(高职)管理基础电子课件(全套).pptx

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1、2121世纪高职高专教学改革创新教材世纪高职高专教学改革创新教材管理基础管理基础完整版课完整版课件件PROJECT01 项目一 管理概述项目概述项目概述 n小至企业，大至国家，任何组织都需要管理。小至企业，大至国家，任何组织都需要管理。n本项目主要介绍管理的基本范畴、管理主体与管理客体、管理本项目主要介绍管理的基本范畴、管理主体与管理客体、管理环境等方面的内容。环境等方面的内容。任务一：管理任务一：管理Mission oneMission one 通过知识学习和能力训练等活动培养同学们具备理解管理、运用管理思维分析企业中一些管理问题的基本素养。素质目标素质目标素质目标素质目标通过能力分析和能力

2、应用与训练，培养同学们会用管理二重性、管理的科学性和艺术性分析和解决管理中的一些实际问题的能力。知识目标知识目标知识目标知识目标能力目标能力目标能力目标能力目标通过学习，同学们能够清晰地描述管理的概念、管理的二重性、管理的职能、管理系统等的具体内容。【能力评估】【能力评估】【知识学习】【知识学习】一、管理（一）管理的概念管理是管理者在特定的环境下，对其所辖范围内组织资源有目的地进行计划、管理是管理者在特定的环境下，对其所辖范围内组织资源有目的地进行计划、组织、指挥和控制，通过组织资源（包括人、财、物、时间、信息和技术）组织、指挥和控制，通过组织资源（包括人、财、物、时间、信息和技术）的优化配置

3、，有效实现组织目标的社会活动。的优化配置，有效实现组织目标的社会活动。含义含义具体理解具体理解管理的主体管理的主体管理者管理者管理的客体管理的客体管理对象（以人为中心的组织资源与职能活动）管理对象（以人为中心的组织资源与职能活动）管理的目的管理的目的有效地实现组织目标有效地实现组织目标实现管理目标的手段实现管理目标的手段计划、组织、指挥和控制计划、组织、指挥和控制管理的本质管理的本质协调协调一、管理（二）管理的性质一方面，管理是人类共一方面，管理是人类共同劳动的产物，是有效同劳动的产物，是有效组织共同劳动所必需的，组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化具有同生产力和社会化大生产相联系的自然

4、属大生产相联系的自然属性；性；1 1另一方面，管理体现着生产另一方面，管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，又同生产关系劳动的意志，又同生产关系和社会制度相联系，并且具和社会制度相联系，并且具有维护和巩固生产关系、实有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的社会属性。现特定生产目的的社会属性。2 2二、管理职能（一）计划职能（一）计划职能01（二）组织职能（二）组织职能02（三）领导职能（三）领导职能03（四）控制职能（四）控制职能04（五）创新职能（五）创新职能05二、管理职能三、管理系统1管理目标管理目标一是一是物质性目标；物质性目标；二是二是社会性目标社

5、会性目标2管理主体管理主体既表现为单个既表现为单个管理者，又表管理者，又表现为管理者群现为管理者群体及其所构成体及其所构成的管理机构。的管理机构。3管理对象管理对象既包括不同类既包括不同类型的组织，也型的组织，也包括各组织中包括各组织中的构成要素及的构成要素及职能活动。职能活动。4管理媒介管理媒介主要指管理机主要指管理机制与方法。制与方法。5管理环境管理环境 实施管理过程中的实施管理过程中的各种内外部条件和各种内外部条件和因素的总和，包括因素的总和，包括经济、自然、科技、经济、自然、科技、政治、法律、社会、政治、法律、社会、文化等。文化等。【能力分析】【能力分析】1小组讨论你从这些管理范畴的基

6、本知识学到了什么？让你想到了什么？你从这些管理范畴的基本知识学到了什么？让你想到了什么？每位同学自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择每位同学自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择5 5名同学谈谈自己的总结，并且进行点评。名同学谈谈自己的总结，并且进行点评。2案例解析美国麦考密克公司的起死回生美国麦考密克公司的起死回生思考：本实例对你最大的启发是什么？试用思考：本实例对你最大的启发是什么？试用3 3句话来说明。句话来说明。个人：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。个人：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。小组：小组：5 56 6名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，名同

7、学为一组，每位同学都要发表自己的看法，小组成员互相交流，形成小组观点。小组成员互相交流，形成小组观点。全班：各组抽选全班：各组抽选1 1名同学，在全班表述本组的观点。名同学，在全班表述本组的观点。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。【能力应用与训练】【能力应用与训练】1应用问题请回答：以下活动体现了管理的什么职能？请回答：以下活动体现了管理的什么职能？（1 1）学校组织相关人员于开学初对食堂卫生进行大检查，及）学校组织相关人员于开学初对食堂卫生进行大检查，及时发现并解决存在的卫生问题。时发现并解决存在的卫生问题。（2 2）公司领导班子共议）公司领导班子共

8、议“五年规划五年规划”。（3 3）公司制定从总经理到基层员工全部岗位的岗位职责。）公司制定从总经理到基层员工全部岗位的岗位职责。（4 4）公司总经理在大会上鼓励新聘员工要）公司总经理在大会上鼓励新聘员工要“爱岗敬业爱岗敬业”。2能力训练 训练内容：训练内容：训练内容：训练内容：找一个你熟悉的组织（你的学校、班级、社团，或是亲朋的企找一个你熟悉的组织（你的学校、班级、社团，或是亲朋的企业）进行调查，了解并分析该组织中管理的基本职能。业）进行调查，了解并分析该组织中管理的基本职能。训练目标：训练目标：训练目标：训练目标：通过分析该组织管理的基本职能，培养学生应用管理的基本职通过分析该组织管理的基本

9、职能，培养学生应用管理的基本职能进行分析问题、解决问题的能力。能进行分析问题、解决问题的能力。训练过程：训练过程：训练过程：训练过程：（1 1）请同学们每）请同学们每5 5人为一组，认真学习管理基本职能的相关知识。人为一组，认真学习管理基本职能的相关知识。（2 2）通过调查，讨论分析该组织中的一些管理活动各属于哪些管理职能，）通过调查，讨论分析该组织中的一些管理活动各属于哪些管理职能，总结归纳这些管理职能。总结归纳这些管理职能。（3 3）根据分析，撰写）根据分析，撰写组织管理职能分析报告。组织管理职能分析报告。任务二：管理者任务二：管理者Mission twoMission two 通过学习和

10、能力训练等活动培养同学们管理的基本素质和技能，并能运用管理技能分析实际管理工作中存在的问题。素质目标素质目标素质目标素质目标通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们会从管理者的角度认识和分析管理中的实际问题。知识目标知识目标知识目标知识目标能力目标能力目标能力目标能力目标通过学习理解管理者的含义，能够明确管理工作的对象，掌握管理者的层次、素质和技能等具体内容。【能力评估】【能力评估】【知识学习】【知识学习】一、管理者的概念n管理者是指组织中指挥他人完成具体任务的人，如企业的厂长、学校管理者是指组织中指挥他人完成具体任务的人，如企业的厂长、学校的校长、机关的科长等。管理者区别于其他管理人员的显著

11、特征是管的校长、机关的科长等。管理者区别于其他管理人员的显著特征是管理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责。理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责。二、管理者的分类（一）管理者按其在组织中所处的地位划分（一）管理者按其在组织中所处的地位划分11.1.高层管理者高层管理者高层管理者是指负责制订组织的发展战略和行动计划，有权高层管理者是指负责制订组织的发展战略和行动计划，有权分配组织拥有的一切资源的管理人员。分配组织拥有的一切资源的管理人员。|22.2.中层管理者中层管理者中层管理者是指负责制订具体的计划及有关细节和程序，贯中层管理者是指负责制订具体的计划及有关细节和程序，贯彻

12、执行高层管理者作出的决策和计划的管理人员。彻执行高层管理者作出的决策和计划的管理人员。|33.3.基层管理者基层管理者基层管理者即一线管理人员。基层管理者即一线管理人员。|二、管理者的分类（二）管理者按职责任务划分（二）管理者按职责任务划分1.决策指挥者决策指挥者是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理人员。2.职能管理者职能管理者是指负责组织某一专门管理职能的管理人员，如计划管理人员、财务管理人员、生产管理人员等。3.决策参谋人员决策参谋人员是指为各级决策指挥人员提供决策建议的智囊人员。二、管理者的分类（三）按管理工作范围与管理人员的职责领域划分（三）按管理工作范围与管理人员的职责领域划分1.

13、1.综合管理人员综合管理人员综合管理人员是指负责整个组织或部门全部管理工作的管理人员。综合管理人员是指负责整个组织或部门全部管理工作的管理人员。职能管理人员是在组织内只负责某种职能的管理人员。职能管理人员是在组织内只负责某种职能的管理人员。2.2.职能管理人员职能管理人员扫描器具有保护功能，如果读取的条码数据传输错误，它会自动进扫描器具有保护功能，如果读取的条码数据传输错误，它会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果发生这种情况，需仔细检查入保护状态，从而防止数据丢失。如果发生这种情况，需仔细检查连线，确认无误后，重新启动扫描器。连线，确认无误后，重新启动扫描器。二、管理者的分类（三）按管理

14、工作范围与管理人员的职责领域划分（三）按管理工作范围与管理人员的职责领域划分三、管理者的素质与技能（一）管理者的素质要求（一）管理者的素质要求0101政治和文化素质 0202知识和专业素质0303身心素质三、管理者的素质与技能（二）管理者的基本技能（二）管理者的基本技能0101技术技能0202人际技能0303概念技能四、管理者的工作范围角角 色色描描 述述特征活动特征活动一、人际关系方面一、人际关系方面1.1.代表人代表人象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务迎接来访者，签署法律文件迎接来访者，签署法律文件2.2.领导者领导者负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往实际上参与

15、所有的有下级参与的活动实际上参与所有的有下级参与的活动3.3.联络者联络者维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息发感谢信，参与外部委员会工作，参与其他有发感谢信，参与外部委员会工作，参与其他有外部人员参加的活动外部人员参加的活动二、信息传递方面二、信息传递方面4.4.监督者监督者寻求和获取各种特定的信息（其中许多是即时的），以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢阅读期刊和报告，保持私人接触阅读期刊和报告，保持私人接触5.5.传播者传播者将从外部人员和下级那里获得的信息（有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织中有影响的人物的各种价值观）传递给组织的其他

16、成员举行信息交流会，用打电话的方式传送信息举行信息交流会，用打电话的方式传送信息6.6.发言人发言人向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；作为组织所在产业方面的专家举行董事会议，向媒体发布信息举行董事会议，向媒体发布信息三、决策制定方面三、决策制定方面7.7.企业家企业家寻求组织和环境中的机会，制订“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划制定战略、检查会议决议执行情况，开发新项制定战略、检查会议决议执行情况，开发新项目目8.8.危机处理者危机处理者当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动制定战略，应付危机制定战略，应付危机9.9.资源分配者资源分配者负责分配组织的各种资源

17、决定组织所有的重要决策调度、询问、授权、从事涉及预算的各种活动调度、询问、授权、从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作和安排下级的工作10.10.谈判者谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参与工会，进行合同谈判参与工会，进行合同谈判表表1-5 1-5 明茨伯格的管理者角色理论明茨伯格的管理者角色理论 【能力分析】【能力分析】1小组讨论关于管理者的知识告诉了你什么？让你想到了什么？每位同学关于管理者的知识告诉了你什么？让你想到了什么？每位同学自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择5 5名同学谈名同学谈自己的总结，最后进行点评。自己的总结，最后进行点

18、评。2案例解析上班仅三天的车间主任上班仅三天的车间主任思考：本实例对你最大的启发是什么？试用思考：本实例对你最大的启发是什么？试用3 3句话来说明。句话来说明。个人：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。个人：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。小组：小组：5 56 6名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，小组成员互相交流，形成小组观点。小组成员互相交流，形成小组观点。全班：各组抽选全班：各组抽选1 1名同学，在全班表述本组的观点。名同学，在全班表述本组的观点。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。【能力

19、应用与训练】【能力应用与训练】1应用问题 思考：运用管理者的相关知识和王鹏所处的组织层次，你可以思考：运用管理者的相关知识和王鹏所处的组织层次，你可以对王鹏的工作做一种什么样的分析？对王鹏的工作做一种什么样的分析？请你帮王鹏解决一下他请你帮王鹏解决一下他所面临的问题。所面临的问题。2能力训练 训练内容：训练内容：训练内容：训练内容：针对在任务针对在任务1 1中调查的组织，进一步调查其不同层次的管理者中调查的组织，进一步调查其不同层次的管理者所具备的素质与技能。所具备的素质与技能。训练目标：训练目标：训练目标：训练目标：通过调查了解某组织不同层次的管理者所具备的素质与技能，通过调查了解某组织不同

20、层次的管理者所具备的素质与技能，让同学加深对管理者具体内容的理解，培养同学们能够从管理者的角度分析让同学加深对管理者具体内容的理解，培养同学们能够从管理者的角度分析问题、解决问题。问题、解决问题。训练过程：训练过程：训练过程：训练过程：（1 1）请同学们每）请同学们每5 5人为一组，认真学习管理者的相关知识。人为一组，认真学习管理者的相关知识。（2 2）深入调查某组织的管理者，讨论分析目前该组织中各层次管理者所具）深入调查某组织的管理者，讨论分析目前该组织中各层次管理者所具备的素质与技能，以及需要加强努力的方向。备的素质与技能，以及需要加强努力的方向。（3 3）根据上述调查及分析结果，撰写）根

21、据上述调查及分析结果，撰写管理者调查报告。管理者调查报告。任务三：管理环境任务三：管理环境Mission threeMission three 通过学习和能力训练等活动培养同学们理解管理环境、尊重管理环境的意识，提升分析和认识管理环境的基本素养。素质目标素质目标素质目标素质目标通过能力分析和能力训练与应用，培养同学们能通过分析具体企业的外部环境、内部环境，确定企业所面临的不确定性环境的类型，针对管理中的基本问题用SWOT分析法进行企业内外部环境分析。知识目标知识目标知识目标知识目标能力目标能力目标能力目标能力目标通过学习，清晰地描述管理环境、外部环境、内部环境的具体内容，学习SWOT分析法，了

22、解管理环境理论对管理工作提出的新要求。【能力评估】【能力评估】【知识学习】【知识学习】一、管理环境的含义及构成n管理环境是存在于社会组织内部和外部，影响管理实施和管理功效的管理环境是存在于社会组织内部和外部，影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。各种力量、条件和因素的总和。一、管理环境的含义及构成（一）外部环境（一）外部环境11 1宏观环境宏观环境宏观环境指的是对组织产生影响的政治、经济、法律、技术、宏观环境指的是对组织产生影响的政治、经济、法律、技术、社会、文化等各方面的要素。社会、文化等各方面的要素。|22 2中观环境中观环境中观环境是介于宏观与微观之间，与二者都有密切联系的

23、客中观环境是介于宏观与微观之间，与二者都有密切联系的客观环境，包括与组织所在行业的行业环境、组织所在的地理观环境，包括与组织所在行业的行业环境、组织所在的地理环境以及与组织经营有关的部门和机构。环境以及与组织经营有关的部门和机构。|33 3微观环境微观环境微观环境又称市场环境，是与组织生产经营活动直接发生关微观环境又称市场环境，是与组织生产经营活动直接发生关系的客观环境。系的客观环境。|一、管理环境的含义及构成（二）外部环境的不确定性分析（二）外部环境的不确定性分析一、管理环境的含义及构成（三）内部条件（三）内部条件 1 1资源资源资源是企业在生产经营过程中资源是企业在生产经营过程中的投入。的

24、投入。2 2能力能力能力是能胜任某项任务的主观条件。能力是能胜任某项任务的主观条件。3 3核心竞争力核心竞争力核心竞争力是指能为企业带来核心竞争力是指能为企业带来相对竞争对手更具有持久优势相对竞争对手更具有持久优势的资源和能力，亦称核心能力。的资源和能力，亦称核心能力。二、SWOT分析法nSWOTSWOT分析方法是用来分析企业优势分析方法是用来分析企业优势S S（strengthstrength）、劣势）、劣势W W（weaknessweakness）、机会）、机会O O（opportunityopportunity）、威胁）、威胁T T（threatthreat），即对企），即对企业内外部条

25、件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。面临的机会和威胁的一种方法。二、SWOT分析法（一）（一）SWOTSWOT分析基本步骤分析基本步骤4 4 4 4拟订战略方案拟订战略方案拟订战略方案拟订战略方案3 3 3 3SWOTSWOTSWOTSWOT分析表分析表分析表分析表2 2 2 2信息的整理与分析信息的整理与分析信息的整理与分析信息的整理与分析1 1 1 1收集信息收集信息收集信息收集信息二、SWOT分析法（一）（一）SWOTSWOT分析基本步骤分析基本步骤二、SWOT分析法（一）（一）SWOT

26、SWOT分析基本步骤分析基本步骤二、SWOT分析法（二）（二）SWOT SWOT分析的分析的4 4种战略类型种战略类型2 2劣势劣势机会（机会（WOWO）战略）战略这是利用外部机会来弥补内部这是利用外部机会来弥补内部劣势，使企业改变劣势而获取劣势，使企业改变劣势而获取优势的战略。企业存在外部机优势的战略。企业存在外部机会，但由于企业存在一些内部会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。取措施先克服这些劣势。4 4劣势劣势威胁（威胁（WTWT）战略）战略这是一种旨在减少内部劣势，回这是一种旨在减少内部劣势，回避外部环境威胁的防御性战略。避

27、外部环境威胁的防御性战略。当企业存在内忧外患时，往往面当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。改变劣势的主要措施。1 1优势优势机会（机会（SOSO）战略）战略这是一种发展企业内部优势与利这是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。采取该战略。3 3优势优势威胁（威胁（STST）战略）战略这是指企业利用自身优势，回

28、避这是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。或减轻外部威胁所造成的影响。【能力分析】【能力分析】1小组讨论这些管理环境知识告诉了你什么？让你想到了什么？每位同学这些管理环境知识告诉了你什么？让你想到了什么？每位同学自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择5 5名同学谈名同学谈自己的总结，最后由老师点评。自己的总结，最后由老师点评。2案例解析都是都是“PPA”“PPA”惹的祸惹的祸思考：本实例对你最大的启发是什么？试用思考：本实例对你最大的启发是什么？试用3 3句话来说明。句话来说明。个人：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。个人

29、：每位同学仔细阅读案例，总结对自己的启发。小组：小组：5 56 6名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，小组成员互相交流，形成小组观点。小组成员互相交流，形成小组观点。全班：各组抽选全班：各组抽选1 1名同学，在全班表述本组的观点。名同学，在全班表述本组的观点。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。【能力应用与训练】【能力应用与训练】1应用问题背景与情境：某烟草公司通过信息系统了解到以下动向：背景与情境：某烟草公司通过信息系统了解到以下动向：（1 1）有些国家政府颁布了法令，规定所有的香烟广告及包装上都必须印上

30、关于吸）有些国家政府颁布了法令，规定所有的香烟广告及包装上都必须印上关于吸烟危害健康的警告。烟危害健康的警告。（2 2）有些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸烟。）有些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸烟。（3 3）许多发达国家的吸烟人数在下降。）许多发达国家的吸烟人数在下降。（4 4）该烟草公司的实验室发明了用莴苣叶制造无害烟叶的方法。）该烟草公司的实验室发明了用莴苣叶制造无害烟叶的方法。（5 5）发展中国家的吸烟人数迅速增加。据估计，中国目前有）发展中国家的吸烟人数迅速增加。据估计，中国目前有4 4亿多人吸烟，约占亿多人吸烟，约占总人口的总人口的1/31/3，吸烟者中青年人占比最高。，吸烟

31、者中青年人占比最高。思考：结合这些动向，请你为该公司做管理环境分析。思考：结合这些动向，请你为该公司做管理环境分析。面对这些环境，企业应采取什么对策？面对这些环境，企业应采取什么对策？2能力训练 训练内容：训练内容：训练内容：训练内容：用用SWOTSWOT分析法为你所在学校进行管理环境分析，并制作管理分析法为你所在学校进行管理环境分析，并制作管理环境分析报告。环境分析报告。训练目标：通过为学校进行管理环境分析，让同学们理解管理环境具体内训练目标：通过为学校进行管理环境分析，让同学们理解管理环境具体内容，学会用容，学会用SWOTSWOT分析法进行环境分析，提高同学们管理环境分析的能力。分析法进行

32、环境分析，提高同学们管理环境分析的能力。训练过程：训练过程：（1 1）请同学们每）请同学们每5 5人为一组，认真学习管理环境的相关知识。人为一组，认真学习管理环境的相关知识。（2 2）讨论分析目前本学校所面临的外部环境及内部条件，进而分析这些环）讨论分析目前本学校所面临的外部环境及内部条件，进而分析这些环境中哪些是学校所面临的机会，哪些是威胁，学校有哪些优劣势，进一步给境中哪些是学校所面临的机会，哪些是威胁，学校有哪些优劣势，进一步给学校提供应对的策略。学校提供应对的策略。（3 3）根据上述分析，结合目前国家、学校的管理资源和相关管理制度，撰）根据上述分析，结合目前国家、学校的管理资源和相关管

33、理制度，撰写管理环境分析报告。写管理环境分析报告。T本项目结束 HANK YOU!2121世纪高职高专教学改革创新教材世纪高职高专教学改革创新教材管理基础管理基础PROJECT02项目二 管理理论的形成和发展项目概述项目概述 n本项目主要介绍早期的管理思想、科学管理理论的创建、行为本项目主要介绍早期的管理思想、科学管理理论的创建、行为科学理论的创建、当代西方管理理论的发展等方面的内容。科学理论的创建、当代西方管理理论的发展等方面的内容。任务一：任务一：早期的管理思想早期的管理思想Mission oneMission one 通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解早期的管理思想、借鉴早期的

34、管理思想进行管理的基本素养。素质目标素质目标素质目标素质目标通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们对早期的管理思想进行去芜存菁的分析判断能力。知识目标知识目标知识目标知识目标能力目标能力目标能力目标能力目标通过学习，能够清晰地描述中国的早期管理思想与外国的早期管理思想的主要内容。【能力评估】【能力评估】【知识学习】【知识学习】一、中国早期管理思想（一）中国早期管理思想体系（一）中国早期管理思想体系1一是治国学；一是治国学；|2二是治生学；二是治生学；|3三是治身学或称人为学。三是治身学或称人为学。|一、中国早期管理思想n中国早期管理思想主要包括道、变、人、威、实、和、器、法、信、中国早期管理

35、思想主要包括道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆筹、谋、术、效、勤、圆1515个方面。个方面。（二）中国早期管理思想的要素（二）中国早期管理思想的要素一、中国早期管理思想n1 1关于人为学说，即行为管理的思想关于人为学说，即行为管理的思想n（1 1）关于人的行为规律问题的研究。）关于人的行为规律问题的研究。n（2 2）关于发挥人的主观能动性问题的研究。）关于发挥人的主观能动性问题的研究。n（3 3）关于）关于“人的本性人的本性”问题的研究。问题的研究。n（4 4）关于人的欲望和人的需要问题的研究。）关于人的欲望和人的需要问题的研究。n（5 5）关于奖励和惩罚问题的研究。）

36、关于奖励和惩罚问题的研究。n（6 6）关于）关于“人和人和”思想的研究。思想的研究。n（7 7）关于群体行为和组织行为思想的研究。）关于群体行为和组织行为思想的研究。n（8 8）关于用人问题的研究。）关于用人问题的研究。n（9 9）关于领导行为问题的研究。）关于领导行为问题的研究。n（1010）关于怎样运用权力问题的研究。）关于怎样运用权力问题的研究。（三）中国早期管理思想中古为今用的内容（三）中国早期管理思想中古为今用的内容一、中国早期管理思想n2 2关于经营管理思想关于经营管理思想n3 3关于时效观念，即时间与效益的问题关于时效观念，即时间与效益的问题n4 4关于管理规范关于管理规范（三）

37、中国早期管理思想中古为今用的内容（三）中国早期管理思想中古为今用的内容01经营战略思想。经营战略思想。02经营预测思想。经营预测思想。03经营对策思想。经营对策思想。二、外国的早期管理思想（一）亚当（一）亚当 斯密的劳动价值论与劳动分工论斯密的劳动价值论与劳动分工论 （2 2）劳动分工论：市场的广与狭）劳动分工论：市场的广与狭限制着交换的能力；交换能力的大限制着交换的能力；交换能力的大小限制着分工的程度；分工的程度小限制着分工的程度；分工的程度决定了一国的劳动生产力；一国的决定了一国的劳动生产力；一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。要决定因素。（1 1

38、）劳动是国民财富的源泉。）劳动是国民财富的源泉。（3 3）经济现象是基于具有利）经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产己主义目的的人们的活动所产生的。生的。二、外国的早期管理思想（二）瓦特和博尔顿的科学管理制度（二）瓦特和博尔顿的科学管理制度（2）在成本管理方面，）在成本管理方面，建立起记录和监督制度。建立起记录和监督制度。（4）进行工作研究，并）进行工作研究，并按工作研究结果确定工资按工作研究结果确定工资支付办法。支付办法。（3）在人事管理方）在人事管理方面，制定工人和管面，制定工人和管理人员的培训和发理人员的培训和发展规划。展规划。（5）实行由职工选举）实行由职工选举的委员会来管理

39、医疗的委员会来管理医疗福利费等福利制度。福利费等福利制度。0102040305（1）在生产管理和销售方面，）在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求配置机根据生产流程的要求配置机器设备、编制生产计划、制器设备、编制生产计划、制定生产作业标准、实行零部定生产作业标准、实行零部件生产标准化、研究市场动件生产标准化、研究市场动态、进行预测。态、进行预测。二、外国的早期管理思想 n罗伯特罗伯特殴文是殴文是1919世纪初最有成就的实业家之一，他曾在其经营的一家世纪初最有成就的实业家之一，他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验，试验内容包括改善工作条件、缩短工作日、提大纺织厂中做过试验，试验内容包括改善工作

40、条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，试验目的是探索对工人和工高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，试验目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。厂所有者双方都有利的方法和制度。（三）罗伯特（三）罗伯特 殴文的人事管理思想殴文的人事管理思想二、外国的早期管理思想 n（1 1）对工作方法的研究。）对工作方法的研究。n（2 2）对报酬制度的研究。）对报酬制度的研究。（四）查尔斯（四）查尔斯 巴贝奇的报酬原则与利润分配制度巴贝奇的报酬原则与利润分配制度 【能力分析】【能力分析】1小组讨论中国早期的管理思想告诉了你什么？让你想到了什么？每位同中国早期的管理思想告诉了你什么？让

41、你想到了什么？每位同学先自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择学先自己总结，然后小组成员互相交流，老师随机选择5 5位同位同学谈自己的见解，最后由老师点评。学谈自己的见解，最后由老师点评。2案例解析亚当亚当 斯密对制针行业的研究斯密对制针行业的研究思考：本案例对你最大的启发是什么？试用思考：本案例对你最大的启发是什么？试用3 3句话来说明。句话来说明。个人：每位同学仔细阅读案例，总结案例对自己的启发。个人：每位同学仔细阅读案例，总结案例对自己的启发。小组：小组：5 56 6名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，名同学为一组，每位同学都要发表自己的看法，小组成员互相交流，形成小组观点。

42、小组成员互相交流，形成小组观点。全班：各组抽选全班：各组抽选1 1名同学，在全班表述本组的观点。名同学，在全班表述本组的观点。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。老师：老师结合各位同学的发言进行点评。【能力应用与训练】【能力应用与训练】1应用问题背景与情境：我国古代有背景与情境：我国古代有“滴水之恩，当涌泉相报滴水之恩，当涌泉相报”“”“视卒如爱子，故可与之俱死视卒如爱子，故可与之俱死”等说法。百战奇略等说法。百战奇略 威战中说：威战中说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”唐李问对中说：唐李问对中说：“爱设于先，威严在后，不可反是也。爱设于先，威

43、严在后，不可反是也。”孙子兵法孙子兵法 行军行军篇中说：篇中说：“故令之以文，齐之以武，是谓必取。故令之以文，齐之以武，是谓必取。”总之一句话：总之一句话：“软硬兼施，恩软硬兼施，恩威并济。威并济。”思考：你认为在现代管理中，这些说法是否还有意义？如果你是领导，会不会采用思考：你认为在现代管理中，这些说法是否还有意义？如果你是领导，会不会采用这些管理方法？你还有更高明的管理方法吗？这些管理方法？你还有更高明的管理方法吗？2能力训练 训练内容：训练内容：训练内容：训练内容：加深对早期的中国管理思想的认识，通过各种渠道收集中国古代加深对早期的中国管理思想的认识，通过各种渠道收集中国古代有关管理的名

44、言警句。有关管理的名言警句。训练目标：通过收集中国古代有关管理的名言警句，进一步加深同学们对早训练目标：通过收集中国古代有关管理的名言警句，进一步加深同学们对早期的管理思想的认识，提高同学们了解早期的管理思想的能力及应用能力。期的管理思想的认识，提高同学们了解早期的管理思想的能力及应用能力。训练过程：训练过程：（1 1）请同学们每）请同学们每3 3人为一组，认真学习早期的管理思想的相关知识，每个小组人为一组，认真学习早期的管理思想的相关知识，每个小组从从“道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆”15”15个个方面中任

45、选一个方面，收集名言警句方面中任选一个方面，收集名言警句10101515条。条。（2 2）记录通过各种渠道收集的名言警句，并分析其中所蕴含的管理思想及其）记录通过各种渠道收集的名言警句，并分析其中所蕴含的管理思想及其对现代管理的借鉴意义。对现代管理的借鉴意义。（3 3）根据上述资料，每个小组分别撰写本组所选方面的名言警句集。）根据上述资料，每个小组分别撰写本组所选方面的名言警句集。任务二任务二 科学管理理论的创建科学管理理论的创建Mission twoMission two 通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解科学管理理论、运用科学管理理论进行管理的基本素养。素质目标素质目标素质目标素

46、质目标通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用科学管理理论认识和分析管理中的实际问题的能力。知识目标知识目标知识目标知识目标能力目标能力目标能力目标能力目标过学习，能够清晰地描述科学管理理论、一般管理理论、行政组织体系理论的具体内容。【能力评估】【能力评估】【知识学习】【知识学习】一、泰勒的科学管理理论表2-4 科学管理理论的基本情况内容概要科学管理理论的主要代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔和德国的韦伯。他们分别代表了当时管理理论发展的3个重要方面，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论理论盛行时期18951930年，管理学界出于降低成本、增加生产等方面的需要，对该理论发生了兴趣主要贡

47、献该理论为后来的管理理论奠定了基础，它对管理的主要过程、管理的职能和技能的论述至今仍被人们所认可，人们第一次把管理视为一个科学领域进行研究局限性只局限在对静态的和简单的组织进行研究，对处于变动和复杂环境的组织研究很少；对管理的程序论述太多，而这些程序在实际组织中往往是不存在的；对人的因素虽然也有所注意，但这个理论中的大多数人都把人看成工具一、泰勒的科学管理理论（一）科学管理理论的主要内容（一）科学管理理论的主要内容1（1 1）科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，最高的）科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。工作效率是雇主和雇员达到共同富裕

48、的基础。|2（2 2）达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替）达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。旧的经验管理。|3（3 3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方在精神和思）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方在精神和思想上进行一个彻底变革想上进行一个彻底变革|一、泰勒的科学管理理论（二）科学管理理论的基本内容（二）科学管理理论的基本内容07（7 7）实行职能工长制。）实行职能工长制。05（5 5）劳资双方要密切合作。）劳资双方要密切合作。06（6 6）建立专门的计划层。）建立专门的计划层。08（8 8）在管理控制上实行）在管理控制上实行“例外原则例外原

49、则”。04（4 4）实行差别计件工资制。）实行差别计件工资制。0102（2 2）科学挑选工人，并进行培训）科学挑选工人，并进行培训和教育。和教育。03（3 3）推动标准化管理。）推动标准化管理。（1 1）科学制定工作定额。）科学制定工作定额。二、法约尔的一般管理理论（一）企业的（一）企业的6 6种基本活动和管理的种基本活动和管理的5 5种职能种职能21法约尔认为，任何企业都存在着法约尔认为，任何企业都存在着法约尔认为，任何企业都存在着法约尔认为，任何企业都存在着6 6 6 6种种种种基本活动，这些活动称为经营活动。基本活动，这些活动称为经营活动。基本活动，这些活动称为经营活动。基本活动，这些活

50、动称为经营活动。法约尔认为，管理活动包括计划、法约尔认为，管理活动包括计划、法约尔认为，管理活动包括计划、法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制组织、指挥、协调和控制组织、指挥、协调和控制组织、指挥、协调和控制5 5 5 5种职能。种职能。种职能。种职能。二、法约尔的一般管理理论（二）管理的（二）管理的1414条原则条原则1414条条原则原则即劳动分工原则、责权统一原则、即劳动分工原则、责权统一原则、即劳动分工原则、责权统一原则、即劳动分工原则、责权统一原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领纪律原则、统一指挥原则、统一领纪律原则、统一指挥原则、统一领纪律原则、统一指挥原则、统一领导