扣幅度与度与实际不符的行不符的行为。2案例：某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场折，但消费者购置该品牌貂领大衣(dy)，标示零售价格为1998元，打折销售价应当为元，而实际标示销售价格为1798元。应对提示：经营者销售商品或者提供效劳进展(jnzhn)折扣促销时，根据其所标示折扣计算出的价格应与其所标示的售价一致。5、虚标折扣行为第十八页，共三十八页。1概念：指销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格(jig)的行为。2案例：厦门市某商场在销售有效期即将到期的牛奶时，没有(mi yu)标示该商品属于处理品，也没有(mi yu)标明价格。价格主管部门责令其改正，并罚款2000元。应对提

16、示：经营者降价销售商品和提供效劳必须使用降价标价签，如实标明降价的原因以及原价(yun ji)和现价，以区别于正常价格销售商品和提供效劳。6、混淆销售处理商品行为第十九页，共三十八页。1概念：指采取价外馈赠方式销售(xioshu)商品和提供效劳时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的行为。2案例：某超市案例：某超市销售售(xioshu)酒酒类产品，宣品，宣传购置某品牌酒送名牌手表，既置某品牌酒送名牌手表，既无无馈赠品的品名，也没有数量，价格主管部品的品名，也没有数量，价格主管部门责令改正令改正违法行法行为，并，并罚款款6万元。万元。应对提示：价外馈赠物品或者提供效劳也是商品或

17、者效劳的组成局部，经营者应当按照价格主管部门的规定如实标示(bio sh)商品或者效劳的品名、数量等内容。7、糊糊赠售行为第二十页，共三十八页。1概念：指收购、销售商品和提供效劳带有价格附加条件时，不标示(bio sh)或者模糊标示(bio sh)附加条件的行为。2案例：某案例：某电器器销售商在售商在报纸上登上登载广告称某品牌广告称某品牌 仅售售608元元，没有没有标示其他附示其他附加条件。当消加条件。当消费者到者到该店店购置置(guzh)时，经营者称者称应带广告来；当消广告来；当消费者者带着广告再来着广告再来购置置(guzh)时，经营者称者称“先到先得，先到先得，该款款 已已销售完。消售完。

18、消费者者举报后，价格主管部后，价格主管部门责令改正，并令改正，并罚款款5万元。万元。应对提示：收购、销售商品带有的附加条件，属于与商品价格、效劳(xio lo)价格有关的情况，经营者应当按照价格主管部门的规定如实标示。8、隐蔽价格附加条件行为第二十一页，共三十八页。馈赠物品或者效物品或者效劳标示示(bio sh)价格或价价格或价值的，的，应当真当真实明确；不明确；不如如实标示示(bio sh)的，构成欺的，构成欺骗性价格表示。性价格表示。采取返还有价赠券方式销售商品或者提供(tgng)效劳时，有价赠券在使用上有附加条件，且没有在经营场所的显著位置明确标示的。9、其他欺骗性价格(jig)表示行为

19、第二十二页，共三十八页。二价格欺诈行为(xngwi)表现形式欺诈性价格手段 1概念：指虚构原价，虚构降价原因，虚假概念：指虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，惠折价，谎称降价或者将要称降价或者将要(jingyo)提价，提价，诱骗别人人购置的行置的行为。1、虚构(xgu)价格因素 “原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。“虚假优惠折价是指经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。第二十三页，共三十八页。2案例：某大型服装商案例：某大型服装商

20、场在在销售某品牌服装售某品牌服装时，标价价签标示原价示原价2800元，元，现价价1800元。元。经调查，该款服装从未以款服装从未以2800元元销售售过，标示的原价只是消示的原价只是消费厂家提出的全国厂家提出的全国(qun u)市市场建建议零售价。零售价。应对(yngdu)提示：经营者应特别注意“原价具有特定的法律含义，在经营活动中不可随意标示原价。第二十四页，共三十八页。1概念：指概念：指经营者收者收购、销售商品和提供售商品和提供(tgng)效效劳前有价格承前有价格承诺，却不履行或，却不履行或者不完全履行的行者不完全履行的行为。2、不履行价格(jig)承诺 “价格承诺是指经营者以商业广告、产品

21、说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示(go shi)等方式，对商品或者效劳价格做的详细确定的承诺。第二十五页，共三十八页。2案例：某案例：某电影院在售票窗口影院在售票窗口电子子滚动屏幕广告屏幕广告栏打出广告，公开承打出广告，公开承诺：“凭凭XX会会员卡卡购票八折。当上述会票八折。当上述会员持卡持卡购置某影片票置某影片票时，该电影院拒不履行影院拒不履行上述承上述承诺，而按窗口，而按窗口标示的票价售票。价格主管部示的票价售票。价格主管部门责令令(zlng)改正改正违法行法行为，并并罚款款2万元。万元。应对提示：经营者对商品或者效劳的价格做出详细确定承诺的，应当按承诺内容(nirng)履

22、行。第二十六页，共三十八页。1概念：指概念：指经营者者谎称收称收购、销售价格高于或者低于其他售价格高于或者低于其他(qt)经营者者的收的收购、销售价格，售价格，诱骗消消费者或者者或者经营者与其者与其进展交易的行展交易的行为。2案例：某建材市案例：某建材市场有多家有多家销售同一品牌售同一品牌(pn pi)木地板的木地板的经营者，一消者，一消费者者到到该市市场12号号摊位位经营者者处购置置该品牌品牌(pn pi)木地板，木地板，12号号摊位位经营者称自己者称自己销售售的木地板比的木地板比XX号号摊位的位的经营者者销售价格低，售价格低，为200元元/平方米。平方米。经调查，XX号号摊位位经营者的者的

23、实际销售价格售价格为168元元/平方米。平方米。3、虚构(xgu)价格优势 应对提示：经营者进展经营活动应遵行诚信原那么，不可编造无根据的价格说辞。第二十七页，共三十八页。1概念：指采取概念：指采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者或者质量与价格量与价格(jig)不符的行不符的行为。2案例：某案例：某营业部部销售某品牌售某品牌劳保用口罩，保用口罩，该产品品标识和声称和声称12层，但消但消费者者购置置该口罩用口罩用过洗洗涤后后发现，该产品品严重重缩水水(su shu)，无法，无法继续使使用。用。执法人法人员现场抽抽样检查后后发

24、现该种口罩前后只有四种口罩前后只有四层，且口罩中，且口罩中间使用使用废弃棉弃棉纱条。价格主管部条。价格主管部门责令改正令改正违法行法行为，并，并罚款款10万元。万元。4、数价/质价不符(bf)应对提示：经营者应合法经营，保证商品质量和数量。第二十八页，共三十八页。1概念：指概念：指对实行市行市场调节价的商品和效价的商品和效劳价格价格(jig)，谎称称为政府政府定价或者政府指定价或者政府指导价的行价的行为。2案例：案例：2003年年“非典期非典期间，某超市，某超市销售售(xioshu)面粉，将平面粉，将平时销售售(xioshu)价格价格为元元/袋的袋的 面粉价格上面粉价格上涨为元元/袋，并在袋，

25、并在标价价签上注明：面粉价格由市物上注明：面粉价格由市物价局制定。价格主管部价局制定。价格主管部门责令改正令改正违法行法行为，并，并罚款款5万元。万元。5、假冒(jimo)政府价格 应对提示：实行政府定价或者政府指导价的产品具有法定性，经营者不得擅自适用。第二十九页，共三十八页。特价商品或者效劳的价格等于或者高于本次经营活动(hu dng)前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的。在开展送现金(xinjn)、返券、馈赠、积分等经营活动中，经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的。6、其他价格(jig)欺诈手段第三十页，共三十八页。三法

26、律责任(f l z rn)责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理(gunl)机关撤消营业执照。经营者为个人的，对其没有违法所得的价格违法行为，可以处10万元以下的罚款。有关法律另有规定的，可以按照有关法律的规定执行。1、行政责任?价格违法行为(wi f xn wi)行政处分规定?第七条、第十一条、第二十三条第三十一页，共三十八页。a.退回消费者或者其他经营者多付的价款。?价格违法行为行政处分规定?第十六条 b.应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购置商品的价

27、款或者承受效劳的费用的三倍;增加赔偿的金额缺乏(quf)五百元的，为五百元。法律另有规定的，按照其规定。?中华人民共和国消费者权益保护法?第五十五条第一款 2、民事责任(mn sh z rn)第三十二页，共三十八页。严重(ynzhng)扰乱市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任。?价格违法行为行政处分规定?第十九条 3、刑事责任(xn sh z rn)注：经营者采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好手段进展价格欺诈，假设情节严重，符合?刑法(xngf)?第一百四十条规定的【消费、销售伪劣产品罪】构成要件的，将被依法追究刑事责任。第三十三页，共三十八页。四救济(jij)途径 行政复行政复议前置：前置

28、：经营者者对政府价格主管部政府价格主管部门作出的作出的处分决定不服分决定不服 的，的，应领先依法申先依法申请行政复行政复议；对行政复行政复议决定不服的，可以依法向人民法院提起决定不服的，可以依法向人民法院提起(t q)诉讼。第三十四页，共三十八页。合法经营合法经营诚信诚信(chn xn)经营经营勤勉勤勉(qnmin)经经营营市场经济是法治(fzh)经济德者事业之基自强不息，基业长青三、完毕语第三十五页，共三十八页。四、互动(h dn)交流Q Q&A A第三十六页，共三十八页。JOY HE第三十七页，共三十八页。内容(nirng)总结普法讲座。1经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用(fi yong)。1概念：指销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的行为。1概念：指经营者收购、销售商品和提供效劳前有价格承诺，却不履行或者不完全履行的行为。执法人员现场抽样检查后发现该种口罩前后只有四层，且口罩中间使用废弃棉纱条。应对提示：实行政府定价或者政府指导价的产品具有法定性，经营者不得擅自适用。Thank You第三十八页，共三十八页。