2022百货商场年终工作总结_百货商场工作总结.docx

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1、2022百货商场年终工作总结_百货商场工作总结 百货商场年终工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“百货商场工作总结”。 2022xx商场百货营运经理年度工作总结及15年度安排 周而复始又过了一年，在这一年里，特别感谢上级领导对我的信任，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关切和爱惜，更是对我的极大帮助，让我得以学习、成长、进步。我将利用本次总结的契机，仔细回顾检查自己履行职责的状况，恳切听取上级领导的审议和指责，不断改进工作，更好地履行职责。 回顾今年，我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年工作安排开展工作。为完成每期目标，为了提升自我，完成业绩，商场基层领导班子加强

2、了人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈设等的管理。特殊值得确定的是，今年的团队竞赛中我们精百部的凝合力都取得了名次，全体员工团结一心，共同努力，在郊游活动中也表现出比其他部门更和谐团结的一面。不仅提升了精百部形象，而且销售业绩也有攀升。 去年13年1月至12月15日总销售量22167763.01元，今年14年同期销售量为27732078.9元（扣除周六福：3397 48、电信：1982 32、眼镜店：1197），今年的发展速度是去年同期的1.2陪，比去年同比增长25%。 回望我xx部在13年到12月15日前的区域销售状况，如下： 化妆品区：3231993.60 女装区：7708454.50

3、 鞋区：3991056 童装：508158.6 床品：1443288 内衣区：1103296.81 皮具：903932.4 饰品：460260 钟表：1413012.4 周六福：448358 烟酒：493734.7 电子：134102 其他男装：328116 合计：22167763.01 图1 回顾我xx部在14年到12月15日前的区域销售状况，如下图2： 化妆品区：4013625.2 女装区：9466380 鞋区：6120910 童装：755110 家纺：1693444 内衣区：1750298 皮具：1512967 饰品：607002.2 钟表：1477370 周六福：339748 烟酒：2

4、92349.5 其他：6270 合计：28035473.9 图2 对比图1和图2总占比,我们可以明显的看到给整个区域在这整年的一个总的总体占比，可以直观了解到我们今年比去年，童装区、内衣与鞋区在总体占比上有了肯定的提升，而女装区、烟酒和钟表的总占比则是下滑了，这主要跟国家的八项规定与整个市场消费定向有肯定的关系；但是总体细化来说我们今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年领导有方，加大了肯定的活动力度，再加上我们基层的管理人员和基层员工的努力紧密相结合的结果，这一值得兴奋的体现可以通过下图3来看到这一改变。 图3 这些也将成为我们更好了解我们自己的努力与不足，也更好的让我们自己知道了明年应当着

5、手的薄弱模块和环节，对总体的销售大模块做好规划和调整，加强卖场整体的监控实力，能更好为我们的整体最终目标做努力。 回顾年的工作，可以概括为以下几大方面 一、在工作找出问题并对问题做出处理。 我们商场在xxx来说是唯独一个环境和氛围整体营造较好的百货，我们xx部这样的经营业态，形成多品牌多选择的格局，我也对这一现象感到可喜；有着优越性但是还有不少的不足须要加强改进，还须要在工作中加强改进处理。 1、人员的不定性与销售学问的突显给我们部门整体的销售带来了较大影响。 人员的不定性主要取决于这边地方文化的差异和人群所确定的，这边大量的年轻劳动力向外地流出，导致招到的人员大部分都是有家庭的中年人，部分的

6、年轻人刚刚高校毕业或是无心学习后迫不得已参与工作，思想尚未稳定。这两种人员成家中年人员思想稳定，但是简单倚老卖老对于新的事物较难接受，学习新事物实力较差，不情愿去听从成体的领导和指引；年轻点的人员因为刚涉及社会和销售，没有销售阅历，在领导和指引时心比较浮躁不情愿学习，使得发生了人员的不稳定性和销售学问的问题凸显。出现这样的问题也和吴经理协商，在聘用时了解好应聘者的真实求职意图，杜绝临时性入职人员。对新入职人员统一培训，并在早会上也加强了宣导和巩固性的提问，公司也外聘讲师对员工进行了培训，在多方努力下这类问题得到了肯定的改进，但是仍旧须要加大管理监督力度。 2、导购员销售服务意识淡薄，。 导购员

7、的销售服务意识不强，缺少主动性，使得整体的服务下降。有这样的现象主要是因为这边的人员觉得主动和顾客打招呼是件有失颜面的事，所以都只能等顾客上专柜，主动性少，三声服务缺少。纪律性散漫主要缘由是服务意识的薄弱、自我管理实力差和我们管理层少巡场不开惩罚单等缘由所致。 3、“打屁股和给糖吃”。部分导购员对管理不听从，在岗玩手机闲聊等现象尤为明显。 了解到员工的状况这些状况后，与员工做好关系，巩固领导的向心力，加强整体的团结性也都同样的重要，以上的两个问题了解好状况后，分析好后都有对这些问题作出了相应的措施主要措施如下： 与吴经理、两位主管协调，特地对导购人员做了销售学问的培训。 在早会上对进来发生服务

8、不到位导致的客诉或是跑单等身边实际问题进行宣导和讲解，并在现场巡察时加以点拨指导；加大招人的力度。做了招人宣扬海报和在外场摆台聘请。 与x经理、两位主管协调开展了一场服务礼仪培训，在培训后的早会和现场的日常工作中都有对培训的内容检查指导。 和吴经理、两位主管对卖场的纪律问题做出了处理方案，对于玩手机的现象找出处理方法，严厉进行惩罚处理，也在对方做对的事情上加以表扬激励，在早会统一表扬。并将wifi都进行断线处理，使得卖场的wifi点缺少不敢在运用自己的手机流量上网，这在肯定程度上解决了玩手机问题。 为加强服务的整体效果，对整体的工服和工牌仪容仪表对做了监督和处理。因为问题在开业时就遗留下来，这

9、些问题有许多因素在里面包括供应商，所以问题处理进度较为缓慢，但是我们都未放弃，也在努力处理着。 客诉处理今年比去年的对单量削减，主要也是今年对两位主管处理客诉的实力加以训导，使得部分到账业绩得以保留，我们仍在努力将退单的现象降到0程度。 在做出这些措施以后，卖场的整体都都到了肯定程度上的变更。在人员的不定性问题，与去年一样我们也要求在12月20日后不再接受离职申请的措施，做好新年在岗人员的巩固，也在做动摇人员的思想工作，在这点得到肯定的效果但是依旧要做好找人工作，要两手抓两手都要硬；人员的销售学问薄弱问题在经过吴经理的培训后有肯定的效果，但是依旧有的人员没有能学到位，但这一效果要达到完整的程度

10、那须要多次按部就班的过程。服务意识弱在培训后再加上现场平常的监督和指导，都得到了明显的效果，在早上的迎送宾和在待岗时都得到了很好的体现；而纪律散漫的状况在出了监限制度后有了明显的提升，再加上加快了巡场的频率这效果比原来都有改善，在平常的巡场都可以体验到。为了了解员工的状况和员工做好关系，巩固领导的向心力，加强整体的团结性，都在巡场时与开心的闲聊方式和她们聊聊销售和个人问题，让他们都能刚到关切和帮助，但是为了不影响管理工作的顺当进行，在发觉不对后都刚好指出，有的赐予惩罚，努力分清工作与闲时的关系。 二、接管女装区的整体管理跟进工作。 自去年原来管理本区域的主管离职后，接管所留下来的区域（女装）区

11、，在我管理这一个区域的同时我依旧着重卖场整体的了解和跟进，但还是会将部分的中心移动女装区的整体监控管理上。 女装区现今一共24个专柜，今年有四个专柜的撤离和品牌调整，在撤离与新进的状况都再努力加将现场的限制，听从上级的领导，刚好作出了掌控。与吴经理，黄主管，徐主管跟进新专柜的装修调整工作，但是我们可以用数据回望今年女装区的具体状况，为今后的调整做好有力数据依据。 以下是2022年1月1日至12月28日女装区想关数据状况，在下图4中可以得知今年的排名状况，xxx，xxx，xxx占据前三名，再加上利用饼状图5，我们可以清晰的了解到今年女装区各专柜在这一区域的占总体量状况。这些数据可以有效的成为我们

12、调整和改进女装区的依据。 图4 图5 今年在管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细微环节的补充安排和实施方案，但是不全能根据安排实施落实，发觉在一个大体环境下自己的限制和实行实力不够强，简单受到影响。也因自身的个人缘由无法得到有效刚好的处理，让团队收到肯定影响，这也说明白自己在个人处理自我事项与工作之间的协调实力还不够强，在今后有待加强。篇二：百货商场管理者工作总结 百货商场管理者工作总结 特别感谢上级领导对我的信任，这次支配我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关切和爱惜，更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，仔细回顾检查自

13、己履行职责的状况，恳切听取上级领导的审议和指责，不断改进工作，更好地履行职责。 年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经验了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，最终见证了这个精品mall的诞生。应当说，市百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就年度担当百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作状况作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。 一、仔细履行职责，扎实开展工作 自年9月受命以来，我就以高度的责任心、务

14、实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到市，就和其他班子成员一起快马加鞭地起先进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设困难，地段较偏；市地处内地，选购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接踵而至，在这种状况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守市，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一样，有序推动各项筹备工作的进程。在

15、上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场最终在年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。 二、统筹兼顾，有序推动项目进程 新项目的筹建千头万绪，在全面熟识项目的状况下，我和其他班子成员常常协调沟通，抓重点、抓关键、有安排、有步聚地推动各项工作进程。 1、完善经营规划 经营规划的精确与否是项目胜利的关键，对项目将来的发展方向起着确定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局非常重要。我们在仔细吸取外地开店胜利阅历的基础上，通过对当地市场深化的

16、调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方吸取行家的看法和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细微环节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复探讨和论证，最终确定走中、高档路途，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。 2、项目工程建设 本次工程具有肯定的特别性，在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的

17、内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采纳主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，常常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。实行招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还常常深化工地，检查工程进度，限制工程质量。 3、推动品牌招商 项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我始终都特别重视，细心打算，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期打算充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一样认可。除了

18、主动协作选购总部的招商外，还 在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶树、梦洁等本地知名品牌。 4、打造管理团队 在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我实行“观念整合、充分运用、严格管理”的方式合理支配工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地细心选择出来的主管进行培育，考虑到地区观念及文化的差异，特意支配主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝合力。共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起，形成了一股坚不行摧的力气。 5、搞好公共关系 企业要长期生存必需本土化，为尽快适应当地，我们主动与政府部门取得联系，以争取政

19、府最大的支持。在政府部门的有力协作下，我司快速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标记、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。篇三：商场工作总结 2022年组工作总结 2022年.共销售约159万元，超全年任务50万，完成全年任务的145 %，超去年同期39万。 虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说，这一年并不轻松，面对着越来越多的商场和专卖店，我们必需要付出更多的努力和汗

20、水，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 我们几个人要负责，毛巾，床上用品和丝巾这四大品种的销售和管理工作。虽然销售商品种类多，难于管理，但是无论是在商品管理和日常销售上，我们小组的四个人都能相互协调，相互帮助，共同努力，争取把我们的工作做到最好。在我们几个里，我的年龄最大，所以我经常告知自己，要以身作则，发挥老大姐的带头作用。 对于我们来说，今年是压力重重的一年，在这一年里，一家又一家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客，而且我们商场给我们带来了更大的挑战：.百货无论是在名声和规模上都超过我们、.拥有强大的广告策划队伍、.的床上用品销售区装 修豪华。当.开业时，的确给我们带来

21、了很大的冲击。但是经过了这一年的竞争，我们用高质量、低价位的商品，用真诚的服务超额完成了商场下达的销售任务，我可以说，我们没有败下来。 今年床上用品组最大的变更就是重新装修，重新摆放，新的商品展示区经过装修，从格局、位置上变得更加合理，也给人一种回家的感觉，使床上用品销售区变得更加温馨。 为了让更多的百姓走进我们.，也为了回报这么多年始终关切，支持着北联的老顾客们，在各大厂家的大力帮助和部经理的努力下，北联起先定期在商场正门前搞特价促销活动，一样的质量，不一样的价格，促销的都是物美价廉的商品，所以每天顾客都许多，货销售的多了，来货也勤了，一个人根本忙不过来，这就须要我们全体上岗，而且要站上整整

22、一天，虽然嗓子喊哑了，腿也站酸了，结束一天的工作后，倒在床上也不想动了，但是回到工作岗位上，看到姐妹们劳碌却真诚的笑脸，看到顾客们拿着称心的商品满足而去，就什么乏累都忘了。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，我们营业员就是他们信任的好参谋， 在平常的工作里，我们两个组长相互帮助，相互支持。不管是促销方案，还是要货数量，品种，都在一起仔细探讨，有时间我们俩就交替着去考察市场，刚好了解市场信息，并且反馈给部经理，让我们在商品调整和处理上领先一步，也增加了销售。 虽然今年圆满完成了销售任务，但是我不会傲慢，我们的

23、前景并 不乐观，我也有许多不足的地方。这就须要我不断提高自身素养，加强业务学问的学习。 第一、要精确驾驭各组的库存和销售状况，把库存降到最低，在畅销商种不断货，滞销商品不积压的基础上，多增加品种，争取在以后的销售中更上一个台阶。 第 二、我要常常在闲班的时候去考察市场，了解产品的信息，反馈给部经理，刚好对同类商品做促销，处理，我们可以多想一些创意，把我们的商品最独特的方式展示给顾客，以增加销售。 第 三、现在的顾客要求越来越高，对商品的质量也有了更高的要求。 我要接着学习业务学问，尽快提高自己的业务实力，做好新老顾客的好参谋。 第四、我们组现在商品款式，颜色没有专卖店全，以后我要多与厂家和部经

24、理沟通，增加商品的品种，吸引更多的客流。 北联给了我展示实力的空间，让我在岗位上充分发挥自己的光和热，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流的北联百货。 篇四：百货商场销售工作总结 百货商场销售工作总结 本人为大家整理的百货商场销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站。 同志们： 今日，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表*百货公司作以报告。 经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预料完成全年销售毛利平均安排的*，实际完成了*，有近50的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105，食品部102.7，百货部98.9

25、。 xx年两节销售额安排的完成，这样的业绩凝合着全体干部员工的才智和心血，在此，我谨代表*百货向大家表示诚心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作： 一、经营方面 （一）抓好营销策划工作, 求新求变。由于*零售市场形势的变 化，xx年我们*百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售

26、，起到了肯定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么阅历，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了肯定的效果，我们信任我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是胜利的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。 （二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的改变，销售市场竞争格局的改变，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随

27、着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加具体的分析，根据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，探讨要货方案，最终的要货量基本上是精确的。为 了吸引的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。 2、食品部：依据今年的实际状况，调整了

28、上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。 3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存状况，经营状况，精确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。依据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。 4、针纺部：与厂家沟通，争取

29、了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。 5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取的实惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京，变更了形象，增加了销量，平均完成安排的108.1。 6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与 营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售特别乐观，完成了安排的91.3。 7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好于往年。

30、二、管理方面 xx年底，公司起先加强商场管理，除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度动身，恪尽职守，协作协作，确保了公司运营秩序的正常稳定，也收到了肯定的管理成效。 （一）环境改善。公司各部门各司其职，主动整治营业环境内的不当之处。在大家的共同努力下，公司购物环境得到了一 肯定程度上的改善。 （二）提升服务。完善服务、规范操作、树立形象，这是我们xx年底起先对员工的服务要求，在两节期间提高了日常巡查的效果。应当说，目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往有了提升。 （三）后勤保障。良好的销售还须要强大的后勤保障工作。后

31、勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、不计较个人得失， 正是因为有了这样的行为，我们的销售有了强有力的后勤保障。节假日零款需求量大，财务科*提前打算了大量零款。贵宾卡销量大，*同志面对r3card全新的流程，仔细学习，完成了售卡任务。财务部的全部员工，几乎每天加班，有时午餐、晚餐都没有时间吃。 2、两节期间进货量大，业务科的员工每天在北京前做票子，一坐就是一天。 3、我商场保安人员少、任务重，春节期间他们保证了财务室售卡的平安性，还帮助糖果等组做些力所能及的工作。另外，消防平安是重中之重，他们对商场的消防设施、灭火器材、应急照明、疏散指示标记等每天都进行检查，发觉问题，马上解决，充分保

32、证了两节期间商场的平安。 4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，全力做好后勤工作，为一线的销售奠定了坚实的基础。 （四）平安保障。xx年公司的各项平安防范工作依旧有序推动，尤其是完善了相关紧急状况下的快速处置方法，确保了公司两节期间无重大事故发生。xx年12月24日、xx年1月24日的两天延长营业期间，由于思想重视、打算周密、措施到位，整体经营秩序稳定有序，令人满足。 三、精神文明建设方面 各位同仁，*百货向大家表示真诚地谢意！北联百货的一切都凝合着你们的才智、汗水、才能和艰辛。天道酬勤,是大家用勤奋、敬业、忠诚，铸造了北联百货的今日，用青春和激情续写着*百货的篇五：百货商场收银全年工

33、作总结 百货商场收银全年工作总结（是收银领班的） 2022-12-1 17:30 提问者：黑色_无望 | 悬赏分：200 | 阅读次数：5014次 劳烦各位大哥大姐！帮帮忙！写一份商场收银领班的全年工作总结！ 主要内容： 1服务方面 2投诉方面 3下一年的安排（适当有一点就可以） 也许就这些方面！其他的各位写的时候自己往上加也可以！ 字数不限！但是别200 .300个字.太少了上台讲的时候不太好看吧！ 切记 肯定是商场！百货商场！不是超市！大菜市！ 问题补充： 分！这不是问题！问题是你能不能写出我要的东西！ 2022-12-1 19:52 最佳答案 年终工作总结 一年来,在科长的正确领导下,在

34、同事们的主动支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评.总结起来收获许多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我

35、总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感受：

36、 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的实力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，事实上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都

37、要打交道。与部门保持联系，听听它们的看法与建议，发觉问题刚好订正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能刚好的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 百货商场,工作总结lrt 工作总结lrt 在这个月中，我有了更多的机会去开早会，对自己不断的进行磨炼。在多次早会中，我发觉了自己的不足以及早会时出现的问题。起初，开早会时有些惊慌，也不知道都须要说什么. 百货商场销售工作总结 百货商场销售工作总结本人为大家整理的百货商场销售工作总结

38、，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站。同志们：今日，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我. 百货商场心得 大连百货商场考察心得 9月9日，我与选购部、办公室的同仁用了一天多一点的时间对大连的友情商城、铜锣湾广场、百年城（太平洋百货）、迈凯乐、新世界、百盛等商场进行了考察，整体. 百货商场培训 培训受众百货商场销售培训对象：百货商场销售人员。课程收益 百货商场销售培训目的：1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系3. 东北百货商场 东北百货商场大全增加中百货 东北 商场 大全沈阳商场： 太原街商圈中兴商业大厦，百盛百货，新世界百货123店，北京华联商厦，伊势丹百货，美美百货,欧亚联营商场，商业城国际名品. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页