2022办公室 个人工作总结_个人办公室工作总结.docx
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1、2022办公室 个人工作总结_个人办公室工作总结 办公室 个人工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“个人办公室工作总结”。 2022年个人工作总结 姓名 2022年在公司领导的正确带领和同事们的团结合作下,本人在岗位上始终保持饱满的工作热忱,开展等各项工作。详细工作总结如下: 一、办理12345综合服务热线 随着城市管理质量的不断上升,居民环保、法律等各方面意识逐步增加,到市政府、及各职能部门投诉、询问及反应问题的状况明显增多。处理12345综合服务热线转送单是我当前的一项主要工作,2022年我共接到综合服务热线转送单196件,实际已办结190件,正在办理6件。为了
2、提高服务热线处理效率和办理质量,我主要从以下几个方面下工夫:一是时刻以一心一意为人民服务为宗旨,坚持“群众利益无小事”的工作原则,仔细受理每一件综合服务热线;二是接到服务热线转送单后,第一时间与反应问题的群众联系,具体询问问题细微环节,弄清晰问题导向和根本缘由,并向相关职能部门询问,推断群众反映问题是否属实、是否合理,理清主要责任单位或责任人;三是依据有关规定,要求责任单位或责任人马上处理,并在处理完成后到现场核实,必要时到处理现场监督处理;四是依据办理结果,刚好根据有关流程在省12345综合服务热线系统上回复群众。 经过一年来的热心服务,群众对我处理问题的满足度不断提高,我的处理实力及办结效
3、率得到了群众的认可。 二、全力做好沟通对接工作 1、加强与企业的紧密联系。依据领导指示,本人按工作须要,加强了与企业相关负责人的沟通对接,收集并制定了企业重点项目报表、销售数据表、重点项目简介、工期支配表和主要负责人联系名单,确保在工作须要时能刚好联系到相关人员,供应相关数据资料,顺当完成领导交代的相关任务。 2、加强与市相关职能部门的对接工作。办公室作为对外协调的主要窗口,做好与市相关职能部门的对接联系工作至关重要。在日常工作中,本人加强了与 等相关职能部门的联系,主动对接与市相关部门的协同合作,并帮助领导完成各项对外联系工作。 3、加强与公司各部门同事的紧密合作。加快文件的流转,刚好将相关
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