《人力资源管理师-工作要求》-薪酬管理(二级).ppt
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1、人力资源管理师工作要求人力资源管理师工作要求第五章第五章 薪薪 酬酬 管管 理理第一节第一节 薪薪 酬酬 调调 查查 薪酬体系薪酬体系全员福利全员福利特殊福利特殊福利困难补贴困难补贴基基 薪薪津津 贴贴奖奖 金金红利红利持股持股提成提成工资工资福利福利分红分红薪酬体系的基本构成薪酬体系的基本构成第一单元第一单元 薪酬市场调查薪酬市场调查【知识要求知识要求】一、薪酬调查的概念(略)一、薪酬调查的概念(略)二、薪酬调查的种类(略)二、薪酬调查的种类(略)三、薪酬调查的作用:三、薪酬调查的作用:1 1调整薪酬水平调整薪酬水平;2;2调整薪酬制度调整薪酬制度3 3掌握薪酬趋势掌握薪酬趋势;4;4控制劳
2、动成本控制劳动成本四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系【能力要求能力要求】薪酬调查工作程序薪酬调查工作程序确定目的确定范围选择方式统计分析数据排列数据排列频率分析频率分析回归分析回归分析制表绘图制表绘图相互调查相互调查委托调查委托调查信息调查信息调查问卷调查问卷调查确定调查企业确定调查企业确定调查岗位确定调查岗位确定调查数据确定调查数据确定调查时段确定调查时段总体总体岗酬岗酬调整调整薪酬差距调整薪酬差距调整薪酬政策调整薪酬政策调整具体具体岗酬岗酬调整调整【能力要求能力要求】薪酬调查技能要点薪酬调查技能要点一、确定调查目的一、确定调查目的 以下工作提供参考
3、依据:整体薪酬水平的调整,薪酬差距的调整,薪以下工作提供参考依据:整体薪酬水平的调整,薪酬差距的调整,薪酬晋升政策的调整,具体岗位薪酬水平的调整。酬晋升政策的调整,具体岗位薪酬水平的调整。二、确定调查范围二、确定调查范围1确定调查的企业确定调查的企业 第一类,同行业中同类型;第一类,同行业中同类型;第二类,其他行业相似岗位;第二类,其他行业相似岗位;第三类,雇用同一类劳动力;第三类,雇用同一类劳动力;第四类,同一劳动力市场;第四类,同一劳动力市场;第五类,一般标准企业。第五类,一般标准企业。2确定调查的岗位确定调查的岗位3确定需要调查的薪酬信息确定需要调查的薪酬信息(1)员工基本工资;员工基本
4、工资;(2)奖金;奖金;(3)股票期权;股票期权;(4)各种福利;各种福利;(5)与薪酬政策诸方面有关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息4确定调查的时间段确定调查的时间段三、选择调查方式三、选择调查方式1企业之间相互调查;企业之间相互调查;2委托中介机构进行调查委托中介机构进行调查3采集社会公开的信息;采集社会公开的信息;4调查问卷调查问卷四、薪酬调查数据的统计分析四、薪酬调查数据的统计分析1、数据排列、数据排列 1、概念、概念:数据排列就是将数据排列就是将调查数据由高到调查数据由高到低排列。低排列。2、作用、作用:25点处(低点)点处(低点)薪酬水平低的薪酬水平低的企业关注企业关注 5075(
5、中(中点)点)薪酬水平薪酬水平一般的企业关注一般的企业关注 7590(高(高点)点)薪酬水平薪酬水平高的企业关注高的企业关注 3、技能、技能:找:找出关注点,并应出关注点,并应用于相应企业用于相应企业2、频率分析、频率分析1、概念、概念:频率分析就是记录分析各薪酬额度出现的频率,了解一般行情。频率分析就是记录分析各薪酬额度出现的频率,了解一般行情。2、作用、作用:依据市场一般行情,确立本企业采取的薪酬策略依据市场一般行情,确立本企业采取的薪酬策略。3、趋中趋势分析、趋中趋势分析(1)(1)简单平均法简单平均法 先剔除异常数值,然后用工资总额除以人数,先剔除异常数值,然后用工资总额除以人数,得出
6、平均数。得出平均数。(2)(2)加权平均法加权平均法 将从业人数较多的岗位工资数据赋予较高将从业人数较多的岗位工资数据赋予较高权重,然后用工资总额除以人数,得出平均数。权重,然后用工资总额除以人数,得出平均数。(3)(3)中位数法中位数法 将全部统计数据按照将全部统计数据按照从高到低从高到低次序进行排次序进行排列之后,再找出居于中间位置的数值,即中位列之后,再找出居于中间位置的数值,即中位数(数(50%点处)作为确定某类岗位人员工资水点处)作为确定某类岗位人员工资水平的依据。平的依据。4、离散趋势分析、离散趋势分析(1)(1)百分位法百分位法 先将某种岗位的所有薪酬调查数据先将某种岗位的所有薪
7、酬调查数据从低到高从低到高排列,划分为排列,划分为10组组,每组中所包括的样本数分别,每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的为企业调查总数的10;在百分位中的;在百分位中的第第5小组小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。(2)(2)四分位法四分位法 四分位分析与百分位分析的方法是类似的,四分位分析与百分位分析的方法是类似的,只不过在薪酬调查数据从低到高排列时划分为只不过在薪酬调查数据从低到高排列时划分为四四组组(百分位中分为百分位中分为10组组),每组分别为企
8、业调查总,每组分别为企业调查总数的数的14即即25(百分位中是百分位中是10);处在;处在第第2小小组组(在百分位中是第在百分位中是第5个小组个小组)中的最后一个数据必中的最后一个数据必然是所有数据的中值,用它来代表当前劳动力市然是所有数据的中值,用它来代表当前劳动力市场上的平均工资水平。场上的平均工资水平。5、回归分析、回归分析 1、概念、概念:回归分析法是借用一些数据统计软件,如回归分析法是借用一些数据统计软件,如SPSS等所提供的回归分析功能,分析两种或多种等所提供的回归分析功能,分析两种或多种数据之间的关系。数据之间的关系。2、作用、作用:找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主找出影
9、响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度,进而对薪酬水平、薪酬差距要因素以及影响程度,进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。或薪酬结构的发展趋势进行预测。6、图表分析、图表分析 1、概念、概念:在对调查数据进行统计汇总以及对资料进行在对调查数据进行统计汇总以及对资料进行整理的基础上,首先按照一定格式编制统计表,然整理的基础上,首先按照一定格式编制统计表,然后制成各种统计图如直线图、柱状图、饼状图、结后制成各种统计图如直线图、柱状图、饼状图、结构图等,对薪酬调查结果进行对比分析。构图等,对薪酬调查结果进行对比分析。2、特点、特点:图表分析法具有直观、形象、鲜明、突出和
10、图表分析法具有直观、形象、鲜明、突出和简洁等方面的特点,为很多公司所推崇。简洁等方面的特点,为很多公司所推崇。第二单元第二单元 员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查【知识要求知识要求】薪酬满意度调查内容薪酬满意度调查内容【能力要求能力要求能力要求能力要求】薪酬满意度调查工作程序薪酬满意度调查工作程序确定对象确定对象确定方式确定方式确定内容确定内容薪酬水平薪酬水平薪酬结构薪酬结构薪酬差距薪酬差距决定因素决定因素发放方式发放方式工作本身工作本身工作环境工作环境发放调查表发放调查表所有员工所有员工【能力要求能力要求】薪酬满意度调查与结果分析薪酬满意度调查与结果分析第二节第二节 工作岗位分类工作岗位分
11、类【知识要求知识要求】一、工作岗位分类的几个基本概念一、工作岗位分类的几个基本概念 11职门(大类)职门(大类)管理类、技术类、服务管理类、技术类、服务类、操作类类、操作类 22职组(中类)职组(中类)管理类下财务管理、人力管理类下财务管理、人力资源管理等资源管理等 33职系(小类)职系(小类)人力资源管理类下职业培人力资源管理类下职业培训师、人力资源管理师等训师、人力资源管理师等 44岗级岗级人力资源管理师职系中的人力资源管理师职系中的1-41-4级级 55岗等岗等人力资源管理师职系二级与职业培人力资源管理师职系二级与职业培训师职系二级属同一岗等。训师职系二级属同一岗等。二、工作岗位分类的内
12、涵二、工作岗位分类的内涵 工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级,在工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级,在国家机关行政人事管理中,被称为职位分类。国家机关行政人事管理中,被称为职位分类。【知识要求知识要求】三、工作岗位分类的相关概念三、工作岗位分类的相关概念(一一)岗位岗位分类分类(书上为分级)(书上为分级)与职业分类标准的关系与职业分类标准的关系 特殊与一般的关系,岗位特殊与一般的关系,岗位分类分类以以职业分类为指导。职业分类为指导。(二二)岗位分级与岗位分类岗位分级与岗位分类 岗位分级与岗位分类是工商企业和政府机关对岗位分级与岗位分类是工商企业和政府机关对同一概念的不同称谓同一概念的不
13、同称谓(三三)岗位分级岗位分级(分类)(分类)与品位分类与品位分类 1分类标准不同。岗位分类以事为标准,事在人先,以事择人;而品分类标准不同。岗位分类以事为标准,事在人先,以事择人;而品位分类则以人为标准,人在事先,以人择事。位分类则以人为标准,人在事先,以人择事。2分类依据不同。岗位分类是对事不对人,品位分类则对人不对事。分类依据不同。岗位分类是对事不对人,品位分类则对人不对事。3适用范围不同。岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位,适用范围不同。岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位,品位分类则适合于工作经常变化、工作效果不易量化的岗位或工作品位分类则适合于工作经常变化、工作效
14、果不易量化的岗位或工作 四、工作岗位横向分类的原则四、工作岗位横向分类的原则 1岗位分类层次宜少不宜多岗位分类层次宜少不宜多(有效管理幅度原则)(有效管理幅度原则)2直接生产人员岗位分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点直接生产人员岗位分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;而管理人员岗位分类则应以它们具体的职能来划分。来确定;而管理人员岗位分类则应以它们具体的职能来划分。3以实用为第一原则,不宜将类别划分得过细。以实用为第一原则,不宜将类别划分得过细。【知识要求知识要求】五、岗位纵向分级的含义五、岗位纵向分级的含义 在横向分类基础上,划分岗级,统一岗等。在横向分类基础上,划分岗
15、级,统一岗等。六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求1 1要充分考虑岗位任务难易程度要充分考虑岗位任务难易程度2 2要考虑对员工行为激励的程度要考虑对员工行为激励的程度3 3要体现企业员工工资管理策略要体现企业员工工资管理策略【能力要求能力要求】一、工作岗位分类的主要步骤一、工作岗位分类的主要步骤1岗位的横向分级岗位的横向分级2岗位的纵向分级岗位的纵向分级3.制定岗位说明书制定岗位说明书4建立岗位分类图建立岗位分类图二、工作岗位横向分类的步骤与方法二、工作岗位横向分类的步骤与方法职门职门职组职组职系职系岗位岗位职系、职组、岗级、岗等之间的关系与区别职系、职组、
16、岗级、岗等之间的关系与区别三、工作岗位纵向分级的步骤与方法三、工作岗位纵向分级的步骤与方法(一)岗位纵向分级的步骤(一)岗位纵向分级的步骤1职门职门职组职组职系职系岗级岗级岗等岗等三、工作岗位纵向分级的步骤与方法三、工作岗位纵向分级的步骤与方法(一)岗位纵向分级的步骤(一)岗位纵向分级的步骤2同一同一岗等岗等(二)生产性岗位纵向分级的方法(二)生产性岗位纵向分级的方法 1(二)生产性岗位纵向分级的方法(二)生产性岗位纵向分级的方法 2(二)生产性岗位纵向分级的方法(二)生产性岗位纵向分级的方法 3生产性岗位统一岗等的方法生产性岗位统一岗等的方法 (1)(1)经验判断法,即组成工作评价小组,凭借
17、经验,经验判断法,即组成工作评价小组,凭借经验,比较技术工种与熟练工种劳动差别,作出归入岗等的决策。比较技术工种与熟练工种劳动差别,作出归入岗等的决策。(2)(2)基本点数换算法,即将熟练工种与技术工种在要基本点数换算法,即将熟练工种与技术工种在要素评价标准表中的基本点数分别加总,求出两者所占比例,素评价标准表中的基本点数分别加总,求出两者所占比例,按照比例将其中一类工种的点数折算成另一类工种的点数,按照比例将其中一类工种的点数折算成另一类工种的点数,然后归岗列等。然后归岗列等。(3)(3)交叉岗位换算法,是指将既可以归为熟练工种又交叉岗位换算法,是指将既可以归为熟练工种又可以归为技术工种的某
18、些特殊工种,先分别划分岗级,然可以归为技术工种的某些特殊工种,先分别划分岗级,然后,根据它们在两类岗系中岗级位置,求出技术工种与熟后,根据它们在两类岗系中岗级位置,求出技术工种与熟练工种之问的岗级换算比例,然后再归入岗等。练工种之问的岗级换算比例,然后再归入岗等。例如,某企业把司机和食堂厨师两个工种都分别按照例如,某企业把司机和食堂厨师两个工种都分别按照熟练工种和技术工种划岗归级。按熟练工种岗位归级时,熟练工种和技术工种划岗归级。按熟练工种岗位归级时,两个工种岗位都为四级;而按技术工种归级时,都为二级。两个工种岗位都为四级;而按技术工种归级时,都为二级。两者交叉换算比例为两者交叉换算比例为2
19、2:1 1,这样,熟练工种的四级和技术,这样,熟练工种的四级和技术工种的二级就归为一等,从而使不同岗级的工作岗位处于工种的二级就归为一等,从而使不同岗级的工作岗位处于同一个水平线的岗等上,依次类推。同一个水平线的岗等上,依次类推。(三三)管理性岗位纵向分级的方法管理性岗位纵向分级的方法1 1确定原则确定原则2 2横向分类横向分类3 3 纵向分级纵向分级4 4 对应岗等对应岗等第三节第三节 企业工资制度设计与调整企业工资制度设计与调整第一单元第一单元 企业工资制度的设计企业工资制度的设计【知识要求知识要求】一、工资制度的内涵一、工资制度的内涵 工资制度大体上是通过工资等级表、工工资制度大体上是通
20、过工资等级表、工资标准表、技术资标准表、技术(业务业务)等级标准及岗位名等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的称表等具体形式加以规定的(见表见表515515、表表5 516)16)。工资制度中必须明确的内容有:工资工资制度中必须明确的内容有:工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定等。津贴、过渡办法、其他规定等。岗岗位位等等级级工工资资表表二、企业工资制度的分类二、企业工资制度的分类(一)岗位工资制(一)岗位工资制1 1岗位工资制的概念岗位工资制的概念 岗位工资
21、制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定岗位工资制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准,进行工资给予的工资制度。工资等级和工资标准,进行工资给予的工资制度。2 2岗位工资制的岗位工资制的特点特点对岗不对人对岗不对人 (1)(1)根据岗位支付工资根据岗位支付工资;(2)(2)以岗位分析为基础以岗位分析为基础;(3)(3)客观性较强客观性较强3 3岗位工资制的主要类型岗位工资制的主要类型 (1)(1)岗位等级工资制:岗位等级工资制:一岗一薪制(单级别)一岗一薪制(单级别);一岗多薪制(多级别);一岗多薪制(多级别)(2)(2)岗位薪点工资制岗位薪点工资制 1)1)薪点数的确
22、定:薪点数的确定:岗位薪点确定;岗位薪点确定;个人薪点确定;个人薪点确定;加分薪点数。加分薪点数。2)2)薪点值的确定薪点值的确定根据企业效益根据企业效益 薪点工资制薪点工资制薪点工资制的优点薪点工资制的优点薪点工资制有以下的优点:薪点工资制有以下的优点:1)1)工资分配与企业效益和员工业绩联工资分配与企业效益和员工业绩联系,体现了效率优先的原则;系,体现了效率优先的原则;2)2)通过规定个人薪点点数的标准,促通过规定个人薪点点数的标准,促进员工学习技术,提高其素质和业务水平;进员工学习技术,提高其素质和业务水平;3)3)薪点浮动值按照部门业绩来确定,薪点浮动值按照部门业绩来确定,有利于提高团
23、队协作精神。有利于提高团队协作精神。(二二)技能工资制技能工资制 1 1技能工资制的概念技能工资制的概念 以员工技术和能力为基础以员工技术和能力为基础 2 2技能工资制的前提技能工资制的前提 生产经营情况、管理体制、企业文生产经营情况、管理体制、企业文化、岗位与人员结构、经营目标。化、岗位与人员结构、经营目标。3.3.技技能工资的种类能工资的种类 (1)(1)技术工资技术工资 (2)(2)能力能力工资工资 (三三)绩效工资制)绩效工资制 1 1绩效工资制的概念绩效工资制的概念 以员工业绩为基础支付、调整工资奖金以员工业绩为基础支付、调整工资奖金 2 2绩效工资制的特点绩效工资制的特点 (1)(
24、1)注重个人绩效差异的评定。注重个人绩效差异的评定。(2)(2)上级评定所占分量重。上级评定所占分量重。(3)(3)反馈频率不高,且大多单向反馈反馈频率不高,且大多单向反馈 从管理人员向下属员工单向反馈。从管理人员向下属员工单向反馈。3 3绩效矩阵(此略,见下页图)绩效矩阵(此略,见下页图)4 4绩效工资制的不足绩效工资制的不足 (1)(1)绩效工资制的基础缺乏公平性;绩效工资制的基础缺乏公平性;(2)(2)绩效工资过于强调个人的绩效;绩效工资过于强调个人的绩效;(3)(3)整个绩效工资制度有崩溃危险。整个绩效工资制度有崩溃危险。5 5现在企业主要的绩效工资形式现在企业主要的绩效工资形式 (1
25、)(1)计件工资制;计件工资制;(2)(2)佣金制佣金制(提成制提成制)绩效矩阵绩效矩阵 佣金制佣金制(提成制提成制)的优缺点的优缺点 1、佣金制的优点:佣金制的优点:充分地调动营销人员的营销积极性充分地调动营销人员的营销积极性 2、佣金制的缺点:、佣金制的缺点:使营销人员和企业之间产生较大的离心力使营销人员和企业之间产生较大的离心力 营销人员为追求自己利益最大化,可将订单给营销人员为追求自己利益最大化,可将订单给企业甲,也可给企业乙,甚至可将已到手的订单转企业甲,也可给企业乙,甚至可将已到手的订单转给其他的企业。给其他的企业。不利后果:一是企业创造的收入过多地依赖营不利后果:一是企业创造的收
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